Сенс Банк

Написати відгук

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Инна Романова

4 жовтня 2016, 13:42

Инна, Украина, Днепропетровск (Днепр)

Добрый день.Как узнать остаток по договору. Если номер не зарегистрирован??????

Сенс Банк

Відповідь банку

4 жовтня 2016, 13:58

Инна, добрый день! Если Ваш номер мобильного телефона не зарегистрирован в системе Банка, то узнать сумму для полного досрочного закрытия договора Вы можете:
1) на Вашей персональной странице интернет-банкинга «My Alfa-Bank» (процедуру регистрации Вы можете пройти по ссылке: https://my.alfabank.com.ua/login) в разделе «Кредиты», в строке «Сумма досрочного погашения»;
2) прослушав голосовое меню по номеру 0 800 50 20 50 (бесплатно с мобильных и городских номеров), введя номер паспорта и номер Вашего договора.

Написати коментар

4 жовтня 2016, 12:17

Инна, Кременчуг

Звонок на гарячую линию 0800502050 с мобильного платный? У меня есть вопросы по поводу бонусов MAXI

Сенс Банк

Відповідь банку

4 жовтня 2016, 12:20

Инна, добрый день! Звонки на данный номер бесплатны с мобильных и стационарных номеров. Уточните, пожалуйста, что именно Вас интересует по бонусам MAXI?

Коментарі (2)

Катя Маньковская

3 жовтня 2016, 17:00

Катя, Украина, Каменское / Днепродзержинск

Здравствуйте, скажите пожалуйста 30 сентября я перевёл через интернет текущий платеж по счету 29097482275203 сегодня 3 октября, а смс о оплате мне еще не пришел, за какое время приходит перевод?

Сенс Банк

Відповідь банку

4 жовтня 2016, 9:50

Доброе утро! Если Вы погашали кредит через сервис «Альфа-погашение», то при оплате кредита до 22:30 денежные средства поступают на счет на следующий рабочий день, при оплате после 22:30 — через один рабочий день. Смс отправляется на следующий рабочий день после поступления платежа по кредиту.

Написати коментар

Татьяна Василина

3 жовтня 2016, 10:06

Татьяна, Донецк

Здравствуйте, отправляю Вам номер кредитного договора 500438266 по поводу программы Дисконт

Сенс Банк

Відповідь банку

3 жовтня 2016, 16:45

Татьяна, благодарю за обратную связь. Ваша претензия в работе. По факту рассмотрения ответ будет предоставлен в личном сообщении.

Написати коментар

Геннадий Мацаенко

2 жовтня 2016, 22:10

Геннадий

Здравствуйте.Скажите, сколько дней оформляется карта при подаче заявки на открытие пакета «Ultra»? Я буду в отпуске 10 дней.Хотелось бы открыть за это время депозит и получить дебетовую карту.Гражданство Украины, хотя живу и работаю в России

Сенс Банк

Відповідь банку

3 жовтня 2016, 16:34

Геннадий, добрый день! Карта с пакета «Ultra» чиповая, изготовляется в течение 7 — 9 рабочих дней. Для подачи документов на оформление депозита и пакета банковских услуг рекомендую предварительно назначить визит в отделение, для избежания ожидания в очереди. Для назначения визита в отделение можете позвонить в Контакт-Центр по номеру 0 800 50 70 22 (бесплатно с мобильных и стационарных номеров), или же можете выслать Ваши ФИО и контактный номер телефона с ссылкой на вопрос на info_client@alfabank.kiev.ua. По факту назначения визита Вам будет предоставлена обратная связь.

Коментарі (2)

2 жовтня 2016, 11:12

Здравствуйте. У меня вопрос по кредиту. В договоре написано что мне нужно его оплачивать 1, 2 числа. Какой будет комиссия если оплатить на день позже?

Сенс Банк

Відповідь банку

3 жовтня 2016, 16:14

AnnTI, добрый день! Если дата платежа по кредиту попадает на выходной день, то она автоматически переносится на первый рабочий день! Если Вы несвоевременно вносите ежемесячный платеж, то предусмотрено начисление штрафных санкций по денежному кредиту: 50 грн штрафа разово — 1-4 календарный день включительно, дополнительно 150 грн — с 5-го календарного дня просрочки; по потребительскому кредиту: 25 грн штрафа разово — 1-4 календарный день включительно, дополнительно 75 грн — с 5-го календарного дня просрочки.

