Відгуки про Сенс Банк

31 декабря вывел деньги со счета ФОП и написал заявление на закрытие счета. сняли 300 грн за закрытие счета. 4 числа сняли 100 гривен за обслуживание за январь, мотивируя что счёт закрывается на следующий рабочий день. В общем я не пользовался услугой ни минуты в январе, но заплатить должен, потому что у вас так настроен софт. На жалобу получил отказ.

Здравствуйте, хочу и Я поделиться своей историей! Какая-то женщина оставила мой телефон при оформлении кредита в качестве контактного! При выдаче средств ей, мне никто не позвонил и не предупредил! Звонят когда выяснили, что она им не платит! Не дают покоя!
Понятно, что сим карту она выбросила или блокирует все входящие, но почему Вы не разыскивает ее по адрессу?
Главное, что Я поняла, что депозиты у Вас нельзя держать, поскольку Вы деньги вкладчиков раздаете физ лицам! Не удивлюсь, если Вы ещё ей и спишите долг, поскольку несколько месяцев гражданочку никто не ищет!
В чем справедливость? Одни корячиться зарабатывают откладывают сбережения, а другие берут у банка эти денежки и сматываются!
Пишите заявление полицию, пусть узнают куда эта дама тратит Ваши деньги!
Сделайте то, что нужно или к Альфа-Банку
больше доверия нет!

Неможливо закрити кредитну картку. Доять і Доять людей.
Навіть не звязуйтесь з цим банком, любий інший буде ліпшийні Альфа банк.

Звернувся в чат на гарячу лінію, так як заплатив платіж ще 25.12, а кошти станом на 4.01 ще не надійшли і щоденно телефонують і вимагають заплатити повторно. Почали переключати на різних спеціалістів. Після 35 хвилин очікування чергового «спеціаліста» — мені так ніхто і не відповів. Мабуть пішли шукати кошти по відділеннях. Шкода, не можу приліпити скріншоти
Пи.Си.: банк відправник стверджує, що кошти переведені банку отримувачу.
Пи.Си.Си: поки писав, час очікування склав 42 хвилини. без змін

28.12.2020 года я пришла оформить в отделение #12 город Харьков. Мне сказали, что 4 го я могу забрать карту. Я пришла сегодня в отделение, мне сказали, что такого мне сказать не могли и ждите 7 рабочих дней. В приложении карта заблокирована, в отделении сказали, что подали заявку в 13:00, в течении 2-х часов будет разбоокирована, прошло уже 3 часа и карта заблокирована. В чате поддержки мне ответил робот, а специалиста так и не подключили. Звонила на горячую линию, мало того что она платная, а я пользуюсь тарифом только на месяц и не смогла набрать со своего. Меня подключили в отдел финансирования, который я не выбирала и там сказали писать в чат или же звонить со своего номера (а с него позвонить я не могу). Сегодня должна прийти зарплата, но из-за того что карта заблокирована по непонятным причинам которые мне в отделении не объяснили я останусь без нее.

Не дают полной информации по депозитам и процентных ставках, вводят в заблуждения

Я взяла креди у Альфа -банка.30000!
Платила 11месяцев, затем карантин, работы нет.
Мой договор продали колекторам Укрборгу,.и они вымогают 25000. а куда ж делись 11месяцев уплаты ???
Банк бросает трубку, мол решайте вопрос с укрборгом.

Написала заявление в суд, НБУ, самому Альфа-Банка, и Укрборгу.
Жду суда, наняла адвоката.
Но докажу что Вы обманимаете своих клиентов.И продаете данные своих клиентов третьим лицам -это нарушение.
На данный момент, есть записи на моем телефоне от Ваших колекторов-4,01.21иду писать в полицию, и прокуратуру.
Что угрожают моей семье.Те люди которым вы продали мой кредитный договор заключон с Альфа -банком.

Банк як завжди по класиці жанру не може налагодити роботу своїх додатків. В МАБ загнали на — 500 грн, дохідний сейф зник, дебетова карта почала як кредитна відображатись. Підтримка мовчить, а потім видає ми стараємось ми працюємо (згадується від їх слів ролик з офіційною дружиною Януковича)

Ночью 1 января примерно в 00:37 осуществляла перевод средств на карточку внучки в размере 550 грн двумя платежами, остаток на карте составлял 995 грн, а в 11:00 утра этого же дня обнаружила на счете всего 82 копейки.
Нет истории платежей в выписке, деньги просто исчезли.
Звоню на горячую линию, отвечает БОТ, говорю пропали деньги- мне блокируют карту без моего согласия.
Потом перезванивает сотрудник банка и говорит, что не корректно отображается счет.
Это что за фигня?
Деньги на карту так и не вернулись, карта заблокирована.
Что происходит?
Где мои деньги?
Кредитов в банке не имею.

Деньги которые 28.12.20 г. были перечислены моим предприятием. Мне на карту не пришли. Вернулись обратно в казначейство. Казначейство мне ещё 2 раза перечислило деньги. Второй раз они вернулись им обратно. Притом что я сегодня была в банке и взяла выписку с реквизитами. 3 раз деньги ходят по кругу. Это как понимать?

30 числа місяця у мене розрахункова дата за кредитною карткою Cash, щомісяця саме в цей день з мене списують проценти за користування грошима, я дізнаюся суму обов’язкового наступного платежу і т.п. І яке було моє здивування ранком 29 грудня, коли мені порахували обов’язковий платіж завчасно, байдуже чи я зніму кошти 29 чи потримаю їх ще день. Чи може це була спроба приспати мою пильність, щоб я побачив, що платіж вже розраховано, зняв кошти, а мені б 30 нарахували 3.5% на суму боргу? Такого ще не було… Цей Банк так сильно хоче стягнути з клієнтів гроші, що не може навіть почекати ще пару днів до дати платежу, часто дизінформує, ігнорує дзвінки, мою скаргу до них вже 3 день розглядає, таке важке питання, мабуть, було. Нікому його не рекомендую, жаль, що мене раніше не попередили про повну викачку ним грошей з людей

Как я хотел оформить кредитку в Альфа… Позвонила тетя попросила данные паспорта, а потом начала расспрашивать где работаю, что с работы имею, что ем и сколько готов потратить на еду. Я называл скромные суммы, она смеялась в трубку, видно ей было смешно что люди еще так живут. После диалога и рассмотрения в карте было отказано. Но позвонила другая тетя и стала навязывать другую карту дебетовую. Зачем мне продукт который мне не нужен? Как просто оформить карту в Монобанке, скинул документы и все пришли карта и на её деньги, без звонков тетей и навязывания ненужных мне карт.

Внимание не советую получить SWIFT перевод через Альфа-Банк! Они не засчитывают платеж.

Представитель банка неадеватная. Валютный контроль не адекватный.

Записал видео переписки:
https://www.youtube.com/watch?v=sKyqvFoTk0M
будет интересно. Никто не используйте AlfaBank для SWIFT

Обожала этот банк до сегодняшнего дня. 28. 12.2020 г. Мне было перечислено казначейством моей организации деньги. В итоге сегодня 29.12.2020 ночь на дворе деньги на мой счёт не поступили. Имею все документы с мокрой печатью о том что деньги перечислили. Но в альфа 24 пишут охинею мне о том что банк не виноват ни в чем. Горячая линия тоже не работает. Говорят что они не знают где деньги. В итоге на новый год оставили меня без денег мною заработанных. Крутят деньгами как хотят. Это что? Мохинации?

Мій брат взяв декілька кредитів в альфа банк і вказав без відома родичів їх номери, а саме — мій і моєї мами.
Вказані номери альфа банк не перевіряв, не телефонув ні мені ні мамі для підтвердження номерів і платоспроможності клієнта. Не являюсь клієнтом альфа банку, перше знайомство відбулося в листопаді — грудні 2019 року, а кредитні ліміти на картках брат брав роки раніше.
Для мене важливий мій номер і я вважаю, що банк, серед сотні діючих в Україні, не вправі псувати мені буденне життя, навіть псувати настрій вранці — не в праві. Жодних зобовязань перед альфа банком у мене не має, будь хто може вказати «лівий» номер і стане жервтою в Україні? Спілкування з співробітниками в цілому культурне, але кожен день «як вперше» дзвонять, одні і ті ж питання, одні і ті ж відповіді. Я занадто чемний і чесний, розмови переходять в особисте поле. Ви зачіпаєте моє особисте життя. Для мене ці дзвінки — психологічний тиск, а для моєї 60 річної мами — особливо, з її гіпертонією і цукровим діабетом. Тому, шановний альфа банк, для вас це лише робота, але ви лізете в моє життя і загрожуєте здоровю моєї мами. Якщо ви не прините дзвінки на мій номер та номер мами, буде звернення з офіційним листом спочатку до вас, потім до НБУ і поліції, тому що я вважаю це не законним. Про споживчі кредити в Україні варто окремої теми, 600−1000%річних це вам не жарти. Вцілому банк йде на зустріч клієнту, якщо клієнт не ігнорує банк 30 днів, але я не несу відповідальність за свого родича, у нього своя родина і голова.

26 декабря в 12 часов дня совершила перевод по СБП! На данный момент уже 29 декабря — денег до сох пор получатель не получил, у меня деньги списаны!
Сначала альфа банк говорил, что необходимо подтверждение операции от банка получателя дс, но позвонив в банк получатель мне со смехом сказали, что никаких подтверждений переводов через систему СБП нет и никогда не было! Затем уже третий день говорят о том, что тех проблема и до конца дня она решится! Жалобы не оформляют! Деньги не возвращают!!!
Мало того, что сотрудники некомпетентны, да ещё и воруют деньги!!! Верните мой перевод!!!

