Сенс Банк

Написати відгук

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

15 червня 2014, 18:48

Здравствуйте. я воспользовалась вашей смс услугой 3344 мне пришел ответ послуга не доступна...( то есть не работает… и как теперь узнать какой долг, сколько платить. и если заплатить как вы пишете через российский банк. как узнать дошли ли деньги если услуга смс не работает???

Сенс Банк

Відповідь банку

16 червня 2014, 12:41

toot, добрий день! По вашому питанню Ви можете звернутися на гарячу лінію банку за тел. 0-800-50-20-50.

Написати коментар

Игорь Рябченко

15 червня 2014, 10:45

Игорь, Донецк

Здравствуйте, подскажите как узнать расчетный счет карты Альфа-Банк?

Сенс Банк

Відповідь банку

16 червня 2014, 12:38

Игорь, добрый день! Данную информацию Вы можете просмотреть в интернет-сервисе либо уточнить на горячей линии Банка.

Написати коментар

14 червня 2014, 11:41

Дмитрий Прудченко, Дзержинск

Здраствуйте я заказывал кредитную карту больше чем 2 недели назад с доставкой на дом скажите сколько по времени еще ждать?

Сенс Банк

Відповідь банку

16 червня 2014, 12:35

Dima1989, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН со ссылкой на это сообщение. Мы проверим информацию по вопросу.

Написати коментар

13 червня 2014, 18:58

Tosj, Запорожье

Добрый вечер.Курьер привез карту и обноружилась ошибка не правельно завели мою фамилию.Что мне делать создать новую заявку не дает.

Сенс Банк

Відповідь банку

16 червня 2014, 12:34

Tosj27, добрый день! Ваша карта будет аннулирована, после чего с Вами свяжется сотрудник Банка для заполнения новой заявки.

Написати коментар

13 червня 2014, 18:40

Александр, Кривой Рог

Здравствуйте, а когда будет работать уже my.alfabank.com.ua?
вторые сутки не могу зайти.Вот такое пишет когда пытаюсь востановить пароль, или когда пытаюсь еще раз зарегестрироваться.
Пробовал зайти через (Opera / Yandex-Браузер)

В данный момент сервис недоступен.

Проводятся профилактические работы. Пожалуйста, попробуйте повторить запрос через некоторое время.

Просим прощения за неудобство.

Сенс Банк

Відповідь банку

16 червня 2014, 12:37

slenkarrap, добрый день! Интернет-сервис работает в стандартном режиме. Если Вы зашли на сервис во время проведения профилактических работ, Вам необходимо воспользоваться им позже.

Написати коментар

12 червня 2014, 23:33

Здравствуйте. я проживаю в Крыму хочу внести платёж по кредитной карте где можно узнать сколько я должна внести в этом месяце, какой там долг, и сколько штрафа начислили? За ранее спасибо.

Сенс Банк

Відповідь банку

13 червня 2014, 12:30

toot, добрый день! Предлагаем Вам быстро и легко узнать баланс по Вашей карте, отправив sms-сообщение с номера телефона, который Вы указывали при оформлении карты, с текстом последние 4 цифры Вашей платежной карты на короткий номер 3344. Стоимость sms согласно тарифов вашего оператора.
Если Вам необходима более подробная информация по карте, рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50.

Написати коментар

12 червня 2014, 21:25

Здравствуйте, а когда будет работать уже my.alfabank.com.ua?
вторые сутки не могу зайти

Сенс Банк

Відповідь банку

13 червня 2014, 12:33

slenkarrap, добрый день! Для анализа нам нужна более подробная информация по вопросу:
— какое информационное сообщение у вас высвечивается
— с помощью какого браузера Вы заходите на страницу
Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua эту информацию, мы постараемся помочь в решении вопроса.

Написати коментар

виктор баулин

12 червня 2014, 17:48

виктор, евпатория

Я пропустил 2 платежа по договору 500440160 из за отъезда.Сейчас могу оплачивать через РНКБ. Пришла смс о передаче моего долга НСВ. Вопрос-кому платить.? Для меня удобней платить банку а не этим вымогателям и шантажистам.

Сенс Банк

Відповідь банку

13 червня 2014, 12:27

Виктор, добрый день! Вам необходимо оплачивать по реквизитам, представленным на сайте Банка: www.alfabank.ua/ru/klientam-kryma.htm

Написати коментар

12 червня 2014, 8:20

Ксения, Москва

Вечером 11 июня был заключен кредитный договор на большую сумму. Можно ли отменить заключения договора, который мне представили как беспроцентную рассрочку, а наделе он оказался кредитом под 29%

Сенс Банк

Відповідь банку

12 червня 2014, 10:31

kseniakys, добрый день! Хотим отметить, что ПАО «Альфа-Банк» (Украина) и ОАО «Альфа-Банк» (Россия) являются разными финансовыми организациями. Вы оставили отзыв на странице Альфа-Банка (Украина).

Написати коментар

11 червня 2014, 13:52

Людмила

Подала заявку на кредитку, вроде бы ответ положительный, сказали будет после 06.06.2014 и тишина, как узнать что делать дальше?

Сенс Банк

Відповідь банку

12 червня 2014, 10:30

Lyuda82, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы проверим информацию по Вашему вопросу.

Написати коментар

виктор баулин

11 червня 2014, 9:39

евпатория

как оплатить долг по кредиту.что такое ооо нсв в которое передан мой долг.

Сенс Банк

Відповідь банку

12 червня 2014, 10:30

Виктор, добрый день! Информация о каналах погашения в Крыму представлена на сайте Банка: www.alfabank.ua/ru/klientam-kryma.htm

Написати коментар

10 червня 2014, 15:45

Симферополь

Исходя из ваших ответов на вопросы 1-3: вы рискуете получить множество неплательщиков как минимум, ну и, возможно, парочку исков, оспаривающих ваши штрафные санкции. Как планируете разбираться с неплательщиками?

