Сенс Банк

Написати відгук

Сенс Банк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

lana031181

21 травня 2014, 17:33

Светлана

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, я заказывала месяц назад карту голд-максимум, мне перезвонил представитель банка по-поводу ее доставки и сказали, что не могут доставить карту, так как у меня была допущена при оформлении онлайн-заявки ошибка в фамилии, и сказали, что со мной через несколько дней свяжется представитель банка для уточнения данных, но звонка не было. Можно узнать, стоит ли мне ждать эту карту или же необходимо сделать новую заявку? Спасибо!

Відповідь банку

26 травня 2014, 16:10

lana031181, добрый день! Пришлите Ваш ИНН на info_client@alfabank.kiev.ua, мы проверим информацию по вопросу.

Написати коментар

Mirnay214

21 травня 2014, 15:36

Мария

Уваж.Банк прошу перестать мне звонить по поводу кредита моей родственницы каждый день Я не брала кредит мой номер оставлен как контактный Прошу удалить его и не беспокоить номер 500422

Відповідь банку

26 травня 2014, 16:08

Mirnay214, добрый день! Для решения Вашего вопроса нам необходима более детальная информация: номер телефона с которого звонят, номер телефона, на который звонят, номер договора или ФИО заемщика. Пришлите ее на info_client@alfabank.kiev.ua.

Коментарі (1)

leranika2012

21 травня 2014, 13:52

leranika2012, сумы

могу я в декретном отпуске получить карту от альфа банка Gold на 30.000 тыс.

Відповідь банку

26 травня 2014, 16:03

leranika2012, добрый день! Решение о предоставлении кредитной карты зависит от большого количества факторов, например: доход, кредитная история, количество действующих кредитных продуктов, их сумма и т.д. Для получения более подробной информации рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-35-30 (линия продаж продуктов Банка), линия работает с 08:00 до 22:00.

Написати коментар

CNK

21 травня 2014, 10:41

Симферополь

Уважаемые Крымчане! НЕ порали нам объедениться для защиты от произвола начисления нам штрафных санкций Украинскими банками, которым все равно, что с нами будет.В любом случае все участники программ кредитования на полуострове Крым, так или иначе, будут в страшных долгах перед Украинским олигархатом.Эстеблишмен России и Украины объеденится, для выкалачивания из нас долгов.Если мы объеденимся в своих усилиях, против банковского произвола, мы сможем победить! Если ВЫ согласны вступить в борьбу, напишите на e-mail ukjdfwrfz@mail.ru
Я уже начала эту борьбу.

Коментарі (1)

LAW14

21 травня 2014, 8:53

А.В., СЕВАСТОПОЛЬ

Ув. Банк. Я ваша клиентка из Севастополя. В течение пяти месяцев со дня получения кредита исправно вносила платежи. Готова делать это и впредь и расплатиться по кредиту. Предоставьте мне возможность осуществлять платежи согласно условиям подписанного договора ( т.е. в гривнах и без комиссий). Ваше нынешнее предложение оплачивать в рублях- прямое НАРУШЕНИЕ в одностороннем порядке Договора и моих Прав. Кроме того, это значительно УВЕЛИЧИВАЕТ стоимость кредита, на таких условиях я бы его у вас не брала.Убедительная просьба решить вопрос УДОБНОГО обслуживания ваших клиентов в нашем регионе, а не делать их злостными неплательщиками. (Мне достоверно известно, что в нашем городе, например, работает касса и терминал банка Ренессанс-кредит, где их клиенты спокойно и в срок погашают кредиты, за что банку -респект.) По поводу отмены пени за несвоевременную оплату ПО ВИНЕ БАНКА ввиду его отсутствия в регионе, мне известно, из общения с вашими операторами из колл-центра, что банк не ведет такой работы и по-тихому ее насчитывает.Этот вопрос необходимо незамедлительно решить и поставить ваших клиентов в известность. Эти вопросы здесь постоянно поднимаются, но вы их почему-то игнорируете!!! Жду от вас пояснения на вышеизложенное и конкретных решений по нашему с вами ВЗАИМОВЫГОДНОМУ сотрудничеству. В противном случае оставляю за собой право дальнейших действий по отстаиванию моих прав. Спасибо за понимание.

