Мінфін - Курси валют України

Встановити

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
kyklynohek
kyklynohek
12 червня 2015, 15:43
вчера положила на карточку 6000 гривен… скажите как можно узнать поступили они или нет?
Сенс Банк
Відповідь банку
15 червня 2015, 10:26
kyklynohek, добрый день! Быстро узнать баланс по своей карте вы можете в любое время, отправив sms-сообщение на короткий номер 3344 с того номера телефона, который Вы указывали при оформлении карты. В тексте смс укажите последние 4 цифры Вашей платежной карты. Стоимость sms согласно тарифов вашего оператора.
yuliya89
yuliya89
12 червня 2015, 11:07
Юлия
добрый день.У меня просрочка по кредитной карте более 90 дней.Звонят то ли сотрудники банка то ли коллектора угрожают выездом по месту регистрации.В связи со сложностью с выплатами заработной платы не могла платить вовремя.Сейчас ситуация стабилизировалась более менее и смогу оплатить всю задолженность до 20 числа.Помогите мне, пожалуйста, с этим вопросом что б ни у кого не возникло проблем.
Сенс Банк
Відповідь банку
15 червня 2015, 10:25
yuliya89, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН — мы проверим информацию по вопросу.
alina197713
Алина Далидович
9 червня 2015, 14:08
Алина
Здравствуйте, скажите почему после оформления карты и по истечении пять указаных пяти часов деньги на карту так и не поступили, как мне получить свои деньги? Ехать в ближайшее отделение 100 км. либо перерегистрируйте, либо отдайте наличкой.
Сенс Банк
Відповідь банку
10 червня 2015, 9:58
Алина, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН — мы проверим информацию по вопросу.
Klient1123
Клиент Клиент
8 червня 2015, 18:04
Клиент, Винница
Как забрать деньги Имэкс-банка, перечисленные на карточку, без навязанного 7-дневного депозита.
Сенс Банк
Відповідь банку
10 червня 2015, 10:01
Клиент, добрый день! Если денежные средства перечислены на карту, Вы можете снять их в любом банкомате.
lnptgo
lnptgo
8 червня 2015, 16:51
Моя мама имеет вклад в Имексбанке 30 000 грн. (Одесса). По звонку ее записали на 14 июля, а раньше сказали нельзя. Мама хочет идти в отделение Вашего банка и ждать пока не выдадут ее деньги. Она пожилая и нервничать ей нельзя. Помогите пожалуйста и назначьте время раньше.
Сенс Банк
Відповідь банку
9 червня 2015, 10:53
lnptgo, добрый день! Выплаты мы осуществляем по предварительным записям. До указанной даты запись на отделение уже осуществлена. Вам предложили ближайшее время.
vladimirovich72
vladimirovich72
8 червня 2015, 14:19
петровна, тростянец
необходимо получить деньги имех банка.ближайшее отделение 120 км в виннице.дорога для пенсионера далекая и дорогая.укажите перечень необходимых документов и телефон отделения в виннице или гдето поближе.заранее благодарна
unite
unite
7 червня 2015, 12:11
Оксана, Одесса
26 мая я отправила запрос с вопросом в службу поддержки, копию которого прикладываю ниже
«добрый день, у меня была оформлена карта ************ 8309, которая была указана в качестве реквизитов для оплаты алиментов через исполнительную службу. На сегодняшний момент времени карта и счет закрыты (по информации коллцентра), 12.05.2015 государственная исполнительная служба перечислила мне на несуществующую карту деньги в размере 32 тыс грн. Скажите как я могу узнать где на сегодня эти средства. Они у вас в банке на невыясненных, на транзитных счетах или же же возвращены отправителю? Если это так, то какая дата платежа. Коллцентр предложил написать заявление в отделении банка. В отделении же говорят что помочь не могут, и рекомендуют написать заявление на председателя правления Банка. В виду того, что речь идет о сумме социального назначения, необходимого для воспитания ребенка, прошу рассмотреть данный вопрос в кратчайшие сроки.»

все ответы носят сугубо формальный характер типа «ваш вопрос рассматривается, в кратчайшие сроки с вами свяжется сотрудник банка», сроки которые сами оговаривали 3-5 дней уже прошли, конкретного ответа где мои деньги, когда их отправят отправителю или как их можно получить я так и не выяснила. Такого непрофессионального подхода я не встречала. И сейчас я уже знаю какой ответ получу: позвоните на горячую линию (на линии ответа дать не могут, говорят что только через личный кабинет на сайте) или напишите запрос (что собственно и было сделано, еще 10 дней назад) Если до среды ответ я не получу, то напишу запрос с в НБУ, думаю они найдут что сделать с недобросовестными банкирами.

Больше я таким банком дела иметь не буду.
Сенс Банк
Відповідь банку
8 червня 2015, 10:54
unite, добрый день! Пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua номер карточного счета или номер договора, мы проверим информацию по вопросу.
uri1
uri1
6 червня 2015, 23:54
я живу в Килие и для получения компенсации по имексу надо ехать в Одессу за 200 км хотя ближайшее отделение альфы находится в Измаиле 60 км но Измаил обслуживает суммы до 50000 грн а свыше этой суммы Одесса Это что очередная хохляцкая дуристика к стати в Пивденном всё у людей как правило было нормально и даже суммы не обговаривались а ваш хороший банк очень способствует любви граждан к вашему банку каки к этому горегосударству в целом
Сенс Банк
Відповідь банку
8 червня 2015, 10:35
uri1, добрый день! В г.Измаил находится ИКЦ Банка (информационно-консультационный центр), в нем Вы можете получить выплату на сумму до 100 000 грн. Выплата осуществляется по предварительным записям, для назначения визита рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0800-50-30-50.
YugoSlav
YugoSlav
5 червня 2015, 12:55
Donetsk
Добрый день.Нахожусь в зоне АТО.в кредите автомобиль.слышал что в этой ситуации банк предлагает схему с погашением 30% остатка и закрывает кредит.Так ли это? куда обращаться в этой ситуации?
Сенс Банк
Відповідь банку
8 червня 2015, 12:03
YugoSlav, добрый день! Данные условия для погашения автокредита не применяются.
ajboy
ajboy
5 червня 2015, 12:28
Тарас, Киев
Добрый день, сотрудники данного банка! Сил нет дозвониться в контактный центр банка, и пообщаться с профессиональным сотрудник о накипевшем… решил изложить ситуацию здесь. И так, я не являюсь клиентом Вашего банка, и никогда не являлся. В последние пол года, на номер мобильного телефона начали поступать звонки от коллекторов Альфа-банка (несколько номеров для примера: +380462616063, +380462616064, +380462616013), с требованием вернуться кредитную задолженность, при этом просят постоянно какого-то Артура Васильевича, кем я собственно не являюсь, и кредит в банке у Вас никогда не брал. В последнее время, коллектора страх совсем потеряли, и переходят на методы сыщиков, аж смешно, мол они проверят информацию от куда номер то взялся, как он ко мне попал, и многое другое… Также спрашивают данные как и паспортные, ФИО и т.д., вплоть, где и кем работаю (что явно превышает рамки установленного регламента работы Ваших сотрудников), я не могу определить по телефону, звонит мне сотрудник банка, или мошенник, естественно данные я такие не могу предоставить. Откровенно говоря, звонки достали, прошу помощь разобраться в данном вопросе. Заранее благодарен.
Сенс Банк
Відповідь банку
8 червня 2015, 10:25
ajboy, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua со ссылкой на это сообщение
— дату и время звонка
— номер телефона, на который звонят
эта информация поможет нам в рассмотрении Вашего обращения.
Vasilisa2
Vasilisa2
4 червня 2015, 22:57
Доброй ночи. Подскажите, пожалуйста, как при Вашей помощи выйти из сложной ситуации. В 2008 году взяли кредит на машину (машина в залоге), в данный момент кредит не гаситься и растет пеня. Может ли банк заключить договор на перепоручительство задолженности по кредиту и дать доверенность на право распоряжаться авто. Где гарантия, что при выплате кредита поручителем, владелец заявит своё право на авто. И можно ли заключить такой договор в другом отделении Альфа-банка? Спасибо.
Dooser
Dooser
4 червня 2015, 19:59
На сайте (http://www.alfabank.ua) описано несколько вариантов депозитных программ, среди прочих «Доходный сейф», который у меня открыт с момента оформления карты, насколько я понимаю.
В условиях описано «ежемесячное начисление повышенной % ставки на остаток средств на счете».

Терминология сбивает меня с толку. О каком остатке речь? Это баланс на «сейфе» в конце месяца или минимальная сумма на нём на протяжении всего месяца, или как оно работает?
Иными словами, если 1-го числа у меня там 0, 5-го добавляю 600, 20-го 10000, то я получу процент на 0, на 10600 или на какую-то среднюю сумму?

Если на 0 — скажите, пожалуйста, тогда, какой депозитный продукт работает иначе, потому что мне такой вариант совершенно неудобен. В идеале — с формулами.
Спасибо.
Сенс Банк
Відповідь банку
8 червня 2015, 10:24
Dooser, добрый день! «Ежемесячное начисление повышенной % ставки на остаток средств на счете» — речь идет об остатке средств на счете «Доходный сейф». Для того, чтобы происходило начисление процентов средства необходимо перевести на счет «Доходный сейф».

