Multi від Мінфін
(8,9K+)
Встановити

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
380969815741
380969815741
27 серпня 2020, 8:55
Аліна, Тернопіль
Доброго дня, 2 тижні тому з роботи виробляли у вас картку, хочу взнати коли вона буде готова
Сенс Банк
Відповідь банку
27 серпня 2020, 11:41
380969815741, рекомендуємо написати в чат мобільного додатку або звернутися на горячу лінію 044 494 01 01
Olga10041983
Olga10041983
27 серпня 2020, 8:35
Ольга Ченчик, Украинка
Добрий ранок! Не можу дозвонитись до вашого банку, щоб подати скаргу про шахрайство
Номер карти 4149 5001 4315 6530
Шевченко Ольга Владимировна
Внесла задаток за покупку на картку в розмірі 1700грн. 26.08.2020 року о 13:09 год. Після цього телефон відключений і зв'язатися не можливо з нею! Я розумію що гроші я вже не поверну, але хоча наказати її, щоб вона не могла оформити більше картку на себе у вашому банку а можливо і в інших банках також!
Сенс Банк
Відповідь банку
27 серпня 2020, 8:46
Olga10041983, доброго ранку. Картка з таким номер у банку не знайдена. Рекомендуємо звернутися до Райффайзен Банк Аваль.
Pavlikivsky30
Pavlikivsky30
26 серпня 2020, 18:08
Василь
Чому тоді минулого місяця мені наразували ту саму комісію у розмірі 184грн? Ви щомісяця змінюєте умови кредитування? Я нічого не розумію
Сенс Банк
Відповідь банку
27 серпня 2020, 8:59
Pavlikivsky30, якщо у вас є питання стосовно нарахувань ви можете написати нам в особисті повідомлення і ми допоможемо розібратися.
Pavlikivsky30
Pavlikivsky30
26 серпня 2020, 13:30
Василь
Цього місяця мені списали 544грн, на заборгованість, якої не було, бо я вніс всю суму на рахунок і вона була зарахована вчасно. Так, до прикладу, минулого місяця по рахунку не пройшло 10тисяч грн і мені нарахували за це комісвю 184грн. То що виходить: чим більший борг, тим менша комісія? Прошу повернути кошти, бо в умовах карантину їх дуже важко заробити
Сенс Банк
Відповідь банку
26 серпня 2020, 13:33
Pavlikivsky30, як ми написали в особистих повідомленнях:

544 грн. — це не комісія за зняття готівки. Це відсотки, нараховані на суму заборгованності. Сума відсотків списана коректно.

По вашій картці процент за користування відновлювальною кредитною лінією становить 26% річних, п.2 тарифів:

https://alfabank.ua/storage/files/tariffs-red-cash.pdf?_ga=2.125286026.1470661586.1598341034-185994488.1590751971
WiktorSz
WiktorSz
21 серпня 2020, 14:11
Добрый день.

Расскаэите кто у вас такой смелый, что решил мой вопрос. Мне никто из банка не звонил.

Вот ссылка на мой отзыв. Научитесь общаться со своими клиентами.

