Сенс Банк

Написати відгук

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

4 лютого 2015, 13:01

Писал Вам на сайте «задать вопрос сотруднику»:
02.02.2015 По заявлению № 1-9535928524 от 28.11.2014г., хочу спросить у Вас, — на какой стадии рассмотрения данное заявление, сколько ещё ждать?

Уважаемый Сергей Павлович! Ваше обращение от 28/11/2014 зафиксировано и на сегодняшний день находится в статусе «Выполняется», это означает, что сотрудники по нему ведут расследования. После рассмотрения Вашего запроса Вы будете проинформированы, получите смс от Банка с принятым решением. С уважением, Альфа-Банк!

Ответ не понятен, почему 2 месяца идет рассмотрение данного заявления???

Сенс Банк

Відповідь банку

4 лютого 2015, 16:57

svodopian, добрый день! Информация по вопросу уточняется.

Написати коментар

3 лютого 2015, 12:57

Добрий день.
Пдскажыть коли прийде смс про те скыльки мепотрыбно сплатити по кредиту, сьогодны 3 число смс нема а я планую ъхати за кордон, не хочу мати просрочки, хочу погасити швидше.
Дякую.

Сенс Банк

Відповідь банку

4 лютого 2015, 16:52

malnyuk1966, добрий день! Пропонуємо Вам швидко і легко дізнатися дані по кредиту, відправивши sms-повідомлення з номера телефону, який Ви вказали при оформленні кредиту, з текстом номера договору на короткий номер 3344. Вартість sms згідно тарифів Вашого оператора.

Написати коментар

2 лютого 2015, 13:54

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какой кредитный лимит будет доступен при оформлении кредитки?

Сенс Банк

Відповідь банку

4 лютого 2015, 16:50

eleonora555, добрый день! Сумма кредитного лимита, предоставляемого по карте, зависит от большого количества факторов, например: доход, кредитная история, количество действующих кредитных продуктов, их сумма и т.д.

Написати коментар

Алла Бровко

1 лютого 2015, 20:51

Подскажите, пожалуйста, какую сумму можна снимать в день за границей с платежной карты голд максимум? По какому курсу и какой процент за снятие денег?

Сенс Банк

Відповідь банку

2 лютого 2015, 12:19

Алла, добрый день! Вы можете проводить операции в пределах индивидуального лимита, конкретную сумму можете уточнить по тел. горячей линии 0-800-50-20-50.
Перед проведением операций в иностранной валюте рекомендуем ознакомиться с особенностями взаиморасчетов в разных валютах: www.alfabank.ua/ru/chastnym-licam/platezhnye-karty/informacija-dlja-derzhatelei-platezhnyh-kart/osobennosti-vzaimoraschetov-v-raznyh-valyutah.htm
Курсы валют для карт: www.alfabank.ua/ru/chastnym-licam/platezhnye-karty/informacija-dlja-derzhatelei-platezhnyh-kart/kursy-valyut-dlja-kart_informacija-dlja-derzhatelei-platezhnyh-kart.htm
Тарифы по карте «Максимум»: www.alfabank.ua/upload/Tariffs_CC_Maximum.pdf

Написати коментар

1 лютого 2015, 20:14

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как можно посмотреть остаток по кредиту дома через компьютер, зная только № договора????

Сенс Банк

Відповідь банку

2 лютого 2015, 12:14

Добрый день! Вы можете воспользоваться интернет-сервисом My AlfaBank, подробнее: www.alfabank.ua/ru/internet-banking_ru/

Написати коментар

Виктория Ференц

28 січня 2015, 19:53

Виктория, Харьков

Как говорят в отделении Альфа банка при переводе денежных средств через интернет банкинг если были указаны неправильные данные, деньги должны вернуться отправителю но прошло уже больше 10 дней а никакой информации и денег нет.Где искать правду и куда обращаться ведь сроки о погашении кредита не отменяются?

Сенс Банк

Відповідь банку

2 лютого 2015, 12:13

Виктория, добрый день! Пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua ИНН владельца счета и подробные реквизиты, которые указывались при переводе средств. Мы постараемся уточнить информацию по вопросу.

Написати коментар

28 січня 2015, 14:42

Кристина, Одесса

Пыталась снять деньги с карточки, но выдает квитанцию, на которой написано чтобы я обратилась к банку. Она за блокировалась или что с ней?

Сенс Банк

Відповідь банку

2 лютого 2015, 12:11

Добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50.

Написати коментар

28 січня 2015, 13:51

Константин

У меня кредитная карта в Альфа банке. До 15 числа каждого месяца я должен вносить платежи в размере 7% от суммы использованных кредитных средств. Карта в срок регулярно пополняется на сумму 7% от суммы кредитного лимита. Но при этом требуемая Банком сумма к внесению с каждым месяцем растёт в геометрической прогрессии. Всё началось с того, что 12 августа 2014 года через систему Приват24 с карты Приватбанка был внесён ежемесячный платёж, который был не принят Альфа Банком по причине технического сбоя в системе. Так сообщила сотрудник Контакт Центра Альфа Банка по имени Виталина. Приватбанк также подтвердил, что данная транзакция была успешной — платёж не принял Альфа банк. В связи с этим платёж был оплачен повторно, но уже с опозданием, за что банк начислил штраф в размере 50 гривен. Была подана заявка на списание штрафа и его обещали списать в течении 45 дней. В сентябре по рекомендации сотрудника банка я оплатил платёж согласно sms сообщения, но за минусом 50 гривен. Каждый месяц карта регулярно пополняется на сумму 168 гривен. 01.12.2014 я оставил заявление в отделении Альфа банка в г. Луцк по адресу: проспект Воли, 7 с просьбой аннулировать неправомерно начисленные штрафы и пени по моей кредитной карте №5168001182578349 (договор №630110726 от 22.03.2014г.). Но уже спустя почти два месяца я никакого ответа от банка не получил. Немерено раз я сам обращался в отдел по работе с просроченной задолженностью, но никто не желает разбираться в ситуации. Я по-прежнему вношу ежемесячные платежи своевременно и в полном объёме, но из банка звонят каждый день, сообщают о наличии просроченной задолженности. Не желая разобраться в ситуации, бросают трубку. Прошу Альфа банк сторнировать неправомерно начисленные штрафы, потому как я давно хочу закрыть данный кредит полностью. А происходящая неразбериха не предоставляет возможным это сделать.

Сенс Банк

Відповідь банку

2 лютого 2015, 12:10

Konstantin2808, добрый день! Ваш вопрос решен, начисления были сторнированы.

Написати коментар

28 січня 2015, 7:47

здравствуйте, мой друг брал кредит в вашем банке. а сейчас пока нет возможности выплачивать. он когда брал кредит дал мой домашний телефон просто что бы подтвердил я что его знаю.
а теперь мне звонят с вашего банка каждый день и говорят когда мы выплатим кредит.
я у вас кредит не брал обьясните почему я должен за кавото выплачивать ведь я не по ручался и бумаги не подписывал.
если не трудно на пишите объяснение.
спасибо

Написати коментар

27 січня 2015, 17:17

Наташа, Марганец

Здравствуйте! Мне на чили переходить смс от вашего банка смс с названием VERDICT там указывается что я должна 2303.9 UAH. Но я у вашего банка не коко го кредита не брала не разу! Как такое может быть???????

Сенс Банк

Відповідь банку

2 лютого 2015, 12:08

Love89, добрый день! Пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua:
— дату и время получения sms-сообщения
— номер телефона, на который оно пришло
— текст sms
эта информация поможет нам в решении вопроса.

Написати коментар

Виктория Ференц

26 січня 2015, 20:00

Виктория, Харьков

В течении какого времени денежные средства будут возвращены отправителю.

Сенс Банк

Відповідь банку

2 лютого 2015, 12:05

Виктория, добрый день! В течение 3-5 рабочих дней после того, как они поступят в Банк.

Написати коментар

26 січня 2015, 14:12

Буча

Скажите пожалуйста как ущнать пришла ли кредитная карта в банк, я щаказывал ее онлайн. Если не пришла, то почему?

Сенс Банк

Відповідь банку

26 січня 2015, 15:55

golovishina. добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0800-50-20-50.

Написати коментар

26 січня 2015, 13:25

Егоров Артём, Екатеринбуог

где забрать свою карту????

Сенс Банк

Відповідь банку

26 січня 2015, 15:49

egorartemov, добрый день! Хотим отметить, что ПАО «Альфа-Банк» (Украина) и ОАО «Альфа-Банк» (Россия) являются разными финансовыми организациями. Вы оставили отзыв на странице Альфа-Банка (Украина).

Написати коментар

25 січня 2015, 12:44

Elena, Севастополь

здравствуйте. Как сейчас погашать кредит из Крыма? до последнего времени, погашала через РНКБ. Сейчас банк переводы не хочет принимать, говорят все платежи возвращаются. Что изменилось? Счета те же? как узнать реквизиты и через какой банк возможна оплата??

Сенс Банк

Відповідь банку

26 січня 2015, 15:54

elenavoron, добрый день! Уточните дату визита в отделение. В какое время Вы обращались?
Назовите, пожалуйста, номер отделения, если не знаете — адрес отделения.

Написати коментар

25 січня 2015, 12:41

минск

подъскажите пожалуйста посоветывали ваш банк у меня есть монеты евро центы подъсказали што у вас можно поменять ??? если да по почем а если нет то может знаете где можно зарание спасибо

Сенс Банк

Відповідь банку

26 січня 2015, 15:49

virus86, добрый день! Хотим отметить, что ПАО «Альфа-Банк» (Украина) и ОАО «Альфа-Банк» (Россия) являются разными финансовыми организациями. Вы оставили отзыв на странице Альфа-Банка (Украина).

Написати коментар

Виктория Ференц

25 січня 2015, 6:31

Виктория, Харьков

17,01,2015 было перечисление через интернет банкинг с карточки банка Михайловский на карточку Альфа-Банк GOLD 5168…… 8700. Но деньги на карточку не зачислены в чем причина?

Сенс Банк

Відповідь банку

26 січня 2015, 15:48

Виктория, добрый день! Для перевода денежных средств на карточный счет, необходимо указать следующие реквизиты:
Получатель: ПАО «Альфа-Банк»
МФО получателя: 300346
ЄДРПОУ: 23494714
Счет№: 2924701
Назначение платежа — «Пополнение карточного счета 2625… ФИО».
При указании неверных реквизитов, денежные средства будут возвращены отправителю.

Коментарі (1)

Денис Лемеш

23 січня 2015, 23:28

Денис, Киев

Не согласен с начислением штрафа «за прострочення внесення ОМП» по договору 630099021. Деньги были внесены 14.01 и мгновенно отобразились на счете, как и было заявлено на вашем сервисе my.alfabank.com.ua. О фактическом зачислении 16.01 меня никто не предупредил, и я расцениваю данную необоснованную задержку как осознанное доведение до штрафа. В связи с фактической оплатой 14.01 (за день до платежной даты 15.01) прошу пересчитать данный штраф!

Сенс Банк

Відповідь банку

26 січня 2015, 15:45

Денис, добрый день! Согласно Договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц Клиент обязан обеспечить наличие денежных средств на конечную дату платежа. Возможные каналы погашения задолженности по карте и сроки прохождения платежей указаны на сайте Банка: www.alfabank.ua/ru/chastnym-licam/kredity/kak-pogashat-kredit/kreditnaja-karta_kak-pogashat-kredit_1400758525.htm

Коментарі (1)

23 січня 2015, 17:25

Александр

при оформлении договора, зарплатной карты на предприятии был ваш сотрудник.начались боевые действия карточку так не получил а деньги перевели на счет.Номер счета и договора я не знаю (депозита.кредит, др не имею )КА СНЯТЬ ДЕНЬГИ НАХОЖУСЬ В РОСИИ ИЛИ НОМЕР СЧЕТА

Сенс Банк

Відповідь банку

26 січня 2015, 15:42

dauida, добрый день! Снятие средств за границей возможно только при использовании карты. Снятие со счета невозможно.

Написати коментар

23 січня 2015, 16:10

Депозит, Днепропетровск

Можно ли сейчас в вашекм банке открыть депозит с конвертацией в доллары

Сенс Банк

Відповідь банку

26 січня 2015, 15:40

50zxcv, добрый день! Такой продукт Банком не предоставляется.

Написати коментар

23 січня 2015, 12:44

Луганск

Добрый день!
1. не могу зайти на интернет- банкинг мой Альфа-Банк посмотреть состояниезадолжности по кредиту выскакивает реклама (постоянно предлагают кредитную карту) она мне ненужна.
2.как оплатить с России кредит, какие необходимы реквизиты.
3.Почему выросла окончательная сумма по досрочному погашению дог.№06015723279

Сенс Банк

Відповідь банку

23 січня 2015, 14:31

Добрый день, GULANSK. Ответ Вам отправлен в личном сообщении.

Написати коментар

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.7	44.3
USD	41.8	42.25
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.7	44.3
USD	41.8	42.25
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Гаряча лінія Сенс Банку