Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити
Валюта
Міжбанк
Курси в банках
Валютний аукціон
НБУ
Мобільний додаток
Конвертер
Форум
Курси по API
Для договорів
Visa/Mastercard
Форекс
Курси для сайтів
Прогноз курсу
Депозити
Бонус до депозитів
Депозити для бізнесу
Підтвердження депозиту
Огляд ставок
Питання та відповіді
Умови акції
Промокод
Переможці акції
Історії учасників
Кредити
Кредити онлайн
Кредити для бізнесу
Картки
Іпотека
Рейтинг МФО
Мікрофінансові організації
Банки
Банківські додатки
Інтернет-банки
Народний рейтинг
Рейтинг стійкості
Ренкінг НБУ
Відгуки
Акції
Рахунки для бізнесу
Контакти банків
Страхування
Зелена картка
Автоцивілка
Страхування житла від шахедів
Картка Assistance
КАСКО
Рейтинг КАСКО
Рейтинг автоцивілки
Медицина
Туризм
Відгуки
Страхові компанії
Акції
Інвестиції
Інвестиційні проєкти
Каталог брокерів
Академія
Інвестиційні компанії
Криптовалюта
Обмін криптовалют
Курс криптовалют
Пресейли
Аірдропи
Каталог криптобірж
Новини криптовалют
Індекси
Ціни на АЗС
Індекс інфляції
Мінімальна зарплата
Середня зарплата
Прожитковий мінімум
ВВП України
ПДФО
Комунальні тарифи
ВалютаМіжбанкКурси в банкахВалютний аукціонНБУМобільний додатокКонвертерФорумКурси по APIДля договорівVisa/MastercardФорексКурси для сайтівПрогноз курсу
ДепозитиБонус до депозитівДепозити для бізнесуПідтвердження депозитуОгляд ставокПитання та відповідіУмови акціїПромокодПереможці акціїІсторії учасників
КредитиКредити онлайнКредити для бізнесуКарткиІпотекаРейтинг МФОМікрофінансові організації
БанкиБанківські додаткиІнтернет-банкиНародний рейтингРейтинг стійкостіРенкінг НБУВідгукиАкціїРахунки для бізнесуКонтакти банків
СтрахуванняЗелена карткаАвтоцивілкаСтрахування житла від шахедівКартка AssistanceКАСКОРейтинг КАСКОРейтинг автоцивілкиМедицинаТуризмВідгукиСтрахові компаніїАкції
НерухомістьРейтинг забудовниківРейтинг забудовників передмістяНовини нерухомостіЗабудовникиАкції забудовників
ІнвестиціїІнвестиційні проєктиКаталог брокерівАкадеміяІнвестиційні компанії
КриптовалютаОбмін криптовалютКурс криптовалютПресейлиАірдропиКаталог криптобіржНовини криптовалют
ІндексиЦіни на АЗСІндекс інфляціїМінімальна зарплатаСередня зарплатаПрожитковий мінімумВВП УкраїниПДФОКомунальні тарифи
Бонус від Мінфіну
СпецпроєктиРекламні лонгріди
Валюта
ВалютаМіжбанкКурси в банкахВалютний аукціонНБУМобільний додатокКонвертерФорумКурси по APIДля договорівVisa/MastercardФорексКурси для сайтівПрогноз курсу
Депозити
ДепозитиБонус до депозитівДепозити для бізнесуПідтвердження депозитуОгляд ставокПитання та відповідіУмови акціїПромокодПереможці акціїІсторії учасників
Кредити
КредитиКредити онлайнКредити для бізнесуКарткиІпотекаРейтинг МФОМікрофінансові організації
Банки
БанкиБанківські додаткиІнтернет-банкиНародний рейтингРейтинг стійкостіРенкінг НБУВідгукиАкціїРахунки для бізнесуКонтакти банків
Страхування
СтрахуванняЗелена карткаАвтоцивілкаСтрахування житла від шахедівКартка AssistanceКАСКОРейтинг КАСКОРейтинг автоцивілкиМедицинаТуризмВідгукиСтрахові компаніїАкції
Інвестиції
ІнвестиціїІнвестиційні проєктиКаталог брокерівАкадеміяІнвестиційні компанії
Криптовалюта
КриптовалютаОбмін криптовалютКурс криптовалютПресейлиАірдропиКаталог криптобіржНовини криптовалют
Індекси
ІндексиЦіни на АЗСІндекс інфляціїМінімальна зарплатаСередня зарплатаПрожитковий мінімумВВП УкраїниПДФОКомунальні тарифи
ВхідРеєстрація

Сенс Банк

Написати відгук

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
ShevchenkoK
ShevchenkoK
12 листопада 2015, 13:49
Кирило Шевченко, Київ
08.10.15 с моей карты, которая была при мне, списалось в Турции (Стамбул) 10 096 грн кредитных денег. При этом картой пользуюсь редко (1-2 раза в квартал).
