Сенс Банк

Написати відгук

Сенс Банк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

uakh

9 лютого 2022, 18:02

Доброго вечора, хотів би зрозуміти таке питання саме який рахунок вважається неактивним, тобто ось це — Неактивним вважається картковий рахунок в рамках пакета послуг, по якому більше ніж 180 календарних днів від дати останнього робочого дня поточного місяця, не проводилися фінансові операції за рахунком — я зрозумів, ось це не зрозумів — залишок коштів на рахунку на дату списання комісії не перевищує 500 грн — тобто з цього виходить що якщо в мене постійно на рахунку не менше 1000 гривень то цей рахунок не вважається не активним, ну якщо логічно то так і виходить з цього чи рахунком вважається Дохідний сейф а картка Сaméléon не належить до Дохідного сейфа. І ще таке запитання, що якщо рахунок тільки поповнюється кожного місяця, сума поповнення будь яка але залишок на рахунку тільки зростає, якщо наприклад 1000 це початкова сума то залишок тільки збільшується то це не буде вважатися неактивною картою чи потрібно все рівно проводити якісь операції та яка необхідна кількість цих операцій та чи достатньо буде 3х на місяць та на невеликі суми, наприклад загальна сума 200-500 гривень. Якщо можна надайте відповідь щоб я потім не опинився в дурнях.

Коментарі (1)

KseniaO

5 лютого 2022, 15:13

Чому телефонують на мій номер з різних номерів кредитори, шукаючи якусь Аліну… Припиніть нав'язливі дзвінки!
Прошу розібратися в даному питанні та перевіряти номера людей, що вказують в кредитній історії!

Відповідь банку

5 лютого 2022, 15:31

У цій ситуації потрібно розібратися детальніше. Написали вам в особисті повідомлення для вирішення вашого питання. Приносимо вибачення за завдані незручності :(

Написати коментар

Marteika

27 січня 2022, 15:48

Мене цікавлять витрати, які я понесу при кредиті готівкою – потрібно 10 тис. грн терміном на рік, працюю офіційно, зарплата біля 15 тис. грн, кредитів у інших компаніях не маю і не мала.
Хочу знати відсоткову ставку, щомісячну комісію та розмір обов’язкової страховки.
Зверталась в контакт-центр, інформацію не надали вимагали дані паспорту та ІПН, не розумію чому я маю надавати таку інформацію, якщо я ще не прийняла рішення??

Відповідь банку

27 січня 2022, 16:03

Умови для кожного клієнта індивідуальні, остаточна відсоткова ставка, щомісячна комісія, платіж та термін будуть відомі в процесі оформлення заявки, коли банк проаналізує ваші дані та запропонує максимально вигідні (саме для вас) умови.

Коментарі (1)

zig4free

25 січня 2022, 12:36

Владимир, Одеса

Как осуществляется выплата дивидендов по приобретенным акциям?

Відповідь банку

25 січня 2022, 13:07

Дивіденди зараховуються на ваш валютний рахунок. Якщо підключено послугу «Альфа-чек», після зарахування ви отримаєте повідомлення на смартфон.
Якщо валютного рахунку у вас немає — перед виплатою дивідендів ви отримаєте повідомлення з пропозицією відкрити валютний рахунок. Якщо ви його не оформите — дивіденди зарахуються на ваш особистий рахунок в цінних паперах в депозитарній установі Альфа-Банку та обліковуватимуться безпосередньо за вами

Написати коментар

Олексій Швець

22 січня 2022, 18:09

Олексій

Як мені закрити онл картку /рахунок Sense Caméléon?.. У мене в наявності лиш онл картка, пластикових карток немає.

Відповідь банку

22 січня 2022, 18:44

Можна закрити картку в чаті з додатку Sense SuperApp або під час дзвінку в конакт-центр за номером 3344 безкоштовно.
Для вирішення питання написали вам особисті повідомлення ;)

Написати коментар

Tatjana1111

18 січня 2022, 14:09

Тетяна, Київ

У мене був інтернет-кредит договір 484069953 від 19.03.2019 р… В минулому році у липні місяці я його достроково закрила погасивши весь кредит і комісію за дострокове погашення. В додатку висвічувалась інформація що кредит закритий. Декілька разів контролювала чи все закрито, все було погашено і інформація що кредит закритий. Зараз на початку 2022 р. у мене зявився борг 0,01 грн ( 1 копійка) вирішивши іі погасити побачила нараховану комісію 2173 грн. Зателефонувала в банк мені сказали що це комісія за кредитні канікули, які були на час логдауна у 2019 р., якими я навіть не користувалася і не замовляла ці канікули. За 1.5 років мені ніхто з банку не телефонував процю комісію і ніде вона не висвічувалась, як таке можливо що її нарахували у 2022 р.???? Що це за махінації від Альфа????

