Сенс Банк

Написати відгук

Сенс Банк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

barboriska

28 квітня 2014, 13:13

Ст. 202-1. Нарушение ограничений (запретов) экономической деятельности на оккупированной территории Украины — наказывается лишением свободы на срок от 3 до 6 лет с конфискацией имущества. На каком основании ваш банк работает на оккупированной территории? Или вы уже получили разрешение на работу от России? Если «да» то вы коллаборационисты или предатели Родины? Обоснуйте в правовых нормах ваш ответ.

Відповідь банку

28 квітня 2014, 16:41

barboriska, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua номер Вашего договора — мы проверим информацию по нему и предоставим ответ на Ваш вопрос.

Коментарі (2)

ps7

26 квітня 2014, 21:21

Сергей, Львов

Как и по каким критериям расматриваеться заявка на кредит для покупки електроники?

Відповідь банку

28 квітня 2014, 11:29

ps7, добрый день! Решение о предоставлении кредита зависит от большого количества факторов, например: доход, кредитная история, количество действующих кредитных продуктов, их сумма и т.д.

Коментарі (1)

Etyal

26 квітня 2014, 15:48

Добрый день! Хочу так- же выразить свое недовольство, работой банка. 2 года назад взяла кредит, мне навязали страховку, за которую взяли около 5000 грн., я оплачивала исправно, до марта нынешнего года. В нашем городе нет отделения Альфа банка и я всегда оплачивала с карточки Приват банка, там всего 3 грн. Была комиссия, и в этот раз я так- же положила деньги на приватовскую карточку и на следующий день хотела оплатить кредит, но… Банк Привата закрылся и я не смогла перевести деньги и снять не смогла, в итоге звоню в альфа банк объяснить ситуацию, мне пошли на встречу, разрешили решить проблему к концу недели и не начислять штафных санкций. Я согласилась, т. к. не думала, что с Приватом все так серьезно будет. Оплатить я не смогла, а свободных средств у меня на тот момент не было, т. к. я 2500 грн. положила на карту, а еще выделить с бюджета я не могу. Я снова позвонила в банк, попросила просто отсрочки платежа, во первых надеялась все таки вернуть свои деньги с карты привата, а если нет, то до следующего месяца собрать нужную сумму. Банк на встречу не пошел, еще и названивать стали по несколько раз в день, причем разговаривали в невежливой форме. Я заняла денег и пошла оплачивать, но не тут то было, в ЧБРР была космическая очередь, а другие банки не принимали платежи. Оплатила в течении трех дней, выстояв очередь. Сейчас положение с банками в Крыму не улучшилось, платежи принимает только банк ЧБРР, и там всегда очереди, на просьбу все таки отстрочить платеж, банк не идет. После 17 апрели банк перестал работать в Крыму, но звонить не перестают. Так вот теперь уважаемый банк, если Вы не идете на уступки своих клиентов, которые исправно Вам платили, которым Вы обещали всяческую помощь, если вдруг будет проблема по оплате, то и я не буду оплачивать оставшуюся сумму. Я оплатила за 2 года сумму превышающую мой долг, а когда узнала сколько мне платить еще осталось, то была в шоке, я за два года, оказывается оплатила тело кредита меньше чем осталось оплачивать в течении года. Брала кредит 43000 грн, оплатила более 55000 и еще должна 22000!!! При таких условиях и процентах, могли бы и пойти на встречу, но нет так нет. Теперь спрашивайте со страховой компании, пусть оплачивают. Вы посоветовали мне обратиться к ним самой, но… Они у нас в Крыму тоже не работают.

Відповідь банку

28 квітня 2014, 16:03

Etyal, добрый день! Обращаем внимание на то, что, несмотря на закрытие отделений ПАО «Альфа-Банк Украина» в Крыму, заемщики не освобождаются от выполнения своих обязательств перед банком в соответствии с условиями заключенных договоров.
Ваши кредитные обязательства указаны в кредитном договоре, который Вы подписывали с Банком. По условиям Вашего договора задолженность необходимо погашать вовремя и в полном объеме согласно графика платежей. Невыполнение кредитных обязательств приведет к начислению штрафных санкций и ухудшению Вашей кредитной истории.
С каналами погашения Вы можете ознакомиться по ссылке: www.alfabank.ua/ru/klientam-kryma.htm

Коментарі (2)

irinahl74

25 квітня 2014, 22:40

Симферополь

Мне тоже пришла СМС- я тоже не смогла произвести оплату по карте. выстояв в очереди, выяснилось-, что банк не принимает такие платежи!!! как платить прикажете???? Почта -в украинские банки переводов не делает…

Відповідь банку

28 квітня 2014, 10:48

irinahl74, добрый день! С каналами погашения кредита Вы можете ознакомиться на сайте Банка: www.alfabank.ua/ru/klientam-kryma.htm

Коментарі (1)

nataliya717

25 квітня 2014, 20:33

Наталия, Житомир

добрый день. Подскажите, у меня есть ваша карта VISA пользуюсь уже 2 года. Могу я заказать еще карту GOLD&

Відповідь банку

28 квітня 2014, 10:58

nataliya717, добрый день! Уточните, пожалуйста, о каких именно картах идет речь?

