Мінфін - Курси валют України

Встановити

Шахрайство Альфа-банк

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Олег Сергієнко 6 жовтня 2019, 12:51
Не знаю, чи це видумав Альфа-банк, чи просто перейняли досвід, але в цьому банку «рахунок карти» і «особовий рахунок» -то є дві окремі структури навіть. Тому що при поповненні карти (наприклад, кредитної) в строк по договору, ви можете з великою вірогідністю нарватись на пеню за прострочку.
Пеня невелика, але кредитну історію Альфа-банк вам загадить.
Зі слів підтримки, гроші приходять на баланс карти, а потім перерозподіляються по рахунку. Та, тому рахунку, на якому висить ваша кредитна карта. Як так може бути і в якому договорі це прописано, не уточнюють.
Строк, по якому гроші «перерозподіляються» — 3 робочих дні.
Якщо ви в строк (за пару робочих днів) поповнили кредитну карту, то це абсолютно не означає, що ви погасили кредит. Банк буде ще 3 робочих дні крутити ваші гроші, нараховуючи на них кредитні проценти і пеню, а вже потім — покладе їх вам же на рахунок карти… якось так.
Сенс Банк
Відповідь банку
7 жовтня 2019, 10:10
Олег Сергієнко, порядок здійснення розрахунків вказаний у розділі 6 ДБО: https://alfabank.ua/upload/public-agreement-complex-2019.pdf
Додатково на сайті є детальна інформація стосовно термінів зарахування коштів: https://alfabank.ua/pogashenie/pogashenie-kredita
Полезный комментарий
Zhmunya 6 жовтня 2019, 15:12
Такая специфика есть только в Альфа-Банке. Это написано в условиях пополнения карт по разным каналам.
Чтобы деньги прошли по счету день в день их нужно вносить в банкомате Альфы по номеру карты или номеру счёта, при этом карту в банкомат не вставлять. Так же можно перевести с дебетной карты на кредитную, но по номеру счёта, а не карты. Последний вариант внести через кассу, если сумма более 4000 грн. Все описанные способы без дополнительной комиссии.

Коментарі - 9

+
+2
Zhmunya
Zhmunya
6 жовтня 2019, 15:12
#
Корисний коментар
Такая специфика есть только в Альфа-Банке. Это написано в условиях пополнения карт по разным каналам.
Чтобы деньги прошли по счету день в день их нужно вносить в банкомате Альфы по номеру карты или номеру счёта, при этом карту в банкомат не вставлять. Так же можно перевести с дебетной карты на кредитную, но по номеру счёта, а не карты. Последний вариант внести через кассу, если сумма более 4000 грн. Все описанные способы без дополнительной комиссии.
+
0
Олег Сергієнко
Олег Сергієнко
6 жовтня 2019, 18:09
#
Така «специфіка» тягне на шахрайство, як мінімум до тих пір, поки мені не зможуть пояснити працівники банку, яким чином «на балансі є, а на рахунку немає» і які договори чи вказівки НБУ можуть регулювати триденну затримку поповнення коштів, якщо кошти вже опинились в банку, про що інформує баланс карти. 

Поки що не змогли пояснити, взявши тайм-аут на 3 дні. Базову функцію, чому при поповненні така пауза - не змогли.

Рівно три робочих дні будь-яке поповнення «зависає». Станом на сьогодні, наприклад, позавчорашнє поповнення карти на балансі карти є, а на рахунку статус цього поповнення - «заблоковано». Ким? З якої причини? Відповіді немає.

Знов-таки, така «пауза» з'являється тільки в кабінеті на сайті, в мобільному додатку «всьо норм», день в день.
І наостанок - якого біса мені, фізичній особі, є різниця, чи то номер карти чи то особовий рахунок? ОР тільки для юрособ з оплатою за товари чи послуги. Тут - погашення кредиту. 
+
0
Zhmunya
Zhmunya
6 жовтня 2019, 20:42
#
Это не «шахрайство», а правила проведения операций по счетам. При этом как кредитных так и текущих. Если вас не устраивает, то не пользуйтесь, а обвинять банк в том, что вы не ознакомились с этими правилами по меньшей мере глупо. Когда уже перед использованием банковских продуктов люди начнут читать тарифы и условия, а не обвинять банки в «шахрайстве»? Все поступающие и списываемые средства на карту Альфа-Банка блокируются, а списываются или зачисляются на счёт, внутри банка на следующий банковский день, а вне банка через 2-3 дня в зависимости от банка с которого происходит пополнение или от которого приходит запрос на списание согласно регламента НБУ до 3-х банковских дней. Просто во всех других банках клиентов не посещают в эту кухню, а в Альфа-Банке в выписке всегда две даты: первая дата операции, а вторая дата ее проведения по счету. Откройте My Alfa-Bank и посмотрите вашу выписку - обнаружите для себя много интересного. Альфа-Банк всегда просить погашать за 5 дней свои кредитные продукты по этой причине и всегда в смс указывает дату с учётом этого запаса. Поэтому, если вы не повысите свою финансовую грамотность, то проблемы у вас будут во всех банках, а не только с поддержкой Альфы
+
0
Олег Сергієнко
Олег Сергієнко
8 жовтня 2019, 6:17
#
Немає таких «правіл». Банк не може їх надати до сих пір. Банк посилається на розділ 6 ДБО, де немає періоду «3 робочих дні» на жодну з операцій. Немає регламента («до трьох днєй»), якщо гроші вже в банку. Гроші надійшли в банк і він ними користується завжди три дні. Завжди. Смс надсилає без врахування дати. Єдина ваша слушна порада - не користуватись цим банком.
+
0
Zhmunya
Zhmunya
8 жовтня 2019, 6:28
#
Верх глупости было открывать при текущих условиях кредитную карту в Альфа-Банке, у которой нет ни одного конкурентного преимущества сейчас. А после этого разбираться в чем же именно этот продукт вас не устраивает. Не надо свою безответственность пытается переложить на банк. Вы выбрали плохой продукт в хорошем банке и это не значит, что банк плохой. Откройте в любом другом банке кредитную карту и не морочте голову не себе не людям. Я сейчас пользуюсь дебетными картами Альфы и меня больше чем устраивает, а кредитные я давно закрыл.
+
0
Zhmunya
Zhmunya
8 жовтня 2019, 6:39
#
За 10 лет пользования кредитными продуктами Альфы мне не удалось ни разу нарушить сроки погашения моих обязательств и это не зависит от банка, а завит только от вас лично.
+
0
Олег Сергієнко
Олег Сергієнко
8 жовтня 2019, 20:40
#
Знов купа слів толку нуль. Як ви такий освічений наведіть цитату, пункт, розділ, де є такий строк саме на цей випадок. 
Альфа наполягає на тому, що це міжбанківський переказ
ЗУ про платіжні системи"8.4. Міжбанківський переказ виконується в строк до трьох операційних днів.
Внутрішньобанківський переказ виконується в строк, встановлений внутрішніми нормативними актами банку, але не може перевищувати двох операційних днів."
Але система Альфи сповіщає про надходження коштів, а потім на три дні їх блокує. Навіть якщо взяти, що це внутрішньобанківський переказ з якогось дива, то вони порушують ЗУ, де чітко вказано про «не більше 2-х днів».  А в них ЗАВЖДИ 3. Упс?
+
0
Zhmunya
Zhmunya
9 жовтня 2019, 7:26
#
Внутри банковский перевод в Альфе проходит на следующий банковский день — нарушений нет. Если вы про выходные и праздничные, то это не банковские дни к вашему сведению.
Позавчера отправлял с Привата на Альфу и деньги по номеру счета, которые зачислены были вчера — причина простая, когда ПриватБанк отправил тогда и Альфа-Банк зачислил. Если бы ПриватБанк отправил сегодня, то и зачислили сегодня. Просто при Р2Р переводах, вам сразу отображают зачисление на карту или списание с нее, а на счёте эти операции проходят, когда фактически перечисляются или списывается деньги вторым банком в рамкат ЗУ о платежных системах.
При этом среда вам доступны для снятия и оплаты, но не доступны для операций с использованием счета, так как деньги по нему ещё не прошли.
+
+15
kingcity
kingcity
6 жовтня 2019, 18:44
#
При деяких привабливих тарифах, Альфа багата на «підводні камені». Їхні умови і правила треба вивчати дуже скрупульозно і всі неясності відразу ж з`ясовувати з працівниками банку (тільки не з лінією підтримки, це лише втрата часу). Інакше - матеріальні втрати неминучі і ще й Вас винним зроблять.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.9 46.65
USD 41.05 41.6
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.9 46.65
USD 41.05 41.6
Всі курси банку