Написати коментар

10 червня 2014, 15:24

Симферополь

ну и напоследок. №5- возможно ли рефинсирование в российском банке?

Сенс Банк

Відповідь банку

10 червня 2014, 15:40

shadexx, мы уточним информацию по данному вопросу.

Написати коментар

10 червня 2014, 15:23

Симферополь

далее. 4й вопрос- согласно постановления НБУ №260 от 6 мая банкам на Украине запрещается иметь корреспондентские отношения с банками (в т.ч. иностранными- читай РНКБ) на территории Крыма. Почему вы продолжаете работу, несмотря на запрет

Сенс Банк

Відповідь банку

10 червня 2014, 15:38

shadexx, платеж осуществляется следующим образом: РНКБ перечисляет указанные средства на корреспондентские счета Альфа-Банк Украина, открытые в Альфа-Банк Россия (банковское учреждение, зарегистрированное и действует в соответствии с положениями законодательства РФ на территории РФ), далее, Альфа-Банк Россия, в порядке действующего законодательства о международных платежах перечисляет Ваш платеж на расчетный счет Альфа-Банк Украина. Таким образом, Вы перечисляете средства на погашение Вашего кредита в российский банк, а уже банковское учреждение РФ, с территории РФ, в порядке действующего международного законодательства переводит Ваши средства Альфа-Банк Украина на погашение Вашего кредита. Таким образом, не нарушается действующее законодательство, и клиенты имеют возможность выполнять свои обязанности по кредитному договору.

Написати коментар

10 червня 2014, 15:21

Симферополь

продолжаем. 3й момент- исходя из вопросов ниже- как вы конвертируете сумму платежа? На момент оплаты ее заемщиком или на момент получения платежа банком? В такой ситуации, курсовая разница может быть существенной и мы опять имеем штраф за просрочку

Сенс Банк

Відповідь банку

10 червня 2014, 15:37

shadexx, поступившая сумма в российских рублях будет конвертирована в гривны по коммерческому курсу Альфа-Банка и на счет для погашения будет зачислена гривна. Конвертация происходит по курсу, который установлен на момент поступления средств в Банк.

Коментарі (1)

10 червня 2014, 15:19

Симферополь

2й момент- продолжаете ли вы начислять штрафы? В телефонном разговоре ваш сотрудник уверил, что сумма зафиксирована на момент марта и штрафных санкций не будет, судя по вопросам ниже это не так. Прокомментируйте ситуацию.

Сенс Банк

Відповідь банку

10 червня 2014, 15:34

shadexx, добрый день! Ваши кредитные обязательства указаны в кредитном договоре. По его условиям задолженность необходимо погашать вовремя и в полном объеме согласно графика платежей. Невыполнение кредитных обязательств приведет к начислению штрафных санкций и ухудшению Вашей кредитной истории.

Коментарі (1)

10 червня 2014, 15:17

Симферополь

Уважаемые банкиры! Почему при оплате кредита в РНКБ взимается комиссия? 200 рублей, на секундочку. тоже деньги. И платить ваш кредит становится не рентабельным. Если вы уже покинули рынок банковских услуг в Крыму, так как насчет создать условия, для погашения ваших кредитов?

Сенс Банк

Відповідь банку

10 червня 2014, 15:32

shadexx, добрый день! ПАО «Альфа-Банк» со своей стороны приложил все усилия для комфортной оплаты клиентов в Крыму с возможностью оплаты по кредитным обязательствам без необходимости покидать территорию Крыма. Именно поэтому были достигнуты договоренности с РНКБ, который выступает банком-отправителем. Любой банк-отправитель при перечислении средств получателю взимает комиссию за предоставленную услугу. Размер комиссии устанавливается банком-отправителем, влиять, на который Альфа Банк не имеет возможности. Обращаем Ваше внимание, что минимизировать затраты на комиссию возможно путем открытия счета в РНКБ.

Коментарі (2)

10 червня 2014, 13:57

является АТО форс мажором? ОТВЕЧАЙТЕ!!!

Сенс Банк

Відповідь банку

10 червня 2014, 15:14

barboriska, добрый день! Вопрос находится на уточнении. Как только получим информацию — предоставим ответ.

Написати коментар

10 червня 2014, 12:41

светлана, евпатория

Я хочу перезаключить договор который был мой подписан как гражданкой украины(кредит) теперь я гражданка россии с новыми данными. Поэтому мнение необходим новый договор.

Сенс Банк

Відповідь банку

11 червня 2014, 9:57

svetakazakova, добрый день! Если у Клиента изменились личные данные, нет необходимости подписывать новый договор, для этого достаточно сообщить в Банк актуальную информацию. Для этого нужно обратиться:
— в контакт-центр (для актуализации контактных данных по телефону)
— в отделение (на материковую Украину) для актуализации личной информации с помощью заявления Клиента.

Написати коментар

10 червня 2014, 9:16

Добрый день! Подскажите пожалуйста как увеличить лимит на кредитной карте? пользуюсь картой уже 5 месяцев

Сенс Банк

Відповідь банку

10 червня 2014, 12:20

Serega3131, добрый день! По желанию клиента увеличение суммы кредитного лимита не предусмотрено. Сумма кредита может быть увеличена Банком по решению уполномоченного коллегиального органа в одностороннем порядке (Банк информирует клиента про увеличение лимита смс-сообщением на мобильный телефон).

Написати коментар

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.55	44.2
USD	41.2	41.7
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.55	44.2
USD	41.2	41.7
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Гаряча лінія Сенс Банку