Написати коментар

robert50

25 квітня 2014, 18:10

БАРТОШ РОБЕРТ, МУКАЧЕВО

Уважаемый Альфа Банк я ваш клиент.Я БАРТОШ РОБЕРТ КАРЛОВИЧ оформил кредит 3 месяца назад во время плачу и сегодня 26.04.2014.хотел ище одну мобилку оформить для дочьке на деньрождению ну к сожелению я получил отказ от вас.я очень по прошу вас если есть возможность дайте мне добро для оформление мобилку я обещал дочьке на день рождению.что подарок получит мобилку.спасибо вам.жду ответ

Відповідь банку

28 квітня 2014, 10:48

robert50, добрый день! К сожалению на данный момент такая возможность отсутствует.

Написати коментар

valkati

25 квітня 2014, 14:06

Катя В, Красноперекопск

Уважаемый Альфа Банк я ваш клиент.Вы знаете сами какая ситуация сейчас в Крыму что не один банк не работает по которому можно оплатить кредит! Зачем ЗВОНИТЬ по 3-5 раз в день и спрашивать одно и тоже! я уже устала объяснять что как только я смогу официально оплатить кредит в своем городе я это сделаю! а не через терменал который не понятно куда и как отправляет деньги! и которого у нас нет в городе!!! и поездка в ближайшее отделение мне обойдется так же как и оплата кредита! И по какому поваду начесляеться просрочка если я не виновата что вы не можете предоставить условия!!! Работы в Крыму! А дальше как платить? Если у вас нет Лецензии в Крыму? Будете дорогу оплачивать в Украину))?! С.П

Відповідь банку

28 квітня 2014, 10:10

valkati, добрый день! Обращаем Ваше внимание, что Ваши кредитные обязательства указаны в кредитном договоре, который Вы подписывали с Банком. По условиям Вашего договора задолженность необходимо погашать вовремя и в полном объеме согласно графика платежей. Невыполнение кредитных обязательств приведет к начислению штрафных санкций и ухудшению Вашей кредитной истории.
В договоре не указаны варианты, перечисленные вами, которые освобождали бы от своевременного выполнения кредитных обязательств.

Коментарі (4)

LausDeo

25 квітня 2014, 8:05

Как оплатить кредит из Крыма, конкретно из Феодосии?
Раньше оплачивал через Ощадбанк, но теперь он не проводит платежи, только комуналку.
Отделения Альфабанка в городе нет.

Відповідь банку

25 квітня 2014, 11:30

LausDeo, добрый день! С информацией можете ознакомиться по ссылке: www.alfabank.ua/ru/klientam-kryma.htm

Написати коментар

0989368590

24 квітня 2014, 22:03

готова ли моя карточка

Відповідь банку

25 квітня 2014, 11:56

Добрый день! Информацию по вопросу предоставили в личных сообщениях.

Написати коментар

lana031181

24 квітня 2014, 16:44

Светлана

скажите, пожалуйста, надо ли заверять копию паспорта при передаче документов
банку через курьера? Спасибо

Написати коментар

lana031181

24 квітня 2014, 10:41

Светлана

Добрый день! При оформлении карты голд, по онлайн заявке, когда мне перезвонил представитель Вашего банка, я задала вопрос о минимальном ежемесячном платеже и девушка сказала, что мин. платеж составляет 3.3%, а по ссылкам написан 7%. Какой процент верный?

Відповідь банку

24 квітня 2014, 18:00

lana031181, добрый день! Минимальный ежемесячный платеж составляет 7% от суммы задолженности на расчетную дату.

Написати коментар

dolchevita

23 квітня 2014, 20:24

Светлана, Симферополь

Добрый день! Будьте добры, ответьте,
вы на сегодня работаете на территории Крыма? Имеется кредит. Как оплачивать вам?

Відповідь банку

24 квітня 2014, 10:00

dolchevita, добрый день! С 16 апреля 2014 года отделения Альфа-Банка Украина прекратили банковскую деятельность на территории АР Крым. С каналами погашения кредиты Вы можете ознакомиться по ссылке: www.alfabank.ua/ru/klientam-kryma.htm.

Написати коментар

tycoon

23 квітня 2014, 19:34

Яна, Севастополь

Добрый день. Я взял в кредит автомобиль в вашем банке. В прошлом году наступил страховой случай, страховая компания находится в Киеве, филиал был в Севастополе, по страховому случаю ничего не выплатили. Может ли банк воздействовать на страховую компанию и засчитать начисленную сумму в счет погашения кредита, тк страховая компания в Севастополе больше не работает.

