Сенс Банк

Написати відгук

Украдены средства с кредитной карты

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

frank007 9 серпня 2018, 12:01

Відділення за адресою: Київ, вул. Р. Окіпної, 4-А

Добрый день. Являюсь клиентом банка более 5 лет. Пользуюсь многими продуктами. Ранее все устраивало, рекомендовал банк всем своим знакомым. Но вот 6 августа произошла неприятная история. С моей карты без моего ведома были списаны средства несколькими операциями в размере 13075 грн. Как все было — на мой телефон пришло push-сообщение с мобильного приложения Alfa-Mobile Ukraine с lookupcode о блокировании 1 грн по моей кредитной карточке в Альфа банке, данный код я никому не передавал, после этого в течении 2 минут поступил ряд push-сообщений с мобильного приложения Alfa-Mobile Ukraine о списании и зачислении средств с карты. Сразу же я заблокировал карты, после чего было еще несколько попыток провести операции списания средств по моей карте.
Что интересно, в банковской выписке не были отображены все операции, которые поступали в пуш сообщениях, так же не было операции с lookupcode. В выписке указаны только 4 операции перевода средств Account Funding (debit) — Vodafone_p2p. А 08.08.2018 г. банк с меня списал еще и комиссию в размере 523 грн за проведение этих операций. На данный момент написал заявление в киберполицию и в банк.
Если кто-то сталкивался с подобным, прошу рассказать, какие действия принимали и как ведет себя банк в данных ситуациях?

Відповідь банку

9 серпня 2018, 12:08

frank007, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке ваш ИНН. Посмотрю детали.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 2

+
+15: Alexander1209; 9 серпня 2018, 18:33; #

Подразделения банка даже между собой общий язык найти не могу.у них похоже и базы разнятся так как я вижу в личном кабинете одно а мне по телефону говорили, т что у них другая информация.ЦИРК.

+
+15: kingcity; 9 серпня 2018, 21:29; #

Ви далеко не перший і скоріш за все не останній з ким трапилась така історія, почитайте попередні відгуки.Банк буде від Вас відмахуватись — нічого не знаєм, всі реквізити було введено коректно, операція легальна і т.д.Те, що написали заяву у поліцію — правильно, ще про всяк випадок візьміть у них витяг з єдиного реєстру досудових розслідувань.Поліція навряд чи буде велику активність проявляти — щоб заставити їх щось робити Вам доведеться зустрічатись зі слідчим, цікавитись як іде розслідування, а можливо і «капати на мозги» керівництву підрозділу поліції.Напишіть у банк заяву на опротестування транзакції і дочекайтесь їхньої офіційної відповіді. Якщо буде відмова (99,9%, що так і буде) — звертайтесь у НБУ та прокуратуру.Особисто я так і зробив.Взагалі, з огляду на регулярність, з якою з кредиток «Альфа-банку» в останній час зникають гроші клієнтів. складається враження, що дехто з працівників банку діє у змові з шахраями, а служба безпеки банку все це покриває.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.25	49.75
USD	41.95	42.4
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.25	49.75
USD	41.95	42.4
Всі курси банку

Сенс Банк

Украдены средства с кредитной карты

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 2

Курс валют в Сенс Банк

Курс валют в Сенс Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: