Сенс Банк гаряча лінія

Мой сын оформил кредит в Альфа-банке, был просрочен с оплатой, мне названивали по три раза на дню, настаивали убедительно оплатить задолженность, я согласилась оплатила названную сумму, но теперь банк не отвечает мне какая сумма остатка, т, к я не клиент и тем более не заемщик банка, а номера кредитного договора я не знаю, получается как заплатить с претензиями, домагательсвом и т.д, названивали это не секрет и не важно что я не заемщик, а как узнать конечный результат (поступили деньги или нет, погасился ли кредит) не говорят, вот как мне быть в данной ситуации, получается деньги выброшены на ветер, ждать пока опять будут штрафы и все с начала, как не солидно, каким образом я могу узнать закрыт кредит или нет?

Моей свекрови неоднократно звонит ваш банк и просит посодействовать в погашении кредита её соседа, которого она отродясь не видела. На все её отрицания ей хомили и оскорблял. Женщина попала в больницу с сердечный приступом, что мне делать поднимать телевидение, прокуратуру, правый сектор, чтоб этот беспридел закончился? Должна быть какая то субординация, есть должники с них и спрашивайте,. Прошу ответить, так как в банке ответа мне не дали

Здраствуйте.У меня открыты 2 депозита в MyAlfabank.Нужно ли личное присутствие в банке для переоформления действующих счетов на IBAN или все банк сделает в автоматическом режиме? Спасибо.

не можу сплатити кредит з картки приват банкупо договору 484083705 р. 29097484083705. не можу додзвонитися в банк. обслуговування ЖАХ

На вашем сайте нет информации об остатке суммы кредита после очередного платежа. На «горячей линии» сообщают только общую сумму кредита — хотя я начал платить. Причем срок очередного взноса, указанный автоответчиком, не совпадает с тем, который числится в договоре. Как отслеживать остаток платежа по кредиту — если я планирую платить несколько больше суммы минимальных взносов и меня всякий раз будет интересовать именно остаток платежа? Система автоответчика просто ужасна: она рассчитана на финансистов-экономистов, владеющих терминологией (причем надо знать «кодовую» фразу!), и состоит из потока слов, не имеющих отношения к теме вопроса, интересующего клиента.

Добрый день! 11/07 платили кредит через банкомат двумя суммами, 50 грн и 2700.Чеки не взяли.по факту зачислилось по счету только 35 гривен, а сумма 2685 грн не зачислилась.Что делать в такой ситуации. Спасибо.

Добрый день. Потеряла карту. Как узнать cvc карты??

Несколько раз я пыталась сотрудничать с Альфа-банком. У вас очень привлекательные условия кредитования, вот сейчас интересный проект по ФОПам, я уже даже вчера открыла счет. Но почему-то, это еще лет 10-15 назад, я попыталась обратиться в ваш банк, и тут же за минуту всегда приходит один и тот же ответ, т.е. отказ. У меня уже зрелая кредитная история в других банках, промрочеку и задолженностей никогда не допускала. Я подключила услугу статус-контроль УБКИ, т.е. контролирую постоянно. Так же и периодически заказываю свою кредитную историю МБКИ. Но все это время мне отказывают, даже не проверяя меня в этих структурах. Я давно хотела обратиться, может я чего-то не знаю, или забыла, чего бы конечно, не хотелось, если я у вас каким-то образом осталась в должниках, по видимому злостных, я хотела бы исправить ситуацию. Если имеется долг, то конечно же разобраться в этом. А если нет долга, то узнать причину отказов. У вас, еще раз повторюсь, привлекательные условия и для ведения бизнеса, и для частных клиентов. Оч. прошу, помогите разобраться.

Здраствуйте.По wi fi приложение банка в Альфа Мобайле работает или мобильный интернет нужен? Спасибо.

Здравствуйте, позвонили сотрудники Альфа банка, сообщили, что у меня есть просроченная задолженность по карте на сумму 840 грн с копейками.В ходе разговора выяснилось, что это карта, которая была мне выдана как одноразовая для снятия кредита наличными, который я оформила в конце апреля в отделении и который досрочно закрыла до момента наступления первого планового платежа, т.к.деньги не понадобились, сумму внесла с учётом страховок и расчётной кассового обслуживания, после чего закрыла счёт через сайт, как и рекомендовал сотрудник отделения, с которым я оформляла кредит… сейчас выясняется, что по этой карте у меня висит уже почти 2 месяца какой-то плановый платёж 840 грн, о котором банк меня ни разу за всё время не извещал и который не отображается в Альфа Мобаил.Скажите, как такое может быть и как в данной ситуации я должна была узнать о наличии этого планового платежа??? Если даже в контакт-центре банка при обращении с вопросом, что это за сумма, мне не смогли ответить

Здравствуйте. По карте экомаксимум кешбек 2% идет при покупках в любых торговых сетях? Будет ли начислятся кешбек, если подвязать гугл пей и платить через него?

Здравствуйте.
У меня возникла проблема при получении перевода с Канады.
Я открыла в июне месяце карту Visa classic в валюте.Активировала при получении.
В Канаде приходит ответ что мой банк отклоняет получение. В чем проблема?
Человек в третий раз отзывает деньги на карту.
Я убедительно прошу решить мой вопрос.
Зачем я платила и оформляла карту если не могу с ней работать?

