Сенс Банк

Написати відгук

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

23 лютого 2019, 10:26

Не можу зайти в My Alfa-Bank. Оскільки забула логін. Дзвінки на гарячу лінію нічого не дали, телефонна «гаряча лінія» не вирішує цього питання — працює автовідповідач. Як дізнатися свій логін?

Сенс Банк

Відповідь банку

25 лютого 2019, 13:16

NATASHA46, доброго дня. Для вирішення питання потрібно зателефонувати із зареєстрованого в банку номеру телефону на гарячу лінію по номеру 044 494 01 01, тарифікація згідно з умовами вашого оператору зв'язку. Повідомте нашому боту Аллі, що ви забули логін в МАБ і вона з'єднає вас зі співробітником.

Написати коментар

Андрей Салоид

20 лютого 2019, 15:23

Андрей

Добрий день.18 лютого 2019 року в 12.04 зробив переказ з картки Ощадбанку на картку Альфа-банк. в інтернеті через LIQPAY Квитанция об оплате ID 953391591 на суму 3500 грн.Операція пройшла успішно сума з рахунку була списана але на картковий рахунок 5355 5711 1126 2226 не надійшла. В чому причина і допоможіть повернути переказ чи доставити отримувачу.

Сенс Банк

Відповідь банку

20 лютого 2019, 16:18

Андрей, доброго дня. Відповіла в особистому повідомленні.

Написати коментар

19 лютого 2019, 15:46

Natalia

Доброго дня, оплатили залишок по кредиту 14.02 (строк до 25.02), проте до цього часу в особистому кабінеті і на гарячій лінії кажуть, що заборгованість не погашена. Яка причина цього, і як дізнатись, що кредит повністю погашений?

Сенс Банк

Відповідь банку

19 лютого 2019, 17:15

nataliamushtyn, доброго дня. Уточніть, будь ласка, номер кредиту в особистому повідомленні. Будемо розбиратися.

Написати коментар

18 лютого 2019, 15:32

Eva, Одесса

Доброго дня! 15 лютого 2019 року ТОВ«Вердикт Капітал» надіслало мені боргов повідомлення, в якому констатується, що Яковлєв Сергій Володимирович оформив кредит 30,09,2013 р. в ПАТ «Альфа-банк» та порушив його умови. Повідомляю вам, що вказана людина ніколи не проживала та ніколи не була зареєстрована за моєю адресою.
Згідно Державного реєстру речових прав на нерухоме майно Яковлєв Сергій Володимирович має зовсім іншу адресу реєстрації (і на дату оформлення кредитного договору — теж).
Прошу перевірити дані кредитного договору та переадресувати вимоги за кредитними зобов«язаннями дійсному боржнику.
Звертаю вашу увагу, що ми спілкувались з вами на цю тему 20-21 березня 2018 року(рік тому назад), тільки колектор був інший -ТОВ „Укрборг“(див. особисті повідомленя).
Слідуючим моїм листом буде звернення до прокуратури с заявою на шахрайські дії банку з його колекторами

Сенс Банк

Відповідь банку

18 лютого 2019, 18:12

evlampija, добрий вечір. Уточніть, будь ласка, в особистому повідомленні адресу, на яку прийшов лист. Інфо перевіримо.

Написати коментар

17 лютого 2019, 19:33

Аббасова, Ривнь

Добрий ден я свайи картичка потряла и мне там кредити долг а тепер незнаю сколко мне что платит скажете пожалуста мне сколко долг есть там

Сенс Банк

Відповідь банку

18 лютого 2019, 8:30

Abbasova, доброе утро. Если у вас возникла просроченная задолженность по карте банка, для уточнения финансовой информации, прошу вас обратиться по номеру 0 800 500 286 (звонок не тарифицируется). Либо, укажите в личных сообщениях ваш ИНН, посмотрю, чем могу помочь.

Написати коментар

17 лютого 2019, 10:33

Назар, Дрогобич

Як дізнатись чи готова карта???

Сенс Банк

Відповідь банку

18 лютого 2019, 8:18

nazarhoma, доброго ранку. Напишіть, будь-ласка, ІПН в приватних повідомленнях, перегляну деталі.