Відповідь банку

18 січня 2022, 14:36

Добрий день!
Взяли ваше питання в роботу, розберемося в ситуації і потім відпишемось.

Коментарі (2)

Кино Индустрия

13 січня 2022, 23:04

Кино, Кривой Рог

Видел банк запустил возможность покупки акций, выглядит неплохо, мелочи доработать, единственное что перечень акций небольшой! Будут ли позже добавлены акции еще каких-то компаний и тот же индекс SNP500 например?

Відповідь банку

13 січня 2022, 23:20

Банк докладає зусиль, щоб список емітентів постійно оновлювався, тому якщо у вас є побажання щодо додавання акцій інших компаній:

-напишіть про це в чат активних користувачів;
-відправте свою пропозицію на securities@alfabank.kiev.ua та Vlad.Boyko@alfabank.kiev.ua. Відповідь на ваше звернення надійде впродовж двох робочих днів. Якщо рішення буде позитивним, акції компанії з'явиться в Sense SuperApp не пізніше, ніж за 30 днів.

Інші фінансові інструменти, такі як наприклад, ETF (S&P 500 та інші), Pre-IPO (Pre-Initial Public Offering), криптовалюти, дорогоцінні метали — недоступні для покупки та продажу, проте банк планує розширювати список доступних для придбання фінансових інструментів, включаючи ОВДП (які вже зараз можна купити у відділеннях банку).

Написати коментар

sacha22111987

27 грудня 2021, 20:01

Як дізнатись чи готова карта для виплат

Відповідь банку

27 грудня 2021, 20:51

Напишіть нам в чат з сайту, будь-якого месенджера ( Телеграм, Фейсбук, Вайбер), перевіримо і підкажемо вам ;)

Написати коментар

xml2021

22 грудня 2021, 16:35

При покупке товара в интернет-магазине ROZETKA и онлайн-оплате этого товара картой Хамелеон насчитываются дополнительные 4%, т.е. считается ли эта операция переводом на карту или нет?

Відповідь банку

22 грудня 2021, 16:44

Це залежить від того, який МСС код буде виставлений продавцем при оплаті. Якщо це буде покупка, то комісії не буде, а якщо переказ коштів, то згідно умов тарифу картки буде 4% мін.20 грн

Коментарі (1)

Татьяна Пукшина

21 грудня 2021, 23:35

Татьяна, Первомайский

+380991938724
Удалите этот номер, не звоните ему совсем, никакой связи с ним нет
Постоянно ему звонят за меня хотя поручителем не является!

Написати коментар

MO2203

21 грудня 2021, 16:24

Марія, Підберізці

По моїй спадковій справі нотаріусом п.Слиш Л.Т. направлено вашому банку запит, вих.№ 220/02-14 від 16 листопада 2021р. щодо грошових коштів Ткачова Володимира Михайловича 14.03.1952року народження. який помер 10.04.2021р.
Досі відповідь не отримано.
Прошу надати відповідні документи.
Мій номер тел. 0979987281, називаюся Марія Якимець, проживаю: вуд.Дружби 18/8, с. Підберізці, Пустомитівського р-ну, Львівської обл.

Коментарі (1)

AlexeyMark

19 грудня 2021, 16:12

Вы фотографируете на карту для зарплатных проэктов?

Відповідь банку

19 грудня 2021, 17:12

Можете оформити картку онлайн, а пластик випустити на відділення Нової пошти. Все це треба зробити через додаток, а потім просто передати реквізити рахунку в бухгалтерію вашого підприємства

Коментарі (5)

Elena0001

16 грудня 2021, 13:43

Олена

Невиконання вимог приватного виконавця, а саме- працівники не знають
п 9.9. інструкції Про затвердження Інструкції про безготівкові розрахунки в Україні в національній валюті.-Кошти, що арештовані на рахунку клієнта, забороняється використовувати до надходження платіжної вимоги/інкасового доручення (розпорядження) за тим виконавчим документом, для виконання якого накладався арешт, або до отримання передбачених законодавством документів про зняття арешту з коштів.- рахується номер та дата виконавчого документу, а не постанови про арешт!!!
також п 11.11.- вимоги з відміткою від 15.11. досі не відправлено.

