Сенс Банк

Написати відгук

Не вздумайте связываться с Альфабанком!

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Alfasucks 20 грудня 2019, 1:39

Хочется поставить 0 из 5. Повёлся на карту Alfa Travel с кешбеком 3% на все операции. Карта позиционируется как карта для путешественников, обслуживание 150 грн в год. В рекламе все выглядит неплохо, а по факту просто мрак:

1. Чтобы активировать карту нужно пройти 9 кругов ада и совершить кучу звонков в поддержку. На то, что вам помогут в онлайн чате даже не рассчитывайте.
2. Жутко некомпетентная поддержка. Не встретил ни одного сотрудника, который бы с первого раза чётко и ясно ответил на задаваемые вопросы. Ответы односложные и вообще не по теме. Кажется, что даже онлайн бот умнее большинства сотрудников, он хотя бы пытается помочь

3. Самое интересное начинается дальше. Вы же помните, что это карта для путешественников и кешбэк 3%? Так вот, курс по картам завышен на 2.2%, т.е. все ваши онлайн и офлайн покупки за границей будут считаться по курсу 23.86, тогда как у монобанка в этот же момент курс 23.35. При этом в самом приложении Альфабанка курс показывает 23.38. Наглейший обман. Фактический курс вы узнаете после оплаты. Вишенкой на торте является платное пополнение в кассе банка.

Меня хватило ровно на одну операцию. Закрываю карту и забываю Альфабанк как страшный сон.

Відповідь банку

20 грудня 2019, 10:52

Alfasucks, добрый день. Если у вас есть примеры некорректного / неполного консультирования, напишите в личку ваш ИНН, дату и время обращения, проверим. Коммерческий курс для безналичных расчетов формируется на каждый конкретный день. Учитывая, что используется рыночный курс, а также срочность проведения такой валютообменной операции, курс действительно может быть выше, чем курс наличного обмена в кассе/приложении. В приложении указаны курсы для обмена валют в кассе и онлайн. Курсы для расчета по картам вы можете смотреть на нашем официальном сайте.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 4

+
+45: Dаrk Lite; 20 грудня 2019, 8:42; #

Это же кацапы...что вы хотели...кузмичов вас поимел

+
0: kingcity; 20 грудня 2019, 20:08; #

А не пробували активувати карту через додаток (МАБ або Альфа-мобайл) ? Я недавно активовував карту «Максимум» через МАБ - ніяких проблем не виникало.

+
0: Dаrk Lite; 21 грудня 2019, 7:31; #

Был их клиентом 3 года...у меня постоянно были проблемы с этим банком

+
+4: kingcity; 21 грудня 2019, 9:39; #

Я їхній клієнт приблизно 4 роки.Користуюсь дебетовими картками, починав з пакету Comfort, зараз Platinum Black. По тарифах досить привабливо, якихось особливих проблем не виникало.Була, правда, заморочка літом - був за кордоном, не міг розрахуватись євровою картою - не проходили транзакції.Підтримка не допомогла - проблема не на нашому боці і т.д.Але після відгуку на Мінфіні і допомоги представника банку все вирішилось.Зараз оформив кредитку «Максимум», поки що ще не користувався, але у всякому разі дали хороший ліміт. У їхніх кредитних продуктах багато «підводних каменів», про них треба пам`ятати при користуванні.А найбільша їхня біда - це лінія підтримки. Дзвінок на неї платний, потім треба робота Аллу побороти, а в результаті толку мало, бо працівники там в основному малокомпетентні. Звичайно, можна і чатом скористатись, але це не завжди зручно, а результат той самий.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	45.9	46.65
USD	41.05	41.6
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	45.9	46.65
USD	41.05	41.6
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Відгуки про Сенс Банк 📝 / Не вздумайте связываться с Альфабанком!

Сенс Банк

Не вздумайте связываться с Альфабанком!

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 4

Курс валют в Сенс Банк

Курс валют в Сенс Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: