Сенс Банк гаряча лінія

Клиентам Крыма

Уважаемые клиенты!

Альфа-Банк Украина выражает Вам свою признательность за оказанное нам доверие и за долгие годы совместной плодотворной работы.

Однако мы вынуждены Вам сообщить, что 16 апреля 2014 года отделения Альфа-Банка Украина прекращают банковскую деятельность на территории республики Крым.

В связи с принятием ряда законов Российской Федерации ПАО «Альфа Банк» (Украина) как банковское учреждение, которое осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Украины, не имеет достаточных правовых оснований для своего дальнейшего функционирования и предоставления банковских услуг на территории Республики Крым.

В то же время Банк подтверждает полное и своевременное выполнение своих обязательств перед всеми клиентами Крыма.

Все платежные карты, выпущенные Альфа-Банком, являются действительными до истечения их срока действия.

Для клиентов физических лиц

Снятие депозитов

По 15 апреля 2014 года включительно клиенты могут обратиться в отделение на территории Республики Крым для закрытия счета и возврата депозитов.
С 16 апреля 2014 года возврат срочных депозитов будет осуществлен путем перечисления средств по окончании срока действия депозита на карточный/текущий счет, открытый к депозиту.
С 16 апреля 2014 досрочно снять депозитный вклад клиенты могут в любом отделении на территории Украины после предварительной заявки (если сумма снятия больше 2000 грн) через информационный центр банка по номеру: 0 (800) 50 20 50.
Погашение кредитов

Обращаем Ваше внимание, что заемщики Альфа-Банка не освобождаются от выполнения обязательств в соответствии с условиями заключенных договоров.
Осуществить погашение кредита можно через следующие каналы:
С помощью дистанционных каналов обслуживания (интернет-банкинг «My Alfa-Bank», терминалы I-Box).
В отделениях других банков, которые работают на территории Республики Крым. Оплата комиссии за выполнение операции осуществляется по тарифам банка за указанную услугу.
Для клиентов юридических лиц

Все клиенты юридические лица и физические лица-предприниматели, которые обслуживались в отделениях на территории Республики Крым, будут переведены на обслуживание в отделения на материковой зоне Украины:

Клиенты юридические лица отделений «Ялтинское», «Симферопольское» и «Симферопольское №1» переведены на обслуживание в отделение «Одесское» по адресу: г. Одесса, ул. Екатерининская, 11, тел. (048) 734-87-51.

Клиенты юридические лица отделений «Севастопольское» и «Севастопольское №1» переведены на обслуживание в отделение «Николаевское №1» по адресу: г. Николаев, ул. Шевченко, 59а, тел. (0512) 53-01-70.

Проведение платежей клиентов юридических лиц и физических лиц-предпринимателей, поступивших по системе «Клиент-Банк», будет осуществляться в стандартном режиме.

В случае возникновения вопросов клиентов юридические лица просим обращаться по телефону: 0 (800) 50 70 44.

Уважаемый АльфаБанк. Спасибо, что не забываете о нас. хотелось бы надеяться на то, что вы с пониманием отнесетесь к плательщикам кредитов — я думаю, что как только стабилизируется работа банковских учреждений и люди смогу получать свои деньги, они обязательно выполнять свои обстоятельства перед вами.

Альфа-Банк Украина" с 17 апреля этого года прекращает банковскую деятельность на территории Крыма.
«Данное решение принято руководством в связи со вступлением в силу ряда законов Российской Федерации о функционировании финансовой системы на территории Крыма, что противоречит действующему законодательству Украины», — говорится в сообщении банка.
Альфа-Банк объясняет, что, «работая в правовых рамках украинского законодательства, не имеет юридических оснований для своего дальнейшего функционирования и предоставления банковских услуг на территории Республики Крым».
До закрытия банка все отделения и банкоматы Альфа-Банка будут продолжать работать в стандартном режиме, а клиенты при желании смогут закрыть свои счета и вернуть депозитные средства.
«Если до указанной даты клиент не обратиться в банк по вопросу прекращения обслуживания, то он сможет продолжить сотрудничество с финансовым учреждением на тех же условиях в любом из отделений банка в другом регионе Украины», — говорится в сообщении.
«Банк подтверждает полное выполнение своих обязательств перед клиентами в соответствии с условиями заключенных договоров, и, в свою очередь, хотел бы отметить, что и мы ожидаем от наших клиентов выполнения своих обязательств в отношении банка», — отметил главный управляющий директор «Альфа-Банка Украина» Рушан Хвесюк.
Кроме того, Первый украинский международный банк (ПУМБ) закрывается в Крыму 17 апреля. Украинские банки должны закрыться в течение двух недель, сообщает «Керчь.fm».

Який термін розгляду і письмової відповіді банком за зверненням клієнта?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как узнать остаток по кредиту, и какая пеня наросла за просрочку.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, могу ли я оформить денежный кредит, имея кредитную карту Вашего банка с лимитом 1000 грн., которую оформила месяц назад. Спасибо

Welcome WebMoney!
В интернет-банкинге My Alfa-Bank снова можно управлять кошельком Web-money.
На данный момент в My Alfa-Bank можно:
— подвязать свой кошелек Web-money к аккаунту
— пополнить кошелек
— перевести электронные деньги на карту Альфа – Банка
Преимущества:
— все операции в My Alfa-Bank происходят в онлайн режиме
— пополнить кошелек Web-money — 2% от суммы перевода, но не менее 5 грн.
— вывести средства на карту — 1% — от суммы перевода, но не менее 5 грн.
Приятной работы!

Добрый день! У меня такой вопрос, Как я могу погасить свою задолжность по кредиту после реструктаризации,2 месяца просрочки? Могу ли я частями погасить? Я сейчас сижу без работы, у меня маленький ребенок, я когда обьясняю вашим сотрудникам то они начинают меня пугать что планируют передать информацию про мой долг в Бюро Кредитных историй, я так понимаю что меня хотят занести в черный список? Как мне быть в моей ситуации, так как живу одна с дочкой и нигде на данный момент не работаю? Заранее спасибо!

Как проверить остаток на карточке

Скажите пожалуйста, каким образом теперь можно гасить кредит в Крыму через почту если теперь почта России?

Добрый день, на главной странице сайта появилась информация о работе с вебмани. Однако в своем кабинете я так и не нашла опции, как ввести и вывести электронные деньги. Не работает еще?
Очень жаль, так как для пополнения карт в Крыму это был бы замечательный способ, так как мы почти никак не можем забрать свои деньги

здравствуйте.у меня есть кредит в альфа банке. в связи с ситуацией в Крыму, нет ли ни каких изменений с платежами? не потеряются ли наши деньги?

сегодня с кредитной карты GOLD хотела снять наличные в банкомате Кридитагриколь банке и получила отказ(транзакция не возможна).Доступно 19 513.С чем это связано.

Хронология не логичных событий!!! Все тексты, копии оригиналов писем! Задал я как то вопрос! Интересует следущее...2013 потерял работу, больше полугода, был на учете в Центре Занятости, ухудшилось финансовое положение! Производил 4 письменных обращения в отделение банка, перед тем как стало не хватаь фин.средств для проплаты по кредиту( с полным пакетом документов о подтверждении ситуации), не однократно пытался оговарить этот вопрост по телефону, с специалистами, отказ! На имя руководства банка писал письмо с теми же документами и просьбой о реструктурезации ОТКАЗ!!! Сейчас накапливается задолженность, штрафы.Звонки и письма с обвинением в мошенничестве!!!??? Все мои попытки разобраться в ситуации, по всей видимости просто проигнарированы! А сегодня сообщили что если бы стоял на учете в Ц/З, был бы официальный доход, рассмотрели бы вопрос о реструктурезации!!! Если нет официального оформления возможна реструкторизация!?? Кому еще писать...!? Я честный и порядочный гражданин своей Страны! Всегда шел на встречу и оказывал посильную помощь людям, правоохранительным органаи и прокуратуре! По всей видимости пришло время придать резонанс моему вопросу и рассказать общественности о присходящем, обратиться за помощью в соответствующие органы, по обвинению меня в мошенничестве!!! Договор № 500296262
Ответ банка
24 марта 2014, 16:11

Людвиг Аристархович, спасибо за предоставленные данные. Мы проверим информацию по Вашему запросу. Ответ на мой вопрос AlfaBank
26 марта 2014 в 17:47 Кредитный договор
Денис Валерьевич, добрый день! Ваш вопрос был рассмотрен. Вам согласована реструктуризация на индивидуальных условиях. Информация по Вашему договору передана директору отделения «Харьковское №5», завтра сотрудники отделения свяжутся с Вами. Через _4_ дня поступил звонок с банка и в краткой, грубой фоме сообщили срочно погасить всю задолженность, а то документы передадут в СУД. А где же обещенная реструктурезация!!??? Приходит письмо от 01.04.2014 г. Текст -Обращаем внимание, в случае не оплаты долга, добровольно Банк будет инициировать примусове стягнення долга через суд и выконавчи службы. Будут направлены запити 5 служб по выявлению моих доходов, жилья, транспортных средств и т.д. Это реальное издеветельство.Рассказали о индевидуальной реструктуризации я приготовился к этому, а на самом деле все иначе! Следует предать резонанс происходящему, чтоб общественность, потребитель ваших «услуг» задумался.

как узнать остаток задолженности по кредиту

Имел неосторожность взять кредит на жилье в долларах, шесть лет, из месяца в месяц вношу исправно платежи. Из-за скачков курса оказался без заработка, жена в декрете, двое маленьких детей. Написал в банк письмо-просьбу разрешить на какое-то время вносить не полную сумму (указал сумму не менее половины платежа). Ответ заслуживает аплодисментов, предложили два варианта — 1. плати сколько положено; 2. реализация имущества. Спасибо!

здравствуйте, потерял документы от карты, можно ли через вас узнать:

2. Расч.сч. (карты) №

3. Наименование банка

4. ИНН банка

5. КПП банка

6. БИК банка

7. Расч.сч. (банка)

здравствуйте, я оформляла карту у вас, и мне неделю назад пришло сообщение что мою карту передали в службу доставки, когда мне ее доставят?

Возврат списанных денежных средств! У меня зарплатная карта Альфа-банка, 3 марта 2014 года снимал наличные в Ощадбанке. Банкомат деньги не выдал, не выдав чек перезагрузился. Было написано заявление в отделении Альфа-банка, после подачи которого обещали вернуть деньги в течении 30 дней.После подачи заявления прошло уже 34 дня!!! Информацию о том на какой стадии рассмотрения находится заявление предоставить работники банка отказываются (нарушая тем самым «Закон Украины об обращениях граждан» Ст. 18).Когда будет решен мой вопрос, и осуществление возврата денежных средств?

Добрый день.будет ли банк работать в Севастополе на следующей неделе? и будет ли возможность оплатить обязательный платёж по кредитной карте? И ещё один вопрос какой начисляется штраф за просточку обязательной оплаты на кредитку в 6 дней?? За ранее спасибо.

Добрый день, 02.04 на карту АльфаБанка поступили средства с карты приватБанка, но они так и не были зачислены, после разбирательств с приват Банком был дан ответ. что причина цитирую «Отказ банка получателя». Соответственно был начислен штраф не по моей вине, а по вине вашего банка.