Сенс Банк

Написати відгук

просто ужас нет слов

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

ult 9 вересня 2019, 12:50

Ужасный сервис. Предлагают хороший продукт, но по факту не выполняют своих обещаний. Обращения в поддержку не увенчались успехом, потратил на это два месяца и кучу нервов. До банка с хорошим сервисом и адекватными сотрудниками поддержки вам еще ой как далека, а может и вообще не реально. Сплошной негатив от сотрудничества с Альфа-Банком.

Відповідь банку

19 вересня 2019, 16:52

ult, извините за столь длительное решение вопроса. Вознаграждение зачислено на ваш счет.

відправити особисте повідомлення банку

Полезный комментарий

ult 20 вересня 2019, 13:12

Проблему банк решил частично, не в полном объеме. Начислена сумма 200 грн за моего реферала, а 200 грн за мою регистрацию так и нет уже третий месяц. Но банк реагирует на жалобы в интернете и это уже хорошо, а то когда с ними один на один результата нет. Жду решения проблемы в полном объеме и с удовольствием об этом сообщу.

Написати коментар

Коментарі - 21

+
+14: kingcity; 9 вересня 2019, 15:44; #

А конкретніше ?

+
0: Qwerty1999; 9 вересня 2019, 20:43; #

Например, мобильное приложение для физ лиц рандомно отказывается принимать действующий пароль...

У знакомых - это самая большая головная боль...

+
0: kingcity; 9 вересня 2019, 21:09; #

У мене такого не було. У всякому на Андроїд, як на IOS — не знаю. Хоча взагалі хотілось би почути від автора відгуку у чому конкретно його проблема.

+
0: Qwerty1999; 12 вересня 2019, 21:51; #

Kingcity

Например,
первый сегодняшний отзыв — внешнее проявление говорит о технических проблемах в процессинговом центре Альфа-банка
https://minfin.com.ua/company/alfa-bank/review/129802/

второй сегодняшний отзыв намекает опять же о технических проблемах в Альфа-банке
https://minfin.com.ua/company/alfa-bank/review/129812/

И для этого не обязательно самому быть клиентом Альфы и постоянно нарываться на проблемы…

+
0: kingcity; 13 вересня 2019, 9:57; #

Не сперечаюсь, що технічні проблеми у Альфі бувають. Як і у всіх банках. Гоаорячи вашими ж словами, висмикувати один Альфа-банк і тикати під ніс тільки ним - не аргумент. Подібні до описаних у цих відгуках проблеми є і багатьох інших, в т.ч. і у Привата і Моно. До речі, про збої при оплаті карткою Моно у терміналах багато паисали у «monobank community» на ФБ. І навіть сам Моно ці проблеми визнавав.

+
0: kingcity; 13 вересня 2019, 20:47; #

А от і якраз в тему Приватівські глюки: https://www.unian.net/economics/finance/10685148-v-rabote-privatbanka-proizoshel-sboy.html

+
0: Qwerty1999; 13 вересня 2019, 22:13; #

kingcity

Кто-бы спорил, а я не буду — пятница 13 — знаковый день для ИТ-систем.

Только в отличие от Альфа-банка, который всегда молчит о сбоях и проблемах с работоспособностью своих сервисов и о проблемах мы узнаём только от возмущённых клиентов — Приватбанк на своём сайте опубликовал в новостях информацию о наличии технических проблем https://privatbank.ua/ru/news/2019/9/13/1016 и даже сроки устранения указал (полтора часа)…

Считаю, что Приватбанк поступает более честно с клиентами чем Альфа-банк — он признаёт
и наличие проблем и указывает реальные сроки их устранения.

+
0: kingcity; 13 вересня 2019, 22:32; #

Альфа цей знаковий день пережив без проблем. Я сьогодні розраховувався їхньою карткою і купував валюту он-лайн - проблем не було. Те, що Приват повідомив про проблеми і вказав термін їх вирішення - це, звичайно «+» в його сторону. Хоча не пам`ятаю, щоб у Альфи такі глобальні збої були - і процесінг і додатки... Можливо, що про такі проблеми вони б теж повідомили. Але це не означає, що про планові тех.роботи чи менш значні проблеми не треба повідомляти.

+
0: Qwerty1999; 13 вересня 2019, 22:41; #

Когда у Альфы сбоит процессинг — в приложение нельзя войти,
а картами нельзя рассчитаться — только и всего.

В связи с отсутствием у Альфа-банка хоть какой-то значимой по размеру сети банкоматов и терминалов — их неработоспособность для немногочисленных клиентов Альфы просто не заметна.
У Привата более 170 тысяч торговых терминалом и более 20 тысяч банкоматов и если они хотя-бы один час не работают — это истерика на всю страну и не только у 20,5 млн активных клиентов банка.

+
0: kingcity; 13 вересня 2019, 23:31; #

Для мене і непрацездатність банкоматів Привата була би малопомітна, я дуже рідко знімаю готівку. А щодо проблем з додатком - у Альфи це не частіше, ніж у інших банках. У всякому разі я давно не стикався (мова йде про додаток для приватних осіб). Щодо терміналів - звичайно, у Альфи їх набагато менше. але не думаю, що їх непрацездатність була би зовсім непомітна.

+
0: Qwerty1999; 13 вересня 2019, 23:47; #

«У Привата более 170 тысяч торговых терминалом и более 20 тысяч банкоматов»

У Альфы 8,9 тысяч торговых терминалов и 897 банкоматов (это всё, что Альфа переоформила с Укрсоцбанка на себя).
Стоит учесть тот факт, что большая часть терминалов стоит в кассах отделений банка, ну а банкоматы тоже частично стоят в отделениях и по вечерам обычно не доступны.

P.S. Приватовцы восстановили работоспособность за один час и несколько минут.

+
0: kingcity; 14 вересня 2019, 12:34; #

Щодо Альфівських банкоматів - так, багато з них стоять у відділеннях банків, але у більшості випадків у зонах самообслуговування, до яких є круглодобовий доступ. Але повторюю. мене банкомати мало цікавлять.. я готівку рідко знімаю. Ну хіба час від часу поповнюю картку через банкомат.

«Приватовцы восстановили работоспособность за один час и несколько минут» - молодці. швидко справились.

+
0: kingcity; 14 вересня 2019, 18:13; #

Qwerty1999

Поспішив я приватівців похвалити.
А не так швидко вони працездатність системи відновили, як ви кажете:

«Сбой в отображении операций и работе системы начался около 19:00.»
Хоча деякі користувачі тут на форумі пишуть, що збій почався значно раніше, ще вдень.

«Изначально сообщалось, что неполадки должны быть устранены до 20:00, однако в 22:00 в банке заявили, что проблемы еще не решены.»
«В 23:40 Инна Музычук в Facebook сообщила, что ПриватБанк вернулся к стабильной работе.»
Джерело:
https://www.obozrevatel.com/economics/fea/v-rabote-privatbanka-proizoshel-masshtabnyij-sboj-chto-izvestno.htm

І це не перший масштабний збій:
https://www.obozrevatel.com/society/v-rabote-privatbanka-proizoshel-masshtabnyij-sboj.htm

+
0: Qwerty1999; 14 вересня 2019, 18:37; #

Пользуйтесь картами Альфа-банка и не обращайте внимание на Приват.

+
0: kingcity; 14 вересня 2019, 19:40; #

Дякую за пораду. Так і роблю — користуюсь картками Альфи і не тільки Альфи. Але не Привата. Хоча може з часом і зроблю собі якусь приватівську карту — просто заради того, щоб на новий Приват24 подивитись. Виключно для розширення кругозору.

+
0: kingcity; 14 вересня 2019, 22:41; #

Навіть дуже я поспішив з похвалами. Як і ви зі своїми дифірамбами:

https://mpulse.top/news/5d7cc3760ebd4c1173cc46cc

+
0: Ответ банка; Sense Bank; 9 вересня 2019, 16:56; #

Взяла в работу

+
0: ult; 12 вересня 2019, 21:22; #

Конкретнее
Банк обещает 200 бонусов если пригласить друга. Я зарегался по ссылке друга и ничего не получил уже два месяца веду переговоры с не адекватными сотрудниками поддержки. которые постоянно что-то обещают и пропадают. Это стало уже дело принципа а не 200 бонусов.
Решил тоже пригласить друга и о чудо тоже никто ничего не начислил, Ждите разбираемся. В чем? Что за бред? Сколько нужно времени чтобы проверить ? Это просто отговорки. Политика банка наобещать всего, чтобы к ним все перешли из Монобанка, и не выполнить свои обещания. Просто смешно. А еще навязывают всякие страховки.
ну как-то так

+
0: kingcity; 13 вересня 2019, 9:42; #

Якщо Ви впевнені, що правильно все зробили, то залишається одне - довбати банк. Це дійсно справа принципу. Відпишіться, коли буде якийсь результат. Успіху !

+
+15: ult; 20 вересня 2019, 13:12; #; Корисний коментар

+
0: kingcity; 20 вересня 2019, 15:25; #

Найскорішого вирішення з позитивним результатом !

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.25	49.85
USD	41.7	42.25
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.25	49.85
USD	41.7	42.25
Всі курси банку

Сенс Банк

просто ужас нет слов

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 21

Курс валют в Сенс Банк

Курс валют в Сенс Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: