Сенс Банк

Написати відгук

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Анастасия Короткова

12 жовтня 2016, 16:18

Анастасия, Россия, Екатеринбург

Здравствуйте, брала кредит, выдали карту для платежа по кредиту, сумма долга 61949, внесла 4000, взяла выписку, но там не отображается остаток долга. Набрала команду на телефоне *142#, отобразился баланс — 57959. Правильно ли я понимаю, что платеж прошёл? Спасибо

Сенс Банк

Відповідь банку

12 жовтня 2016, 17:02

Анастасия, добрый день! Вы обратились на горячую линию Альфа-Банк Украина. Указанного Вами сервиса проверки баланса по кредиту у нас нет. Возможно, Вы являетесь клиентом Альфа-Банк Россия?

Написати коментар

12 жовтня 2016, 12:39

Сергий

доброго дня.прислалы смс для пiдтверження заявки на кредитну карту.просять увести код на сайтi банку.якщо можна ссилочьку.

Сенс Банк

Відповідь банку

12 жовтня 2016, 14:46

Сергій, доброго дня! Щоб ввести код з смс-повідомлення Вам потрібно перейти за посиланням: https://exfront.alfabank.kiev.ua/exfront/?productCode=CCCASH&partner=CorpSite&resource=Rozdil_gold#_ga=1.43057893.1587943739.1469805781, натиснути кнопку «Знайти заявку», ввести Ваш номер ідентифікаційного коду та номер мобільного телефону, натиснути «Продовживи» і у вікні, яке відкриється, Ви зможете ввести даний код.

Написати коментар

11 жовтня 2016, 12:48

Татьяна, николаев

10.10 получила карту мах… сказали что будет смс для активации… смс так и не получила… через банкомат тоже не получается активировать?

Сенс Банк

Відповідь банку

11 жовтня 2016, 13:11

Татьяна, добрый день! Для анализа сложившейся ситуации прошу выслать номер Вашего идентификационного кода с ссылкой на отзыв на info_client@alfabank.kiev.ua. Ответ будет предоставлен в личном сообщении.

Написати коментар

Елена Гнатко

10 жовтня 2016, 20:37

Елена, Украина, Харьков

Здравствуйте, как я могу пожаловаться на оператора Альфа Банка за некорректное общение со мной?

Сенс Банк

Відповідь банку

11 жовтня 2016, 12:56

Елена, добрый день! Конечно Вы можете оставить жалобу. Ваш запрос уже в работе. Ожидайте, пожалуйста.

Написати коментар

Владимир Максимчук

10 жовтня 2016, 18:35

Владимир

В конце далекого 2013 возникла небольшая задолженность (скорее всего, за м-банкинг, хотя меня тогда уверяли, что я погасил всё, и больше услугами банка я не пользовался). 7/10/2016 (пятница) пришло смс с просьбой погасить задолженность.
В отделении смогли сказать только сумму к уплате, но не смогли прояснить откуда задолженность, посоветовали оплатить через альфа-погашение (в данном случае оказалось, что недоступно, т.к. карта давно имеет expired date).
Изучение выписки показало, что задолженность 10,21, но для полного прекращения отношений с банком нужно заплатить 20,19. Никто не смог ответить на следующие вопросы:
— почему именно такая сумма, если задолженность в два раза меньше?
— не произошло ли ошибки — почему банк молчал почти 3 года?
— в сентябре 2013 плата за м-банкинг списалась три раза — почему? нет ли ошибки?
— каков будет штраф, если до завтра (!!!) я не оплачу задолженность? (Вопрос риторический, пошел и оплатил в кассу 20,19 + комиссия 35 грн — иначе есть риск, что просто добавят еще 50 грн штрафа и всё).
Убедительно прошу не повторять самый замечательный ответ — «я не знаю, может, это комиссия такая за что-нибудь» — прошу ответить по существу (контактный телефон и номер кредитного договора могу отправить в личке).

Сенс Банк

Відповідь банку

11 жовтня 2016, 12:49

Владимир, добрый день! Приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Ответ будет предоставлен в личном сообщении.

Коментарі (2)

8 жовтня 2016, 11:14

Ира, Днепропетррвск

Здравствуйте, скажите пожалуйста как выйти с черного списка? У моего знакомого плохая кредитная история в Альфа банке, хочет дальше сотрудничать с банком, как и что ему нужно сделать чтоб выйти с черного списка

Сенс Банк

Відповідь банку

10 жовтня 2016, 17:43

Ирина, добрый день! Возможность оформления продукта Банка зависят исключительно от персональных данных клиента в комплексе. Повлиять на решение комитета Банка, к сожалению, нет возможности. Рекомендую попробовать подать заявку на оформление продукта Банка.

Написати коментар

7 жовтня 2016, 22:21

подскажите пожалуйста.может ли жена получить новую карту мужа на пенсию если он отсутствует.

