Сенс Банк гаряча лінія

Ирина, добрый день! Обязательный минимальный платеж формируется ежемесячно в расчетную дату (дата подписания договора). По факту формирования платежа Вам на телефон поступит смс-сообщение с размером платежа и датой, до которой его необходимо внести. Наперед рассчитать сумму платежа, к сожалению, нет возможности.

Добрый день! Для просмотра информации прошу выслать номер Вашего идентификационного с ссылкой на отзыв на info_client@alfabank.kiev.ua. Ответ будет предоставлен в личном сообщении.

Роман, добрый день! Возможность оформления, максимально доступная сумма кредита и условия кредитования зависят исключительно от Ваших персональных данных в комплексе.
На данный момент оформление потребительского кредита на сумму до 50 000 грн. возможно только на товары в интернет-магазинах партнерах Банка, таких как Алло, Эльдорадо, MOYO и многих других.
Для этого нужно на сайте партнера Банка выбрать товар и заполнить онлайн анкету, после чего с Вами свяжется сотрудник нашего Банка.
Также Вы можете оформить заявку на получении КК, на которой есть дополнительная услуга как моментальная рассрочка, благодаря который Вы сможете, совершив любую покупку, в любом магазине, даже за рубежом, с помощью карты на сумму от 1000 грн. перевести ее на рассрочку, т.е. возвращать потраченную сумму на протяжении от 3-х до 12-ти месяцев без переплаты. Подать заявку на оформление кредитной карты можно на сайте Банка, перейдя по ссылке: https://exfront.alfabank.kiev.ua/exfront/?productCode=CCCASH&partner=CorpSite&resource=Rozdil_gold#_ga=1.81816918.1587943739.1469805781

Александр, добрый день! По картам Альфа-Банка с бин-номером 5355 57 отсутствует функция онлайн зачисления. Средства становятся доступны клиентам по факту зачисления на счет (на второй рабочий день после совершения платежа). Именно поэтому Вы не видели данную сумму на Вашей карте сразу после пополнения, она стала доступной после распределения денежных средств по счету.

Татьяна, добрый день! Прошу выслать номер Вашего идентификационного кода с ссылкой на вопрос на info_client@alfabank.kiev.ua. Ответ будет предоставлен в личном сообщении.

Доброе утро! Для закрытия карточного счета Вам необходимо обратиться в любое отделение Альфа-Банка с паспортом и идентификационным кодом (оригиналы) и написать соответствующее заявление.
С адресами и графиком работы отделений можете ознакомиться, перейдя по ссылке: https://alfabank.ua/map.

Иван, добрый день! Да, Вы можете погашать задолженность по кредиту через любой банк Украины. Для погашения кредита Вам необходимо знать номер кредитного договора и
номер счета. Размер комиссии при погашении кредита через другие банки необходимо уточнять самостоятельно. Денежные средства поступают на счет на протяжении 1-5 рабочих дней. Ознакомиться со всеми каналами погашения, комиссиями за погашение и сроками прохождения платежа Вы можете, перейдя по ссылке: https://alfabank.ua/about/kak-pogashat-kredit.

Алена, добрый день! Если карта утеряна, то в целях безопасности рекомендую сразу позвонить в Контакт-Центр по номеру 0 800 50 20 50 (бесплатно с мобильных и стационарных номеров) или же вышлите номер Вашего идентификационного кода с ссылкой на вопрос на info_client@alfabank.kiev.ua.
По номеру счета онлайн пополнение не производиться. Ознакомиться с каналами пополнения, комиссиями за пополнение и сроками прохождения платежа Вы можете, перейдя по ссылке: https://alfabank.ua/about/kak-pogashat-kredit.

Оксана, добрый день. Отделения Альфа-Банка в г. Васильков, к сожалению, нет. Ближайшее отделение находиться по адресу: г. Киев, пр. Голосеевский, 58-а.

Neonila, добрый день! Вы обратились на горячую линию Альфа-Банк Украина. Если карта выпущена Альфа-Банк Россия, то рекомендую обратиться на их линию поддержки клиентов.

Ольга, добрый день! Для оформления запроса на разблокировку карты прошу Вас отправить до конца дня скан копии документов (паспорт, ИНН и справку из налоговой) на эл. адрес mindoh@alfabank.kiev.ua.
После поступления письма карта будет разблокирована в течение 1-2 рабочих дней.

Василь, доброго дня! Надання довідок по кредитним договорам є додатковою послугою Банку. Дана послуга тарифікована і задекларована в Тарифах Банку. Надання документів на безкоштовній основі не передбачено кредитним договором. Відділення Альфа_банку у Кам'янці-Подільському працює: пн.-пт. 9:00 — 17:00 (операційний час), пн.-пт. 17:00 – 18:00 (час для консультацій, каса не працює). В даному відділенні, на жаль, немає банкомату з функцією поповнення. Ознайомитися з каналами погашення, комісіями за погашення і термінами проходження платежу Ви можете, перейшовши за посиланням: https://alfabank.ua/about/kak-pogashat-kredit. Прошу уточнити суть Вашої претензії на співробітників Контакт-Центру, дату та час звернення на гарячу лінію, вказати номер Вашого ідентифікаційного коду та надіслати цю інформацію з посиланням на питання на info_client@alfabank.kiev.ua. Відповідь буде надана в особистому повідомленні.

Татьяна, добрый день! Для анализа ситуации прошу выслать номер Вашего идентификационного кода с ссылкой на вопрос на info_client@alfabank.kiev.ua. Ответ будет предоставлен в личном сообщении.

Юлия, добрый день! Возможность оформления, максимально доступная сумма кредита и условия кредитования зависят исключительно от Ваших персональных данных в комплексе.
На данный момент оформление потребительского кредита на сумму до 50 000 грн. возможно только на товары в интернет-магазинах партнерах Банка, таких как Алло, Эльдорадо, MOYO и многих других.
Для этого нужно на сайте партнера Банка выбрать товар и заполнить он-лайн анкету, после чего с Вами свяжется сотрудник нашего Банка.
Также Вы можете оформить заявку на получении КК, на которой есть дополнительная услуга как моментальная рассрочка, благодаря который Вы сможете, совершив любую покупку, в любом магазине, даже за рубежом, с помощью карты на сумму от 1000 грн. перевести ее на рассрочку, т.е. возвращать потраченную сумму на протяжении от 3-х до 12-ти месяцев без переплаты. Подать заявку на оформление кредитной карты можно на сайте Банка, перейдя по ссылке: https://exfront.alfabank.kiev.ua/exfront/?productCode=CCCASH&partner=CorpSite&resource=Rozdil_gold#_ga=1.81816918.1587943739.1469805781

Vesta55, доброе утро! Возможность оформления, максимально доступная сумма кредита и условия кредитования зависят исключительно от Ваших персональных данных в комплексе.
Требования к заемщику:
1. Физическое лицо-резидент и гражданин Украины.
2. Регистрация на территории Украины.
3. Наличие постоянного и достаточного для погашения кредита ежемесячного дохода.
4. Официальное трудоустройство, обязательная регистрация для клиента СПД/ФЛП. (То есть работодатель клиента должен быть официально зарегистрирован), пенсионеры по возрасту/по выслуге (получают пенсию от ПФ), а также пенсионеры участники боевых действий.
Денежный кредит не предоставляется: мобилизованным клиентам (АТО), военнослужащим, охранникам, милиционерам, пожарным, ГСпЧС.
5. Общий стаж работы:
— для Клиента–наемного служащего не менее 12 месяцев;
— для Клиента ФЛП — не менее 12 месяцев предпринимательской деятельности.
6. Стаж на последнем месте работы:
— для Клиента – наемного рабочего не менее 4 месяцев;
— для Клиента ФЛП — не менее 12 месяцев занятия последним видом предпринимательской деятельности.
7. Возраст (для мужчин и женщин):
— Минимальный (на дату заключения кредитного договора) 25 лет при оформлении в ИКЦ, при оформлении в отделении — 21 год
— Максимальный возраст (на момент окончания кредитного договора) 70 лет.
8. Наличие контактных телефонов:
— личный мобильный телефон клиента
— телефон по месту работы
— телефон контактного лица
— (при наличии) телефон по месту прописки/проживания.
Пакет документов: паспорт и ИНН, если Ви являетесь СПД, то дополнительно необходимо предоставить выписку из Единого государственного реестра юридических лиц и физических лиц-предпринимателей.
Оформить заявку на оформление денежного кредита можно на официальном сайте Банка, перейдя по ссылке https://alfabank.ua/ru/private-persons/products или же позвонив в Контакт-Центр по номеру 0 800 50 35 30 (бесплатно с мобильных и стационарных номеров)

Владимир, добрый вечер! Пополнить карту из-за границы возможно с помощью международного перевода SWIFT. Комиссию за осуществление перевода, пакет документов, сроки зачисления необходимо уточнять в Банке-отправителя. Обращаю Ваше внимание, что валюта счета и валюта перевода должны совпадать.
Если у Вас кредитная карта Альфа-Банка, то из-за границы Вы можете ее пополнить, перейдя по ссылке https://my.alfabank.com.ua/alfa-pogashenie, статус карты должен быть «Активная». Погашение осуществляется с карты любого банка в любой валюте (в том числе и карт зарубежных банков). Карта другой страны должна обязательно поддерживать 3DSecure-авторизацию. Наличие такого типа авторизации Вы можете уточнить в Банке-эмитенте карты.

Виталий, добрый день! Для частных предпринимателей в Альфа-Банке разработано несколько тарифных пакетов: «Альфа-Предприниматель», «Альфа-Основа», «Альфа-Аграрий». Тарифы за обслуживание в каждом тарифном пакете отличаются. Подобрать наиболее подходящий Вам пакет Вы можете на сайте Банка, перейдя по ссылке: https://alfabank.ua/small-business/transfers/rates.

Геннадий, добрый день! Для бесплатного использования пакета «Platinum Black» необходимо выполнить одно их 3-х условий:
* остаток собственных средств на счетах — 100 000 грн (средний остаток ден. средств в месяц не должен быть меньше 100 000 грн);
* сумма покупок в рамках пакета в месяц — 10 000 грн (количество покупок не учитывается, главное, чтобы сумма всех покупок была не менее 10 000 грн в месяц);
* количество покупок в рамках пакета в месяц — 12 (сумма покупок не учитывается, главное, чтобы их количество было не менее 12).

dfghjk159, доброе утро! Да, Вы сможете пользоваться картой в ноябре. Если на карте срок действия указан 11/16, то карта будет действовать до 30.11.2016 (последний рабочий день месяца, в котором заканчивается срок действия карты).