Написати коментар

evgen483

23 квітня 2014, 8:27

Евгений, Томск

Здравствуйте. У меня есть мои две карты вашего банка и подключена услуга Альфа Мобайл. Скажите, как мне при помощи этой услуги перевести деньги с одной карты на другую? Я захожу «Переводы между счетами», а там текущий счет 0.00 RUR и больше ничего. Как же со счета нужной мне карты перевести деньги?

Відповідь банку

23 квітня 2014, 9:53

evgen483, добрый день! Хотим отметить, что ПАО «Альфа-Банк» (Украина) и ОАО «Альфа-Банк» (Россия) являются разными финансовыми организациями. Вы разместили вопрос на странице Альфа-Банка (Украина).

Написати коментар

lana031181

22 квітня 2014, 8:48

Светлана

скажите, пожалуйста, при получении карты голд-максимум курьером, нужно ли отдавать курьеру копию паспорта и кода? Это обязательное условие или по желанию. Спасибо

Відповідь банку

22 квітня 2014, 11:19

lana031181, добрый день! При подписании договора Вам необходимо предоставить ксерокопии документов курьеру, которые в дальнейшем будут переданы в Банк.

Написати коментар

natulyia2104

21 квітня 2014, 22:11

временно нет возможности платить по кредитам… живу в севастополе. есть какойто выход из ситуации?

Відповідь банку

22 квітня 2014, 11:01

natulyia2104, добрый день! Рекомендуем по Вашему вопросу письменно обратиться в Банк. По этой ссылке Вы можете ознакомиться с бланком письменного обращения и реквизитами Банка: www.alfabank.ua/ru/obratnaja-svjaz_ru/rekvizity-banka.htm

Написати коментар

lana031181

21 квітня 2014, 16:41

Светлана

Скажите, пожалуйста, какой процент от снятой суммы нужно вносить ежемесячно на карту «голд максимум»? И в каких отделениях банка, кроме Альфа, можно осуществлять платеж? Спасибо

Відповідь банку

22 квітня 2014, 10:41

lana031181, добрый день! Обязательный минимальный платеж составляет 7% от суммы задолженности, с тарифами вы можете ознакомиться по ссылкам:
«Максимум» — www.alfabank.ua/upload/Tariffs_maximum_after_24.03.2014.pdf
«Максимум-наличные» — www.alfabank.ua/upload/Tariffs_maximum_gotivka_to_24.03.2014.pdf
Вы можете осуществлять пополнение карточного счета безналичным путем в любом ближайшем к Вам отделении любого банка Украины.
Перед осуществлением платежа в других банках, рекомендуем уточнить размер взимаемой банком комиссии за перевод и срок перечисления средств, чтобы убедиться в полноте и своевременности поступления на счет перечисляемой Вами суммы.

Написати коментар

aliska

19 квітня 2014, 21:32

iryna, Симферополь

Зависшие кредиты крымчан.

Зависшие кредиты крымчан.
Дарья Кова 16.04.2014
Крымчане перестали платить по кредитам, полученным в украинских банках. И на то есть веские основания, дело даже не в том, что Украина это теперь другая страна и возврат долга для банка проблематичен.

В основном причина в том, что за перечисление суммы ежемесячного платежа украинские банки взимают с той стороны огромные комиссии.

Например, при отправке 1000 гривен в погашение долга, на счет поступает только 300, 700 взимает украинская сторона в виде комиссии.

Такие же проблемы с вкладчиками из Крыма, которым Агентство по страхованию вкладов возместит 35 млрд. рублей их средств, которые не собираются возвращать украинские банки.

Коментарі (3)

maxObar

18 квітня 2014, 17:14

Обаринчук Ольга, Симферополь

Дойдут ли деньги за кредит в вашем банке если заплатить в черноморском банке, украинских отделений у нас почти не осталось?

Відповідь банку

22 квітня 2014, 10:32

maxObar, добрый день! Платеж Клиента принимается на договорной основе (на основании договора между ПАО «Альфа-Банк» и АКБ «Черноморский банк реконструкции и развития»). При указании верных реквизитов, платеж будет зачислен на соответствующий счет.

Написати коментар

alimewka

18 квітня 2014, 10:29

мамочка, Симферополь

Здравствуйте! у меня такой вопрос, 17 апреля 2014года Альфа банк прекратил свою работу, что будет с кредитами и как их оплачивать?

Відповідь банку

18 квітня 2014, 13:16

alimewka, добрый день! Закрытие отделений не освобождает заемщика от выполнения своих обязательств перед ПАО «Альфа-Банк» в соответствии с условиями заключенных договоров.
Для осуществления погашения кредитной задолженности рекомендуем пользоваться следующими каналами погашения:
интернет – сервис My Alfa Bank;
другие банки.
Для погашение кредитов, оформленных в долларах — принимаются перевод в долларах из любого банка в Крыму;
Для погашения кредитов, оформленных в гривне — принимаются переводы в российских рублях и гривне.

Коментарі (1)

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.75	44.45
USD	41.7	42.25
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.75	44.45
USD	41.7	42.25
Всі курси банку