Заявка #20352 (данные по заявке) открыта.
Сенс Банк
Відповідь банку
21 серпня 2020, 14:18
WiktorSz, это кнопка, которую пользователь может нажать после решения вопроса банком.
Papysha
Papysha
18 серпня 2020, 18:17
Доброго скажіть, будь ласка чому робим проплату вже 3 раз приват банк каже що гроші е на рахунку у альфа — банку, через ібокс зробили проплату теж кажуть що вони е на рахунку банку, а з Вашого банку звонять і говорять, що ніякої проплати нема то до кого звернутися з цією проблемою
Сенс Банк
Відповідь банку
20 серпня 2020, 14:23
Papysha, надійшліть скан. копії або фото квитанцій на info_client@alfabank.kiev.ua, перевіримо.
Oksana222222222
Oksana222222222
18 серпня 2020, 14:57
Оксана
Добрий день!
Поясніть, будь ласка, чому мені ніхто не може відповісти звідки взялася заборгованість, якщо кредит був погашений.Ваші менеджери перенаправляють на колекторів, а колектори на відділення Альфа-банку?
в попередніх коментарях бачила, що була аналогічна ситуація у інших Ваших клієнтів.
Сенс Банк
Відповідь банку
18 серпня 2020, 15:00
Oksana222222222, доброго дня! Надійшліть нам в особистих повідомленнях номер договору, подивимось.
Yulia1979
Yulia1979
15 серпня 2020, 19:01
Юлії , Маріуполь
Мой муж купил 10.082020г.новый пакет киевстар. И через день приходят угоозы от вашего Банка о задолженности 26.620. Номер телефона с которого звонят0800210005. Разберитесь с каким клиентом связан кредит.
Сенс Банк
Відповідь банку
17 серпня 2020, 12:15
Yulia1979, добрый день. Напишите номер телефона, на который поступают звонки, пожалуйста.
85335953
Андрей Козерацкий
15 серпня 2020, 13:40
Андрей
Здравствуйте. Я в одном из ваших отделений попросил оформить справку об отсутствии задолженности поскольку у меня находится арест на автомобиль. Мне сказали что справку делают 5 дней. Время прошло но справки нет и мне не звонили. Пытался зайти в отделение но как оказалось отделение сегодня не работает. На контактный телефон 494 01 01 отвечает только бот или автоответчик. Что мне делать и кому я могу обратится....????
Сенс Банк
Відповідь банку
17 серпня 2020, 12:13
Андрей, добрый день. Справка готова. Можете получить в удобном отделении.
Ratatun
Ratatun
13 серпня 2020, 20:42
Хочу оставить заявку, на разблокировку своей карты.
Сенс Банк
Відповідь банку
14 серпня 2020, 8:38
Ratatun, по данному вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию банка 044 494 01 01
nensi1970
nensi1970
11 серпня 2020, 10:31
Как с вами связаться из Польши проще
Сенс Банк
Відповідь банку
11 серпня 2020, 13:00
nensi1970, для звонков из-за границы: +38 (0462) 616 111, Skype: alfabankua, также вы можете написать нам в чат мобильного приложения.
YLIA123
YLIA123
7 серпня 2020, 14:33
Доброго дня, я маю заборгованість у вашому банку тривалий час неоплачувала так як втратила роботу.На даний час маю інше місце роботи і хотіла б потроху закривати свої борги.Дайте будь ласка номер моб. телефону куди б я могла б подзвонити
Сенс Банк
Відповідь банку
7 серпня 2020, 14:42
Доброго дня, рекомендуємо звернутися за номером 0 800 50 02 86
Varoslav0703
Varoslav0703
7 серпня 2020, 9:33
БЕРЕЖНОЙ В И, Рубежное
Как получить справку со закрытии кредита
Сенс Банк
Відповідь банку
7 серпня 2020, 9:36
Varoslav0703, рекомендуем позвонить на горячую линию банка 044 494 01 01 либо написать в чат мобильного приложения.
SemenyagaElena
SemenyagaElena
28 липня 2020, 10:21
Я перечислила клиенту вашего банка 6000тис гр за покупку дров вони оказались шахраями якмени вернути деньги
Сенс Банк
Відповідь банку
28 липня 2020, 10:24
SemenyagaElena, добрый день. Напишите номер карты, куда перечислили средства, пожалуйста, для фиксации ситуации в банке. Для решения вопроса о возврате средств необходимо обратится с соответствующим заявлением в полицию.
Khristov
Khristov
21 липня 2020, 20:12
Сергей, Одесса
Здравствуйте,