Порядок начисления и выплаты процентов:
— Проценты на остаток денежных средств по «Доходный сейфу» начисляются ежедневно, исходя из фактического количества дней в месяце и в году.
— Проценты начисляются ежедневно на сумму остатка денежных средств, которые находятся на счете на конец операционного дня.
— Выплата процентов производится ежемесячно, путем присоединения к сумме остатка денежных средств на «Доходный сейф» (ежемесячная капитализация).
— После пополнения либо списания со счета, проценты начисляются на измененную сумму с дня пополнения/списания.
— Проценты начисляются и выплачиваются в валюте карточного счёта.
— Проценты выплачиваются на счет одной суммой.
feniks81
feniks81
4 червня 2015, 17:37
Кит, Киев
Здраствуйте, у нас есть кредит по договору. Оплачиваем то минимальную сумму, то больше обычного. В итоге вышла путаница, сколько нам еще осталось по кредиту отдать. В договоре указано что по окончании выплат за весь кредит — отравить смс и узнать остаток. Значит ли что эта функция одноразовая? могу я отправить смс сейчас. Через 4-5 месяца, и на последок по окончании всех выплат по кредиту?
Сенс Банк
Відповідь банку
8 червня 2015, 10:10
feniks81, добрый день! Данная услуга не разовая, Вы воспользоваться ею в любое удобное для Вас время.
larisa1970
larisa1970
4 червня 2015, 11:42
Добрий день. Заява в формі — прошу банк повідомити, з ким тепер в мене заключений договір?
larisa1970
larisa1970
3 червня 2015, 22:42
Доброго вечора. Працюю в районному суді, на робочий номер телефону надходять двінки з автоматичним записом, та номером телефону 04432777724, перетелефонувала, відповіли, що дзвінки про мою заборгованість Альфа банку. Я не отримувала нового договору про передачу боргу компаніії Укрборг, а заборговність у мене дійсно є перед Альфа банком. Звернулася з скаргою до прокуратури та заявою в міліцію на діїї співробітників компанії Укрборг та Альфа банку. Прошу надіслати договір про передачу прав на мій кредит Укрборгу, чи кому ви його передали. В виді інформаціії повідомляю, що питання про кредитну заборгованість вирішуються в суддовому поряду, як передбачено договором,.
Сенс Банк
Відповідь банку
4 червня 2015, 11:03
larisa1970, доброго дня! Для отримання необхідного документа Вам необхідно звернутися до відділення Альфа-Банку з відповідною заявою.
FANTIC
FANTIC
2 червня 2015, 15:49
Лана, Киев
Доброе время суток! Я новый клиент банка, хочу взять в рассрочку товар в пределах 10 000 гр. Нашла сайт,, нашла товар… оформила заявку… позвонили с Банка и тут выясняется, что льготного 0,01% кредита нет… а есть кредит по какой то акции на 6 месяцев с едино разовой 5% переплатой… Чего то я не понимаю… Везде есть оформление льготного периода на четыре месяца без переплат, а тут вдруг нет… Скажите как такое может быть? Спасибо.
Сенс Банк
Відповідь банку
3 червня 2015, 10:05
FANTIC, добрый день! Уточните, пожалуйста, дату заявки, сайт, на котором Вы оформили заявку, какой товар был выбран, ФИО и номер телефона.
damelgart2112
damelgart2112
30 травня 2015, 10:34
Подскажите пожалуйста.Можно ли, являясь владелицей половиной квартиры, взять в вашем банке кредит в залог своей части?
Goshkka
Гоша Иванов
30 травня 2015, 7:32
Гоша, Северодонецк
И, да, КАКОГО… вы ранее не снимали деньги за ваш так называемый M-банкинг?!!! Теперь вам захотелось-и в графе выпмска- -5 грн! Вас кто-то просил подключать этот самый банкиг? В сентябре, когда я оформлял депо-меня клятвенно заверяли, что смс бесплатно! На основании чего (банковское приложении, указание и т.д.)вы теперь снимаете деньги? Казалось бы мелочь 5 грн-но из-за таких вот мелочей и складывается впечатление о банке!!!
Сенс Банк
Відповідь банку
3 червня 2015, 9:57
Добрый день! M-banking — услуга sms-информирования по операциям по карте.
Goshkka
Гоша Иванов
30 травня 2015, 7:17
Гоша, Северодонецк
В майальфа по депо указан срок-по 3.06(с возможностью пролонгации).Вопрос, если я хочу этот депо переложить под другой вклад, когда нужно обращаться в отделение-3 или 4-го числа?
Сенс Банк
Відповідь банку
3 червня 2015, 10:03
Добрый день! Вам необходимо обратиться 03.06.2015.
Malina1
Malina1
29 травня 2015, 21:37
Malina1, КР
Здравствуйте. 18.05.2015 через терминал Приватбанка производилось пополнение карты 5168001186166307 на сумму 95 грн. Смс о зачислении не было. Как это понимать?
Сенс Банк
Відповідь банку
3 червня 2015, 9:55
Malina1, добрый день! Зачисление осуществлено 20.05.2015.

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.7 44.3
USD 41.8 42.25
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.7 44.3
USD 41.8 42.25
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Гаряча лінія Сенс Банку