Мінфін - Курси валют України

Встановити

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
barboriska
barboriska
10 червня 2014, 13:57
является АТО форс мажором? ОТВЕЧАЙТЕ!!!
Сенс Банк
Відповідь банку
10 червня 2014, 15:14
barboriska, добрый день! Вопрос находится на уточнении. Как только получим информацию — предоставим ответ.
svetakazakova
svetakazakova
10 червня 2014, 12:41
светлана, евпатория
Я хочу перезаключить договор который был мой подписан как гражданкой украины(кредит) теперь я гражданка россии с новыми данными. Поэтому мнение необходим новый договор.
Сенс Банк
Відповідь банку
11 червня 2014, 9:57
svetakazakova, добрый день! Если у Клиента изменились личные данные, нет необходимости подписывать новый договор, для этого достаточно сообщить в Банк актуальную информацию. Для этого нужно обратиться:
— в контакт-центр (для актуализации контактных данных по телефону)
— в отделение (на материковую Украину) для актуализации личной информации с помощью заявления Клиента.
Serega3131
Serega3131
10 червня 2014, 9:16
Добрый день! Подскажите пожалуйста как увеличить лимит на кредитной карте? пользуюсь картой уже 5 месяцев
Сенс Банк
Відповідь банку
10 червня 2014, 12:20
Serega3131, добрый день! По желанию клиента увеличение суммы кредитного лимита не предусмотрено. Сумма кредита может быть увеличена Банком по решению уполномоченного коллегиального органа в одностороннем порядке (Банк информирует клиента про увеличение лимита смс-сообщением на мобильный телефон).
trast8255
владимир флерко
9 червня 2014, 17:58
севастополь
все банально.взят кредит 2 месяца платил в двое больше. чтоб не за 2 а за оди год закрыть. ушли вы очень уж быстро и молчком. платить было некуда. теперь по телефону пугаете жену. никто не отказывается отдать деньги. но РНКБ вы их очереди видели прислали. письмо почтой — сегодня получил. нет ни печати ни подписи ни даты. раз отсылаете — нельзя четко указать реквизит куда платить шлепнуть печать и прислать по тому же. это будет официальная бумага для оплаты. моя защита. вы же предлогаете сайт и там что-то выписать. бред. с моей стороны любая олиска или что другое и я же виноват.сайт и интернет не понацея. защиты и уверенности что я буду платить именно вам и все зачтется абсолютно нет.телефон -тоже бред действует роуминг. мы за границей. звонили жене, но у нее деньги снимают. и нет нчего бесплатного. давайте общаться здесь. вопрос 1. окупационная территория — форсмажор — даже необсуждается. вполне возможны не каникулы даже а оплата с отсрочкой. ивторое — мне необходимо письмо от Вас с указанием риквизитов с мокрой печатью как в договорею мой№401587298.с уважением
Сенс Банк
Відповідь банку
11 червня 2014, 9:44
Владимир, Вы можете обратиться с жалобой на очереди в отделениях РНКБ, для урегулирования ситуации руководством РНКБ.
Обращаем Ваше внимание, что реквизиты для оплаты не изменились — в назначении платежа указан договор Клиент и счет для погашения задолженности. По Вашей просьбе, мы готовы подготовить письмо с мокрой печатью, которое Вы можете забрать в любом отделении Альфа-Банка на материковой Украине.
Оккупационная территория — не является форс-мажором.Форс-мажор — непредсказуемое событие (например, стихийное бедствие), не зависящее от воли сторон, участвующих в сделке, но ведущее к невозможности исполнения договорных обязательств. В гражданско-правовых отношениях форс-мажор определяется как обстоятельство, которое освобождает стороны, заключившие договор, от ответственности.
Факт форс – мажорных обстоятельств определяет Торгово-Промышленная палата. В данном случае никакого заключения ТПП на сегодняшней день — нет, а значит нет и Форс-Мажора.
barboriska
barboriska
9 червня 2014, 16:06
является АТО форсмажором?
svetakazakova
svetakazakova
8 червня 2014, 17:09
светлана, евпатория
Как можно перезаключить договор в крыму я если у меня паспорт гражданки России?
Сенс Банк
Відповідь банку
10 червня 2014, 11:46
svetakazakova, добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос:
— о каком договоре идет речь?
— по какой причине Вы желаете его перезаключить?
lana031181
lana031181
7 червня 2014, 8:46
Светлана
Скажите, пожалуйста, можно проверить мой заказ на кредитную карту голд-максимум? Мой ИНН 2989205767
Tawegas
Tawegas
6 червня 2014, 18:44
Иван, Харьков
жду ответа…
Vitusja
Vitusja
6 червня 2014, 16:44
Вика
Добрий день! Підскажіть будь-ласка, як підключити «Послугу „Повний функціонал“ в інтернет-банкінгу?
Сенс Банк
Відповідь банку
10 червня 2014, 11:32
Vitusja, добрий день! Вам потрібно звернутися у відділення Банку і написати заяву.
Tawegas
Tawegas
5 червня 2014, 23:36
Иван, Харьков
Здравствуйте! Могу ли я получить денежный перевод Western Union имея паспорт гражданина Украины, но не имея прописки-регистрации???
Kuk666
Kuk666
5 червня 2014, 15:52
Я оплатил месячную ставку по кредиту, как положено, в соответствии с договором 4.06.14, сегодня с утра 5.06.14 мне пришло смс с напоминанием, что я должен оплатит кредит до 10, я проверил баланс, а там ноль… Может, деньги еще не перечислили? Хотел проконсультироваться по телефону, но у вас не отвечает…
Сенс Банк
Відповідь банку
5 червня 2014, 16:48
Kuk666, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы проверим информацию по Вашему вопросу.
yakorb
yakorb
5 червня 2014, 13:51
Крымчанин
Брал кредит.Смотрел по вопросам выше, проблемы одни и теже.А как Вам форс-мажор.С 1 января 2011 года вступило в силу Постановление Кабинета Министров Украины «Об утверждении перечня обстоятельств, свидетельствующих о наличии угрозы возникновения или накопления налогового долга, и доказательств существования таких обстоятельств» от 27.12.2010 г. № 1235.
Раздел II указанного Постановления называется «Обстоятельства, являющиеся основанием для отсрочки денежных обязательств или налогового долга заявителя».К указанным в названии раздела обстоятельствам Кабинет Министров Украины относит обстоятельства непреодолимой силы, действие которых может быть вызвано исключительными погодными условиями и стихийным бедствием или непредвиденными ситуациями, которые происходят независимо от воли и желания заявителя (война, блокада, забастовка, авария).Приняв закон о временно оккупированной территории они ограничили нас в наших правах человека: праве на общение, праве на работу и получение заработной платы, праве переводить деньги, праве заниматься бизнесом. Ваш коментарий (хотя он будет стандартный).Спасибо.
Сенс Банк
Відповідь банку
5 червня 2014, 16:45
yakorb, добрый день! Форс-мажор — непредсказуемое событие (например, стихийное бедствие), не зависящее от воли сторон, участвующих в сделке, но ведущее к невозможности исполнения договорных обязательств. В гражданско-правовых отношениях форс-мажор определяется как обстоятельство, которое освобождает стороны, заключившие договор, от ответственности.
Факт форс – мажорных обстоятельств определяет Торгово-Промышленная палата. В данном случае никакого заключения ТПП на сегодняшней день — нет, а значит нет и Форс-Мажора.
Кроме того, обязательство считается невозможным для выполнения в связи с обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает. Но в данном случае также нет обстоятельств, которые делают выполнение обязательств не возможным (Согласно ст. 607 ГКУ) так как, существуют возможность оплаты по действующим каналам погашения. Таким образом, на сегодняшний день на территории Крыма — отсутствуют обстоятельства, которые делают выполнение обязательств не возможным.

Закон об оккупированных территориях определяет ограничения, касающиеся ведения хозяйственной деятельности на территории АР Крым. Среди основных ограничений является запрет ведения хозяйственной деятельности, организация транспортных перевозок, организация и осуществление перевода средств, которая связана с хозяйственной деятельностью. Уплата Вами кредита, через партнерский Банк, никоим образом не нарушает условия обозначенного закона, ведь не связана с хозяйственной деятельностью, а есть следствием выполнения Вами гражданско-правовых обязательств по договору потребительского кредита.

Кроме этого, платеж осуществляется следующим образом: РНКБ перечисляет указанные средства на корреспондентские счета Альфа-Банк Украина, открытые в Альфа-Банк Россия (банковское учреждение, зарегистрированное и действует в соответствии с положениями законодательства РФ на территории РФ), далее, Альфа-Банк Россия, в порядке действующего законодательства о международных платежах перечисляет Ваш платеж на расчетный счет Альфа-Банк Украина. Таким образом, Вы перечисляете средства на погашение Вашего кредита в российский банк, а уже банковское учреждение РФ, с территории РФ, в порядке действующего международного законодательства переводит Ваши средства Альфа-Банк Украина на погашение Вашего кредита. Таким образом, не нарушается действующее законодательство, и Клиенты имеют возможность выполнять свои обязанности по кредитному договору.
Leka02
Ольга Рубашко
5 червня 2014, 12:13
Ольга, дружковка
Здравствуйте! У меня возникли проблемы с оплатой кредита. Я офомляла кредит на год с ежемесячным платежом 81 грв-платила по 150-200 до марта. По семейным объстоятельствам сейчас не могу оплачивать кредит до конца июня. На днях мне позвонил представитель банка и сказал, что у меня договор заключался на полтора года с ежемесячным платежом 54грв.и у меня задолженность 837 грв. Мой номер договора 401464108, номер счета 29092401464108. Подскажите, пожалуйста, что мне делать в моей ситуации! Заранее-спасибо.
Сенс Банк
Відповідь банку
5 червня 2014, 17:46
Ольга, мы постараемся помочь Вам в решении вопроса.
lana031181
lana031181
4 червня 2014, 17:08
Светлана
Скажите, пожалуйста, стоит ли ждать заказанную 2 месяца назад карту голд-максимум? Или можно сделать новую заявку. Спасибо
Сенс Банк
Відповідь банку
5 червня 2014, 16:47
lana031181, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы проверим информацию по Вашему вопросу.
patriot2000
patriot2000
4 червня 2014, 6:04
Севастополь
Сервис My Alfa Bank. в Крыму не работает! И хватит впаривать нам банковскую продукцию! С какой стати я должен «заносить» в банк отправитель, если договор у меня с вами? И дополнительная комиссия-не моя проблема.Ещё раз повторюсь: вы нарушаете права потребителей.ЗУ « Про захист справ споживачів»

абз.2 п.4 ст.11

Споживач не зобов'язаний сплачувати кредитодавцеві будь-які збори, відсотки, комісії або інші вартісні елементи кредиту, що не були зазначені у договорі.
Сенс Банк
Відповідь банку
4 червня 2014, 10:58
patriot2000, добрый день! Ваши кредитные обязательства указаны в кредитном договоре. По его условиям задолженность необходимо погашать вовремя и в полном объеме согласно графика платежей. Невыполнение кредитных обязательств приведет к начислению штрафных санкций и ухудшению Вашей кредитной истории.
Любой банк-отправитель при перечислении средств получателю взимает комиссию за предоставленную услугу. Размер комиссии устанавливается банком-отправителем, влиять, на который Альфа Банк не имеет возможности. Обращаем Ваше внимание, что минимизировать затраты на комиссию возможно путем открытия счета в РНКБ.
GRNIK
GRNIK
3 червня 2014, 8:28
Николай, Симферополь
Прошу Вас, указать точную сумму ежемесячного погашения кредита в российских рублях, если в гривне было-1554гр.В прошлом месяце расчет произвел сотрудник банка РНКБ(ваше бывшее отделение: ул.Севастопольская№27).Выдал мне квитанцию, по которой я тут-же произвел оплату: дата 30.04.2014г. А 16.05.2014г.в 16-11часов мне пришла SMS о том, что мне начислен штраф 385гр.так как на мой счет поступила сумма-1363гр.Ответьте пожалуйста на еще один вопрос! Почему так долго ждали? Почему не прислали SMS раньше? Ведь до этого-после оплаты кредита-SMS на телефон поступали в течении 1-2дней! Очень бы не хотелось повторения возникновения таких ситуаций!
Сенс Банк
Відповідь банку
3 червня 2014, 12:01
GRNIK, добрый день! Поступившая сумма в российских рублях конвертируется в гривны по коммерческому курсу Альфа-Банка на дату конвертации, по этой причине мы не можем сообщить Вам точный курс и точную сумму в рублях. Для корректного расчета суммы перевода необходимо использовать курс Альфа-Банка, но не курс РНКБ, т.к. курсы значительно отличаются и могут привести к недостаче средств для погашения.
Пришлите номер Вашего кредитного договора на info_client@alfabank.kiev.ua, мы проверим информацию относительно sms.
0lekxiatnt
0lekxiatnt
2 червня 2014, 19:28
надежда
вопрос таков брали деньги в вашем банке в Крыму небольшую сумму немного просрочили платеж.где оплатить? нам говорят в Крыму что уже с процентами!!! так сори не по своей же вине мы просрочили? платить в никуда? дайте горячую линию по тому вопросу! чтобы разобраться! заранее спасибо
Сенс Банк
Відповідь банку
3 червня 2014, 11:36
0lekxiatnt, добрый день! Информация о возможных каналах погашения и реквизиты для оплаты представлены на сайте Банка: www.alfabank.ua/ru/klientam-kryma.htm
Для получения более подробной информации Вы можете обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50.
lianabella20
ЛИАНА РОМАНОВНА АРСЕНТЬЕВА
2 червня 2014, 12:29
ЛИАНА РОМАНОВНА, СИМФЕРОПОЛЬ
КАК В СИМФЕРОПОЛЕ ПОГАСИТЬ СУММУ ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ? спасибо
Сенс Банк
Відповідь банку
2 червня 2014, 13:00
Лиана Романовна, добрый день! Информация о возможных каналах погашения и реквизиты для оплаты представлены на сайте Банка: www.alfabank.ua/ru/klientam-kryma.htm
romzes111
romzes111
1 червня 2014, 17:16
, Здравствуйте, вчера получил карту gold, лимит 3800 но на карте денег нет- когда её пополнят?
Сенс Банк
Відповідь банку
2 червня 2014, 13:00
romzes111, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы проверим информацию по Вашему вопросу.
patriot2000
patriot2000
1 червня 2014, 17:06
Севастополь
Уважаемый банк, хотим поблагодарить вас за благородную заботу о клиентах и эксклюзивную возможность оплачивать кредиты Крымчанам в рублях! Одно умилят-дополнительная комиссия довольно внушительных размеров, спасибо одного банка, по-началу надо было оплатить комиссию трёх!!! Скажите пожалуйста, о каких правах потребителей можно говорить в этом случае? Консультант по телефону предлагает оплачивать хотя бы проценты?! Мне что кормить банк до конца своих дней? А если я хочу погасить кредит досрочно и должен переплатить 3 % сверху? Может сделали бы что-то для людей и взяли комиссию на себя, нарушаете договор вы! в одностороннем порядке!
Сенс Банк
Відповідь банку
2 червня 2014, 12:59
patriot2000, добрый день! Любой банк-отправитель при перечислении средств получателю взимает комиссию за предоставленную услугу. Размер комиссии устанавливается банком-отправителем, влиять, на который Альфа Банк не имеет возможности. Обращаем ваше внимание, что минимизировать затраты на комиссию возможно путем открытия счета в РНКБ. Дополнительно напоминаем, что у Вас есть альтернативный канал погашения через Интернет – сервис My Alfa Bank.

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.6 44.2
USD 41.8 42.2
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.6 44.2
USD 41.8 42.2
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Гаряча лінія Сенс Банку