Написати коментар

30 вересня 2016, 14:31

Ира, Днепропетррвск

Здравствуйте, скажите пожалуйста как у банка попросить временной отсрочки по платежам, на данный момент у нас в семье трудности финансовые, но мы не в коем случае не хотим ссориться с банком, очень хотим дальше сотрудничать, поэтому очень просим временной отсрочки чтоб не капали штрафы, подскажите как нам поступить?

Сенс Банк

Відповідь банку

30 вересня 2016, 17:13

Ирина, добрый вечер! К сожалению, кредитные каникулы Банком не предоставляются. Для рассмотрения возможности оформления реструктуризации прошу уточнить:
— По какой причине Вы не можете оплачивать задолженность по кредиту?
— Какой размер ежемесячного платежа Вы можете оплачивать?
— Вы на данный момент работаете?
— Подскажите, пожалуйста, какой Ваш суммарный ежемесячный доход (принимается официальный+неофициальный)?
— Сколько в среднем Вы тратите в месяц?
Эту информацию, а также номер Вашего кредитного договора прошу выслать на info_client@alfabank.kiev.ua. Ответ будет предоставлен в личном сообщении.

Написати коментар

Татьяна Василина

30 вересня 2016, 13:17

Татьяна, Донецк

Здравствуйте, мне очень интересно узнать, что за программа Дисконт в Вашем Альфа банке, 14.09.2016г мне позвонили из банка, представились что звонят из юридического отдела Екатерина Михайловна по номеру 0674110218 и предложили участвовать в этой программе. Она сказала, что если я в до конца месяца заплачу указанную ею сумму в размере 8926грн., то мой кредит будет закрыт. Я на следующий день заняла деньги и оплатила указанную сумму. Мне перезвонила Екатерина Михайловна и сказала что сумма уже на счету, спросила номер квитанции и объяснила что я могу взять справку о закрытии кредита в любом отделении банка. Но почему-то мне опять звонят операторы, требуют оплаты и говорят что они ничего об этом не знают.Я пыталась набрать номер телефона Екатерины Михайловны, но он почему-то вне зоны. Так объясните мне пожалуйста, где же здесь ложь???????

Сенс Банк

Відповідь банку

30 вересня 2016, 13:51

Татьяна, добрый день! Для анализа ситуации прошу выслать номер Вашего кредитного договора с ссылкой на отзыв на info_client@alfabank.kiev.ua. По факту рассмотрения Вам будет предоставлена обратная связь.

Написати коментар

30 вересня 2016, 8:17

поясните мне карта 5168 0017 2052 7949 телефон 093 919 3187 если можете помогите как я могу пополнить карту и хто может помощь мне нужна помощь налечение а банк отказуеть в кредити шо делать поясните

Сенс Банк

Відповідь банку

30 вересня 2016, 13:45

hvbbddqw, добрый день! Вашу карты Вы можете пополнять, воспользовавшись одним из каналов пополнения:
— «My Alfabank» (кнопка «Пополнить»), комиссия со стороны Альфа-Банка не удерживается;
— Альфа-Перевод (перевод с карты на карту): на сайте Альфа-Банка (комиссия 1%+5 грн), в интернет-сервисе My Alfa-Bank (при выборе на персональной странице My Alfa-Bank в карте получателя Вашу карту, и введя данные карты отправителя вручную, комиссия не удерживается);
— Банкоматы с функцией пополнения, по тарифам Вашей карты комиссия отсутствует;
— Платежные терминалы, финансовые кассы I-box, TYME, Easy Pay, комиссия 3% от суммы пополнения;
— Отделения Альфа-Банка, без комиссии;
— Другие банки Украины, комиссия согласно тарифам Банка-отправителя.
Возможность оформления, максимально доступная сумма кредита и условия кредитования зависят исключительно от Ваших персональных данных в комплексе. Согласно действующему Законодательству Банк имеет право не разглашать причину отказа в выдаче кредитных продуктов. Повторно подать заявку на оформление Кредита Вы можете через 45-ть дней после подачи предыдущей заявки.

Написати коментар

29 вересня 2016, 22:00

Sasha

Здравствуйте.звонили с вашего банка говорили про какуюто задолженность по карте.какой у меня нет.

Сенс Банк

Відповідь банку

30 вересня 2016, 13:13

Александр, добрый день! Приношу извинения за сложившуюся ситуацию! Уточните, пожалуйста, приблизительные дату и время звонка, номер, на который поступил звонок, а также опишите кратно ситуацию. Эту информацию прошу выслать с ссылкой на отзыв на info_client@alfabank.kiev.ua. Ответ будет предоставлен в личном сообщении.

