Мінфін - Курси валют України

Встановити

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
380688716612
380688716612
28 січня 2015, 14:42
Кристина, Одесса
Пыталась снять деньги с карточки, но выдает квитанцию, на которой написано чтобы я обратилась к банку. Она за блокировалась или что с ней?
Сенс Банк
Відповідь банку
2 лютого 2015, 12:11
Добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50.
Konstantin2808
Konstantin2808
28 січня 2015, 13:51
Константин
У меня кредитная карта в Альфа банке. До 15 числа каждого месяца я должен вносить платежи в размере 7% от суммы использованных кредитных средств. Карта в срок регулярно пополняется на сумму 7% от суммы кредитного лимита. Но при этом требуемая Банком сумма к внесению с каждым месяцем растёт в геометрической прогрессии. Всё началось с того, что 12 августа 2014 года через систему Приват24 с карты Приватбанка был внесён ежемесячный платёж, который был не принят Альфа Банком по причине технического сбоя в системе. Так сообщила сотрудник Контакт Центра Альфа Банка по имени Виталина. Приватбанк также подтвердил, что данная транзакция была успешной — платёж не принял Альфа банк. В связи с этим платёж был оплачен повторно, но уже с опозданием, за что банк начислил штраф в размере 50 гривен. Была подана заявка на списание штрафа и его обещали списать в течении 45 дней. В сентябре по рекомендации сотрудника банка я оплатил платёж согласно sms сообщения, но за минусом 50 гривен. Каждый месяц карта регулярно пополняется на сумму 168 гривен. 01.12.2014 я оставил заявление в отделении Альфа банка в г. Луцк по адресу: проспект Воли, 7 с просьбой аннулировать неправомерно начисленные штрафы и пени по моей кредитной карте №5168001182578349 (договор №630110726 от 22.03.2014г.). Но уже спустя почти два месяца я никакого ответа от банка не получил. Немерено раз я сам обращался в отдел по работе с просроченной задолженностью, но никто не желает разбираться в ситуации. Я по-прежнему вношу ежемесячные платежи своевременно и в полном объёме, но из банка звонят каждый день, сообщают о наличии просроченной задолженности. Не желая разобраться в ситуации, бросают трубку. Прошу Альфа банк сторнировать неправомерно начисленные штрафы, потому как я давно хочу закрыть данный кредит полностью. А происходящая неразбериха не предоставляет возможным это сделать.
Сенс Банк
Відповідь банку
2 лютого 2015, 12:10
Konstantin2808, добрый день! Ваш вопрос решен, начисления были сторнированы.
tiktakz
tiktakz
28 січня 2015, 7:47
здравствуйте, мой друг брал кредит в вашем банке. а сейчас пока нет возможности выплачивать. он когда брал кредит дал мой домашний телефон просто что бы подтвердил я что его знаю.
а теперь мне звонят с вашего банка каждый день и говорят когда мы выплатим кредит.
я у вас кредит не брал обьясните почему я должен за кавото выплачивать ведь я не по ручался и бумаги не подписывал.
если не трудно на пишите объяснение.
спасибо
Love89
Love89
27 січня 2015, 17:17
Наташа, Марганец
Здравствуйте! Мне на чили переходить смс от вашего банка смс с названием VERDICT там указывается что я должна 2303.9 UAH. Но я у вашего банка не коко го кредита не брала не разу! Как такое может быть???????
Сенс Банк
Відповідь банку
2 лютого 2015, 12:08
Love89, добрый день! Пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua:
— дату и время получения sms-сообщения
— номер телефона, на который оно пришло
— текст sms
эта информация поможет нам в решении вопроса.
67762072
Виктория Ференц
26 січня 2015, 20:00
Виктория, Харьков
В течении какого времени денежные средства будут возвращены отправителю.
Сенс Банк
Відповідь банку
2 лютого 2015, 12:05
Виктория, добрый день! В течение 3-5 рабочих дней после того, как они поступят в Банк.
golovishina
golovishina
26 січня 2015, 14:12
Буча
Скажите пожалуйста как ущнать пришла ли кредитная карта в банк, я щаказывал ее онлайн. Если не пришла, то почему?
Сенс Банк
Відповідь банку
26 січня 2015, 15:55
golovishina. добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0800-50-20-50.
egorartemov
egorartemov
26 січня 2015, 13:25
Егоров Артём, Екатеринбуог
где забрать свою карту????
Сенс Банк
Відповідь банку
26 січня 2015, 15:49
egorartemov, добрый день! Хотим отметить, что ПАО «Альфа-Банк» (Украина) и ОАО «Альфа-Банк» (Россия) являются разными финансовыми организациями. Вы оставили отзыв на странице Альфа-Банка (Украина).
elenavoron
elenavoron
25 січня 2015, 12:44
Elena, Севастополь
здравствуйте. Как сейчас погашать кредит из Крыма? до последнего времени, погашала через РНКБ. Сейчас банк переводы не хочет принимать, говорят все платежи возвращаются. Что изменилось? Счета те же? как узнать реквизиты и через какой банк возможна оплата??
Сенс Банк
Відповідь банку
26 січня 2015, 15:54
elenavoron, добрый день! Уточните дату визита в отделение. В какое время Вы обращались?
Назовите, пожалуйста, номер отделения, если не знаете — адрес отделения.

virus86
virus86
25 січня 2015, 12:41
минск
подъскажите пожалуйста посоветывали ваш банк у меня есть монеты евро центы подъсказали што у вас можно поменять ??? если да по почем а если нет то может знаете где можно зарание спасибо
Сенс Банк
Відповідь банку
26 січня 2015, 15:49
virus86, добрый день! Хотим отметить, что ПАО «Альфа-Банк» (Украина) и ОАО «Альфа-Банк» (Россия) являются разными финансовыми организациями. Вы оставили отзыв на странице Альфа-Банка (Украина).
67762072
Виктория Ференц
25 січня 2015, 6:31
Виктория, Харьков
17,01,2015 было перечисление через интернет банкинг с карточки банка Михайловский на карточку Альфа-Банк GOLD 5168…… 8700. Но деньги на карточку не зачислены в чем причина?
Сенс Банк
Відповідь банку
26 січня 2015, 15:48
Виктория, добрый день! Для перевода денежных средств на карточный счет, необходимо указать следующие реквизиты:
Получатель: ПАО «Альфа-Банк»
МФО получателя: 300346
ЄДРПОУ: 23494714
Счет№: 2924701
Назначение платежа — «Пополнение карточного счета 2625… ФИО».
При указании неверных реквизитов, денежные средства будут возвращены отправителю.
zildjian
Денис Лемеш
23 січня 2015, 23:28
Денис, Киев
Не согласен с начислением штрафа «за прострочення внесення ОМП» по договору 630099021. Деньги были внесены 14.01 и мгновенно отобразились на счете, как и было заявлено на вашем сервисе my.alfabank.com.ua. О фактическом зачислении 16.01 меня никто не предупредил, и я расцениваю данную необоснованную задержку как осознанное доведение до штрафа. В связи с фактической оплатой 14.01 (за день до платежной даты 15.01) прошу пересчитать данный штраф!
Сенс Банк
Відповідь банку
26 січня 2015, 15:45
Денис, добрый день! Согласно Договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц Клиент обязан обеспечить наличие денежных средств на конечную дату платежа. Возможные каналы погашения задолженности по карте и сроки прохождения платежей указаны на сайте Банка: www.alfabank.ua/ru/chastnym-licam/kredity/kak-pogashat-kredit/kreditnaja-karta_kak-pogashat-kredit_1400758525.htm
dauida
dauida
23 січня 2015, 17:25
Александр
при оформлении договора, зарплатной карты на предприятии был ваш сотрудник.начались боевые действия карточку так не получил а деньги перевели на счет.Номер счета и договора я не знаю (депозита.кредит, др не имею )КА СНЯТЬ ДЕНЬГИ НАХОЖУСЬ В РОСИИ ИЛИ НОМЕР СЧЕТА
Сенс Банк
Відповідь банку
26 січня 2015, 15:42
dauida, добрый день! Снятие средств за границей возможно только при использовании карты. Снятие со счета невозможно.
50zxcv
50zxcv
23 січня 2015, 16:10
Депозит, Днепропетровск
Можно ли сейчас в вашекм банке открыть депозит с конвертацией в доллары
Сенс Банк
Відповідь банку
26 січня 2015, 15:40
50zxcv, добрый день! Такой продукт Банком не предоставляется.
GULANSK
GULANSK
23 січня 2015, 12:44
Луганск
Добрый день!
1. не могу зайти на интернет- банкинг мой Альфа-Банк посмотреть состояниезадолжности по кредиту выскакивает реклама (постоянно предлагают кредитную карту) она мне ненужна.
2.как оплатить с России кредит, какие необходимы реквизиты.
3.Почему выросла окончательная сумма по досрочному погашению дог.№06015723279
Сенс Банк
Відповідь банку
23 січня 2015, 14:31
Добрый день, GULANSK. Ответ Вам отправлен в личном сообщении.
oksankaboo
oksankaboo
22 січня 2015, 23:52
Здравствуйте. Имею кредит в вашем банке. Как отключить СМС- информирование, поскольку пользуюсь интернет- банкингом, и смски мне не нужны?
Сенс Банк
Відповідь банку
23 січня 2015, 10:36
Добрый день, oksankaboo. ИО клиента, информирование по кредиту — это обеспечение своевременного погашения кредита, так как вам приходят смс с напоминанием об оплате платежа. Отказавшись от информирования, вы рискуете пропустить очередной платеж. Один день просрочки — это уже штраф, который больше той части комиссии, от которой вы хотите отказаться. Если Вы все же примите решение отключить услугу sms информирования, то Вам необходимо обратиться в любое отделение Альфа-Банка и написать заявление. При себе необходимо иметь оригинал паспорта.
dauida
dauida
21 січня 2015, 23:23
Александр
при оформлении договора, зарплатной карты на предприятии был ваш сотрудник.начались боевые действия карточку так не получил а деньги перевели на счет.Номер счета и договора я не знаю (депозита.кредит, др не имею )КА СНЯТЬ ДЕНЬГИ НАХОЖУСЬ В РОСИИ ИЛИ НОМЕР СЧЕТА
Linaa
Linaa
21 січня 2015, 22:12
Здравствуйте. Как сейчас погашать кредит из Крыма? до последнего времени, погашала через РНКБ. Сейчас банк переводы не хочет принимать, говорят все платежи возвращаются. Что изменилось? Счета те же?
Сенс Банк
Відповідь банку
22 січня 2015, 13:49
Linaa, добрый день! Пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua номер Вашего кредитного договора, мы проверим информацию и свяжемся с Вами.
dauida
dauida
21 січня 2015, 13:45
Александр
Здравствуйте, пробиваю зайти на Интернет -банкинг запрашивает номер карточки или договора, я не знаю номера карточки и договора как быть как пройти регистрацию?
Сенс Банк
Відповідь банку
21 січня 2015, 14:15
Уточните, пожалуйста, при оформлении договора на получение зарплатной карты Вы подавали заявление на подключение Интернет-банкинга? Договор Вы оформляли на предприятии или в отделении Альфа-Банка? Если в отделении, то укажите, пожалуйста, в каком.
У Вас есть другие продукты Альфа-Банка? (кредитная карта, депозит, кредит, др.)
dauida
dauida
20 січня 2015, 16:22
Александр
Здравствуйте
Подскажите, пожалуйста мне перевели, зарплату на ваш банк номера счета я не знаю карточку не получил. был вынужден уехать из-за боевых действий Сейчас нахожусь в России как снять деньги
Сенс Банк
Відповідь банку
21 січня 2015, 8:48
Добрый день, dauida. У Вас есть возможность перевести деньги через Интернет-банкинг My Alfa Bank https://my.alfabank.com.ua на другую карту любого украинского банка и снять наличные с нее в любом банкомате. При снятии учитывайте, пожалуйста, комиссию.
aol
aol
20 січня 2015, 11:36
Елена, Харьков
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, как мне пополнить кредитную карту без оплаты за пополнение?
Спасибо!
С уважением, Елена
Сенс Банк
Відповідь банку
20 січня 2015, 13:14
Добрый день, aol. Банк обеспечивает возможность погашения кредитных карт без комиссии с помощью нескольких каналов:
— Интернет-банкинг My Alfa Bank (https://my.alfabank.com.ua)
— Сервис «Альфа-Погашение» (https://my.alfabank.com.ua/alfa-pogashenie)
— Отделения Укрпочты

подробнее на сайте Банка: www.alfabank.ua/ru/chastnym-licam/kredity/kak-pogashat-kredit/

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.1 45.75
USD 41.1 41.55
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.1 45.75
USD 41.1 41.55
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Гаряча лінія Сенс Банку