Відгуки про Сенс Банк

Некомпетентность сотрудников колл-центра

Проблема вирішена

9696191 11 червня 2020, 19:54

Оплачивал мобильный телефон и интернет.Написало что операция прошла успешно.Деньги на телефон не пришли. На следующий день от банка пришло уведомление, что произошла ошибка и операция не была выполнена. После звонка на гор.линию консультант сказал что если в течении трех дней деньги не вернуться тогда нужно им перезвлнить и они сделают заявку на возврат средств.Перезваниваю через 4 дня, тот же консультант оформил заявку и говорит если на протяжении 3 дней денег не будет- нужно им перезвонить. Перезвонил. Уже другой консультант с огромным удивлением сказал мне, что гор.линия не делает заявки на возврат средств, и что мне нужно идти в отделение и там все решать. Я обалдел. 2 недели мне парили одно, в итоге другое. Отвратительное отношение. Больше не буду с этим банком иметь дела.

Відповідь банку

14 червня 2020, 16:13

Добрый день, 9696191. Приносим свои извинения за данную ситуацию. С оператором будет проведена работа. Условия компенсации в личном сообщении. Вопрос с пополнением мобильного телефона в процессе решения, держим на контроле.

Коментарі (1)

Самый отвратительный банк вУкраине !!!

Проблема вирішена

farada2 11 червня 2020, 17:51

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Святослава Хороброго, 16

Без каких либо извещений банк во время карантина заблокировал зарплатную карту и не отвечает на запросы происхождения и причин блокировки. Это продолжается с 27.03.2020. до настоящего момента 11.0.2020. не каких решений не предпринимают. Уменя такое впечатление что банк не кому не подчиняется и на него не распространяются законы Украины.

Відповідь банку

12 червня 2020, 15:28

Добрый день, farada2. Банк в своей деятельности руководствуется действующим законодательством и нормативно-правовыми актами НБУ. Арест наложен согласно постановлению. Документ о снятии ареста в Банк не поступал. Просьба уточнить, когда отправлялось письмо на снятие ареста.
Надеемся на Ваше понимание!

Коментарі (6)

Воруют деньги со счета, под видом комиссии

Проблема вирішена

Віталій Шрамко 11 червня 2020, 16:52

Пополнил кредитную карту на 5000 грн в счет кредитного лимита, и в тот же день понадобились эти средства. Я перечислил эту ж сумму на другую карту, так как переводы кредитных средств по тарифам банка без комисси, и все вроде-бы хорошо. Через три дня проверяю счет, а у меня сняли 200 грн на непонятную комиссию! Звоню в банк узнать в чем дело, и тут внимание цитата «Так как вы только перевели деньги на эту карту, они еще не стали кредитными средствами, они были еще средствами банка, и так как вы их перечислили на другую карту, у вас была снята комиссия.» на мои возмущения что деньги мои, и я их перевел, а не банк мне перевел эти деньги, никто не обратил внимание!

Відповідь банку

11 червня 2020, 16:58

Добрый день, Віталій Шрамко. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, Ваш ИНН в личном сообщении.

Полезный комментарий

Sense Bank 12 червня 2020, 13:17

Добрый день, Віталій Шрамко. Проверили информацию. Сумма не прошла через счет, поэтому комиссия была снята согласно ДКБО п.6.9. В разі, якщо Клієнтом протягом одного банківського дня здійснено операції зняття коштів в банкоматі/касі Банку та/або оплати товарів та/або послуг в торгівельній мережі за рахунок кредитних коштів, та операції поповнення Клієнтом рахунку, в тому числі в послідовності, що вказана в цьому пункті, в першу чергу по Рахунку відображаються операції з поповнення Рахунку, а в другу чергу, операції зняття коштів в банкоматі/касі Банку та/або оплати товарів та/або послуг в торгівельній мережі, внаслідок чого видаткові операції за Рахунком, відображаються по Рахунку як здійснені за рахунок власних коштів Клієнта, якщо такі мали місце та підлягають оплаті Клієнтом відповідно до умов договору та Тарифів Банку. Операції зняття коштів в банкоматі/касі Банку та/або оплати товарів та/або послуг в торгівельній мережі за рахунок кредитних коштів та операції поповнення Клієнтом рахунку здійснені в вихідні/святкові дні вважаються здійсненими протягом відповідного банківського дня, що є наступним за вихідними/святковими днями, згідно з вимогами списання/зарахування коштів здійсненими банками учасниками платіжних систем.
Для сохранения лояльности сумма комиссии будет возвращена. В дальнейшем рекомендуем проводить такие платежи только, когда сумма пройдет через счет. Надеемся на Ваше понимание!

Коментарі (4)

Оформление дебетовых карт

Yurii Melnyk 11 червня 2020, 12:50

Відділення за адресою: Київська область, Вишневе, вул. Святошинська, 26

Хочу выразить благодарность за оперативность, профессионализм и удобство в оформлении дебетовых карт. Договорились с сотрудником Денисом о встречи, после чего оперативно и вовремя оформили все документы. Все понравилось

Відповідь банку

11 червня 2020, 14:59

Добрый день, 27247385. Спасибо за ваш отзыв! Обязательно передадим благодарность сотруднику)

Написати коментар

Банк не предоставляет информацию о кредите

oksana22222 11 червня 2020, 12:03

Відділення за адресою: Київ, вул. Маршала Тимошенко, 21, корп.5

Уважаемые сотрудники банка, добрый день.
Просьба укорить ответ на мой запрос, написанный в отделении банка на Тимошенка еще 03.06 (номер обращения 101076). Кратко суть вопроса: был кредит еще с укрсоца. Исправно платила каждый месяц (проверьте историю). И тут банк вдруг захотел, чтобы я сразу выплатила весь остаток. На период карантина плажи не вносила (сидела на карантине как ответсвенный гражданин своей страны). А что сдела за это время банк? Отдал мой кредит коллекторам и даже не удосужился уведомить меня. Вы хоть помните, что по закону обязаны это были сделать? Не говоря у о том, что отдавать коллекторам долг на карантине — это как бы не совсем нормально. Я обратилась в отделене, а там мне сообщили, что банк претензий ко мне не имеет и я должна заплатить коллекторам. При этом никаких документов ваш сотрудник мне не предоставил, просто отказалась. Еле выпросила номер коллеторов. Сама им позвонила, сама запросила информацию по этому кейсу. И вот сюрприз: я им тоже ничего не должна! Но они звонят каждый день по нескольку раз, в том числе и по выходным. Через раз представляются сотрудникам банка, т.е. они мошенники! Все мои разговоры с нми записаны и педут переданы в полицию. Дайте номер кредитного отдела и сотрудника, который в состоянии объяснить, что с моим договором, предоставит документы, подтверждающие, что вы никому ничего не перепродавали и только после этого будет платеж. Своим отношением вы вынуждаете меня написать заявление в полицию и Нацбанк, чтобы получить хоть какой-то ответ. Также обращусь на телевиденье, там сейчас такие темы активно обсуждают. Я первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, когда банк настолько неуважительно относится к своему клиенту.

Відповідь банку

11 червня 2020, 12:16

Добрый день, oksana22222. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, Ваш ИНН в личном сообщении.

Коментарі (4)

Альфа банк ворует деньги

Проблема вирішена

0505638665 10 червня 2020, 16:02

Відділення за адресою: Київ, вул. Берковецька, 6-В

18 мая 2020 р, в кассе Альфа Банка, ул Берковецкой 6-в г Киев, я сделала перевод в Ощад Банк.Сумма перевода составляла 2100 грн. Получатель ДО СИХ ПОР Не получил деньги.Я писала заявление в Альфа Банке, написала заявление в милицию, денег пока так и не нашли.Альфа Банк вообще послал меня культурно на три буквы.Своровали деньги и не возвращают.Как то так.Милиция сказала через месяц они мне дадут полный ответ о расследовании( 03.07.2020 р) Если мне не вернут украденные Альфа Банком мои деньги, я обращусь на телевидение, чтобы ВСЕ знали, что Альфа -Банк ворует деньги.