Мне нужно срочно закрыть зарплатную карту.я пенсионерка, ложусь в
больницу, с работы я уволилась.По Вашей карте я получала только
зарплату.Пенсию я получаю в другом банке.На остатке у меня ничего нет,
задолженности тоже нет.Куда мне позвонить и как узнать № кредитного
договора.Сама прийти не смогу по состоянию здоровья.

Здраствуйте если у меня кредитные карты по них задолженность могу ли я подать на реструктуризацию?

Непомню номер своей карти, как можно снять деньги?

Всё время платил долларовый кредит на кредитный счёт Укрсоцбанка в кассах этого банка с выдачей соответствующих квитанций в г. Харькове. Кредит выдан Укрсоцбанком. Все кассы Укрсоцбанка в Харькове уже закрыли. Де-юре Укрсоцбанк, как юрлицо, не ликвидирован. В последний раз был вынужден оплачивать через кассу Альфа-банка, открыв дол.счёт в Альфе-банке, и на который по квитанции Альфа-банка были зачислены деньги. Но а далее неизвестно были ли перечислены средства на кредитный счёт Укрсоцбанка, ИМЕННО ОБ ЭТОМ не дают никаких ПИСЬМЕННЫХ доказательств. В каком-то платёжном поручении указан только транзитный счёт, кредитный счёт Укрсоцбанка, на который ОБЯЗАНЫ зачислить средства, отсутствует. СУЩЕСТВЕННЫМ ДОКАЗАТЕЛЬСТВОМ погашения кредита является ПЕРВИЧНЫЙ КАССОВЫЙ ДОКУМЕНТ-- письменная квитанция со всеми соответствующими реквизитами получателя, отвечающая всем требованиям и нормативам НБУ. Если всё так и останется обращусь за разъяснениями или жалобой в НБУ.

обрый день!
06.06.2019 я обратилась в отделение банка с просьбой заблокировать зарплатную карточку (так как мне позвонили якобы «сотрудники банка» и сказали, что с карточки снимают деньги ). Через 5 минут после звонка я обратилась в отделение банка. Сотрудник банка заблокировал карту. Через минуту после блокировки карты мне на телефон стали приходить СМС с информацией, о снятии денег. Я позвонила на горячую линию банка с повторной просьбой заблокировать карту. На следующий день мне на заблокированную карточку пришли деньги, которые автоматически были сняты. Еще через день были сняты курсовые разницы. Общая сумма снятий — 9 300 грн.
06.06.2019 я написала заяву о несогласии с этими списаниями средств. Прошел месяц и нет никакого решения по даному делу. Просьба помочь в решении моего вопроса. Заранее спасибо!

Здравствуйте!

02.07. расчитался картой 5********3423 он-лайн на сумму 542 грн. — покупка билетов на автобус Автолюкс. Расчитывался картой Альфы потому, что согласно выбранной категории Cash'U Club должен быть cashback 10% на покупку автобусных билетов. Но поскольку здесь ключевым словосочетанием оказалось «должен быть» (мол, МСС не подошёл) я воспользовался соотв. опцией на https://autolux.ua на возврат билетов. Они успешно аннулировались и уже спустя 10 минут я купил ЭТИ же номера билетов картой «Монобанка» (с кешбеком 3% – их МСС устроил...)

Проблема в том, что ни 02.07. ни к этому моменту (а деньги уже успешно списаны с моего счёта 26205907317776) торговец не осуществил возврат средств… Прошу инициировать процедуру chargeback…

Добрый день.
На прошлой неделе 27.06 заказал дебетовую карту карту в Хмельницком отеделении. До этого не был клиентом Альфа-банка.
Вчера получил две смс c интервалом в час:
Шановний клієнте, Вам випущено нову платіжну картку!
Картку заблоковано до підтвердження реєстрації Вашего рахунку у Податковій Адміністрації. Після розблокування Ви отримаєте смс. Альфа-банк.
— При открытии счета меня спросили для чего я открываю. Я сказал, чтобы не носить наличку, мне удобнее платить картой. И всё. Да, про место работы я сказал ФОП, но я НЕ заказывал себе счет для СПД. Меня не предупредили, что собираются открывать бизнес счет. У меня уже есть счет для ФОП в другом банке.
Что это за беспредел? Двойное налогобложение мне зачем? Налоговая тут еще мне зачем? Почему альфа без всякого объяснения такое делает? И судя по сообщениям этого сайта не первый год.
И как вишенка на торте: жене отказались открыть дебетовую карту, когда на вопрос «вы где работаете» она сказала «домохозяйка». Сотрудница банка сказала «так не бывает чтобы не работать нигде. Финмониторинг может прицепиться, мы не можем открыть карту». Это тоже нормально?
А я хотел простую возможность и жене перекинуть иногда безнал.

Здравствуйте.Можно узнать сколько мне осталось заплатить по кредиту (договор 484067361). Только пожалуйста точная сумма со всеми подводными камнями.