Мінфін - Курси валют України

Встановити

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Svetik3
Svetik3
11 січня 2015, 0:18
Заказала кредитную карту Голд Максимум.Привез курьер, получила, активировала, позвонив в банк на горячую линию.Оператор мне сказала, что пользоваться средствами я смогу с 06.01.2015.Поскольку курьер привез мне ее 31.12.2014, то ждала я ее активации почти неделю.6 января зарегистрировалась в my Alfa bank.И тут начались загадки: я все сделала и ввела на сайте, так как предлагала мне система.Но решив воспользоваться переводом с карты на карту, у меня ничего не получалось, деньги не доступны и все… Я конечно же позвонила на гор.линию.Сначала мне говорили, что система якобы не обновилась еще, потом через 2 дня, сказали, что это это технический сбой и карта не до конца активирована.В общем, сказали ждать 2 недели, в течение кот.они будут разбираться.Самое интересное, что я общалась с 10 сотрудниками, и у каждого была своя, ничем не похожая на другие, версия почему же такое случилось с моей картой.А я вот теперь не знаю зачем мне такая бесполезная карта, которая то ли поломанная, то ли недоактивированная… Интересно, конечно узнать в чем же все таки проблема заключается?
Сенс Банк
Відповідь банку
12 січня 2015, 13:02
Svetik3, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы проверим информацию по карте.
OlyaZaychenko
Ольга Зайченко
10 січня 2015, 16:18
Ольга, Фастов
Здравствуйте! Как я могу узнать остаток погашения кредита? Если можно не по телефону, а через интернет.Спасибо
Сенс Банк
Відповідь банку
12 січня 2015, 12:57
Ольга, добрый день! Вы можете просмотреть эту информацию в интернет-сервисе My AlfaBank. Подробнее: www.alfabank.ua/ru/internet-banking_ru/
Kurchenko
Kurchenko
9 січня 2015, 14:39
Правильны ли действия сотрудника банка отказавшегося выдать сумму, находящуюся на балансе зарплатной карты моряка по дополнительной карте, оформленной на имя родственника? Сотрудник утверждает что в долларах снять может только владелец основного счета (что довольно проблематично сделать), — в пределах 900 долларов/сутки, держатель же дополнительной карты может снимать только в гривне.
Сенс Банк
Відповідь банку
12 січня 2015, 12:55
Kurchenko, добрый день! Согласно постановления НБУ выдача средств в иностранной валюте с использованием пластиковой карты запрещена, выдача возможна только со счета (без использования карты) после написания соответствующего заявления. Данное заявление оформляется только владельцем карточного счета.
08061195
08061195
9 січня 2015, 12:57
В связи с праздниками как узнать какого числа переведут зарплату)?
Сенс Банк
Відповідь банку
12 січня 2015, 12:39
08061195, добрый день! Данную информацию рекомендуем уточнить в бухгалтерии Вашего предприятия.
Lisovolik
Lisovolik
6 січня 2015, 22:58
Я погасил кредит раньше строка на 3-4 месяца, после чего мне сотрудники банка всячески отказывают провести закрытие кредита, в связи с чем этот банк мне портит всю кредитную репутацию, и я на данный момент не могу получить в другом банке кредит! И сотрудники поясняют, якобы я должен у них купить справку о закрытии кредита за определенную сумму! Как с этим быть и что делать?!
Сенс Банк
Відповідь банку
12 січня 2015, 12:38
Lisovolik, добрый день! Предоставление справок по кредитному договору является дополнительной услугой Банка. Данная услуга тарифицирована и задекларирована в Тарифах Банка. Предоставление документов на бесплатной основе не предусмотрено кредитным договором.
toper82
toper82
6 січня 2015, 20:04
когда разблокируют карту обещали сообщить
Сенс Банк
Відповідь банку
12 січня 2015, 12:37
toper82, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы проверим информацию по карте.
Tutoff
Tutoff
6 січня 2015, 18:15
Voice, Донецк
Здравствуйте.

Прошу Вас предоставить мне телефон вышестоящего руководства для решения моего вопроса, как можно быстрее, т.к. от этого зависит моя возможность получить необходимую сумму для закрытия кредита. Я ограничен во времени. По телефону 0800500286 этот вопрос не решается, а досудебный отдел это сплошное хамство и не желанию «услышать» клиента!

Ещё раз хотел бы уточнить, что я житель г.Донецк, зона проведения «АТО». Я с сентября месяца не имею физической возможности совершить платёж в банк, т.к Не работает не одно отделения банка, терминалы в том числе и «Альфа-банка». Моей вины в том, что закрыты отделения, нет!
Выехать в другой город я не имел и не имею возможности, в том числе и из-за угрозы жизни от обстрелов и других факторов имеющих место в жизни нашего города.
Собственно мой вопрос к Вам:
На данный момент у меня появилась уникальная возможность перекрыть тело кредита, одним платежом, но без начисленных на него процентов за пользование кредитом. Такие мне поставили условия. Деньги я одалживаю, что в наше время и в моём регионе ОЧЕНЬ проблематично!!! Работы нет!!!
В противном случае сумму я не смогу взять. Либо я закрываю тело кредита и договор, либо ничего не могу платить и остаюсь проблемным клиентом! Я даже не знаю, когда у меня появится работа, не говоря о каких то «своих» заработанных деньгах!!!
Всё время пользования кредитом альфа-банк, как и других банков в моей истории, у меня всегда была отличная кредитная история, всегда всё платилось во время!!! Но по не зависящим от меня обстоятельствам у меня появилась задолженность! Поэтому я прошу пойти мне на встречу. Никаких реструктуризаций, рефенансирований не нужно.