28.01.2008 года мной был полностью погашен кредит по договору 482791340 от 17.04.2009 в сумме 7588,04 грн. Данную сумму мне сообщил сотрудник банка по номеру горячей линии. На мой вопрос является ли эта сумма полной, и не выяснится ли потом, что осталась какая-то задолженность, работник банка заявил, что если я сегодня внесу платеж в размере 7588,04 грн. никаких начислений больше не последует. В тот же момент, я проследовал в кассу отделения (г.Одесса ул. Пушкинская, 75) и попытался оплатить указанную сумму (7588,04) но кассир сказала, что может принять деньги только кратные 0,1 грн. в результате чего я и был вынужден оплатить 7588,10! коп. (квитанция № 501011 от 28.01.2020). После оплаты я обратился к оператору зала с просьбой о закрытии счета, на что последний заявил, что счет будет закрыт автоматически поскольку кредит погашен. Я к сожалению поверил на слово, а несколько дней тому назад приходит письмо из ТОВ «КРЕДИТЭКСПРЕС ЮКРЕЙН ЕЛ. ЕЛ. СІ» с требованием погашения долга в сумме 1228,39 грн. по вышеуказанному кредитному договору.
На мой звонок на горячую линию Альфа банка, мне подтвердили наличие задолженности, он не смогли дать информацию о ее возникновении, так как «дело передоено коллекторам».
Мне хочется верить, что эта «задолженность» возникла не в результате спланированного злоупотребления моим доверием сотрудниками банка, а является технической ошибкой.
Прошу Вас принять меры для исправления данной ошибки и отзыве «дела» из коллекторной компании.
с уважением, Сергей Христов
Сенс Банк
Відповідь банку
22 липня 2020, 18:12
Khristov, приносим свои извинения за данную ситуацию. Кредит погашен. Договор отозван.
IrinaN1
IrinaN1
20 липня 2020, 16:37
Как долго вы отвечаете на вопросы?! Час, неделю, месяц?
Сенс Банк
Відповідь банку
20 липня 2020, 19:27
IrinaN1, Ваш вопрос в работе. Ожидайте, пожалуйста.
Wolf78
Wolf78
17 липня 2020, 21:01
Добрый день. Я брал в вашем банке кредит в апреле 2019 счет # 29097501130348 в апреле 2020 он был погашен полностью. Кредитная карта при мне была уничтожена сотрудником банка Одесского филиала. На днях я проверил свою кредитную историю через сайт
ubki. ua, через который проверяют кредитную историю многие фин. учереждения. Там я обнаружил, что я должен по договору продажи недвижимости # 42093894 3058грн.???
Хотел прояснить ситуацию. Спасибо.
Сенс Банк
Відповідь банку
20 липня 2020, 13:23
Добрый день, Wolf78. Запрос на исправление данных отправлен. Информация будет обновлена согласно установленным срокам.
07052011
07052011
17 липня 2020, 20:45
Как узнать сумму задолженности по кредиту если потеряны документы с номером кредитного договора, карты банка нет. Кредит выдавал я наличными в банке.
Сенс Банк
Відповідь банку
20 липня 2020, 13:28
Добрый день, 07052011. Для решения вопроса просьба по ссылке: https://help.alfabank.ua/hc/uk-ua или в Контакт — Центр по номеру телефона 0444940101.
Anastasia0686
Anastasia0686
16 липня 2020, 2:35
Анастасия , Киев
Скажите пожалуйста 5355 0762 2241 2710
Юлия Рыбальченко является вашим клиентом, т.к. есть подозрения в мошенничестве
Сенс Банк
Відповідь банку
16 липня 2020, 11:22
Добрый день, Anastasia0686. Информация о клиентах Банка является конфиденциальной. Уточните, пожалуйста, в личном сообщении детали проведения операции, по которой Вы подозреваете клиента в мошенничестве
0672729299
0672729299
15 липня 2020, 16:38
Николай
11.06. 2020 года внёс первую сумму погашения кредита №483108667 в сумме 2000.00(две тысячи гривень), через кассу Ощад банка. Квитанция об оплате в наличии, Реквизиты все были занесены верно, по неизвестной причине деньги вернулись в Ощад банк 18.06.2020 г. Ощад банк о том, что деньги не прошли не сообщил — в результате платёж по кредиту прошёл только 01.07.2020г. Второй платёж в сумме 2000.00(две тысячи гривень) внесён 10.07.2020г т.е. внесена сумма 4000.00( четыре тысячи гривень), а в банковских сведениях (оплачено на сегодня) стоит сумма 3393,28. Вопрос: ПОЧЕМУ?
Сенс Банк
Відповідь банку
16 липня 2020, 15:58
Добрый день, 0672729299. Ответ предоставлен в личном сообщении.

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
USD 41.05 41.7
EUR 44.25 0
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
USD 41.05 41.7
EUR 44.25 0
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Гаряча лінія Сенс Банку