Сенс Банк

Написати відгук

Сенс Банк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Дмитрий Соболев

31 травня 2019, 16:34

Дмитрий

На карте Альфа банка написаны номера горячей линии 0 800 50 20 50 (по Украине) и +38 0462 61 61 11 (из-за границы) это номер что указан из-за границы он платный или нет? у человека который будет звонить по данному номер +38 0462 61 61 11 будет деньги снимать с мобильного счета или нет?

Відповідь банку

31 травня 2019, 16:54

Дмитрий, добрый день. Да, номер платный, стоимость звонка согласно тарифам оператора. Также обращаю внимание, что номер 0800 уже не актуален, актуальный номер КЦ 044 494 01 01, тоже платный, стоимость по тарифам оператора связи.
Как вариант, можете написать в чат, мы с вами 24/7:)

Написати коментар

s0r0y0

31 травня 2019, 12:34

Сергей

Добрый день, как можно связаться с вашим представителем банка а не с роботом?

Відповідь банку

31 травня 2019, 13:51

s0r0y0, добрый день. Нашей Алле надо сказать вопрос, по которому вы обращаетесь в банк, и она переведет на соответствующую линию. Также можете написать в чате или мне в личку ваш вопрос.

Написати коментар

Bodia1

29 травня 2019, 17:12

21.05.2019 отнёс Форму5. Нехотя взяли и сказали что нужно ждать ответ. До сегодняшнего дня кроме смс что я должен заплатить минимальный платёж ничего не приходило. Сегодня пришла смс что на меня наложен штраф за просрочку. Позвонил в банк, там сказали что ничего не знают и нужно идти в отделение ещё раз дать форму 5. Куда и сколько раз нужно отнести форму 5?

Відповідь банку

30 травня 2019, 9:21

Bodia1, доброе утро. Ответ предоставлен в ветке отзывов.

Написати коментар

Юра Гид

26 травня 2019, 11:41

Юра

Здравствуйте, можно ли в МАБе или в приложении отправлять доллары клиентам или не только клиентам банка?
Если да, то это будет через СВИФТ? Сколько он стоит?

Відповідь банку

27 травня 2019, 9:52

Юра, доброе утро. Нет, нельзя. Валюту можно переводить только между своими счетами в Альфе.
Для осуществления Свифта необходимо обратиться в отделение. Условия можно почить на сайте https://alfabank.ua/ru/private-persons/payments-and-transfers/swift

Написати коментар

Татьяна Колясенко

23 травня 2019, 21:36

Татьяна, г Кировоград

Здравствуйте.Оплачиваю кредит в Альфа банке на Укрпочте, мне нужно распечатать бланки для оплаты, не могу найти на сайте Альфа банка где эти бланки

Відповідь банку

24 травня 2019, 9:07

Татьяна, добрый день. Распечатать квитанцию вы можете в сервисе MyAlfabank через линк «Распечатать квитанцию». Обращаю ваше внимание, что Укрпочта более не является партнером Альфа-Банка по приему платежей. Укрпочта принимает оплату на счета АБУ согласно своих условий и комиссий.

Написати коментар

Igorenya

23 травня 2019, 17:50

Игорь, Нежин

Отклонили заявку моей матери на получение кредитной карты по акции Приведи друга, сославшись на ее возраст (70 лет). Хотели получить карту с лимитом 3000 грн. Омерзительно!

Відповідь банку

24 травня 2019, 8:59

Igorenya, добрый день. Сожалею о ситуации. Однако, кредитование физического лица в банке доступно, если на момент окончания действия договора ему исполнится мax. 70 лет.

Написати коментар

leilla

23 травня 2019, 17:07

Здравствуйте, звонят люди с разных номеров представляясь операторами Альфа-Банка, настойчиво предлагают оформить кредитку в обмен на персональные данные ( серия паспорта и идентификационный код) 04626 16102 / 0672048611/ 0675006641/ 0675709523… Закреплены ли эти номера за банком, если да, почему сотрудники не в курсе, что персональные данные запрещено просить по закону, через телефон? Если это мошенничество то почему вы не можете, как банк инициировать заявление для блокировки этих номеров? В интернете очень много людей с подобной жалобой.