Написати коментар

29 вересня 2016, 21:47

Ольга, Киевская обл.г.Украинка

Добрый вечер, скажите пожалуйста я хочу взять кредит 8-10 тыс, где я могу это сделать, если у нас в городе нету Ваших филиалов, и какова вероятность что мне его оформят?

Сенс Банк

Відповідь банку

30 вересня 2016, 12:08

Ольга, добрый день! В г. Украинка действительно отделений и информационно-консальтуционных центров Альфа-Банка нет, ближайшее находиться в г. Обухов, по адресу ул. Киевская, 119, график: пн.-пт. 10:00-20:00 (ориентир ТЦ Велмарт, Велика Кишеня, 1 этаж, напротив касс). Можно назначить визит для оформления кредита, для этого Вы можете позвонить в Контакт-Центр по номеру 0 800 50 35 30 (бесплатно с мобильных и стационарных номеров) или можете выслать Ваши ФИО, контактный номер на info_client@alfabank.kiev.ua, указав также интересующее отделение и удобные дату и время обращения. По факту назначения визита Вам будет предоставлена обратная связь.
Требования к заемщику:
1. Физическое лицо-резидент и гражданин Украины.
2. Регистрация на территории Украины.
3. Наличие постоянного и достаточного для погашения кредита ежемесячного дохода.
4. Официальное трудоустройство, обязательная регистрация для клиента СПД/ФЛП. (То есть работодатель клиента должен быть официально зарегистрирован), пенсионеры по возрасту/по выслуге (получают пенсию от ПФ), а также пенсионеры участники боевых действий.
Денежный кредит не предоставляется: мобилизованным клиентам (АТО), военнослужащии, охранникам, милиционерам, пожарным, ГСпЧС.
5. Общий стаж работы:
— для Клиента–наемного служащего не менее 12 месяцев;
— для Клиента ФЛП — не менее 12 месяцев предпринимательской деятельности.
6. Стаж на последнем месте работы:
— для Клиента – наемного рабочего не менее 4 месяцев;
— для Клиента ФЛП — не менее 12 месяцев занятия последним видом предпринимательской деятельности.
7. Возраст (для мужчин и женщин):
— Минимальный (на дату заключения кредитного договора) 25 лет при оформлении в ИКЦ, при оформлении в отделении — 21 год
— Максимальный возраст (на момент окончания кредитного договора) 70 лет.
8. Наличие контактных телефонов:
— личный мобильный телефон клиента
— телефон по месту работы
— телефон контактного лица
— (при наличии) телефон по месту прописки/проживания.
Пакет документов: паспорт и ИНН, если Ви являетесь СПД, то дополнительно необходимо предоставить выписку из Единого государственного реестра юридических лиц и физических лиц-предпринимателей.
Возможность оформления, максимально доступная сумма кредита и условия кредитования зависят исключительно от Ваших персональных данных в комплексе.

Написати коментар

Сергей Химчинский

29 вересня 2016, 21:21

Сергей, Бориспіль

чи є така послуга: доставка карти курьєром і перадача кур"єру копій паспорта і ід кода?

Сенс Банк

Відповідь банку

30 вересня 2016, 10:32

Сергій, добрий ранок! Так, в Альфа-Банку є послуга доставки кредитної карти співробітником Банку, з підписанням необхідних документів та подальшою передачею копій паспорту та ІПН співробітнику, що доставив Вам карту. Звертаю Вашу увагу, що послуга діє тільки для кредитних карт.

Написати коментар

Владимир Жаврук

28 вересня 2016, 21:07

Владимир, Украина, Бердичев

Скажіть будь ласка звідки в мене взялась на кредитній картці заборгованість якщо я нею не користувався в вона взагалі була мною втрачена номер 5168-1795 рахунок 26254002341327 в банку попросив про перевперевипуск обіцяли отримати почтою на руки я її не отримував. Зараз находжусь не в Україні прибути в банк не маю змогу.Поясніть будь ласка

Сенс Банк

Відповідь банку

29 вересня 2016, 11:24

Володимир, добрий день! Відповідь надана в особистому повідомленні.

Написати коментар

Sergey Golovanov

28 вересня 2016, 20:40

Sergey, Львов

Здравствуйте! С моей карты Альфа Банка интересным способом исчезли деньги. После моего обращения к представителям Альфа Банка я получил ответ что сумма якобы ЗАДВОИЛАСЬ. Тоесть я снял 500грн, а со счета ушло 1000грн. Может Вы можете мне обьяснить о таком новом для мене термине. И почему сумма не ЗАДВОИТСЯ наоборт. Интесный факт тот что это чудное действие (задвоение) выяснилось через три дня!!! У Вас были подобные случаи? И где мне теперь искать свои деньги? Не хотелось бы подключать полицию. Картой пользуюсь больше года.