Коментарі (5)

Проблемний випадок - кейс був пропрацьовано ідеально

Roman Rudnytskyy 10 червня 2020, 15:41

Відділення за адресою: Львів, пл. Галицька, 13

По моїй кредитній картці відбулися шахрайські дії. З мого боку були надані всі необхідні документи в банк. Банк взяв до роботи всі мої документи, і після деякого періоду моя проблема була вирішена

Відповідь банку

10 червня 2020, 16:12

Доброго дня, Roman Rudnytskyy. Дякуємо за відгук! Для нас дуже важливо отримувати зворотний зв'язок щодо роботи Банка! Завжди раді допомогти!

Написати коментар

Непонятные звонки, которые появились после обращения в Альфа-Банк

dima2358 10 червня 2020, 13:49

Решил я себе оформить карту Travel от Альфа-Банка, заполнил заявку на сайте.
Позвонил оператор, начала выяснять детали (всего заняло 20 минут), при этом через 10 минут разговора выяснилось что у нее стоит что я заказывал себе совершенно другую карту (Максимум). Очень настойчиво уговаривала оформить дебетный пакет, хотя я сказал что не надо. Говорила что это может повлиять на то дадут мне карту или нет (в итоге не дали — ну и ладно, брал не из-за кредитных средств, а условий — ну не хотят АльфаБанк чтобы я через них делал все покупки, их право).
Вроде бы все хорошо. Но нет, я получаю звонок с номера +380462616103. Код города Чернигов, в котором я никогда не был. Гугл говорит что это или какие-то кредиты, или сам Альфа-Банк.

До этого подобных звонков не было никогда и потому есть все подозрения думать на Альфа-Банк. Стану ли я их клиентом в будущем — очень вряд-ли.

Відповідь банку

10 червня 2020, 14:19

Добрый день, dima2358. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, Ваш номер телефона в личном сообщении.

Коментарі (4)

Банк займається терором.

Проблема вирішена

Extremejke 10 червня 2020, 11:39

Маю кредит у банку та кредитну карту!
З карантином так як у більшості, стали фінансові труднощі.
Все таки знайшов гроші по двом продуктам, сплатив через термінал айбоксу, попередньо обговоришви з працівником банку.
3-4 дні, грошей немає.
Телефонує знову банк, і говорить, що оплати нема, кажу що сплатив через айбокс, тоді мені працівник каже, що Альфа розірвав контракт з айбоксом.
Телефонувати на гарячу лінію і повертати кошти (я це зробивши, сказали, що гроші надійдуть, до понеділка).
Оператор Альфи мені дає час до 11 числа, якщо не буде оплати, мої фотографії будуть у соц.мережах, з допомогою по оплаті.
Це, що у вас таке?
Це взагалі законно?
Чи дитячий садок у вас?
Далі.
Проблема в тому, що найближче відділення банку за 50 км, і в те місто зараз запускають, тільки по приписці.
Час в мене до 11.06.20 гроші надійдуть з абоксу мені назад не раніше 15.06.20.

Не рекомендую нікому цей банк.

Відповідь банку

11 червня 2020, 10:46

Доброго дня, Extremejke. У відповіді є конфіденційна інформація, тому надана в особистому повідомленні.

Коментарі (2)

Необоснованное начисление процентов

Проблема вирішена

julija120484 10 червня 2020, 10:08

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Кривий Ріг, пр-т Металургів, 21-А

Объясните мне, пожалуйста, почему я как клиент должна вносить сумму рекомендованного банком платежа, если у меня по карте переплата. Для того, чтобы еще больше сделать переплату по карте или как? И при этом они берут и начисляют мне проценты, по причине того, что я не полностью внесла рекомендованный платеж. Но почему я его должна вносить, если по карте переплата????

Відповідь банку

10 червня 2020, 11:41

Добрый день, julija120484. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ваш вопрос был решен положительно. Информация о решении предоставлена сотрудником чата. Надеемся на Ваше понимание!

Коментарі (7)

Приховані платежі

evildan 10 червня 2020, 6:39

Відділення за адресою: Миколаїв, вул. Шевченка, 59-А

Маю кредитну картку вже багато років і постійно користуюся нею. 6 місяців тому почали знімати якусь міфічну плату за страхування життя яке мені не потрібно. Виписку переглядаю рідко, тому за цей час сплатив майже 2000 грн. У мене страховка життя як професійного спортсмена-водія на рік коштує дешевше, а тут я навіть поліса не бачив. Скоріш за все почалось через деякий час, як мені планово перевипустили картку. Звісно що ніхто не попереджав про «нововведення». Не раджу користуватись такими банками і сам піду закривати рахунок, бо якщо зараз дурять на декілька сотень на місяць, далі може почнуть дурити на тисячі. Я розумію що десь маленькими буквами в публічному договорі який я ніколи не читав це все прописано, і це не шахрайство, а просто щуряче ставлення до клієнтів. Не раджу цей банк.