Сенс Банк

Відповідь банку

10 жовтня 2016, 16:29

bulik, добрый день! Нет, новую карту может получить только владелец счета, предоставив сотруднику Банка паспорт и идентификационный код (оригиналы).

Написати коментар

7 жовтня 2016, 19:34

Как выйти в чат со специалистом по вопросу погашения кредита нет возможности позвонить

Сенс Банк

Відповідь банку

10 жовтня 2016, 16:24

Добрый день! По вопросу погашения кредита можете написать личное сообщение, изложив суть Вашего вопроса.

Написати коментар

7 жовтня 2016, 10:23

Надія, Рівне

Доброго дня! Хочу поставити запитання на рахунок погашення кредиту. Я скинула смс на номер 3344 та оплатила всю суму залишку по кредиту, що прийшла в смс. Що мені тепер потрібно зробити для того, щоб закрити кредит?

Сенс Банк

Відповідь банку

7 жовтня 2016, 13:26

Надія, доброго дня! При повному погашенні кредиту договір закривається автоматично в найближчу дату згідно з графіком платежів. На наступний робочий день після закриття кредиту Вам буде надіслано відновідне смс-повідомлення.

Написати коментар

6 жовтня 2016, 23:47

Татьяна, николаев

4 октября подала заявку на получение кредитной карты.Когда будет ответ… получу я ее и в какие сроки?

Сенс Банк

Відповідь банку

7 жовтня 2016, 9:08

Татьяна, доброе утро! Для просмотра информации прошу выслать номер Вашего идентификационного кода с ссылкой на вопрос на info_client@alfabank.kiev.ua. Ответ будет предоставлен в личном сообщении.

Написати коментар

Oksana Gribovskaja

4 жовтня 2016, 15:31

Oksana

Здравствуйте. Как узнать остаток по кредиту?

Сенс Банк

Відповідь банку

4 жовтня 2016, 18:25

Оксана, добрый вечер! Узнать сумму для полного досрочного закрытия договора Вы можете:
1) на Вашей персональной странице интернет-банкинга «My Alfa-Bank» (процедуру регистрации Вы можете пройти по ссылке: https://my.alfabank.com.ua/login) в разделе «Кредиты», в строке «Сумма досрочного погашения»;
2) отправив смс-сообщение с номером Вашего Кредитного договора на номер 3344 со своего зарегистрированного в системе Банка номера телефона;
3) прослушав голосовое меню по номеру 0 800 50 20 50 (бесплатно с мобильных и городских номеров), введя номер паспорта и номер Вашего договора.

Написати коментар

Аня Каминская

4 жовтня 2016, 15:15

Аня, Украина, Харьков

Здраствуйте.Скажыте пожалусто если я дострочно погашу потребительский кредит в вашем банке, могу ли я расчитевать на кредитную карту вашего банка, можно ли это узнать онлаин или нужно подьезжать в банк?

Сенс Банк

Відповідь банку

4 жовтня 2016, 18:21

Анна, добрый вечер! Суммарно у одного клиента может быть не более 3-х действующих кредитных продуктов (кредиты, кредитные карты) в Альфа-банке. Также обращаю Ваше внимание, что возможность оформления, максимально доступная сумма кредита и условия кредитования зависят исключительно от Ваших персональных данных в комплексе. Подать заявку на кредитную карту Вы можете на официальном сайте, перейдя по ссылке https://exfront.alfabank.kiev.ua/exfront/?productCode=CCCASH&partner=CorpSite&resource=Rozdil_gold#_ga=1.44302436.1587943739.1469805781.

Написати коментар

Инна Романова

4 жовтня 2016, 14:21

Инна, Украина, Днепропетровск (Днепр)

Не могу зарегемтрир. на https://my.alfabank.com.ua/login пишет не правельный номер договора)

Сенс Банк

Відповідь банку

4 жовтня 2016, 18:13

Инна, укажите, пожалуйста, очередность действий при осуществлении регистрации. Прошу эту информацию, а также номер Вашего кредитного договора выслать на info_client@alfabank.kiev.ua. Ответ будет предоставлен в личном сообщении.

Написати коментар

4 жовтня 2016, 14:10

Дмитрий

Здравствуйте. Есть ли возможность перевести деньги с российского банка АКБ ПАО Авангард на карту Альфа-банка в Украине? И если да, то скажите пожалуйста какая будет комиссия перевода.

Сенс Банк

Відповідь банку

4 жовтня 2016, 18:07

Дмитрий, добрый вечер! Пополнить карту из-за границы возможно с помощью международного перевода SWIFT. Комиссию за осуществление перевода, пакет документов, сроки зачисления необходимо уточнять в Банке-отправителя. Обращаю Ваше внимание, что валюта счета и валюта перевода должны совпадать. Для просмотра наличия комиссии по Вашей карте за пополнение с помощью международного перевода SWIFT прошу выслать номер Вашего идентификационного кода с ссылкой на вопрос на info_client@alfabank.kiev.ua. Ответ будет предоставлен в личном сообщении.