Сенс Банк

Відповідь банку

29 вересня 2016, 11:11

Сергей, доброе утро! Да, такие ситуации очень редко, но случаются. Сумма будет возвращена на Ваш карточный счет. Приношу извинения за сложившуюся ситуацию!

Написати коментар

Алёна Квакина

28 вересня 2016, 12:47

Алёна, Украина

Добрый день.можно ли в Вашем банке заказать карту для выплат и кредитную карту?

Сенс Банк

Відповідь банку

28 вересня 2016, 17:18

Алена, добрый день! В Альфа-Банке возможно оформление как дебетовой, так и кредитной карт. Подать заявку на кредитную карту Вы можете на официальном сайте, перейдя по ссылке https://exfront.alfabank.kiev.ua/exfront/?productCode=CCCASH&partner=CorpSite&resource=Rozdil_gold#_ga=1.44302436.1587943739.1469805781.
Для оформления дебетовой карты можно назначить визит в отделение на удобное для Вас время, позвонив по номеру 0 800 50 70 22. Или же можете выслать номер Вашего идентификационного кода на info_client@alfabank.kiev.ua, дополнительно указав Ваш контактный номер телефона, адрес отделения и удобное время обращения. Для оформления при себе необходимо иметь оригиналы паспорта и ИНН, также, если Вы являетесь СПД, то дополнительно выписку из единого государственного реестра.

Написати коментар

27 вересня 2016, 20:13

Александр

Добрый вечер! Получил вашу карту голд, еще месяц назад. сообщения об активацыи нету. вопрос зачем выдавать людям карты, а потом их не активировать? если я обратился был в ваш банк, значит мне нужна она была сразу, а не когда-то…

Сенс Банк

Відповідь банку

28 вересня 2016, 12:24

Александр, добрый день! Приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Для анализа ситуации прошу Вас отправить номер Вашего идентификационного кода с ссылкой на вопрос на info_client@alfabank.kiev.ua. Ответ будет предоставлен в личном сообщении.

Написати коментар

27 вересня 2016, 17:31

Здравствуйте! Мне пришло сообщение на телефон, что мне нужно активировать карту. Где я могу получить консультацию, что это за карта?

Сенс Банк

Відповідь банку

28 вересня 2016, 12:22

gorovaia1993, добрый день! Для просмотра информации прошу Вас отправить номер Вашего идентификационного кода с ссылкой на вопрос на info_client@alfabank.kiev.ua. Ответ будет предоставлен в личном сообщении.

Написати коментар

Инна Довгаль

27 вересня 2016, 13:49

Инна, Украина, Донецк

Добрый день! При входе на сайт Альфа-банку на персональную страницу — мой кредитный договор №401589805 был закрыт без моего ведома — где я могу взять информацию и выписку?

Сенс Банк

Відповідь банку

27 вересня 2016, 15:35

Инна, добрый день! Ответ предоставлен в личном сообщении.

Написати коментар

Александр Визир

27 вересня 2016, 11:19

Александр, Украина, Киев

Добрый день подскажите пожалуйста, мне приходит зп с работы на карту альфа банка, но дело в том что я в армии а срок действия карты заканчивается, будут ли мне приходить деньги на не действительную карту или нет?

Сенс Банк

Відповідь банку

27 вересня 2016, 13:35

Александр, добрый день! Да, денежные средства будут поступать на карточный счет, даже если срок действия карты закончился.

Написати коментар

Ірина Підлуська

26 вересня 2016, 18:26

Ірина, Україна, Тисмениця

Добрий день. Я оплатила через ibox товар на 401,8 грн. На квитанції пише операція неуспішна. Як мені отримати гроші назад? мій номер телефону 0993162561. Оплатила сьогодні 26,09,16
квитанція 1627055990.

Сенс Банк

Відповідь банку

27 вересня 2016, 9:29

Ірина, добрий ранок! Якщо операція не була успішною, і термінал Вам не повернув кошти, то для уточнення інформації щодо їх повернення рекомендую звернутися в службу підтримки терніналів ibox за номером 0 800 300 102 (безкоштовно з мобільних і стаціонарних номерів).

Написати коментар

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.7	42.4
EUR	42.4	0
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.7	42.4
EUR	42.4	0
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Гаряча лінія Сенс Банку