Не связывайтесь с Альфа банком!!!

Суть претензии я изложил в своем письме от 09/10/18, а вот ответ, который мне на него пришел за подписью начальника отдела претензионной работы никандровой, заставляет усомниться в ее умственной полноценности!

Хороший совет.
''Альфе'' не нужны клиенты.

У Нікандрової робота така — писати клієнтам відписки у стилі «сам дурак». Теж отримував лист за її підписом. А щодо некомпетентності працівників — я думаю у банку просто не проводиться належна підготовка співробітників, вони часто не те що законодавства, а й умов своїх же продуктів не знають.Справедливоті ради скажу, що це проблема не лише «Альфи», в інших банках теж з таким можна стикнутися.

/////////заставляет усомниться в ее умственной полноценности!///////////

У меня такие сомнения с 2014 г. Тогда пришлось несколько раз с «ней» попереписываться официальными письмами, пока таки Альфа вернул деньги по карточной операции, в момент совершения которой произошёл технический сбой (первоначально ответы с Альфа за её подписью были о том, что «все списания корректны»)

Сейчас похожий случай у знакомого: письмами буквально играют с нею в пинг-понг, причём ответы, увы, бессмысленны, нет ответов на вопросы, поставленные в письмах знакомого… Мне кажется, структура Ю.Пархомцевой даже особо и не читает, а шаблонно отвечает (в основном мимо темы) на входящие письма… «Работа такая» (©)