Сенс Банк гаряча лінія

Доброго дня!
Підскажіть будь ласка, чому ваші спеціалісти «напарюють» страхові послуги до споживчого кредитування (договір страхування йде добровільним), зі слів спеціаліста якщо я не оформлю страховку в кредиті мені відкажуть

Добрий день. Я скинула клієнту вашого банку суму за товар, але він виявився шахраєм — нема ні товару ні грошей. Чи могла б я по номеру картки дізнатися в якому місті зареєстрована ця особа або якісь дані про цю людину?

Здравствуйте, я Манжела Анна Владимировна кредитный договор №592139679 от 18.08.2017г. Подскажите остаток по кредиту?

Добрый день.Могу ли я получить переводом деньги из России в Украину?

Прошу рассмотреть возможность информирования клиентов в мобильном приложении об изменении условий по продуктам, которым они пользуется со ссылкой на сайт банка, где подробно описаны изменения и клиент может с ними ознакомиться.
На текущий момент необходимо каждый день посещать сайт банка и смотреть есть ли изменения по условиям продуктов для частных лиц, что совсем не удобно и иногда приводит к дополнительным расходам, которые вызваны отсутствием информации об изменениях по карточным или другим продуктам.
Так же хотелось бы в Днепре возобновить практику наличия дежурного отделения в субботу, так как не всегда получается попасть в банк в будние дни.

Это ваши телефоны 0462 616102,044 3381823? Мне с них звонили после подачи заявки на оформление кредитной карты.

Добрый день, 25 Июня я подал заявку на кредитную карту, мне согласовали и назгачили дату когда я могу забрать карту 4 Июля. Утром мне позвонили и сказали, что я могу забрать карту, я приехал и сотрудник банка вместо того, что бы дать мне карту взял и завел новую заявку на кредитную карту, соответственно мне пришел отказ, так как у меня уже есть положительное решение. Я связался с оператором. Оператор оставил запрос на решение моей проблемы, и сказал что в течении трех рабочих дней со мной свяжутся, сегодня 10 число? Это шутка такая? Вы собираетесь решать проблему? Когда я карту смогу забрать?

Почему по кредитных картах (максимум готівка) каждый месяц списуются проценты, и начиосяются еще за несвоевременную плату. Ведь военным не могут начислятся проценты. Кредиты наличными не выдают, а кредитки выдают. Спрашивали в банке, сказали даже если принести все документы подтвержадющие что военный, проценты по карте все равно платить, и выплаченые проценты не вернут.

Как можно пополнить кредитную карту которая была заблокирована, не приходя в отделение банка (нет возможности)

Как узнать cvv код без карты для оплаты в интернете?

На телефон матері постійно приходять SMS від Альфа-Банк-у з вимогами погасити кредит, хоча кредитних зобов'язань перед жодним з банків, а тим паче перед ПАТ «Альфа-Банк», в нашій сім'ї ніколи не мали.
Є підозра, що сусідка вказала в даному банку номер телефону та ПІБ матері, як поручителя, хоча жодної згоди чи підтвердження в письмовій чи усній формі остання не надавала.
Змінювати мобільний номер ми не збираємось, як і терпіти звинувачення стосовно боргів з боку «Альфа-Банк»!

Як перевірити чи є певний власник мобільного номеру поручителем за кредитом (отримувачем кредиту) в вашому банку, без надання персональної інформації, котру не збираємось розголошувати?

Здравствуйте. Несколько лет являюсь клиентом Альфа-Банка. Открыт счет Альфа-предприниматель и дебетовая карточка на частное лицо. В середине мая позвонил специалист по работе с юридическими лицами и предложил возобновить работу по счету предпринимателя которым я не пользуюсь с 2016 г. Получив отрицательный ответ он потребовал финансовый отчет о деятельности ФЛП ссылаясь на постановление НБУ от 25 мая 2017 года № 42. Так как счет неактивный с 16 года и на этот раз специалист получил отказ. 23 июня был пополнен мой дебетовый счет частного лица. 25 июня при попытке воспользоваться средствами дебетовой карточки я узнал что средства на ней арестованы АЛЬФА-БАНКОМ. В отделении, по адресу улШевченка59-А Николаев, предоставили ДОКУМЕНТ внутреннего финмониторинга банка который гласил что мои счета предпринимателя заблокированы на основании отказа предоставить финансовый отчет. На вопрос на каких основаниях заблокирован счет ЧАСТНОГО ЛИЦА получил ответ-решает все киевское руководство. Логично предположить что руководство Альфа-Банка считает себя вправе ограничивать граждан Украины в Конституционных правах. 2 июля управляющий николаевского отделения предложил мне написать заявление на расторжение договора обслуживания частного лица и тогда мне вернут деньги. Рассмотрение заявления 45 дней+ 45 дней на возврат средств. Итого 90 дней банк будет ограничивать клиента в правах. 3 июля на мою просьбу предоставить перечень документов которые я должен предоставит для проведения финансового мониторинга частного лица (заметим финмониторинг происхождения средств частного лица моя инициатива) был получен ответ-киевское руководство Альфа-Банка запрещает отделению выдавать подобные документы. Отреагируйте пожалуйста на сложившуюся ситуацию. Верните МОИ деньги.

Добрый день. Нельзя связаться с операторами. На гарячей линии автоответчик «сказал», что в ближайшее время со мной свяжуться. Прошло уже два с половиной часа, никто не звонит)))) Отослала на сайте свой вопрос. Нет никакого ответа. Как можно связаться, вопрос неотложный. Первый раз сталкиваюсь с таким, со всеми другими банками, с которыми я работала и работаю, связываюсь без проблем. К вам и так клиенты не идут, заманиваете всякими хитростями (мне пришлось перевести деньги в ваш банк, т. к. вы ввели комиссию при снятии денег в УСБ), а тут еще такое обслуживание. Будем делать выводы.

Добрый день,
только что пришло смс с номера +380733097988 о том, что мои карточки заблокированы. Информацию можно получить по номеру +380984693367. Как вы прокомментируете данное смс?

Доброї ночі… У мене заблоковано кредитну картку. Хочу знати причину. Прийшли смс, технічна помилка.Буду вдячна за відповідь.

Оставил жалобу на горячей линии, каков её результат?

В каком договоре между клиентом и Банком и какой пункт предусматривает снятие денежных средств с карточного счета за банковскую услугу — смс информирование?

Ко мне пришла смс с тел. +380941469763 со следующим текстом: «Ваша картка заблокована регламентом банку на 62 дні» Інфо-центр Альфа-Банк:0941442880, 0508336817, 0442278200

Прошу службу безопасности банка разобраться в ситуации.

Здравствуйте, оформляла онлайн кредитную карту, одобрили 3 недели назад обещали привести, как решить проблему?

Я хотіла оформити кредитну картку ну пока я в дикреті робила не офіційно зарплата була 6000