Відповідь банку

26 травня 2014, 15:47

LAW14, добрый день! Поскольку банки в Крыму работают в другом правовом поле и банковский сектор только начинает развиваться, договора о сотрудничестве еще не подписаны. Поэтому на данный момент комиссия за операцию оплачивается согласно тарифов банка отправителя.
Погашение задолженности возможно с помощью интернет-сервиса My AlfaBank — для погашения кредита Вам необходима карта Visa и Master Card любого банка Украины или ближнего зарубежья в иностранной валюте (доллар, евро, рос. рубли) или в гривне. Погашение будет осуществлено в валюте кредита. Срок зачисления платежа до 2-х дней

Коментарі (1)

igor89

21 травня 2014, 8:31

Не могу узнать остаток по кредиту...! Оператор сказал отправить смс на номер 3344, но сим карта была утеряна и заблокирована. Подскажите есть ли ещё способы проверки остатка?

Відповідь банку

21 травня 2014, 10:54

igor89, добрый день! Для уточнения информации о состоянии Вашего договора, Вы можете воспользоваться автоматической проверкой в голосовом меню — пункт 1. Этот сервис самообслуживания доступен круглосуточно. Для получения информации Вам понадобятся номер договора и номер паспорта (6 цифр).

Написати коментар

CNK

20 травня 2014, 21:11

Симферополь

Не правильная интерпритация Закона и форс-мажора.Вы ушли из Крыма не захотев менять в соответствии с расспоряжениями НБРоссии, своей политики. И вы наплевали на своих клиентов, требуя в одностороннем порядке, быть чеснтыми, по отношению к своим кредиторам.А мы здесь изыскиваем возможность перевода денег в Украину.Вы же не прислали уведомление своим клиентам, что Вы берете на себя оплату перевода денег и скачек в обмене грн.на рубли.Почитайте договор и приложение, с указанием квитанций о местах проплаты кредита.

Відповідь банку

26 травня 2014, 15:44

CNK, добрый день! Форс-мажор — непредсказуемое событие (например, стихийное бедствие), не зависящее от воли сторон, участвующих в сделке, но ведущее к невозможности исполнения договорных обязательств. В гражданско-правовых отношениях форс-мажор определяется как обстоятельство, которое освобождает стороны, заключившие договор, от ответственности.
Факт форс – мажорных обстоятельств определяет Торгово-Промышленная палата. В данном случае никакого заключения ТПП на сегодняшней день — нет, а значит нет и Форс-Мажора.
Закон об оккупированных территориях определяет ограничения, касающиеся введения хозяйственной деятельности на территории АР Крым. Среди основных ограничений является запрет ведения хозяйственной деятельности, организация транспортных перевозок, организация и осуществление перевода средств, которая связана с хозяйственной деятельностью. Уплата Вами кредита, через партнерский Банк, никоим образом не нарушает условия обозначенного закона, ведь не связана с хозяйственной деятельностью, а есть следствием выполнения Вами гражданско-правовых обязательств по договору потребительского кредита.
Информация о возможных каналах погашения в Крыму кредитов и кредитных карт представлена на сайте Банка: www.alfabank.ua/ru/klientam-kryma.htm
Информация о новых каналах погашения регулярно обновляется.

Написати коментар

CNK

20 травня 2014, 20:36

Симферополь

Просила бы Вас разъяснить, почему Вы отсылаете В Российский банк проводить платежи.Это не бесплатно.70 грн.за перевод денег на материковую часть, слишком дорогое удовольствие.Я была в Симферопольском отделении этого банка.Работники ответили мне, что платежи возвращяются назад в Симферополь.Может стоит Вам рассмотреть вопрос об открытии счета в этом банке, куда будут аккумулироваться все платежи.У меня будет просьба… Если возможно, я бываю в гостях у друзей, но не каждый месяц, могу ли я попросить банк не начислять штраф за просрочку, а просто принимать платеж, до скорейшего его погашения.Будет возможность, я в ближайшее время погашу задолженность.

