Сенс Банк

Написати відгук

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

21 квітня 2022, 13:34

валерій, київ

Заява на 6500 подана 22.03. 2022р Минув майже місяць грошей немає
Хто вкрав гроші «Альфа-Банк» ?????
портал_ДІЯ ?????
співробітники_МІНФІНУ ?????
Куди звертатись відносно порушень ЗАКОНУ ?????

Сенс Банк

Відповідь банку

21 квітня 2022, 14:25

Ми повністю розуміємо ваше занепокоєння, зі свого боку ми також дуже переймаємось даною ситуацією. Наразі проблема не зі сторони банку, ми очікуємо на зарахування коштів від держави, щоб продовжити виплати клієнтам нашого банку. Ми зробили все можливе, щоб з нашого боку не було ніяких проблем та затримок, коли нам надійдуть кошти

Написати коментар

Сергей Трухан

21 квітня 2022, 12:41

Сергей, Киев

Заява на 6500 подана 29.03. Виплата повинна бути протягом 10-ти робочих днів сьогодні вже пішов 18-й робочий день грошей немає на минфин по номеру телефону дозвонитися не можливо через форму зворотнього звязку з минфин також безрезультатно. Куди звертатись ????? І ще одне питання хоть одна людина отримала виплату 6500 через е-підтримка «Альфа-Банк» за весь термін від 07.03 ?????

Сенс Банк

Відповідь банку

21 квітня 2022, 12:51

Ми повністю розуміємо ваше занепокоєння. Наразі всі заявки на допомогу від держави підтверджені, допомога надійде на ваш рахунок як тільки наш банк отримає кошти за даною програмою. Інформація щодо дати перерахування коштів державою поки що не відома, очікуємо дані від них 😢

Написати коментар

20 квітня 2022, 16:18

serj2022, суми

Заявка на выплату 6500 грн. была подана 24.03.22. Выплата должна осуществляться в течении 10 дней, даже если учитывать 10 рабочих дней, то сроки давно прошли. Работаю в крупной компании, сотрудники все оформляли выплату разных банков, но не получили только те, которые имеют карту Альфа-Банка.ПІБ Горбась Сергій Іванович

Сенс Банк

Відповідь банку

20 квітня 2022, 16:30

Ми зарахуємо вам виплату одразу після того, як отримаємо фінансування від Мінекономіки. Додатково перевірили всі технічні аспекти зі свого боку, затримок від нас не буде.

Зв'язувалися з фінансовим партнером програми — Ощадбанком. Колеги з Ощаду повідомили, що перерахунку ще не було :( Очікуємо разом з вами. Впевнені, що уряд робить все можливе, щоб ви отримали допомогу якомога швидше

Написати коментар

20 квітня 2022, 13:25

Виктор, Харьков

Вопрос не закончен, опубликование первой части случайно.
Через день я попытался узнать поступили ли средства на карту и уже в беседу с работником гор.линии я узнал что что простым переводом на карту перевести нельзя так как она заблокирована я не могу переводить только лишь на расчётный счёт. Таким образом было упущено время для погашения текущей задолженности до наступления контрольного срока.
После этого были начислены значительные штрафные санкции несмотря на объявленные кредитные каникулы и отсутствие моей вины за не вовремя поступившие средства.
Только после длительного общения с работницей горячей линии и ссылки на вступление в законную силу решения суда о запрете арест имущества мне возобновили доступ к кредитной карте.
Сумма задолженности которая образовалась на карте вызывает недоумение и я не понимаю каким образом она образовалась!!!
Кто-нибудь может внятно пояснить происхождение задолженности и незаконные действия работников банка?

Сенс Банк

Відповідь банку

20 квітня 2022, 13:59

Розберемось в ситуації — тут дійсно необхідно зрозуміти чому саме така сума арешту.
Для зняття арешту якщо сума до 100000 грн — потрібно звернутись в один з каналів або до відділення банку з паспортом та іпн або до чату. Арештовані рахунки поповнюються або в касі у відділенні Альфа-Банку або за номером рахунку з картки іншого банку. Канікули діють на обов'язковий платіж — це дійсно так, але лише на платіж, відсотки списуються згідно умов договору, при цьому ніяких штрафів та пені немає, відмінити відсотки немає можливості так як банк має зобов'язання також по виплаті відсотків по депозитам і обслуговувати клієнтів в штатному режимі — згідно можливості війни в країні. Пишемо вам в особисті повідомлення для розглянення ситуації.

Написати коментар

20 квітня 2022, 13:11

Виктор, Харьков

Постановление частного исполнителя с нотариусом у меня были арестованы счета. Сумма для ареста согласно постановлению частного исполнителя не превышали 65 000 грн. А сумма ареста превысила 200 000 грн и 3 000 дол.?!?!? Никто из работников банка не сумел мне объяснить основание и причины столь многократно увеличенной суммы ареста!!!
С начала февраля пытался добиться от работников банка как я могу погасить задолженность по кредитной карте, ответов не было работники горячая линии футболили этот вопрос от одного работника на другого (в чате есть вся переписка).
После объявления военного положения и соответствующих постановлений кабинета министров я тоже неоднократно на горячей линии поднимал вопрос об отмене ареста и восстановление доступа к моим картам и счетам. Ответа не получил!!! Арест не был снят!!! Постановление Правительства Украины на работником альфа-банка явно не распространяются!!!
6 апреля мне пришло SMS потому что нужно делать обязательный платёж 1800 грн на кредитную карту и указаны 4 последние цифры. Я с карты другого банка приложение есть ещё времени на свою кредитную карту которая была указана sms

Сенс Банк

Відповідь банку

20 квітня 2022, 14:00

Розберемось в ситуації — тут дійсно необхідно зрозуміти чому саме така сума арешту.
Для зняття арешту якщо сума до 100000 грн — потрібно звернутись в один з каналів або до відділення банку з паспортом та іпн або до чату. Арештовані рахунки поповнюються або в касі у відділенні Альфа-Банку або за номером рахунку з картки іншого банку. Канікули діють на обов'язковий платіж — це дійсно так, але лише на платіж, відсотки списуються згідно умов договору, при цьому ніяких штрафів та пені немає, відмінити відсотки немає можливості так як банк має зобов'язання також по виплаті відсотків по депозитам і обслуговувати клієнтів в штатному режимі — згідно можливості війни в країні. Пишемо вам в особисті повідомлення для розглянення ситуації.

Написати коментар

19 квітня 2022, 19:25

Аркадий, Киев

Я подал заявку на получение еподдержки на сумму 6500 еще 29 марта, прошло 20 дней деньги еще не поступили на карту, в самом приложении Дия указан срок 10 дней, как это понимать? И когда будет эта выплата?

Сенс Банк

Відповідь банку

19 квітня 2022, 19:49

Добрий вечір! Ми зараховуємо кошти одразу після того, як отримуємо фінансування від Мінекономіки. Додатково перевірили зі свого боку всі технічні аспекти, затримок від нас не буде ✊.

Впевнені, що наш уряд робить все можливе, щоб прискорити виплати.

Написати коментар

19 квітня 2022, 15:40

Бердянск

Скажите пожалуст є підтрмка на выплоту 6500 зарегистрировалась 22.03 досихпор непришли. Почему?

Написати коментар

18 квітня 2022, 18:19

Добрий день! Скажить будь ласка. Мені 6-го квитня у додаток пришло повідомлення, про можливість до 1-го травня дострокового погашення кредиту по акцції — 20%, і була чітко вказана сума дострокового погашення. Сьогодні в додатку остаток суми по кредиту збільшився.
Питання — тепер сума дострокового погашення змінилась, чи сума, яка пришла в повідомлені 6-го квітня актуальна?

Сенс Банк

Відповідь банку

18 квітня 2022, 18:40

Добрий день!
Потрібно вносити ту суму, яка була вказана у повідомленні.

Написати коментар

18 квітня 2022, 17:30

Мурашкін І.В., Черкаська область

Доброго дня!
Я, Мурашкін Іван Володимирович, 25.03.2022 року відправляв рекомендований лист АТ «Укрпошта» під № 1950202999796 в головний офіс АТ «Альфа-Банк».
08.04.2022 надійшло повідомлення на мій номер Viber, що офіційну відповідь можна отримати на найближчому відділенні АТ «Альфа-Банк». На даний час я перебуваю у сільській місцевості. Найближче відділення знаходиться у місті Черкаси, що робить отримання відповіді проблематичною.
Прошу відправити скан-копію відповіді на електронну адресу: way2000@ukr.net або на номер Viber.
Дякую.

Сенс Банк

Відповідь банку

18 квітня 2022, 17:46

Добрий день! Напишіть нам в особисті ваш номер телефону, або ІПН, будь ласка🙏

Написати коментар

18 квітня 2022, 15:12

serj2022, суми

Доброго дня, не отримав виплату 6500 грн на картку є підтримка Альфа Банк. Заявку оформив ще 24.03 вчора в Дії було написано кошти нараховано виконано а на карточке кощтів немає ПІБ Горбась Сергій Іванович

Сенс Банк

Відповідь банку

18 квітня 2022, 16:08

Добрий день!
Для перевірки інформації напишіть нам в приватні повідомлення. Все ретельно перевіримо.

Написати коментар

18 квітня 2022, 14:15

суми

Добрий день. В неділю (17.04 В «Дії» пише що кошти зараховано ) але коштів на карточке Епідтримки немає 18.04 понеділок пише заяву успішо надіслано заява подана 24.03.22 сьогодні вже 17-й робочий день коштів немає

Сенс Банк

Відповідь банку

18 квітня 2022, 15:10

Добрий день! З нашого боку немає затримок у зарахуванні коштів, вони будуть на вашій картці одразу після того, як ми отримаємо фінансування від Мінекономіки. Можливо, що Ощадбанк (фінансовий партнер програми єПідтримка) вже, дійсно, переказав кошти, але через вихідні він ще остаточно не проведений. Тому сподіваємося, що вже цього тижня допомога буде вже на вашій картці🙏.

Ми перевірили всі технічні аспекти зі свого боку, затримок через нас не буде💪

Написати коментар

18 квітня 2022, 12:33

Добрий день! Пришло в додаток повідомлення — «Акція -20% погашення споживчого кредиту». Скажіть будь ласка, для цього обов'язково треба сплатить одним платежем, чи можно наприклад частину суми сплатити з карти одного банку і другу частини з карти другого банку в один день?

Сенс Банк

Відповідь банку

18 квітня 2022, 12:40

Добрий день! Одним платежем, чи кількома — не важливо. Головне, щоб потрібна сума надійшла вчасно

Написати коментар

18 квітня 2022, 10:40

Добрий день.
Після втрати телефона заблокували додаток Sense. Телефон уже знайшли,і після відкриття відділення намагались розблокувати додаток. Телефонували на гарячу лінію, ходили у відділення, додаток все ще заблоковано. Немає доступу до коштів з єПідтримки. Що можна зробити, щоб отримати доступ до додатку?

Сенс Банк

Відповідь банку

18 квітня 2022, 17:04

Добрий день! Після візиту до відділення повинні були розблокувати :(
Напишіть нам в особисті ваші ПІБ та номер телефону, будь ласка 🙏

Написати коментар

Сергей Трухан

18 квітня 2022, 10:17

Сергей, Киев

Добрий день. В суботу (16.04 В «Дії» пише що кошти зараховано сьогодні) 18.04 понеділок пише заяву успішо надіслано заява подана 29.03 сьогодні вже 15-й робочий день коштів немає свой инп уже вам отправлял чи є цьому якесь пояснення

Сенс Банк

Відповідь банку

18 квітня 2022, 10:45

Вітаємо 🖐 Слава Україні!
Наразі є певна технічна помилка з нарахуванням коштів 6500грн від держави. Вже розбираємось із цим питанням з ДІЯ. Як тільки проблема буде вирішена, то кошти надійдуть на вашу картку 😉

Написати коментар

17 квітня 2022, 13:50

Олег

Добрий день. У мене питання на рахунок виплати 6500 на карту є підтримка Альфа Банк. В «Дії» пише що кошти зараховано, а на карті 0.00. Як це розуміти? Цікаво, хто що і кому зарахував? І де находяться гроші в реальному часі? Дякую.