Сразу же 08.10.15 позвонил на горячую линию, заблокировал карту и получил совет обратиться в отделение.
09.10.15 заполнил выданный мне администратором отделения №13 (проспект Победы, 20, г. Киев) бланк. Был проинформирован, что ожидать решения можно 5, 30, 90, а иногда и 180 дней.
В период с 17.10.15 по 05.11.15 неоднократно обращался на горячую линию с вопросом о состоянии заявления. Уточнял, не нужно ли писать другое заявление и получал ответ, что не нужно. Дважды оформляли мою заявку на ускорение рассмотрения моего заявления с обещанием решить вопрос с течение 3 дней. В третий раз пообещали разобраться с ситуацией и наконец-то перезвонили самостоятельно и объяснили, что заявление было оформлено неправильно и нужно оформить претензию, срок рассмотрения которой 3-4 дня.
Претензию оформил 06.11.15. Однако во время звонка на горячую линию 12.11.15 получил ответ, что срок рассмотрения претензии не отличается от срока рассмотрения заявления – до 90-180 дней.
В этот же день (06.11.15) получил письменный ответ на свое первое заявление от г-жи Ю. Д. Пархомцевой (Керівник проектів відділу претензійної роботи): анулировать транзакцию банк не может, нужно написать претензию (что я уже сделал). Также был указан срок рассмотрения претензия по несанкционированным оплатам – 120 дней.
Мои вопросы: 1) Как ускорить рассмотрение моего заявления? 2) Почему меня не правильно сориентировали в написании первого заявления и почему каждый сотрудник банка называет мне разный срок рассмотрения моих заявлений? 3) Достаточно ли написанной мною претензии для возврата денег на мой счет? 4) Должен ли я из-за ошибок сотрудников банка и их неоперативности погашать задолженность по несовершенной мною транзакции и вернут ли мне проценты за использование потраченных не мною кредитных средств?
Fortuna09
Fortuna09
11 листопада 2015, 11:04
Ирина, Донецк
Добрый день! Я проживаю в Донецке. На сегодняшний день у меня есть кредитная карта Альфабанка, задолженность по которой погасить в полном обьеме я ни могу в силу сложившейся тяжелой материальной ситуации. Читала, что есть программа «дисконт» для жителей зоны АТО. Скажите пожалуйста, какие условия этой программы?
Сенс Банк
Відповідь банку
13 листопада 2015, 10:53
Fortuna09, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться в отдел по работе с просроченной задолженностью по тел. 0800 50 02 86 (Пн-Сб с 9:00 до 20:00)
warbler
warbler
10 листопада 2015, 13:08
Харьков
Имею Альфа-депозит со ставкой 25% годовых и возможностью пролонгации. Сегодня позвонили из банка (номер не определен) и сказали, что если я не отменю продление, то процентная ставка упадет до 19% годовых. Правда ли это?
Сенс Банк
Відповідь банку
13 листопада 2015, 10:54
warbler, добрый день! Пролонгация депозита на новый срок происходит по ставке актуальной на момент пролонгации.
ruslubomir
Руслан Любомирский
9 листопада 2015, 10:27
Руслан, Полтава
Добрий день підкажіть будь ласка яка процентна ставка в доларовому депозиті якщо його відкривати через інтернет банкінг мій альфа банк строком на 1 місяць. Як його правильно відкрити. Дякую.
Сенс Банк
Відповідь банку
13 листопада 2015, 10:57
Руслан, доброго дня! Актуальні ставки за депозитами представлені на сайті банку за посиланням: https://alfabank.ua/private-persons/deposits
Anyutochka
Anyutochka
9 листопада 2015, 0:19
Подскажите, пожалуйста, вы открываете счет в банке для крымчан?
tomalu
tomalu
7 листопада 2015, 12:43
Тамара, Киев
Подскажите пожалуйста можно ли проследить состояние кредита через интернет. Если да то как? Спасибо
Tatat
Tatat
7 листопада 2015, 11:47
У меня такой вопрос — сколько меня будут дергать по тел. из-за того что ваши сотрудники не могут правильно записать и проверить номер тел.во время выдачи кредита????