Написати коментар

Инна Романова

4 жовтня 2016, 13:42

Инна, Украина, Днепропетровск (Днепр)

Добрый день.Как узнать остаток по договору. Если номер не зарегистрирован??????

Сенс Банк

Відповідь банку

4 жовтня 2016, 13:58

Инна, добрый день! Если Ваш номер мобильного телефона не зарегистрирован в системе Банка, то узнать сумму для полного досрочного закрытия договора Вы можете:
1) на Вашей персональной странице интернет-банкинга «My Alfa-Bank» (процедуру регистрации Вы можете пройти по ссылке: https://my.alfabank.com.ua/login) в разделе «Кредиты», в строке «Сумма досрочного погашения»;
2) прослушав голосовое меню по номеру 0 800 50 20 50 (бесплатно с мобильных и городских номеров), введя номер паспорта и номер Вашего договора.

Написати коментар

4 жовтня 2016, 12:17

Инна, Кременчуг

Звонок на гарячую линию 0800502050 с мобильного платный? У меня есть вопросы по поводу бонусов MAXI

Сенс Банк

Відповідь банку

4 жовтня 2016, 12:20

Инна, добрый день! Звонки на данный номер бесплатны с мобильных и стационарных номеров. Уточните, пожалуйста, что именно Вас интересует по бонусам MAXI?

Коментарі (2)

Катя Маньковская

3 жовтня 2016, 17:00

Катя, Украина, Каменское / Днепродзержинск

Здравствуйте, скажите пожалуйста 30 сентября я перевёл через интернет текущий платеж по счету 29097482275203 сегодня 3 октября, а смс о оплате мне еще не пришел, за какое время приходит перевод?

Сенс Банк

Відповідь банку

4 жовтня 2016, 9:50

Доброе утро! Если Вы погашали кредит через сервис «Альфа-погашение», то при оплате кредита до 22:30 денежные средства поступают на счет на следующий рабочий день, при оплате после 22:30 — через один рабочий день. Смс отправляется на следующий рабочий день после поступления платежа по кредиту.

Написати коментар

Татьяна Василина

3 жовтня 2016, 10:06

Татьяна, Донецк

Здравствуйте, отправляю Вам номер кредитного договора 500438266 по поводу программы Дисконт

Сенс Банк

Відповідь банку

3 жовтня 2016, 16:45

Татьяна, благодарю за обратную связь. Ваша претензия в работе. По факту рассмотрения ответ будет предоставлен в личном сообщении.

Написати коментар

Геннадий Мацаенко

2 жовтня 2016, 22:10

Геннадий

Здравствуйте.Скажите, сколько дней оформляется карта при подаче заявки на открытие пакета «Ultra»? Я буду в отпуске 10 дней.Хотелось бы открыть за это время депозит и получить дебетовую карту.Гражданство Украины, хотя живу и работаю в России

Сенс Банк

Відповідь банку

3 жовтня 2016, 16:34

Геннадий, добрый день! Карта с пакета «Ultra» чиповая, изготовляется в течение 7 — 9 рабочих дней. Для подачи документов на оформление депозита и пакета банковских услуг рекомендую предварительно назначить визит в отделение, для избежания ожидания в очереди. Для назначения визита в отделение можете позвонить в Контакт-Центр по номеру 0 800 50 70 22 (бесплатно с мобильных и стационарных номеров), или же можете выслать Ваши ФИО и контактный номер телефона с ссылкой на вопрос на info_client@alfabank.kiev.ua. По факту назначения визита Вам будет предоставлена обратная связь.

Коментарі (2)

2 жовтня 2016, 11:12

Здравствуйте. У меня вопрос по кредиту. В договоре написано что мне нужно его оплачивать 1, 2 числа. Какой будет комиссия если оплатить на день позже?

Сенс Банк

Відповідь банку

3 жовтня 2016, 16:14

AnnTI, добрый день! Если дата платежа по кредиту попадает на выходной день, то она автоматически переносится на первый рабочий день! Если Вы несвоевременно вносите ежемесячный платеж, то предусмотрено начисление штрафных санкций по денежному кредиту: 50 грн штрафа разово — 1-4 календарный день включительно, дополнительно 150 грн — с 5-го календарного дня просрочки; по потребительскому кредиту: 25 грн штрафа разово — 1-4 календарный день включительно, дополнительно 75 грн — с 5-го календарного дня просрочки.

Написати коментар

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.25	49.75
USD	41.95	42.4
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.25	49.75
USD	41.95	42.4
Всі курси банку

Головна / Сенс Банк 💰