Відповідь банку

26 травня 2014, 15:43

CNK, добрый день! Поскольку банки в Крыму работают в другом правовом поле и банковский сектор только начинает развиваться, договора о сотрудничестве еще не подписаны. Поэтому на данный момент комиссия за операцию оплачивается согласно тарифов банка отправителя.

Написати коментар

lika6224

20 травня 2014, 16:51

Лика, Киев

Здравствуйте. Оформляла у вас кредит он-лайн. Сотрудница банка перезвонила, все уточнили, сказала, что все нормально,
видит, что кредит одобрен. Пока мы разговаривали пришло смс. Как оказалось с отказом в кредите.
Скажите, пожалуйста, я проживаю, работаю в Киеве, но прописка Славянск Донецкой области. Отказ связан с этим? Ответьте, пожалуйста, чтобы я не ждала, а брала кредит в другом банке. Спасибо.

Відповідь банку

21 травня 2014, 11:00

lika6224, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы проверим информацию по Вашему вопросу.

Написати коментар

Yegor13

20 травня 2014, 16:08

Добрый День! У меня такой вопрос! работает ли Альфа-Банк Украина на территории Крыма? сотрудничает ли он с российским альфа-банком??? и еще такой вопрос, если у меня не закрытая кредитная карта альфа банка, можно ли мне ее погасить в Москве???

Відповідь банку

21 травня 2014, 10:59

Yegor13, добрый день! 16 апреля 2014 года отделения Альфа-Банка Украина прекратили банковскую деятельность на территории АР Крым. Вся информация о каналах погашения в Крыму представлена на сайте Банка: www.alfabank.ua/ru/klientam-kryma.htm

Написати коментар

laramamenchuk70

20 травня 2014, 15:51

Добрий день, чи можу я звернутися для написання заяви про реструктиризацію договору у відділення банку в м.Нікополь Дніпропетровської обл., сама проживаю в Херсонській обл., договір заключала в м.Каховка. Нікопольське відділення, найближче до мого населеного пункту. чи не буде відмови за територіальною неналежністю? Іще питання, чи можу я поштою надіслати звернення з пакетом документів. Банк дав згоду на моє звернення і запропонував звернутися до відділення банку.
---------------------------------------------------------

Написати коментар

Saltov

20 травня 2014, 15:04

Здравствуйте, какие нужны документы и какие ваши условия чтоб взять в кредит 50000 тыс грн? Если на три года то в месяц какая сумма будет к оплате?

Відповідь банку

20 травня 2014, 15:38

Saltov, добрый день! Пакет документов зависит от типа трудоустройства заемщика. для получения подробной информации по Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Банка.

Написати коментар

ignati

19 травня 2014, 22:05

Игорь, Ялта

По какому курсу зачисляются деньги через «РНКБ» и могу ли я после погашения всего кредита получить документ подтверждающий об отсутствии долга? Спасибо.

Написати коментар

vivi489

19 травня 2014, 17:36

vivi489

а еще может можно договорится об не большой рассрочке что бы можно было пособирать денюшку и отдать разом весь долг

Відповідь банку

19 травня 2014, 17:58

vivi489, пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua номер Вашего договора, мы постараемся помочь в решении вопроса.