Неодноразово звертаюся на відділення Альфа-банку вул. Наукова 30, по своїх фінансових питання.
Порівняно з іншими відділеннями завжди директор Мирослава Павлишин оперативно вирішує мої питання.
Напротязі року, я здійснював платежі на купівлю квартири, директор завжди погоджував індивідуальні курси валют. Індивідуальний підхід це саме те, що зараз потрібно! Всім своїм знайомим рекомендую Альфу!

Я являюсь постійним клієнтом з першого місяця відкриття відділення. До недавна всі питання вдавалось вирішувати і погоджувати. Але цього разу потрібно було закрити долар. депозит. Сума була попередно замовлена і озвучена!!! При отриманні в касі мені заявили, що у них найменша купюра 50!!! дол. І я повинна або докупити 30 дол. або 20 дол. мені видають грн. Чому я не можу отримати суму в валюті, на яку я розраховую. ?!!! чому в касі немає необхідного номіналу? Чому маю щось обмінювати? Що це за відношення? При нинішніх % я забрала з депозиту в валюті меншу суму, ніж поклала. Це просто кидалово!!! Нажаль, у мене ще є рах.в цьому банку, але враховуючи ситуацію, що склалась, я закрию їх найближчим часом.

Напередодні Нового року замовив собі в Інтернет-магазині(наголошую на слову Магазині) новий смартфон, спосіб доставки обрав Нова пошта. Коли телефон прийшов, я завантажив велику суму для його купівлі на картку Альфа-банку з пільговим періодом Red. Хотів зробити нею покупку, цю суму перевести у пільговий період у 62 дні, та й кешбеків надіявся назбирати, але це не була моя основна мета. Міг вибрати картку будь-якого іншого банку чи розрахуватися готівкою, але з вищенаведених причин довірив свої гроші альфа-банку.
І ось, настав той щасливий день, 25 грудня 2020року, я у відділенні Нової пошти купив довгоочікуваний телефон, розрахувавшись карткою Ред. Але не довго тривала моя радість, і вже сьогодні, 28 грудня я дізнався, що банк собі вирішив, що це не покупка, а грошова операція і стянув з мене велику комісію, сума покупки не пішла у пільговий період, а про неначислений кешбек я взагалі мовчу…
Звернувшись на гарячу лінію, мені пояснили, що термінал нової пошти промитий на перекази при розрахунку і мені треба звертатися до них, але це нісенітниця, бо на відділенні я сплачував двічі в тому самому терміналі — раз за товар, а потім за доставку. То що виходить, що промитий під перекази термінал за кілька секунд інтервалу між розрахунками перепрошився на під покупки?
Також мені повідомили співробітники альфа банку, що чують від багатьох клієнтів про подібні випадки, що на відділенні нової пошти люди, розраховуючись карткою в терміналі, немов, роблять перекази і потім сплачують великі комісії. Але якщо банк про це знає, то чому не інформує про цей факт своїх клієнтів? Це ж порушення наших прав і мене особисто як клієнта вже більше 4 років ображає.
Тому я не рекомендую людям картку Red від альфа банку, там дуже багато підводних каменів, а банк щоразу намагається витягти у своїх клієнтів останнє. Також будьте обережні при розрахунку карткою від цього банку на Новій пошті. Для інших банків розрахунки там — це завжди покупка, знаю, бо часто купую там, а для альфа банку — як лотерея!

Альфабанк вместе с Пумбом действительно друг друга стоят как два самых недоделанных и выносящих мозг банка! Работая в подрядной организации получал зарплату на карточку Альфабанка. У нас в городе всего 2 отделения этого банка и пришлось ехать в цент города, так как в нашем районе его нет. Первый раз когда приехал оформлять карточку не успел зайти в банк и мне сотрудники начали выносить мозги! Короче у них чтобы попасть на прием к оператору нужно ввести цифры на терминале чтобы получить талон, затем нужно подождать когда на циферблате появятся цифры совпадающие с номером талона, потому как это и есть номер оператора! Бред, бред и еще раз бред! Дальше когда начали оформлять карточку вынос мозгов продолжился! Перед тем как пришла первая зарплата оказалось у меня карточка неактивна! Я сразу звонить в контакт центр, там говорит робот и к оператору не дозвонишься! Потом когда дозвонился до оператора меня загрузили всякой ерундой и долгое время не получалось активировать карту! Короче я уже не помню с какой попытки наверно просто чудом еле активировал карточку потратив при этом много времени и нерв! Это просто ужас, а ни банк, поэтому не рекомендую, а тем кто привязан к этому банку получая зарплату можно только посочувствовать!