Сенс Банк

Написати відгук

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

27 серпня 2020, 8:55

Аліна, Тернопіль

Доброго дня, 2 тижні тому з роботи виробляли у вас картку, хочу взнати коли вона буде готова

Сенс Банк

Відповідь банку

27 серпня 2020, 11:41

380969815741, рекомендуємо написати в чат мобільного додатку або звернутися на горячу лінію 044 494 01 01

Написати коментар

27 серпня 2020, 8:35

Ольга Ченчик, Украинка

Добрий ранок! Не можу дозвонитись до вашого банку, щоб подати скаргу про шахрайство
Номер карти 4149 5001 4315 6530
Шевченко Ольга Владимировна
Внесла задаток за покупку на картку в розмірі 1700грн. 26.08.2020 року о 13:09 год. Після цього телефон відключений і зв'язатися не можливо з нею! Я розумію що гроші я вже не поверну, але хоча наказати її, щоб вона не могла оформити більше картку на себе у вашому банку а можливо і в інших банках також!

Сенс Банк

Відповідь банку

27 серпня 2020, 8:46

Olga10041983, доброго ранку. Картка з таким номер у банку не знайдена. Рекомендуємо звернутися до Райффайзен Банк Аваль.

Написати коментар

26 серпня 2020, 18:08

Василь

Чому тоді минулого місяця мені наразували ту саму комісію у розмірі 184грн? Ви щомісяця змінюєте умови кредитування? Я нічого не розумію

Сенс Банк

Відповідь банку

27 серпня 2020, 8:59

Pavlikivsky30, якщо у вас є питання стосовно нарахувань ви можете написати нам в особисті повідомлення і ми допоможемо розібратися.

Написати коментар

26 серпня 2020, 13:30

Василь

Цього місяця мені списали 544грн, на заборгованість, якої не було, бо я вніс всю суму на рахунок і вона була зарахована вчасно. Так, до прикладу, минулого місяця по рахунку не пройшло 10тисяч грн і мені нарахували за це комісвю 184грн. То що виходить: чим більший борг, тим менша комісія? Прошу повернути кошти, бо в умовах карантину їх дуже важко заробити

Сенс Банк

Відповідь банку

26 серпня 2020, 13:33

Pavlikivsky30, як ми написали в особистих повідомленнях:

544 грн. — це не комісія за зняття готівки. Це відсотки, нараховані на суму заборгованності. Сума відсотків списана коректно.

По вашій картці процент за користування відновлювальною кредитною лінією становить 26% річних, п.2 тарифів:

https://alfabank.ua/storage/files/tariffs-red-cash.pdf?_ga=2.125286026.1470661586.1598341034-185994488.1590751971

Написати коментар

21 серпня 2020, 14:11

Добрый день.

Расскаэите кто у вас такой смелый, что решил мой вопрос. Мне никто из банка не звонил.

Вот ссылка на мой отзыв. Научитесь общаться со своими клиентами.

Заявка #20352 (данные по заявке) открыта.

Сенс Банк

Відповідь банку

21 серпня 2020, 14:18

WiktorSz, это кнопка, которую пользователь может нажать после решения вопроса банком.

Написати коментар

18 серпня 2020, 18:17

Доброго скажіть, будь ласка чому робим проплату вже 3 раз приват банк каже що гроші е на рахунку у альфа — банку, через ібокс зробили проплату теж кажуть що вони е на рахунку банку, а з Вашого банку звонять і говорять, що ніякої проплати нема то до кого звернутися з цією проблемою

Сенс Банк

Відповідь банку

20 серпня 2020, 14:23

Papysha, надійшліть скан. копії або фото квитанцій на info_client@alfabank.kiev.ua, перевіримо.

Написати коментар

Oksana222222222

18 серпня 2020, 14:57

Оксана

Добрий день!
Поясніть, будь ласка, чому мені ніхто не може відповісти звідки взялася заборгованість, якщо кредит був погашений.Ваші менеджери перенаправляють на колекторів, а колектори на відділення Альфа-банку?
в попередніх коментарях бачила, що була аналогічна ситуація у інших Ваших клієнтів.

Сенс Банк

Відповідь банку

18 серпня 2020, 15:00

Oksana222222222, доброго дня! Надійшліть нам в особистих повідомленнях номер договору, подивимось.

Написати коментар

15 серпня 2020, 19:01

Юлії , Маріуполь

Мой муж купил 10.082020г.новый пакет киевстар. И через день приходят угоозы от вашего Банка о задолженности 26.620. Номер телефона с которого звонят0800210005. Разберитесь с каким клиентом связан кредит.

Сенс Банк

Відповідь банку

17 серпня 2020, 12:15

Yulia1979, добрый день. Напишите номер телефона, на который поступают звонки, пожалуйста.

Написати коментар

Андрей Козерацкий

15 серпня 2020, 13:40

Андрей

Здравствуйте. Я в одном из ваших отделений попросил оформить справку об отсутствии задолженности поскольку у меня находится арест на автомобиль. Мне сказали что справку делают 5 дней. Время прошло но справки нет и мне не звонили. Пытался зайти в отделение но как оказалось отделение сегодня не работает. На контактный телефон 494 01 01 отвечает только бот или автоответчик. Что мне делать и кому я могу обратится....????

Сенс Банк

Відповідь банку

17 серпня 2020, 12:13

Андрей, добрый день. Справка готова. Можете получить в удобном отделении.

Написати коментар

13 серпня 2020, 20:42

Хочу оставить заявку, на разблокировку своей карты.

Сенс Банк

Відповідь банку

14 серпня 2020, 8:38

Ratatun, по данному вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию банка 044 494 01 01

Коментарі (1)

11 серпня 2020, 10:31

Как с вами связаться из Польши проще

Сенс Банк

Відповідь банку

11 серпня 2020, 13:00

nensi1970, для звонков из-за границы: +38 (0462) 616 111, Skype: alfabankua, также вы можете написать нам в чат мобильного приложения.

Написати коментар

7 серпня 2020, 14:33

Доброго дня, я маю заборгованість у вашому банку тривалий час неоплачувала так як втратила роботу.На даний час маю інше місце роботи і хотіла б потроху закривати свої борги.Дайте будь ласка номер моб. телефону куди б я могла б подзвонити

Сенс Банк

Відповідь банку

7 серпня 2020, 14:42

Доброго дня, рекомендуємо звернутися за номером 0 800 50 02 86

Написати коментар

7 серпня 2020, 9:33

БЕРЕЖНОЙ В И, Рубежное

Как получить справку со закрытии кредита

Сенс Банк

Відповідь банку

7 серпня 2020, 9:36

Varoslav0703, рекомендуем позвонить на горячую линию банка 044 494 01 01 либо написать в чат мобильного приложения.

Написати коментар

28 липня 2020, 10:21

Я перечислила клиенту вашего банка 6000тис гр за покупку дров вони оказались шахраями якмени вернути деньги

Сенс Банк

Відповідь банку

28 липня 2020, 10:24

SemenyagaElena, добрый день. Напишите номер карты, куда перечислили средства, пожалуйста, для фиксации ситуации в банке. Для решения вопроса о возврате средств необходимо обратится с соответствующим заявлением в полицию.