Відповідь банку

24 травня 2019, 9:16

leilla, добрый день. Данные номера принадлежат банку. Используются для исходящих звонков с целью предложить услугу кредитования, оформления других банковских продуктов. Если клиент соглашается на оформление, возможно заполнение заявки в телефонном режиме с целью экономии времени самого клиента (именно для этого оператор может запросить данные), однако, если желаете заполнить заявку можно и лично в отделении банка, на сайте. Если вы не желаете получать звонки, маркетинговую рассылку от банка, напишите номер телефона в ЛС.

Написати коментар

Юра Гид

22 травня 2019, 14:46

Юра

Не могу найти виртуальные карты, их нет?
Надо ли открывать карту для использования за границей или нет никаких ограничений?

И предложение, на экране карт в приложении добавьте возможность копировать ее номер и отображать срок действия для удобных покупок в интернете.

Відповідь банку

22 травня 2019, 15:34

Юра, добрый день. Виртуальных карт пока нет, но скоро будут:)
Все наши карты выпускаются согласно стандартам МПС и работают за границей.
Ок, предложение зафиксировала.

Коментарі (2)

MariyaE

22 травня 2019, 11:55

Мария, Днепр

Добрый день. Возможно ли в кассе вашего банка совершить обмен мелочи на купюры (грн). Если да, есть ли какие-то ограничения по сумме, есть ли комиссия, и во всех отделениях доступна даная услуга?

Відповідь банку

22 травня 2019, 12:13

MariyaE, добрый день. Размен купюр и монет не осуществляется. При этом в любой кассе Альфа-Банка вы можете выполнить пополнение счета, перевести средства.

Написати коментар

Littlestar

21 травня 2019, 14:06

Добрый день, а акция Мечта в подарок еще действует? Не могу найти условия, по ссылкам выходит ошибка.

Відповідь банку

21 травня 2019, 14:59

Littlestar, добрый день. Да, действует. Ссылка на условия: https://alfabank.ua/upload/rules-Promotion-Dream-2019.pdf

Написати коментар

Александр Подколзин

18 травня 2019, 10:13

Александр, Харьков

здравствуйте, когда заработает интернет банкинг?

Відповідь банку

20 травня 2019, 9:33

Александр, доброе утро. Интернет-банкинг работает. Если у вас не работает — напишите, пожалуйста, в личке ваш ИНН и суть проблемы.

Написати коментар

VitaB

17 травня 2019, 12:29

Виктория, Одесса

Здравствуйте. Сегодня оформила онлайн заявку на кредит 35 600.00 ( номер заявки 6515152).Просьба связаться со мной сегодня для подписания договора — впереди два выходных дня( хотелось бы завтра получить телефон)

Відповідь банку

17 травня 2019, 12:32

VitaB, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке ваш ИНН и номер телефона.

Написати коментар

Oksana365

16 травня 2019, 9:35

Добрый день.Как я могу узнать реквизиты для погашения кредита, так как карта заблокирована.В отделение банка подьехать нет возможности.Заранее спасибо

Відповідь банку

16 травня 2019, 10:02

Oksana365, добрый день. Реквизиты можно посмотреть в МАБе или Альфа-Мобайле. Если такой возможности нет — рекомендую позвонить в КЦ по номеру 044 494 01 01, стоимость звонка согласно тарифам вашего оператора связи.

Коментарі (2)

vlad075

15 травня 2019, 16:07

Оксана, Торецк

Добрый день. При снятии денег с банкомата Альфа Банка, банкомат проглатил карточку Ощадбанка, подскажите в какой банк нужно обратиться что бы вернули карточку, в Альфа Банк, или после изьятия карточки с банкомата Альфа Банк вернёт карточку в Ощадбанк.

Відповідь банку

15 травня 2019, 16:20

vlad075, добрый день. Извините, пожалуйста, за неудобства. Карта будет утилизирована. Рекомендую обратиться в Ощад и заказать перевыпуск вашей карты.

Написати коментар

елена евтушенко

14 травня 2019, 15:05

елена, никополь

Добрый день.При оформлении кредита обещали сообщать в смс о состоянии кредита, сколько тела кредита осталось выплачивать, сколько уже выплачено, и ничего.Как узнать сколько еще платить по кредиту без хождения по филиалам, потому что на работе.