Відповідь банку

10 червня 2020, 8:13

Доброго дня, evildan. Для того, щоб ми змогли розібратись в ситуації, вкажіть, будь ласка, Ваш ІПН в особистому повідомленні.

Коментарі (2)

Кешбек

Evgenkofanov 9 червня 2020, 19:16

Спасибо большое альфа банку на оперативную работу. Был изъят кешбек, обратившись на горячую линию, проблема была решена мах оперативно, все в подробностях рассказали и исправили ошибку. Остался довольным, советую банк

Відповідь банку

10 червня 2020, 8:25

Добрый день, Evgenkofanov. Спасибо большое за отзыв! Для нас очень важно получать обратную связь от наших клиентов. Стараемся для Вас!)

Написати коментар

Валютные операции

9rkowin 9 червня 2020, 18:40

Совершил оплату с гривневой карты в иностранном магазине, мало того что конвертацию взяли 1% так и ещё списали сумму по курсу 27,15, хотя в приложении курс был 26,68. Окей, объяснили что сумма бронируемая больше и списывается чернз пару дней. Но чернз пару дней курс был таким же а разницу не вернули!!! На ровном месте ещё потеря ~2%!

Відповідь банку

10 червня 2020, 8:43

Добрый день, 9rkowin1. Списание комиссии 1% берется согласно Вашему тарифному пакету: по дебетовым картам комиссия есть, по кредитным — нет.
Операции, где есть конвертация валюты проходят так:
1. В момент проведения операции необходимая сумма блокируется по счету, размер которой определяется с учетом комиссий Банка, курса МПС и курса банка на день совершения операции. Именно эта сумма учитывается при расчете остатка по карточному счету, который отмечается в SMS-сообщении, поступает клиенту по результатам проведения операции.
2. В течение 1-15 дней после фактического проведения операции происходит списание средств с карточного счета, которое осуществляется с учетом комиссий банка, курса МПС и курса банка на день списания средств. Срок между датой блокировкой средств по счету и дате поступлением в Альфа-Банка соответствующего списания определяется платежной системой и не зависит от банка.
В связи с разницей между датой блокировкой суммы на счете и датой ее фактического списания при колебании валютного курса возможно возникновение разницы между суммой заблокированных и списанных со счета средств.
Надеемся на Ваше понимание!

Написати коментар

Форс мажорні обставини- під час карнитну!! куда звернутися за розумінням!??

Проблема вирішена

natali2800 9 червня 2020, 18:34

Взяла в ФОКСТРОТЕ товарний кредит под о% на 20 міс.В додатке договору мені розбили оплату рівнимі частинами… весь час проплачувала вчасно,, за винятком останього платіжа якій пройшов через банк пізніше на один день 31.03 ,,, до 30 03 в мене був 0% а від 31. 03- 3%… в цей один день я не вклалась… бо був карантин ( фос мажорні обставини..)… теперь через три місяця мені альфа банк звонить про сплату процентів яки наросли з кінця останного платежа… Товарний кредит я весь закрила… а вот альфа банк ще нарахував мені за останій прострочений платіж в один день великій процент… чі правомірні ваші діі??

Коментарі (1)

Недобросовестность.

