Сенс Банк

Написати відгук

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

13 січня 2016, 18:10

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! КАК Я МОГУ УЗНАТЬ НА КАКУЮ СУММУ МНЕ ДАЛИ КРЕДИТ? К УДИВЛЕНИЮ ВАШИ СОТРУДНИКИ НЕЗНАЮТ!!! А Я ПОЛУОФОРМИЛ КРЕДИТ НЕЗНАЮ НА КАКУЮ СУММУ! МОЖЕТ ОНА МНЕ И НЕНАДО!

Сенс Банк

Відповідь банку

15 січня 2016, 10:52

5074qwertyuiop, добрый день! Пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН со ссылкой на отзыв — мы проверим информацию по вопросу.

Написати коментар

Елизавета Бадион

13 січня 2016, 15:55

Елизавета, Киев

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста 05.01.16 проводила оплату через терминал в магазине Эльдорадо, с карты снялись средства, а по терминалу магазина прошел отказ. Звонила в банк сказали, что средства средства вернуться в течении суток но на сегодняшний день, средства так и не вернулись на счет. Вчера 12.01.16 подъехала в отделение написала заявление но сотрудники сказали, что заявление будет рассматриваться месяц.

Подскажите, пожалуйста как реально и быстро вернуть средства.

Ведь это не моя вина, а вина Банка.

Сенс Банк

Відповідь банку

14 січня 2016, 14:51

Елизавета, добрый день! Вероятней всего при проведении операции произошел сбой терминала, в результате которого операция в нем не провелась. Ваше обращение находится в работе. Согласно п. 4.4.7 ДКБО физических лиц, минимальный срок рассмотрения претензии и возврат клиенту списанных средств со счета составляет 45 дней.

Написати коментар

12 січня 2016, 21:17

Алексей, Макеевка

узнать задолжность по кредиту

Сенс Банк

Відповідь банку

13 січня 2016, 14:30

alexof33, добрый день! Предлагаем Вам быстро и легко узнать данные по кредиту, отправив sms-сообщение с номера телефона, который Вы указывали при оформлении кредита, с текстом номера договора на короткий номер 3344. Стоимость sms согласно тарифов Вашего оператора.

Написати коментар

12 січня 2016, 17:06

Ірина

Добрий день. Як дізнатися суму останнього платежу для погашення кредиту за договором 592007527? Дякую

Сенс Банк

Відповідь банку

13 січня 2016, 14:30

02061987, доброго дня! Пропонуємо Вам швидко і легко дізнатися дані по кредиту, відправивши sms-повідомлення з номера телефону, який Ви вказали при оформленні кредиту, з текстом номера договору на короткий номер 3344. Вартість sms згідно тарифів Вашого оператора.

Написати коментар

11 січня 2016, 22:57

Я скрипник виктор михаилови подал заявку на кредит неделю назад а ответа досихпор нету?

Сенс Банк

Відповідь банку

13 січня 2016, 14:29

mixailovich, добрый день! Для получения консультации по Вашему вопросу рекомендуем позвонить на линию продаж продуктов Банка 0-800-50-35-30 (с 8:00 до 22:00).

Написати коментар

Валентина Шевченко

11 січня 2016, 16:40

Здравствуйте. Скажите пожалуйста если я сняла деньги с карты голд и не погасила вовремя кредит, какой % нарастает?

Сенс Банк

Відповідь банку

13 січня 2016, 14:27

Валентина, добрый день! Зависит от того, какая именно кредитная карта у Вас оформлена. По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию банка по тел. 0-800-50-20-50

Написати коментар

11 січня 2016, 14:26

Foxyy, Харьков

станет ли горячая линия Альфа банка действительно горячей?
7 постов остались без ответа.

