Украли деньги с карты

В случае воровства банковских карт (денежных средств) надо сразу писать заявление в полицию и только потом обращаться в банк с претензией.

Спасибо за то, что публично озвучили о существовании у некоторых сотрудников Альфа-банка воровских наклонностей а также о том, что служба безопасности Альфа-банка покрывает своих сотрудников-воров и не предпринимает действий, прописанных в их регламентах для таких случаев.

Рекомендую написать письменную жалобу на имя ППБ банка и отправить по адресу нахождения головного офиса Укрпочтой заказным письмом, можно даже с уведомлением о вручении.
Хотя это надо было делать сразу же, не ожидая пять месяцев…

Клієнтку заспокоїли тим, що ситуація вияснилась і гроші невдовзі повернуть, тому вона зразу і не заявила. Але тягнути 5 місяців теж не треба було — 1-2 тижні максимум, нема грошей -зрозуміло, що банк «динамить», тоді діяти як написав Qwerty1999. А наявність карти в конаерті тпеба одразу перевіряти — підпис про отримання карти клієнт у журналі чи у розписці ставить, отже потрібно перед тим переконатись, що вона є. Взагалі, колись у банках була добра традиція — коли менеджер видавав клієнту карту, то клієнт тут же повинен був поставити підпис на звороті карти. Тоді така ситуація і не виникла б. А служба безпеки Альфи — це взагалі окрема тема, вони там так, «для параду» існують.