Мне звонят с тел -+380678241620 ,+380678235983… мне угрожают ваши сотрудники расправой и судами — но не знаю вашего Романюка… с сентября месяца не дают мне покоя
в понедельник иду с заявлением в правоохранительные органы за оскорбление и запугивание от ваших сотрудников. Я в вашем банке не брала кредитов и вам ничего не должна. Рекомендовать ваш банк можно только- врагам! Буду настаивать на прокурорской проверке, и впредь буду записывать все ваши угрозы на диктофон!
Ваши работники не компетентны даже проверить чей номер тел. им дают! вам же легче доводить людей просто звонками!
у вас есть данные паспорта и место прописки идите туда и там выясняйте.
от вашего банка самое не приятное впечатление!
Писала вам уже в сентябре- но как видно и горячей линии глубоко наплевать на наши просьбы и заявления
Сенс Банк
Відповідь банку
10 листопада 2015, 16:58
Tatat, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua
— дату и время звонка
— номер телефона, с которого звонят
— номер телефона, на который звонят
— ФИО должника или номер договора
эта информация поможет нам в рассмотрении Вашего обращения.
natavol27
natavol27
6 листопада 2015, 19:52
natali
Здравствуйте, я сегодня оформила онлайн заявку, с горем пополам дозвонилась в банк, где узнала статус моей заявки — одобрено. После такого сервиса я не хочу брать кредит в этом Альфа банке, я хочу отказаться от него, как это сделать?
Сенс Банк
Відповідь банку
13 листопада 2015, 10:46
natavol27, добрый день! Для получения консультации по Вашему вопросу рекомендуем позвонить на линию продаж продуктов Банка 0-800-50-35-30 (с 8:00 до 22:00).
drygaya30
drygaya30
6 листопада 2015, 10:42
drygaya, Киев
Добрый день,
Интересует на каком этапе сейчас перечисление денежных средств магазину, у которого оформлен заказ на товар согласно соглашения о потребительском кредите№401686914.
04.11.15 приезжал специалист с отделения банка для подписания необходимых документов, сказал что средства будут перечислены в течении следующего дня.
Спасибо!
OlgaDj
OlgaDj
6 листопада 2015, 7:09
Подскажите, если кредитная карта оформлена на моего мужа, могу ли я ( при наличии св-ва о браке и паспорта) закрыть ее?
Сенс Банк
Відповідь банку
6 листопада 2015, 12:16
OlgaDj, добрый день! Заявление на закрытие карты оформляется владельцем карточного счета.
kkkkkkkkkkkkkkk
kkkkkkkkkkkkkkk
5 листопада 2015, 14:33
могу ли я оформить Реструктуризация долга так как нахожусь в зоне АТО
Сенс Банк
Відповідь банку
13 листопада 2015, 10:44
kkkkkkkkkkkkkkk, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию банка по тел. 0-800-50-20-50.
Yuliya33
Yuliya33
4 листопада 2015, 11:23
Юлия, Киев
Добрый день, подскажите пожалуйста по какому номеру можно получить консультацию касательно обновления сертификатов для ifobs? или может на каком сайте можно посмотреть…
Сенс Банк
Відповідь банку
6 листопада 2015, 12:02
Yuliya33, добрый день! Поддержка пользователей системы iFobs: 0800 50 78 75
65671361
65671361
3 листопада 2015, 20:40
Здравствуйте. Кредит брался в ООО «Простофинанс» и был погашен в 2009 году, но надо узнать номер кредитного договора, так как брался на покупку автомобиля, а авто продаетсяи в МРЭО требуется справка о погашении кредита.
Сенс Банк
Відповідь банку
6 листопада 2015, 11:59
65671361, добрый день! Вам необходимо обратиться к нотариусу для получения документа, что компания ООО «Простофинанс» ликвидирована и предоставить ее в МРЭО.
seregka250
seregka250
2 листопада 2015, 10:42
сергей, чебоксары
здраствуйте! заключил договор на продажу авто с ооо ивектор инн7708823830 кпп770801001 москва ул.1-й Красносельский переулок.д3.пом1.р.с.40702810302370000381.могу узнать сделка вообще была? и перечесления были? по их словам авто продали.но банк еще е перевел сумму!