Відповідь банку

16 грудня 2021, 14:03

Напишіть нам в приватні повідомлення, детально розберемося в ситуації.

Коментарі (1)

Zhmunya

13 грудня 2021, 15:12

Zhmunya, Днепропетровск

По карте Еко-Маркет в расчетную дату 07.12.2021 было списана комиссия за М-банкинг 15 грн. 09.12.2021 была подана заявка на возврат этих средств в связи с тем, что по карте было активированы Push уведомления с момента ее выпуска и никто не менял эту настройку. Консультант сказал, что из-за переустанови приложения банка активировалась функция СМС информирования, но почему-то только по этой карте из всех 5 карт в приложении.
Сколько будет рассматриваться данная претензия и когда мне вернут мои средства, безосновательно списанные банком?

Відповідь банку

13 грудня 2021, 16:13

Як правило такі питання вирішуються вже на наступний день.

Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення ваші ПІБ та номер телефону. Розглянемо ситуацію детальніше.

Написати коментар

Bordanvv

13 грудня 2021, 10:07

Валерій, Піщанка.Тульчинскій р-н.Вінницька обл.

Втрачено номер кредитного договору як його відновити.Бордан Аліна Василівна

Відповідь банку

13 грудня 2021, 10:10

Переглянути реквізити кредитного договору ви можете в мобільному додатку Sense SuperApp, також його можливо уточнити за номером 3344(безкоштовно) і вам його надішлють в смс.

Написати коментар

0663236065

12 грудня 2021, 10:42

Сергей, Березань

Как узнать о закрытии карточного счета. Заявку на закрытие подавал три месяца назад.

Відповідь банку

12 грудня 2021, 10:48

Дізнатися статус рахунку ви можете через чат в мобільному додатку Sense SuperApp якщо у вас залишились активні рахунки в банку. За номером 3344(безкоштовно). Також через телеграм/вайбер бот Альфа Банку. https://t.me/AlfaBankUkraineBot
https://chats.viber.com/alfabankukraine

Написати коментар

Bordanvv

10 грудня 2021, 19:58

Валерій, Піщанка.Тульчинскій р-н.Вінницька обл.

втрачено номер кредитного договору як його повернути

Відповідь банку

10 грудня 2021, 21:10

Добрий вечір!
Напишіть нам в особисті повідомлення, підкажемо.

Написати коментар

Bordanvv

10 грудня 2021, 19:47

Валерій, Піщанка.Тульчинскій р-н.Вінницька обл.

доброго дня.таке питання при купівлі телефона в кредит втрачено номер кредитного договору.як його повернути

Відповідь банку

10 грудня 2021, 21:09

Добрий вечір!
Напишіть нам в особисті повідомлення, підкажемо.

Написати коментар

consal18

10 грудня 2021, 9:36

Марина , Александрия

Здравствуйте, при обмене валюты в отделении банка в г. Александрия, касир спросила, не являюсь ли я клиентом банка иначе может отказать в продаже валюты. Сказала, что валюту продает только клиентам и в следующий раз откажет в продаже. Какой документ для такого отказа она должна предоставить?

Відповідь банку

10 грудня 2021, 10:51

Дякуємо за зворотній зв'язок. Придбати чи продати валюту через відділення банку може будь хто, незалежно від того чи є ця людина клієнтом банку чи ні. Обов'язково розберемось в цій ситуації.

Написати коментар

nameukr

30 листопада 2021, 20:26

Здравствуйте,
Подскажите, пожалуйста, каким законом или подзаконным актом регламентируются документы подтверждающие доход для совершения swift платежа свыше 1.000.000 грн в эквиваленте? (для резидентов, разидентов ФОПов, и т.д.)
В отделении и на горячей линии банка ответить на данный вопрос не смогли. Только какие-то общие фразы о справках или декларациях… Ссылки на закон
«Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» или ПОСТАНОВА НБУ N 492 от 12.11.2003 перечня документов не содержат.

Надеюсь, что все изложено предельно понятно и не будет формальных отписок или дополнительных вопросов.

Відповідь банку

2 грудня 2021, 19:16

Положення про порядок здійснення уповноваженими установами аналізу та перевірки документів (інформації) про валютні операції, затвердженого постановою Правління Національного банку України від 02.01.2019 №8
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0008500-19#Text

Написати коментар

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.75	44.45
USD	41.7	42.25
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.75	44.45
USD	41.7	42.25
Всі курси банку