Сенс Банк

Написати відгук

Не кассир, а недоразумение

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Оксана Шеенко 31 січня 2019, 15:45

Відділення за адресою: Запоріжжя, пр-т Соборний, 185

Сегодня зашла в этот банк запалатить за уроки немецкого, сказала что нужно заплатить 3000 грн, а не 2600 как написано на реквизитах. Но кассир видимо летает в облаках. Заплатила мало того что не ту сумму, так когда я сказала что нужно ещё 600грн доплатить, сидела и смотрела на меня минуту, не понимая что я от неё хочу. Ещё и взяли с меня комиссию два раза. А все из-за чего? Из-за того что сотрудница некомпетента и тупит. Это конечно не большие деньги, но осадок остался. Закрою свою карту и больше не ногой в этот банк. Это отделение №2 в Запорожье, кассир Щербань. К сожалению если б я не опаздывала на работу я б обратилась с жалобой непосредственно на месте. Потому что кассир мало того, даже не извинилась и сидела с от мороженным лицом, как буд-то так и нужно

Відповідь банку

1 лютого 2019, 9:48

Оксана, доброе утро. Приношу извинения за неудобства. Кассир действительно запуталась, т.к. вы изначально сказали заплатить 3000, потом 2600, а листок дали с суммой 2400. И поскольку оплата была 2мя частями, кассир сама заплатила вторую комиссию. Вы заплатили только одну комиссию, как и должно было быть с самого начала.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 10

+
0: Zhmunya; 31 січня 2019, 16:39; #

Кассир, конечно тупит, но квитанции надо проверять (реквизиты, сумма и т.д.), когда подписываете в окошке.
Вам тоже ответит банк.

+
0: Станислав Косовцов; 31 січня 2019, 18:42; #

Ничего личного, просто из уважения к математике…
Задача.
За урок немецкого в кассу нужно было заплатить 3000 грн. На квитанции с реквизитами было написано 2600 грн. Кассир провела оплату по квитанции. Вопрос: сколько нужно доплатить в кассу, чтобы полностью заплатить за урок немецкого?
Ответ: 600 грн.
Мда… Я, наверное, тоже бы не понял, почему 600. И тоже бы минуту смотрел, непонимающим взглядом, обдумывая спросить, почему 600 или не заморачиваться, а молча взять и доплатить по желанию клиента. :)

+
0: Zhmunya; 31 січня 2019, 18:58; #

Тоже это расхождение заметил, но подумал, что описка

+
0: kingcity; 31 січня 2019, 19:44; #

Аналогічно. Ще зауважив, що дороговата школа чи педагог- 3000 грн. за урок.Так поки мову вивчищ то без штанів залишишся.

+
0: Оксана Шеенко; 31 січня 2019, 21:37; #

Это плата не за урок, а на семестр. И даже если за урок, почему вы считаете чужие деньги?

+
0: kingcity; 31 січня 2019, 23:36; #

І в думках не було ваші гроші рахувати. Ціна на послуги здалась нереально високою, після ваших роз`яснень все зрозуміло. А щодо вашої ситуації — згідний зі Zhmunya (1-й коментар).

+
0: Оксана Шеенко; 31 січня 2019, 21:37; #

Я писала на эмоциях и немного опечаталась. Нужно было заплатить 3000, а она провела оплату на 2600 и я потом 400 еще доплачивала. Дело не в этом, дело в том, что она не извинилась за свою ошибку и почему я должна переплачивать еще раз 30 грн? Это не большие деньги, но если каждому такое спускать с рук, я так без зарплаты останусь. И такое хамство терпеть не хочу

+
0: Ответ банка; Sense Bank; 1 лютого 2019, 9:46; #

Оксана, уточните, пожалуйста, почему вы пишете, что заплатили комиссию дважды? Кассир вторую комиссию заплатила сама.

+
0: Станислав Косовцов; 1 лютого 2019, 15:11; #

А все кассиры в вашем банке платят комиссии? И почему только вторую? :)

+
0: Ответ банка; Sense Bank; 1 лютого 2019, 16:23; #

Станислав, добрый день. Нет, не все:) Кассир ошиблась, из-за этого клиент мог понести дополнительные фин. потери, чтобы этого не допустить, она оплатила комиссию сама. Это единичный случай.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49	49.65
USD	42	42.5
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49	49.65
USD	42	42.5
Всі курси банку

Сенс Банк

Не кассир, а недоразумение

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 10

Курс валют в Сенс Банк

Курс валют в Сенс Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: