Сенс Банк

Написати відгук

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

10 травня 2015, 9:38

Валерий, Ростов на дону

Добрый день, подскажите пожалуйста я агент вашего банка, зарегистрирован с января месяца. но как агенту мне досихпор не пришла карта на агентирование. Куда я могу обратиться?????

Сенс Банк

Відповідь банку

12 травня 2015, 9:53

mfhbyrf123, добрый день! ПАО «Альфа-Банк» (Украина) и ОАО «Альфа-Банк» (Россия) являются разными финансовыми организациями. Вы оставили отзыв на странице Альфа-Банка (Украина).

Написати коментар

7 травня 2015, 12:29

Марина, Харьков

Здравствуте! 5 мая внесла минимальный платёж по кредитной карте через интернет банкинг альфа банк картой другого банка. На моей странице платёж показан как проведенный. После этого я пополнила с карты телефон. Вчера пришло СМС-напоминание, что я должна до 8 мая внести минимальный платёж. Позвонила по горячей линии банка и девушка мне ответила, что платежи она видит, но они ещё не распределены и посоветовала позвонить и узнать состояния платежа, на всякий случай, ещё и завтра. Меня волнует вопрос, должна ли я ещё что-то платить или ждать прохождения платежа? Я переживаю, что бы не было просрочки.

Сенс Банк

Відповідь банку

7 травня 2015, 15:05

lion7772003, добрый день! При пополнении кредитной карты в интернет-сервисе My AlfaBank с помощью кнопки «Пополнить» — «Другой картой» сроки зачисления средств для погашения задолженности (распределения):
— сумма до 4 999 грн. — распределение средств — Т (текущий день)+2 (деньги появятся до 17:00)
— сумма 5 000 грн. и более — операция до 23:00 — Т+1; операция после 23:00 — Т+2.
Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы проверим зачислена ли сумма на карту.

Написати коментар

6 травня 2015, 20:58

Глория

22.04 2014 года взяла у вас кредит! в январе месяце собиралась погасить его полностью! в связи с чем позвонила на горячую линию сообщить мне сумму до полного погашения кредита! оператор сумму назвала.но дату до какого числа надо закрыть кредит во избежании штрафов и пени не назвала т.к.была стажером!2.5 месяца я была за пределами страны.по приезду мне выставили сумму в 551 грн за просрочку.хотя с банка позвонили и признали вину оператора! деньги я внесла.на счет банка они поступили 21 апреля.а 24 я сообщила банку о перечислении средств, кредит я долхна платить до 23 числа.Сегодня звонят и говорят что у меня просрочка 52 грн! откуда? это издевательство и некомпетентность ваших сотрудников! надо звонить на горячую линию Нац.банка.пусть они разбираются с вашим банком!

Сенс Банк

Відповідь банку

7 травня 2015, 10:46

Добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua номер Вашего кредитного договора, мы постараемся помочь в решении вопроса.

Написати коментар

6 травня 2015, 11:35

Добрый день. Скажите, я подавал заявку для оформления кредита, сколько нужно времени для для решения этого вопроса?

Сенс Банк

Відповідь банку

6 травня 2015, 14:55

Grifon, добрый день! Заявка рассматривается до 48 часов. Более подробную информацию Вы можете уточнить на горячей линии по телефону 0-800-50-35-30 (линия продаж продуктов Банка), линия работает с 08:00 до 22:00.

Написати коментар

5 травня 2015, 17:39

Олександр, Львів

Альфабанк без моєї згоди і без мого відома пролонгував мій закінчений депозит на невигідних для мене умовах тільки тому, що термін стік у вихідний день і, відповідно, забрати гроші у день закінчення терміну не було змоги. Тепер для отримання грошей мене змусили писати заяву про дострокове закриття і чекати 8 діб без сплати відсотків.
Банк заробив на рівному місці, я втратив. Як з цим боротись?

Сенс Банк

Відповідь банку

6 травня 2015, 14:53

аlpha1, добрий день! Якщо за вкладом Клієнта передбачена умова пролонгації депозиту, Клієнт може відмовитися від пролонгації. Відмова від пролонгації можлива:
• відразу, в момент оформлення депозиту;
• протягом усього терміну його дії.
Для всіх депозитів з метою отримання частини вкладу або всього вкладу достроково готівкою в касі банку в еквіваленті від 2 000 грн. (за курсом НБУ на дату звернення) клієнт повинен подати в банк відповідну заяву не пізніше ніж за 5 робочих днів до дати здійснення операції (пункт ДКБО 4.2.7 договору).

Написати коментар

4 травня 2015, 19:11

денис, киев

Добрый день. Скажите, кредиты выдают в любом отделении Альфа банка?

Написати коментар

Андрей коваленко

4 травня 2015, 18:56

Андрей

кончается в июне срое кредитной карточки как правильно поступить

Сенс Банк

Відповідь банку

6 травня 2015, 14:52

Андрей, добрый день! Для перевыпуска карты на новый срок Вы можете обратиться в июне на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50.

Написати коментар

4 травня 2015, 17:49

Николай, Житомир

Альфабанк… раньше был хороший банк, по крайней мере тот что в Украине. Раньше при переводе скажем 300 долларов я терял 400-500 гривен. С этим я ещё мог мириться, скрепя. Буквально сегодня при переводе 8000 гривен — Я ПОТЕРЯЛ 1500 гривен!!! Позвонил по телефону доверия — мне сказали что это скачёк курса. Я как не меняю — так у них скачёк, и чем дальше тем они выше скачут.

Сенс Банк

Відповідь банку

6 травня 2015, 14:51

ddddd099, добрый день! Особенности взаиморасчетов в разных валютах представлены на сайте Банка по ссылке: www.alfabank.ua/ru/chastnym-licam/platezhnye-karty/informacija-dlja-derzhatelei-platezhnyh-kart/osobennosti-vzaimoraschetov-v-raznyh-valyutah.htm
Курсы валют для карт: www.alfabank.ua/ru/chastnym-licam/platezhnye-karty/informacija-dlja-derzhatelei-platezhnyh-kart/kursy-valyut-dlja-kart_informacija-dlja-derzhatelei-platezhnyh-kart.htm

Написати коментар

4 травня 2015, 16:24

Жарова Наталья Алексеевна, Димитров, Донецкая обл.

7 04, в селидовском отделении Альфа банка, я получала депозит ВиЭйБи банка. Случайно, я поставила свою сумку так, что заблокировала выход денег из банкомата. В результате, деньги вернулись в банкомат и сумма была снята с моего счета. Несколько раз я звонила на «горячую линию», обещали разобраться. Совершенно удивил и возмутил срок выяснения моего обращения — 45 суток. Нужно понимать, что банк будет все это время, бесплатно, пользоваться моими деньгами, или введут временную администрацию, и разбираться с моей жалобой будет некому.

Сенс Банк

Відповідь банку

5 травня 2015, 9:50

lili54, добрый день! Минимальный срок рассмотрения претензии по неуспешной операции и возврат Клиенту списанных средств со счета составляет 45 дней, согласно 4.4.7. ДКБО физических лиц

Написати коментар

30 квітня 2015, 10:42

ирина гришко, харьков

я. гришко ирина аврвмовна. инн 1731914061, несколько раз обращалась по поводу выдачи мне кредитной карты«максимум» для расчетов в торговле… мне отказывали в автоматическом режиме… несмотря на мой доход 5000 грн в мес, наличие значительных депозитов в вашем банке, получение пенсии через ваш банк… с 21 по 24 апреля мне несколько раз звонила ваш сотрудник Светлана( с тел. 0501191217) с предложением открыть карту, но я была на выезде и мы договорились о встрече после 27 апреля, но звонка не последовало...29 апреля я опять обратилась в отделение банка и в автоматическоим режиме мне опять отказали… я считала, что при моей кредитной истории мне могли бы выдать эту карту, тем более согласие банка на это уже было получено в телефонном режиме.Прошу помочь решить вопрос-попросить Светлану перезвонить мне по вопросу открытия карт…
С уважением,
Гришко Ирина
+380507124290

Написати коментар

29 квітня 2015, 22:24

Можно ли минимальными платежами гасить задолженность по кредиту… и учтут ли их вообще

Сенс Банк

Відповідь банку

5 травня 2015, 9:45

Ilo98na, добрый день! Платежи по кредиту должны вноситься в размере, который указан в графике платежей.

Написати коментар

29 квітня 2015, 16:02

Людмила Николаевна

я не могу нати письмо с Альфа-банка, ну в котором карту рабочую привезли
Мне нужно срочно скрин растрат с карты, а получить я его не могу т.к. надо какое то кодовое слово.
Вот что мне делать, а в банк вообще времени нет ездить...!????

Написати коментар

29 квітня 2015, 7:44

Яна, Россия

Добрый дент
Фонд гарантирования вкладов через Ваш банк возвращает мне мой вклад, ранее размещенный в обанкротившемся банке CCB. Так вот в отделении Вашего банка мне сказали, что отдадут только 30% от всей суммы, а остальное требуют разместить у них на депозит.
Насколько это правомерно?
Ни в одном банке-агенте до этого я с таким не сталкивалась.
С ув. Яна

Сенс Банк

Відповідь банку

29 квітня 2015, 9:26

Яна, добрый день! Уточните, пожалуйста, какое отделение Вы посещали, дату и время визита.

Написати коментар

Віктор Ковб

28 квітня 2015, 20:42

Віктор, Киев

Здравствуйте, я сменил номер телефона, как мне сменить номер телефона?

Сенс Банк

Відповідь банку

29 квітня 2015, 9:25

Виктор, добрый день! Вам нужно обратиться в любое отделение Альфа-Банка и написать заявление.

Написати коментар

Галина Креховецкая

28 квітня 2015, 16:22

Галина, Долина

Если на кредитке минус, то она заблокирована? Я сегодня пополнила через терминал но денег еще нет на карте.

Сенс Банк

Відповідь банку

29 квітня 2015, 9:24

Галина, добрый день! Уточните, пожалуйста, Вы пополняли карту через банкомат cash-in или через платежные терминалы самообслуживания (I-Box, Qiwi, Easy-soft)

Коментарі (2)

27 квітня 2015, 20:35

У меня дебетная карта вашего банка, выданная по программе фонда защиты вкладчиков. Какую сумму в день я могу снимать по ней в банкоматах и в кассе отделения банка?

Сенс Банк

Відповідь банку

28 квітня 2015, 9:24

Simctu, добрый день! Вы можете снимать не более 149 999 гривен суммарно со всех счетов клиента за один день (ограничение, установленное НБУ).

Написати коментар

27 квітня 2015, 11:57

Денис, Лыткарино

22 апреля был сделан перевод на карточку. Деньги до сих пор не зачислены, как отследить факт перевода? Сколько идут примерно крупные суммы по времени и в какой сектор банка звонить за помощью. Подключен альфа-клик, все постоянно отслеживается.

Сенс Банк

Відповідь банку

27 квітня 2015, 13:10

ByXxXoU, добрый день! ПАО «Альфа-Банк» (Украина) и ОАО «Альфа-Банк» (Россия) являются разными финансовыми организациями. Вы оставили отзыв на странице Альфа-Банка (Украина).

Написати коментар

Елена Кожокару

26 квітня 2015, 8:42

Елена, Лозовая

Как разблокировать зарплатную карту вашего банка, если я по ошибке набрала неверный пин-код в банкомате?

Сенс Банк

Відповідь банку

27 квітня 2015, 9:23

Елена, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50.

Написати коментар

24 квітня 2015, 11:56

Олеся , Новая Каховка

В 2014 году получила карту от Альфа банк, но не активировала её до сегодняшнего дня. Теперь хочу активировать, но потеряла пин код. Что делать в таком случае??

Сенс Банк

Відповідь банку

27 квітня 2015, 9:22

vintag15, добрый день! В таком случае, Вам необходимо перевыпускать карту.

Написати коментар

dimondanilyuk15

23 квітня 2015, 21:29

София

Добрый вечер, как прикрепить номер к карте?

Написати коментар

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.65	44.4
USD	41.1	41.7
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.65	44.4
USD	41.1	41.7
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Гаряча лінія Сенс Банку