Проблема вирішена

Stoyanka1234 9 червня 2020, 17:42

Відділення за адресою: Київ, пр-т Голосіївський, 23

Был оформлен депозит по 04.06.2020г. 03.06.20г — звонок от менеджера Александра, напоминание, что завтра у меня заканчивается депозит. Отвечаю, что продлять депозит не буду, хочу забрать деньги, т. к. у меня есть определенные планы. Менеджер ответил, что деньги нужно заказывать заранее и 04.06. я их не смогу получить и обещал заказать нужную сумму. Сказал, ожидайте на линии.Через некоторое время получила ответ, что деньги заказаны на 09.06.2020г.Уточнила, нужно ли 04.06 приезжать в отделение, чтобы закрыть депозит, хотя оформляла его в приложении и отключала кнопку автопролонгации. В ответ услышала, приезжайте 09.06, получить деньги, деньги заказаны.
09.06.2020г. обращаюсь в отделение к менеджеру. Он проверяет данные в компьютере, мой паспорт и говорит, что инкассации ещё не было и денег нет, что то уточняет у кассира, советует погулять где то а он мне перезвонит, когда появятся деньги. И вдруг выясняется, что деньги никто не заказывал и вообще депозит пролонгирован на следующий срок. Это все при том, что в приложении кнопку автопролонгации отключила, предупредила менеджера заранее, что продлять депозит не буду и он обещал заказать деньги и, якобы заказал на 09.06 2020г. Расцениваю все это как некомпетентность и безответственность сотрудника банка, неудовлетворительную работу приложения, т.к. кнопка автопролонгации снова включена, и нежелание банка отдавать деньги. Неоднократно сотрудничала с этим банком, проблем не возникало.но после этого эпизода не буду этого делать и другим вкладчикам не рекомендую.

Відповідь банку

10 червня 2020, 8:00

Добрый день, Stoyanka1234. Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Приносим свои извинения. С сотрудниками будет проведена работа. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!

Полезный комментарий

2769 9 червня 2020, 19:43

Треба було 3-го числа ,або навіть раніше і підійти у відділення і ,осоюисто, вирішити всі питання на місці. У Форварді для того,щоб відмінити пролонгацію треба у відділенні написати заяву.В Альфі,напевно, теж.

Коментарі (2)

Банк подключает новые услуги при перевыпуске карты, не информируя клиентов. (Вопрос решен 11.06.2020)

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Ossenka 9 червня 2020, 11:42

У меня кредитная карта Максимум. В апреле заканчивался срок годности и банк, как обычно, перевыпустил ее. НО, как оказалось, перевыпуск сопроводился также сменой условий и подключением дополнительной страховки. О страховке я узнала когда увидела списанные %. Банк, как обычно, умыл руки, сказав, что они никого не обязаны информировать об этом, и заработал при этом деньги на клиенте. Вот так во время карантина банк лихо увеличивает свою прибыль… БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, после выпуска карты уточняйте о смене условий и тарифов. Надеюсь, вам это будет полезно и с вас не спишут деньги.

Відповідь банку

9 червня 2020, 11:50

Добрый день, Ossenka. Уточните, пожалуйста, Ваш ИНН в личном сообщении, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Полезный комментарий

Ossenka 11 червня 2020, 15:10

Разместив свое сообщение даже не думала, что банк так быстро отзовется и решит разобраться в данной ституации. 
Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа-банка, которая занималась данной ситуацией. Решение есть. Очень радует, что все-таки клиент важен! Еще раз огромное спасибо!

Відповідь адміністратора

12 червня 2020, 16:56

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 12.06.2020).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Коментарі (2)

Банк обманывает насчитывая проценты в льготный период

Проблема вирішена

Vshmel 8 червня 2020, 16:04

Пользуюсь кредитной картой Альфа банка уже больше года, особых проблем не было, пока не наступил период карантина. То ли у банка настали тяжёлые времена, то ли банк возжелал ,, лёгких,, денег, но произошла неприятная ситуация. Несмотря на то что Альфа банк предложил мне кредитные каникулы и можно было принять предложение банка с отсрочкой оплаты кредитных средств на карту и соответственно никаких процентов банк бы не насчитал в данный период, я оплатила все средства вовремя до окончания льготного периода, о чём свидетельствуют записи в истории и смс на телефон, что средства засчитаны на карту. Но спустя четыре дня банк насчитал проценты на якобы недостающие средства. Поход в отделение банка для решения данного вопроса ни к чему не привёл, сотрудница банка пожала плечами сославшись на несовершенную систему работы банка и намекнула, что проблему вряд ли удастся решить в мою сторону, посоветовала написать претензию в приложении в службу поддержки. Сотрудник службы поддержки после описания претензии не стал особо вникать в проблему и просто отключился. Возможно данную проблему удастся решить в суде, так как я поняла, что проблема клиента это только его проблема и по другому она не решится.