Написати коментар

16 лютого 2019, 15:31

Trend

как узнать историю платежей？

Сенс Банк

Відповідь банку

18 лютого 2019, 8:23

Trebn, доброе утро. Если у вас карта, можно заказать выписку за определенный период, если кредит – справку о движении денежных средств. Детали заказа можете уточнить, обратившись на горячую линию банка.

Написати коментар

16 лютого 2019, 11:44

Назар, Дрогобич

Доброго дня! Як дізнатись чи готова карта?

Сенс Банк

Відповідь банку

18 лютого 2019, 8:17

nazarhoma, доброго ранку. Напишіть, будь-ласка, ІПН в приватних повідомленнях, перегляну деталі.

Написати коментар

Віталій Омельчук

16 лютого 2019, 8:38

Віталій

Якщо я заплатив гроші за кредит то чому занять і погрожують батькам. Я чекаю відповіді бо інакше я буду звертатися до суду

Сенс Банк

Відповідь банку

18 лютого 2019, 8:16

Віталій, доброго ранку. Напишіть, будь-ласка, номер вашого договору в приватних повідомленнях, розберуся.

Коментарі (2)

Надія Ртіщева

14 лютого 2019, 15:11

Надія, Киев

Добрый день. Эпопея с оплатами коммунальных услуг продолжается. Сегодня оплатила за садик, ввела ИД ребенка 347526. Смотрю, так называемую «квитанцию», по сути — информацию об оплате. Вообще нет ни реквизитов получателя, ни наименования. Так еще и ИД ребенка стоит совсем не тот, что я вводила. Подскажите, пожалуйста, куда в этот раз ушли деньги? В прошлом месяце сняли деньги с карты за отопление, переслали непонятно куда. Мне там и не удосужились ответить, где были деньги и кто будет возмещать ущерб, если с меня за образовавшийся по вашей вине долг за коммуналку, лишат субсидии.

Сенс Банк

Відповідь банку

14 лютого 2019, 16:20

Надія, добрый день. Оплата успешна и ушла по реквизитам, которые вы указывали. Относительно формата квитанции писала ранее.
Вообще-то я вам отвечала:) Повторю ответ от 14 февраля 2019, 15:22: «Надія, добрый день. Деньги были на транзитном счету банка, и ими никто не пользовался.»
В качестве компенсации вам был предложен подарок — вы ничего не ответили.

Коментарі (2)

Карина Нековаль

14 лютого 2019, 13:42

Карина, Днепр

Добрый день! как узнать готова карта?

Сенс Банк

Відповідь банку

14 лютого 2019, 14:07

Карина, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке ИНН. Я посмотрю детали.

Написати коментар

Юля Соколова

14 лютого 2019, 8:03

Юля

Как я могу узнать задолженность по кредиту если у меня нету карточки?

Сенс Банк

Відповідь банку

14 лютого 2019, 8:48

Юля, доброе утро. Уточните, пожалуйста, в личке ваш ИНН. Посмотрим.

Написати коментар

Надія Ртіщева

12 лютого 2019, 14:26

Надія, Киев

Добрый день. Не формируются квитанции об оплате коммунальных услуг. Вот такой текст: Информация об оплате, тип платежа, реквизиты плательщика и т.д. Нет даже реквизитов куда перечисляются деньги))) Можно узнать, как получить квитанцию нормального содержания, в которой будет, прежде всего, название «Квитанция об оплате», и все остальные реквизиты, предусмотренные украинским законодательством? Такую «Информацию об оплате» не примет ни одно учреждение, ни один суд. Кроме того, согласно законодательству, документы должны быть на украинском языке.

Сенс Банк

Відповідь банку

12 лютого 2019, 17:03

Надія, добрый день. Квитанция есть только в таком формате. Если желаете, то в отделении могут поставить печать. Другую сформировать не можем. На разработчиков писала еще по факту вашего первого обращения.

Написати коментар

Надія Ртіщева

12 лютого 2019, 14:04

Надія, Киев

Добрый день. Платила 17.01.19 Эвро-реконструкцию за отопление 1290 грн. через Мой АльфаБанк. Деньги сняли. В феврале увидела, что долг за отопление, и указанная сумма не оплачена. Можно узнать, это как такое может быть? И где все время были мои деньги? К кому обращаться по вопросу возмещения убытков из-за вашей халатности, если с меня снимут субсидию за долг?