Сенс Банк
Відповідь банку
2 листопада 2015, 11:33
seregka250, добрый день! Уточните, пожалуйста, Вы являетесь клиентом ПАО «Альфа – Банк» (Украина) или ОАО «Альфа – Банк» (Россия). Вы оставили вопрос на странице Альфа-Банка (Украина).
Vanya97
Vanya97
1 листопада 2015, 12:14
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как разблокировать карточку.Причиной блокировки стало неправильный ввод пароля.
Сенс Банк
Відповідь банку
2 листопада 2015, 11:32
Vanya97, добрый день! Для разблокировки карты Вам необходимо обратиться на горячую линию банка по тел. 0-800-50-20-50.
uadaniil
uadaniil
1 листопада 2015, 3:46
Даниил, Кривой Рог
uadaniilДаниил Жуков14 октября 2015, 01:35Даниил, Кривой Рог
Задавал вопрос по электронной почте. Никто так и не ответил.
Скажите пожалуйста вы не отвечаете, а как вы хотите больше клиентов?
Ответ банка Альфа-Банк
19 октября 2015, 12:01
Даниил, добрый день! Уточните, пожалуйста, когда и на какой именно e-mail Вы обращались?
Перестать следить за комментариями
Комментарии (1)
0Даниил ЖуковДаниил Жуков19 октября 2015, 15:17Кривой Рог#
Я обращался в ваш А-Клуб по электронной почте, ответа ноль!!! По телефону 0 800 50 20 50 — нагрубили, сказав куда вы лезете… Да уж…
(ответить)
Сенс Банк
Відповідь банку
2 листопада 2015, 11:27
Даниил, добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона — мы передадим информацию сотрудникам, чтобы с Вами связались.
Saniol
Saniol
30 жовтня 2015, 10:09
Джигирей Сергій, Луцк
Я дзвонил вам по поводу выпущения моей кредиткой картки несколько дней назад и уже должен был прийти ответ. Не мог бы я пожалуйста узнать сколько мне ещё ждать?
Сенс Банк
Відповідь банку
2 листопада 2015, 11:31
Saniol, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН со ссылкой на это сообщение, мы проверим информацию по вопросу.
kolanina222
kolanina222
29 жовтня 2015, 14:15
Харьков,Чугуевский рн
Как открыть карточный счет для оплаты в интернете? Я пока не клиент банка.
Сенс Банк
Відповідь банку
2 листопада 2015, 11:30
kolanina222, добрый день! Для карточного счета необходимо обратиться в отделение банка.
Jana2015
Jana2015
28 жовтня 2015, 14:36
Яна, Запорожье
Здравствуйте! Мой родственник имеет депозит в альфа-банке. Но проживает в Крыму и выехать в Украину не может. Каким образом он может забрать депозит, может ли он по доверенности поручить это мне? Спасибо.
Сенс Банк
Відповідь банку
2 листопада 2015, 11:29
Jana2015, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию банка по тел. 0-800-50-20-50.
2211A
Диана Грибовская
28 жовтня 2015, 11:45
Диана, Житомир
Добрый день! Наверное руководству банка нужно более строже подходить к подбору сотрудников для общения с людьми(клиентами). А любой банковский сотрудник должен знать элементарную банковскую этику. Есть некая Гивич если фамилия указана правильно Анна Дмитриевна -это не просто непрофессионал, это редкостная хамка. Сотрудник во время разговора грубит, иронизирует, ухмыляется и может позволит просто наорать. Я считаю что для сотрудника банка данное поведение не допустимо.Это уже второй случай хамского поведения сотрудников данного банка по отношению к клиенту. Банк должен понимать что стабильность банка зависит от количества клиентов довольных работой и качеством обслуживания.Я не позволю такому сотруднику так со мной разговаривать и унижать. После этого я буду с жалобой обращаться в НБУ а после этого проконсультируюсь с юристом и только в суд. Данный сотрудник должен ответить за такое поведение. Раньше я считала банк хорошим, но теперь его никому не посаветую. Есть правда и хорошие сотрудники которым большое спасибо за поддержку, советы и понимание- вчастности Сергей Николаевич 050*******220. Спасибо. Жду ответ.
Сенс Банк
Відповідь банку
2 листопада 2015, 11:18
Диана, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua
— дату и время звонка
— номер телефона, с которого звонят
— номер телефона, на который звонят
— номер договора
эта информация поможет нам в рассмотрении Вашего обращения.

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.05 51.75
USD 44.65 45.05
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.05 51.75
USD 44.65 45.05
Всі курси банку
Головна / Сенс Банк 💰