Написати коментар

21 липня 2020, 20:12

Сергей, Одесса

Здравствуйте,
28.01.2008 года мной был полностью погашен кредит по договору 482791340 от 17.04.2009 в сумме 7588,04 грн. Данную сумму мне сообщил сотрудник банка по номеру горячей линии. На мой вопрос является ли эта сумма полной, и не выяснится ли потом, что осталась какая-то задолженность, работник банка заявил, что если я сегодня внесу платеж в размере 7588,04 грн. никаких начислений больше не последует. В тот же момент, я проследовал в кассу отделения (г.Одесса ул. Пушкинская, 75) и попытался оплатить указанную сумму (7588,04) но кассир сказала, что может принять деньги только кратные 0,1 грн. в результате чего я и был вынужден оплатить 7588,10! коп. (квитанция № 501011 от 28.01.2020). После оплаты я обратился к оператору зала с просьбой о закрытии счета, на что последний заявил, что счет будет закрыт автоматически поскольку кредит погашен. Я к сожалению поверил на слово, а несколько дней тому назад приходит письмо из ТОВ «КРЕДИТЭКСПРЕС ЮКРЕЙН ЕЛ. ЕЛ. СІ» с требованием погашения долга в сумме 1228,39 грн. по вышеуказанному кредитному договору.
На мой звонок на горячую линию Альфа банка, мне подтвердили наличие задолженности, он не смогли дать информацию о ее возникновении, так как «дело передоено коллекторам».
Мне хочется верить, что эта «задолженность» возникла не в результате спланированного злоупотребления моим доверием сотрудниками банка, а является технической ошибкой.
Прошу Вас принять меры для исправления данной ошибки и отзыве «дела» из коллекторной компании.
с уважением, Сергей Христов

Сенс Банк

Відповідь банку

22 липня 2020, 18:12

Khristov, приносим свои извинения за данную ситуацию. Кредит погашен. Договор отозван.

Коментарі (5)

20 липня 2020, 16:37

Как долго вы отвечаете на вопросы?! Час, неделю, месяц?

Сенс Банк

Відповідь банку

20 липня 2020, 19:27

IrinaN1, Ваш вопрос в работе. Ожидайте, пожалуйста.

Написати коментар

17 липня 2020, 21:01

Добрый день. Я брал в вашем банке кредит в апреле 2019 счет # 29097501130348 в апреле 2020 он был погашен полностью. Кредитная карта при мне была уничтожена сотрудником банка Одесского филиала. На днях я проверил свою кредитную историю через сайт
ubki. ua, через который проверяют кредитную историю многие фин. учереждения. Там я обнаружил, что я должен по договору продажи недвижимости # 42093894 3058грн.???
Хотел прояснить ситуацию. Спасибо.

Сенс Банк

Відповідь банку

20 липня 2020, 13:23

Добрый день, Wolf78. Запрос на исправление данных отправлен. Информация будет обновлена согласно установленным срокам.

Коментарі (2)

17 липня 2020, 20:45

Как узнать сумму задолженности по кредиту если потеряны документы с номером кредитного договора, карты банка нет. Кредит выдавал я наличными в банке.

Сенс Банк

Відповідь банку

20 липня 2020, 13:28

Добрый день, 07052011. Для решения вопроса просьба по ссылке: https://help.alfabank.ua/hc/uk-ua или в Контакт — Центр по номеру телефона 0444940101.

Написати коментар

16 липня 2020, 2:35

Анастасия , Киев

Скажите пожалуйста 5355 0762 2241 2710
Юлия Рыбальченко является вашим клиентом, т.к. есть подозрения в мошенничестве

Сенс Банк

Відповідь банку

16 липня 2020, 11:22

Добрый день, Anastasia0686. Информация о клиентах Банка является конфиденциальной. Уточните, пожалуйста, в личном сообщении детали проведения операции, по которой Вы подозреваете клиента в мошенничестве

Написати коментар

15 липня 2020, 16:38

Николай

11.06. 2020 года внёс первую сумму погашения кредита №483108667 в сумме 2000.00(две тысячи гривень), через кассу Ощад банка. Квитанция об оплате в наличии, Реквизиты все были занесены верно, по неизвестной причине деньги вернулись в Ощад банк 18.06.2020 г. Ощад банк о том, что деньги не прошли не сообщил — в результате платёж по кредиту прошёл только 01.07.2020г. Второй платёж в сумме 2000.00(две тысячи гривень) внесён 10.07.2020г т.е. внесена сумма 4000.00( четыре тысячи гривень), а в банковских сведениях (оплачено на сегодня) стоит сумма 3393,28. Вопрос: ПОЧЕМУ?

Сенс Банк

Відповідь банку

16 липня 2020, 15:58

Добрый день, 0672729299. Ответ предоставлен в личном сообщении.

Коментарі (2)

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.05	41.7
EUR	44.25	0
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.05	41.7
EUR	44.25	0
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Гаряча лінія Сенс Банку