Коментарі (1)

vivi489

19 травня 2014, 17:32

vivi489

спасибо сотрудникам за разъяснения

Написати коментар

vivi489

19 травня 2014, 17:29

vivi489

я не отказываюсь платить но просто в договоре прописана валюта в которой я должна оплачивать кредит и на тот момент была гривна почему я должна оплачивать в рублях не получится так что я внесу всю суму долга в рублях а вы мне потом скажете что договор составлен для гривны и мне придется оплачивать еще и в гривнах спасибо

Відповідь банку

19 травня 2014, 17:59

vivi489, Альфа-Банк беспокоится о своих клиентов, и в курсе происходящих на территории Крыма событий, так как гривна на территории Крыма изымается из оборота, Банк предлагает своим клиентам эксклюзивную возможность оплатить кредит в рос. рублях

Коментарі (2)

vivi489

19 травня 2014, 17:12

vivi489

Как оплатить кредит вы мне так и не ответили вы ушли из Крыма а переводами переводить это не известно дойдут деньги или нет а потом вы скажете что денег не было что тогда делать

Відповідь банку

19 травня 2014, 17:23

Vivi489, информация о каналах погашения кредитов и кредитных карт в Крыму представлена на сайте Банка: www.alfabank.ua/ru/klientam-kryma.htm
Информация о новых каналах погашения регулярно обновляется.

Написати коментар

vivi489

19 травня 2014, 13:44

vivi489

Добрый день скажите пожалуйста на каком основание вы мне угрожает разве это моя вина что в Крыму не где заплатить и вообще есть стать 607 Гражданского кодекса Украины " Обязательство прекращается невозможностью его выполнения в связи с об-виной, за которое ни одна из сторон не отвечает.«и в этом нет нашей вины и ответе мне на вопрос вообще где платить где покажите мне это место если согласно постановлению НБУ не один Украинский банк на территории Крыма не работает и вы это знаете ответь пожалуйста

Відповідь банку

19 травня 2014, 16:59

vivi489, добрый день! Форс-мажор — непредсказуемое событие (например, стихийное бедствие), не зависящее от воли сторон, участвующих в сделке, но ведущее к невозможности исполнения договорных обязательств. В гражданско-правовых отношениях форс-мажор определяется как обстоятельство, которое освобождает стороны, заключившие договор, от ответственности.
Факт форс – мажорных обстоятельств определяет Торгово-Промышленная палата. В данном случае никакого заключения ТПП на сегодняшней день — нет, а значит нет и Форс-Мажора.
Кроме того, обязательство считается невозможным для выполнения в связи с обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает. Но в данном случае также нет обстоятельств, которые делают выполнение обязательств не возможным (Согласно ст. 607 ГКУ) так как, существуют возможность оплаты по действующим каналам погашения. Таким образом, на сегодняшний день на территории Крыма — отсутствуют обстоятельства, которые делают выполнение обязательств не возможным.

Коментарі (3)

rfialka13

18 травня 2014, 20:49

Роман, Евпатория

добрый день!!! уважаемые агенты Альфа банка -прошу вас отключить у меня услугу My Alfa-Bank, так как я не могу ей пользоваться из за того что я проживаю в Крыму на окупационой территории России.мне пришло смс чтобы я пополнил свою карту 5168-3315 (счет 26250001732707) в сумме 7.26 UAH -Я знаю что это сняли за пользование услуги My Alfa-Bank. у нас сейчас очень проблематично пополнять на карту альфа банка из за огромных очередей в РНКБ. А так как я не пользуюсь вашей картой -из за того что нет возможности ее использовать в Крыму и нет не одного украинского банка здесь я вас прошу отключить мне My Alfa-Bank.Вы мне раньше писали что чтобы отключить ее нужно прийти в отделение банка и написать заявление чтобы ее отключили но мне сейчас не куда обрашаться здесь так как БАНКА в Крыму нет.Очень надеюсь что вы меня поняли и пойдете мне на встречу.

Відповідь банку

19 травня 2014, 17:12

rfialka13, добрый день! Комиссия за пользование интернет-сервисом My Alfa-Bank не взимается.
Возможно, Вы имеете ввиду услугу sms-информирования об операциях по карте? (M-banking)
Отключение данной услуги возможно исключительно в отделении Банка после написания заявления.

Коментарі (1)

bankir1976

16 травня 2014, 16:53

как я могу узнать лемит толькочто получиной кридитки

Написати коментар

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.55	44.2
USD	41.2	41.7
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.55	44.2
USD	41.2	41.7
Всі курси банку