Відповідь банку

14 травня 2019, 16:49

Елена, добрый день.Рекомендую отправить cvc на номер 3344 с того номера телефона, который вы указывали при оформлении продукта. В тексте сообщения просто укажите 9 цифр кредитного договора. Стоимость смс – согласно тарифам вашего оператора.

Коментарі (1)

Ira17081977

11 травня 2019, 18:08

Ирина, Могилев - Подольский

добрый день. у меня кредит от Укрсоцбанка перешел к вам, как я могу его оплачивать, через терминалы пишит такого счета нет. можно ли как-то зарегистрироватьсят, чтобы видить проплаты, и остаток

Відповідь банку

13 травня 2019, 12:30

Ira17081977, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке ваш ИНН и номер счета, который указываете при погашении. Будем разбираться.

Написати коментар

Арнольд Богопольский

10 травня 2019, 14:27

Арнольд, Сумы

Сколько депозитов я могу открыть в одном отделении банка?

Відповідь банку

10 травня 2019, 14:35

Арнольд, добрый день. Нет таких ограничений:)

Коментарі (3)

Zhmunya

9 травня 2019, 13:22

Сергей, Днепропетровск

Не понятно почему до сих пор нет официальных условий на сайте Альфа-Банка по акции Пригласи друга!
В отделении не владеют информацией от слова совсем. Когда будут официальные условия на сайте?
Я пользуюсь картой Альфы. Хочу посоветовать попробовать. Если вы сделаете это по ссылке, то мы оба получим по 200 грн на счет:
https://alfarefferal.page.link/ymCtGarzTfWH1GVa7
Не забудьте отключить страховку и СМС информирование после получения, чтобы пользоваться без оплаты. Карту через месяц можно закрыть, выполнив акционные условия — потратить 50 грн., погасив их. Оформление бесплатное и по телефону без визита в банк.

Відповідь банку

11 травня 2019, 10:43

Zhmunya, добрый день. Уже есть https://alfabank.ua/about/press/druzi-v-plyusi-alfa-bank-ukrayina-daruye-200-grn-v-programi-1836
ЗЫ. Спасибо, что обратили внимание:)

Коментарі (1)

0630528551

8 травня 2019, 19:04

Добрый день. Как мне поменять номер чтобы мне смс приходили на другой номер?

Відповідь банку

10 травня 2019, 9:48

0630528551, добрый день. Для смены номера телефона рекомендую обратиться в КЦ по номеру 044 494 01 01, стоимость звонка согласно тарифам вашего оператора связи.

Написати коментар

Habibulin

5 травня 2019, 9:41

С моего доходного сейфа в один миг исчезла 1000грн.Сотрудники банка утверждают, что средства были выведены «АВТОМАТИЧЕСКИ» на основной счёт, т.к, ВНИМАНИЕ, создался минусовой лимит по средствам за определенный период времени(5дней в моём случае).То есть расходы превысили доходы.При этом они даже не учитывают ту сумму которая была до этого!!! Просто взяли посчитали, что я за 5дней потратил больше чем получил и вывели средства, даже не сообщив мне об этом.А самое интересное, это то, что этот перевод нигде не отображается! Но их это не смущает и они в один голос рассказывют, что всё в порядке.

Відповідь банку

6 травня 2019, 9:50

Habibulin, доброе утро. Приношу извинения за неудобства. В случае возникновения минуса на карте банк имеет право погасить этот минус за счет денег на доходном сейфе.
Банк действует согласно условиям договора:
3.39. Держатель доручає Банку в разі виникнення Несанкціонованої кредитної заборгованості по Рахунку здійснювати договірне списання грошових коштів у сумі
Несанкціонованої кредитної заборгованості, в т.ч. нарахованих процентів за користування коштами Несанкціонованої кредитної заборгованості, з Рахунку, в тому числі і за рахунок суми коштів, що обліковуються на Рахунку «Доходний сейф».
Уточните, пожалуйста, ваш ИНН в личке. Посмотрим конкретно вашу карту.

Коментарі (2)

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.7	44.3
USD	41.8	42.25
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.7	44.3
USD	41.8	42.25
Всі курси банку