Відповідь банку

9 червня 2020, 17:47

Добрый день, Vshmel. Разобрались в ситуации. Ответ предоставлен в личном сообщении.

Коментарі (5)

На каждом шагу подвох

Проблема вирішена

Pmoloa2 8 червня 2020, 15:15

Не банк, а сплошной развод. Одни недостатки.
Начнем с того, что навязанный платеж 15грн/месяц. Даже если не пользуешься картой.
Бонусы — столько условий, чтобы они начали начисляться… Некоторые магазины не определяются нужной категорией, а другие вообще не начисляются. Хотя карта другого банка нормально определяет.
Изменить или отказаться от кредитного лимита нельзя без посещения банка и письменного заявления.
Процент на остаток средств нет. Служба поддержки как робот, пока у них что-то выпытаешь… это целая проблема.
А мобильное приложение — совсем неудобное.

Полезный комментарий

Zhmunya 9 червня 2020, 6:34

15 грн./месяц отключается одной кнопкой в приложении при активации Push уведомлений по карте. Настройка терминалов торговых точек не зависят от банка. Никаких условий по начислению кешбэка нет. Условия только на его вывод как и во всех банках.
Смысл кредитной карты без кредитного лимита в чем? Есть дебетные продукты — пользуйтесь вместо кредитки, а не морочте голову. Подать заявку на изменить кредитного лимита можно в приложении, которое на мой взгляд на порядок лучше многих других банков. Процент на остаток начисляется по доходному сейфу. Робот на горячей линии сейчас и в Примате.
Складывается впечатление, что вы даже не пытались решить не один из вопросов, изложенных в отзыве.

Полезный комментарий

Sense Bank 9 червня 2020, 15:46

Добрый день, Pmoloa2. К сожалению, по номеру телефона мы не можем найти Вас как клиента Банка. Уточните, пожалуйста, номер счета, по которому списывается комиссия.

Коментарі (4)

Нарушают закон.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Lake777 7 червня 2020, 3:26

Во время карантина настойчиво требуют ежемесячной оплаты, угрожают санкциями, звонят третьим лицам.

Відповідь банку

8 червня 2020, 21:52

Добрый день, Lake777. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, Ваш ИНН в личном сообщении.

Відповідь адміністратора

10 червня 2020, 15:24

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 10.06.2020).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Коментарі (12)

Не довольна банком

Анна Сазонова 6 червня 2020, 19:20

То что мне понравилось в обслуживании банка это: оформление карты онлайн, доставка и лёгкое увеличение кредитного лимита.
Что не понравилось: обманули, что можно в приложении отключить страховку. Дерут за страховку и не понятно от чего они защищают. За наличные операции по карте на сумму 350грн ещё в прошлом году проценты начисляют не понятно какие, спустя год, хотя движения по карте были. К примеру, в этом месяце за наличные операции 350грн было начислено процент 113 грн, при том, что за покупки на сумму 17000 процент 476грн.
Очень не прозрачный банк. Никому не рекомендую. Есть много достойных банков с более прозрачными и понятными условия. Очень жалею, что когда-то так сложились обстоятельства и пришлось взять кредитную карту в Альфа банке. Постараюсь чем быстрее закрыть долг и попрощатся. Я рада, что не открыла Фоповський счёт в Альфа банке

Відповідь банку

9 червня 2020, 18:09

Добрый вечер, Анна Сазонова. Разобрались детально по Вашему вопросу. При оформлении карты — Вам сообщили о всех видах страховок, которые подключены. Более детальная информация в личном сообщении.

Полезный комментарий

Владимир Пчелко 6 червня 2020, 20:55

Лично у меня таких проблем нет.

Интересно о каком продукте банка идет речь?

Один раз ступил - банк списал комиссию через несколько дней.

Ну а в целом банк крайне лоялен к клиентам.

Посмотрим как в будущем будет с оформленными кредитами.

Полезный комментарий

Zhmunya 7 червня 2020, 21:49

Выяснять условия надо до того как оформляете продукт, а не после того как вы ним пользуетесь - это и по страховке и по кредитной карте. Еще не плохо читать, то что подписываете - а сейчас просто оплата за вашу лень ранее. Сделайте выводы на будущее желательно или опять будете не довольны любым другим банком.

Коментарі (2)