Сенс Банк

Відповідь банку

17 квітня 2022, 13:55

Добрий день. Слава Україні!
На даний час є технічна помилка з нарахуванням коштів 6500грн від держави. Вже розбираємось із цим питанням з Дія. Надайте ваш ІПН нам в особисті повідомлення. Ми надамо вам зворотній зв'язок коли вирішимо питання. Все буде Україна!

Коментарі (1)

17 квітня 2022, 12:04

Доброго дня!!! Не можливо додзвонитись оператору… поясніть як так можливо коли на початок війни навіть не 2 місяці тому сума по карт кредиту становила 22000, а станом на 16.04 становить 32000 де взялось цих 10000… навіть якщо я не могла оплатити обов’язковий платіж то це Максимум 5000 но не десять … шо це за кредитні канікули…

Сенс Банк

Відповідь банку

17 квітня 2022, 12:27

Добрий день! Несплата мінімального платежу не впливає на суму боргу, звісно ж, що якщо не погашати, то борг просто не зменшується. Але таке зростання боргу за 2 місяці не могло бути лише через нарахування відсотків. Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваші ПІБ та номер телефону, який вказували в банку. Ми перевіримо деталі за вашим рахунком

Написати коментар

Сергей Трухан

17 квітня 2022, 0:09

Сергей, Киев

Здравствуйте мне дії написали що Виконано Кошти зараховано на карте е-поддержка от Альфа банка. Выплаты до сих пор нету 17.04

Сенс Банк

Відповідь банку

17 квітня 2022, 11:29

Добрий день. Зараз дійсно спостерігаються проблеми із нарахуванням виплати від держави. Ми вже вирішуємо цю проблему з Дія. Надайте нам в особисті повідомлення ваш ІПН. Ми надамо вам зворотній зв'язок коли вирішимо це питання.

Написати коментар

16 квітня 2022, 23:07

Муж подал заявку на выплату 6500 грн.
Была подана 27.03.22 написано что деньги зачислены, на карту е-поддержка от Альфа банка. Выплаты до сих пор (16.04)нет! Что делать? Куда обращаться?

Сенс Банк

Відповідь банку

17 квітня 2022, 12:25

Добрий день. Так, зараз дійсно є проблема з виплатами від держави 6500грн. Ми вже вирішуємо це питання з Дія. Ваш чоловік може звернутись до вас у такі канали як телеграм — @AlfaBankUkraineBot, вайбер — https://www.viber.com/alfabankukraine або ж напишіть у чат підтримки з програми Sense SuperApp — https://hi.alfabank.ua/newchatsupport. Треба щоб він вказав свої дані, колеги передадуть цю інформацію для перевірки виплати.

Написати коментар

16 квітня 2022, 22:03

Подала заявку на выплату по утери работы на 6500 грн ещё 23.03.2022. На сегодняшний день деньги не начислены. Прошу разобраться с этим вопросом! Спасибо. Харьков

Сенс Банк

Відповідь банку

17 квітня 2022, 12:50

Добрий день! До нашого банку ще не надійшли кошти для виплат від Мінекономіки. Чекаємо на них разом з вами, одразу після надходження зарахуємо кошти на ваш рахунок. Напишіть, будь ласка, в особисті ваші ПІБ та номер телефону, або ІПН ми додатково перевіримо ваш випадок

Написати коментар

Валерій Сорока

16 квітня 2022, 14:41

Здравствуйте мне не зачисляют 6500. В дії написали, що:« Виконано. Кошти зараховано.»

Сенс Банк

Відповідь банку

16 квітня 2022, 17:40

Дуже дивна ситуацію, треба перевіряти детальніше. Вже написали вам у приватні.

Написати коментар

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	45.2	45.75
USD	41.15	41.5
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	45.2	45.75
USD	41.15	41.5
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Гаряча лінія Сенс Банку