Сенс Банк

Відповідь банку

13 січня 2016, 14:28

Foxyy, добрый день! Информацию по вопросу предоставлена. Напоминаем, что Вы всегда можете обратиться на горячую линию банка по тел. 0-800-50-20-50

Написати коментар

НИНА АГАФОНОВА

11 січня 2016, 12:55

НИНА, ХАРЬКОВ

7 января обратилась в контакт-центр с вопросом по закрытию кредитного договора чтобы уточнить точную сумму и сроки, но мне не сочли нужным сообщить о том что в банках будут праздники до 11января и деньги не поступят на счёт до 11 числа кроме как оплатить 11 в отделении банка. Я оплатила необходимую сумму через терминал, но теперь мне говорят что деньги поступят только 12 числа и мне насчитают комиссию около 140 гривен так как срок без комиссии до 11 января. Если бы мне дали достоверную информацию то я бы 11 января оплатила кредит в отделении банка и закрыла кредит без переплат. Банк так часто себя рекламирует чтобы привлечь новых клиентов и при этом совершенно не дорожит своей репутацией поскольку одно негативное мнение способно повлечь за собой массовый негатив. Складывается мнение что АЛЬФА-БАНК настолько нищий что готов урвать хоть эти 140 гривен за комиссию, но никто не задумывается, что о том негативе который возник могут узнать ещё десятки тысяч. Через подключённую услугу МОЙ АЛЬФА — БАНК я вижу что оплаченные деньги дошли в банк и их просто не хотят проводить, но продолжают нагло врать что деньги не пришли. Поступление денег подтверждается мемориальным ордером банка МАВ 62699 от 7 января с указанием этой суммы, печатью АЛЬФА-БАНКА и подписью представителя банка. Получается что в банке работают только одни мошенники, которые только и стремятся как глубже залезть в карман к клиенту.

Сенс Банк

Відповідь банку

13 січня 2016, 14:16

Нина, добрый день! Сроки зачисления денежных средств размещены на сайте банка по ссылке: https://alfabank.ua/about/kak-pogashat-kredit
Решение о выходных днях банковской системы принимает НБУ, о чем размещает соответствующую информацию на своем сайте.

Написати коментар

10 січня 2016, 17:32

Сергей, Одесса

Здравствуйте, сегодня заполнил анкету на получение кредитной карты по телефону с вашим сотрудником, она сказала что все хорошо и я смогу получить карту 18 января в 10 часов, сразу после разговора мне пришло смс--------Shanovnyi Kliente! Dyakuyemo za zvernennya. S'ogodni Vasha zayavka na kredytnu kartku ne bula pogodzhena. Yakscho rishennya bude zmineno, my Vas proinformuyemo, это что то значит?

Сенс Банк

Відповідь банку

13 січня 2016, 14:11

VelevSergei, добрый день! Решение и сумма, которые озвучивает сотрудник при подаче заявки, являются предварительными. После анализа всех предоставленных документов принимается окончательное решение, которое может отличаться от предварительного. Ваша заявка на получение карты не была согласована.

Написати коментар

8 січня 2016, 8:52

Алёна, Бийск

Я 08.01.2016 г. полностью пополнила кредитку. Когда теперь я могу заново ею пользоваться? С какого числа?

Сенс Банк

Відповідь банку

13 січня 2016, 14:09

dety77, добрый день! Рекомендуем проводить операции после того, как пополнение отобразиться в выписке по карте.

Написати коментар

7 січня 2016, 23:19

Николай

Здравствуйте!
Вопрос о доверенности для получения выплат из ФГВФЛ. Я нахожусь за границей, в Альфа-Банке сказали, что нужно оформить доверенность в посольстве Украины, что-бы они смогли занести её в общий реестр доверенностей. Но, после разговора с нотариусом, совершенно иная картина получается. Нотариус сказал, что если доверенность составлена за границей, и заверена апостилем другого государства, то вносить её в реестр не нужно. Вопрос следующий: учитывая то, что в банке сказали, что нужно оформлять доверенность через посольство, а нотариус сказал, что достаточно будет завереной апостилем доверенности, что ожидать если в банке откажут в выплате в случае с апостилем? У нас нет ни посольства, ни консульства Украины в стране.

Сенс Банк

Відповідь банку

15 січня 2016, 10:45

myk1, добрый день! Доверенность может быть выдана в другой стране согласно существующего там законодательства. В работу в Банке принимается копия переведенной на украинский язык доверенности, которая заверена нотариально (нотариусом Украины).

Коментарі (1)

7 січня 2016, 22:48

Добрый день! Скажите пожалуйста, при заключении договора потребительского кредитования взимается ли отдельная плата за заключение договора?

Сенс Банк

Відповідь банку

13 січня 2016, 14:20

Foxyy, добрый день! Нет, не взимается.

Написати коментар

6 січня 2016, 21:35

Добрый день! После проведённого мини интернетиисследования выбрала Альфа-банк для открытия депозитного счета. Хочу сделать эту «операцию» через My Alfa Bank. Это возможно?

Сенс Банк

Відповідь банку

13 січня 2016, 14:05

Galla5979, добрый день! Для открытия вклада через интернет-сервис Вам необходимо оформить карточный счет. С него Вы сможете оформить вклад.

Коментарі (2)

6 січня 2016, 17:28

Подскажите, работает ли отделение банка в Селидово 7го января?

Сенс Банк

Відповідь банку

12 січня 2016, 15:04

krisswety, добрый день! Нет, 7.01 — нерабочий банковский день.

Написати коментар

1 січня 2016, 19:15

Светлана

скажите пожалуйста, по какому номеру телефона можно дозвонится в АЛЬФА-банк из-за границы и записаться на выплату депозита банка Финансы и кредит по Фонду гарантирования вкладов. номер 0-800-50-30-50 просто не соединяет. может есть другие телефоны? спасибо

Сенс Банк

Відповідь банку

4 січня 2016, 17:39

Svitlana2001, добрый день! Для совершения звонков из-за границы используется номер тел: +38 (0462) 616 111

Написати коментар

777roman7777777

31 грудня 2015, 13:48

роман, харьков

работает сегодня отделение альфа банка по адресу ул пушкинская 45 или нет, если работает то до
скольки

Сенс Банк

Відповідь банку

4 січня 2016, 17:40

777roman7777777, добрый день! 31.12.2015 отделения банка не работали.

Написати коментар

30 грудня 2015, 16:15

Галина, Львів

Доброго дня. В середині грудня я заповнювала онлайн заявку на отримання кредитки. На даний момент потреби в ній вже немає і «вішати» на себе зайві кредити не хочу. Карточки я ще не отримувала і хочу відмовитись і від її виготовлення і від її отримання. Дзвонила до опеиратора, але мені сказали що відмовитись від її отримання вже не можна. Як вирішити дане питання? Дякую.

Сенс Банк

Відповідь банку

13 січня 2016, 14:06

galinapl, доброго дня! З Вашого питання рекомендуємо звернутися на гарячу лінію банку за тел. 0-800-50-20-50

Написати коментар

30 грудня 2015, 12:51

Горловка

ПОЧЕМУ БАНК ИГНОРИРУЕТ ВОПРОСЫ ??

Написати коментар

28 грудня 2015, 22:18

игорь, сумы

почему я не могу получить распечатку договора…
депозит-«Мой депозит(% в конце срока)»
открытого по интернету? в г. Сумы
говорят-«нет шаблона»

Написати коментар

27 грудня 2015, 20:04

29 или

30 декабря будут работать филиалы в Одессе?

Сенс Банк

Відповідь банку

29 грудня 2015, 17:39

obluchko2012, добрый день! Да, будут.

Написати коментар

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.7	44.4
USD	41.85	42.4
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.7	44.4
USD	41.85	42.4
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Гаряча лінія Сенс Банку