Сенс Банк

Відповідь банку

13 лютого 2019, 11:48

Надія, добрый день. Извините, пожалуйста, за неудобства. Операция была отклонена, деньги возвращены на карту.

Коментарі (2)

12 лютого 2019, 13:24

Serj2233

Доброго дня!
Мене цікавить таке запитання: Чи можу я відмовитись від платних послуг смс інформування, які були включенні в видачу КД на ПОС точці. Є стаття на оф. сайті Альфа банку: (Push-сповіщення – фінансовий інформер від Альфа-Банку Україна 07 червня 2018)
«Альфа-Банк Україна пропонує клієнтам самостійно вибрати прийнятний для них режим послуги «Альфа-чек» – SMS або PUSH-сповіщення. „
Мені не пропонували вибір сказали, що послуг обовязкова до підключення.
1-ше смс не приходять тоді коли треба
2-ге після оплати вони взагалі не прихидять. ( Типу ми нагадали заплати, а коли заплатив ти “Пішов ти...» чи як то називається?)
Відповідно до ст. 6 Адмінкодексу України сторони є вільними в укладанні договору. Тож ніхто не має права примушувати клієнта укладати угоди на будь-який «пакет» послуг, якщо він того не бажає

Сенс Банк

Відповідь банку

12 лютого 2019, 16:41

SERJ1233, доброго дня. По кредиту є комісія за розрахунково-касове обслуговування, яке включає в себе і смс-інформування по кредиту, відмовитися від цієї комісії неможливо, це обов'язкова умова при оформленні. Пуші призначені для інформування по операціям з платіжними картами, тому перейти на них не можна.
Є смс з нагадуванням про оплату — відправляються за 7 робочих днів до дати платежу за графіком,
і смс про зарахування грошей на рахунок — відправляється на наступний робочий день після зарахування коштів.
Уточніть, будь ласка, в особистому повідомленні номер кредиту, подивимось звіт по відправленим смс.

Написати коментар

12 лютого 2019, 11:06

Добрый день! Могу ли я узнать остаток по кредиту?

Сенс Банк

Відповідь банку

12 лютого 2019, 11:43

Anyta32, добрый день. Конечно. Рекомендую отправить смс на номер 3344 с того номера телефона, который указывали при оформлении кредита. В тексте сообщения укажите номер вашего договора. Стоимость смс — согласно тарифам оператора связи.

Написати коментар

инесса кичинская

11 лютого 2019, 19:06

инесса, Гайсин

Я забула картки Альфа банку, як заблокувати? І що робити далі?

Сенс Банк

Відповідь банку

12 лютого 2019, 11:40

Инесса, доброго дня. Якщо загубили/забули картки банку — їх потрібно необхідно заблокувати, можна зателефонувати на гарячу лінію банку за номером 044 494 01 01, тарифікація згідно з тарифами вашого оператору. Також заблокувати карту можна в МАБі і Мобайлі. Якщо вони досі не заблоковані — напишіть мені ваш ІПН в особистому повідомленні, заблокуємо.

Написати коментар

10 лютого 2019, 17:48

Ответьте мне пожалуйста

Сенс Банк

Відповідь банку

11 лютого 2019, 15:25

0662186069, ответила на первый ваш вопрос:)

Написати коментар

МИКОЛА ГУРИН

9 лютого 2019, 20:03

МИКОЛА, РІВНЕ

Не получається увійти до інтернет сервісу my alfa- bank

Сенс Банк

Відповідь банку

11 лютого 2019, 15:23

Микола, доброго дня. Уточніть, будь ласка, яка помилка з'являється при вході і ваш ІПН в особистому повідомлені.

Написати коментар

9 лютого 2019, 19:14

Я хочу узнать откуда у меня вилез долг по кредиту, я все плачу вовремя и чуть больше даже чем положено,1 января прислали долг 323 грн, а на сегодня он увеличился в 2 раза, я хочу знать, что єто за долг?

Сенс Банк

Відповідь банку

11 лютого 2019, 15:21

0662186069, добрый день. Уточните, пожалуйста, номер кредита в личке. Посмотрим.

Написати коментар

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Головна / Сенс Банк 💰