Я очень надеюсь, что руководство «Альфа-банк» сможет пойти мне на встречу, простить начисленные проценты на тело кредита и дать мне возможность закрыть тело кредита одним платежом и договор.
В таком случае я найду возможность, как то выехать на территорию подконтрол
Сенс Банк
Відповідь банку
12 січня 2015, 13:10
Tutoff, добрый день! Пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua номер Вашего договора. Мы посмотрим, что возможно сделать.
3FUKRNET
3FUKRNET
6 січня 2015, 17:29
Игорь, Терновка
У меня бывшие хозяева продали жилье и ухали в луганск и оставили кучу неоплаченых кредитов так вот угрозыот всех банков дельта, приват, аваль и альфа банк уже закончились и теперь они шлют письма содержанием заплатите до такого числа хоть какую нибудь сумму и мы вам прощаем баснословные суммы по кредитам 7777 грн.Банки разным уродам которые не собираются платить готовы простить баснословные сумммы в надежде что те заплатят. А тех кто платит пытаются наеб… по и полной?
Сенс Банк
Відповідь банку
12 січня 2015, 12:36
3FUKRNET, добрый день! Пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua скан. копию письма от Альфа-Банка, мы проверим информацию по вопросу.
lelik111
lelik111
6 січня 2015, 17:29
Алексей, Днепропетровск
Добрый вечер. Меня очень интересует когда прийдут деньги на кредитную карточку, я положил на карту деньги еще 1 числа. Жду ответ.
Сенс Банк
Відповідь банку
8 січня 2015, 10:45
lelik111, добрый день! Согласно распоряжения НБУ — первый операционный банковский день — 6.01.2015.
3FUKRNET
3FUKRNET
6 січня 2015, 14:38
Игорь, Терновка
За сутки по ихнему« просрочки» начислилиеще 1400 Они ссылаются на постановление нац банка где 5 пятым числом не проходит не одна банковская операция и не дают телефон управляющего банком только гарячей линии НБУ. Не НБУ же насчитало эти проценты и зачем тогда договор который не выполняется банком.Законно ли банк начислил проценты за месяц за одни сутки когда сам не работал.
vvaavvaa
vvaavvaa
5 січня 2015, 9:48
Горловка
как закрыть кредитный счет в городе Горловка (зона АТО) по интернету на счете имеется маленькая задолженность 222 грн
карточку заблокировал сам банк
alikaio
alikaio
4 січня 2015, 19:05
Алина
я живу в городе где нет Вашего отделения. Могу ли я по горячей линии заказать валюту, чтобы в назначенную дату приехать и забрать. Спасибо.
Сенс Банк
Відповідь банку
8 січня 2015, 10:37
alikaio, добрый день! На данный момент, учитывая высокий спрос на иностранную валюту, а также предпринимая меры для повышения безопасности работы сотрудников отделений, временно принято решение заказ и бронирование в телефонном режиме не производить. Для заказа необходимо писать заявление в отделении Банка.
3FUKRNET
3FUKRNET
3 січня 2015, 14:49
Игорь, Терновка
у брата кредит гасит досрочно последний платеж 3000 накинули 1400 то есть 4400 до 5 января если не заплатит то 5800 на гарячей линии ответили что платеж в 1400 уже начислили. Но какое они имели право ведь согласно договора если день платежа приходится на праздничный то на следующий банковский день до 17:00 или я не прав? Подскакжите пожалуста график работы отделения г.Павлоград и каким образом можно заплатить кредит раньше 6 Января?
Сенс Банк
Відповідь банку
8 січня 2015, 10:38
3FUKRNET, добрый день! Согласно распоряжения НБУ
31.12.14 (среда) — 05.01.15 (понедельник) — отделения не работают
06.01.15 (вторник) — отделения работают в обычном режиме.
tirsion
tirsion
2 січня 2015, 16:51
Почему я до сих пор не получил свою карту?
Мне не могут дать ответ не горячая линия не предсавиель банка к кому её прислали уже больше недели назад
garantplus
garantplus
2 січня 2015, 9:28
евгений, днепродзержинск
мой товарищь интересуеться по поводу задержки и выплаты депозита руководителем днепродзержинского филиала по ккурсу 19.5 в валюте когда ваш курс 16.5 у вас был оформлен депозит на полтора милиона гривен вы считаете это маленькая сумма?
Сенс Банк
Відповідь банку
8 січня 2015, 10:27
garantplus, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua более подробное описание ситуации, а также дату и время обращения в отделение, ФИО и Ваш контактный номер телефона.
helen123
helen123
31 грудня 2014, 14:13
У меня открыт депозит в банке.Хочу переоформить его в интернет банкинге.Подскажите пожалуйста каким образом можно это сделать?
SlidersBlade
SlidersBlade
27 грудня 2014, 16:14
Подскажите на ка ком сайте можно зайти на зарплатною картачку?
Сенс Банк
Відповідь банку
29 грудня 2014, 11:11
SlidersBlade, добрый день! Для просмотра информации по Вашей зарплатной карте оформленной в Альфа-Банке, Вы можете воспользоваться интернет-сервисом MyAlfaBank https://my.alfabank.com.ua/login
zhuika
Оксана Жувака
27 грудня 2014, 0:36
Оксана, Харьков
Подскажите пожалуйста когда и на каких условиях банк увеличивает лимит кредитной карты? Нужны ли для этого дополнительные документы?
Сенс Банк
Відповідь банку
29 грудня 2014, 11:30
Оксана Жувака, добрый день! Увеличение лимита по кредитной карте происходит в одностороннем порядке, при условии активного пользования картой, о увеличении лимита Вы будете уведомлены путем смс. Спасибо!
garantplus
garantplus
26 грудня 2014, 21:46
евгений, днепродзержинск
почему валюта продаеться в отделении по вашему курсу только для сотрудников банка а у руководителя по 19 гр за доллар
GULANSK
GULANSK
26 грудня 2014, 17:06
Луганск
В таком случае вопрос Почему увеличевается общая сумма (на 414,83 коп) по досрочному погашению кредита ежемесячно.
Сенс Банк
Відповідь банку
29 грудня 2014, 11:35
GULANSK, для уточнения более детальной информации по Вашему кредитному договору просьба обращаться на информационную линию Альфа-Банка 0800502050.

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.7 44.3
USD 41.25 41.65
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.7 44.3
USD 41.25 41.65
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Гаряча лінія Сенс Банку