Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
0686143684
Ярослава Гаврильцьо
18 серпня 2016, 9:44
Ярослава, Королево
Яби хотила дізнатися чому мойему чоловикови приходить ця смс Вітаемо Вас очікуе бонусна карта з кредитним лімитом Детали за номером 0952718084 але вин телефонував йому сказали що увас немае карти але вчора знову прийшла та сама смс від Альфа банка просто він подавав ранише заявку але йому відмовили
Сенс Банк
Відповідь банку
18 серпня 2016, 12:07
Ярославо, доброго дня! Для з’ясування Вашого запиту нам потрібно більше інформації. Надішліть, будь ласка, на нашу адресу info_client@alfabank.kiev.ua номер телефону на який надходять СМС повідомлення та ідентифікаційний номер Вашого чоловіка. Ми перевіримо інформацію та надамо Вам відповідь в особистому повідомленні.

52149623
Dead Reggy
17 серпня 2016, 14:05
Dead
Як мені дізнатись суму мого кредита??
Сенс Банк
Відповідь банку
17 серпня 2016, 19:01
Доброго дня! Якщо Вас цікавить сума до закриття Кредитного договору, то надішліть, будь ласка, на нашу адресу info_client@alfabank.kiev.ua номер Кредитного договору (або номер ідентифікаційного коду) та Прізвище Ім’я По-батькові, на кого оформлений договір. Відповідь буде надана Вам в особистому повідомленні.
taniabodai
taniabodai
17 серпня 2016, 11:54
Татьяна
Самое настоящее издевательство, вот как называется общение с вашими сотрудниками. Приняли заявку на кредит у меня очень быстро, а вот когда, через полчаса, я решила ее аннулировать, начались самые настоящие фашистские пытки: «оставайтесь на линии ваш звонок очень важен для нас» и так по 20 минут каждый раз. Я прошу выслать мне на е-мейл официальное подтверждение аннулирования моей заявки на кредит. Прошу учесть, что я являюсть инвалидом 2-й группы, а кроме того, про такое безобразное отношение сотрудников уважаемого банка к людям, должна знать общественность и оно должно быть наказано. Я пыталась отправить этот отзыв с официального сайта, но увы обратная связь не работает.
Сенс Банк
Відповідь банку
17 серпня 2016, 14:36
Добрый день, Татьяна! Для ответа на Ваш запрос нам нужно больше информации. Отправьте, пожалуйста, на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua номер Вашего идентификационного кода с ссылкой на Ваш вопрос. Также для фиксирования претензии на длительное ожидание укажите, пожалуйста, следующие данные:
— дату и время звонков в Контакт-Центр Банка;
— номер телефона, на который Вы звонили и с которого Вы звонили.
Татьяна, по вопросу неработоспособности обратной связи на сайте Банка информация проверена – обратная связь работает в стандартном режиме. Укажите, пожалуйста, ссылку, по которой Вы хотели отправить отзыв.
61131963
Виктор Фролов
17 серпня 2016, 9:11
Виктор
Доброго дня.
Мене цікавить інформація про погашення мого кредиту трьох річної давнини. Кредит повністю сплатив вам, з вашого боку прийшло смс повідовленням про виплату кредиту. тепер шлють листи з погрозами до суду, але Ід. номер на кредобанк виникає сумнів. Отже кредитній договір №401469243. Допоможіть будь ласка.
Сенс Банк
Відповідь банку
17 серпня 2016, 13:50
Вікторе, відповідь надана Вам в особистому повідомленні.
csyjr2012
csyjr2012
16 серпня 2016, 12:35
Здравствуйте. примерно месяц назад заказала карту Альфа банка. через неделю курьер принес мне ее домой, но оказалось, что в данных было не верно указанно дату получения паспорта. мне сказали что на перевыпуск новой карты нужно полторы недели. прошло уже около 3 недель. как узнать о карте?
Сенс Банк
Відповідь банку
16 серпня 2016, 13:06
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, номер Вашего идентификационного кода с ссылкой на Ваш вопрос по адресу электронной почты info_client@alfabank.kiev.ua. Ответ будет предоставлен в личном сообщении.
vitbez
vitbez
16 серпня 2016, 10:30
Віктор, Хмельницький
Чому поповнюючи свою дебетову картку через термінал в відділенні «Альфа-банку» після 17:00 гроші на картку попадають на слідуючий день після 11:00?
Поповнював по номеру картки, тому що термінал відмовив в поповненні з використанням картки і по пораді працівника банку поповнив по номеру. Картка Ultra Platinum Uah.
Сенс Банк
Відповідь банку
16 серпня 2016, 12:26
Vitbez, доброго дня! Згідно з внутрішнім регламентом Банку встановлені наступні терміни зарахування коштів на картковий рахунок при поповненні карти через банкомат з функцією поповнення без використання карти:
при виконанні поповнення в операційний час кошти зараховуються цього ж дня в режимі off-line:
— в робочі дні з понеділка по четвер включно, зараховуватимуться щогодини з 9:00 до 13:00 і з 14:00 до 17:00 включно;
— в п'ятницю і передсвяткові дні, зараховуватимуться щогодини з 9:00 до 13:00 і з 14:00 до 16:00 включно;
при виконанні поповнення в післяопераційний час (у тому числі у вихідний і святковий день) кошти зараховуються в перший робочий день до 11:00.
Кошти розподіляються в день зарахування.
vvvhome
Воронин Виталий
16 серпня 2016, 9:23
Воронин, Киев
Добрый день! На какой адрес можно отправить прошение на имя Головы правления (электронный или физический адрес, либо канцелярия)
Сенс Банк
Відповідь банку
16 серпня 2016, 11:49
Виталий, добрый день! Письменные заявления Клиентов отправляются по почте на имя Председателя Правления ПАО «Альфа-Банк» Михайле Виктории Викторовне по адресу: 01001, г. Киев, ул. Десятинная, 4/6. Также принимаются письменные заявления, оставленные в отделении Альфа-Банка. Заявление рассматривается в течение 30-ти календарных дней после его регистрации. Ответ отправляется на адрес, который Вы укажете в письме.
Helennn
Helennn
15 серпня 2016, 23:47
Мне ничего не пришло, отправьте, пожалуйста, еще раз
Сенс Банк
Відповідь банку
16 серпня 2016, 10:40
Доброе утро! Ответ повторно был отправлен Вам в личном сообщении.
20101995
20101995
15 серпня 2016, 15:54
Сегодня заказала карту по началу пришло согласие позже перезвонил оператор и сказал ожидать смс. Пришло смс с отклонением на сегодня но ожидать! Как это понимать? Ждать карту или нет?
Сенс Банк
Відповідь банку
15 серпня 2016, 16:37
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, номер Вашего идентификационного кода с ссылкой на Ваш вопрос по адресу электронной почты info_client@alfabank.kiev.ua. Ответ будет предоставлен в личном сообщении.
380508669024
Olka Skiba
15 серпня 2016, 13:21
Olka, Ужгород
Доброго дня! Я б хотіла дізнатися, скільки ще коштів я повинна заплатити за кредит!?
Сенс Банк
Відповідь банку
15 серпня 2016, 16:26
Доброго дня! Відправте, будь ласка, номер Вашого ідентифікаційного коду або номер Кредитного договору по посиланню info_client@alfabank.kiev.ua і я надам Вам відповідь.

SergOlegovich
SergOlegovich
15 серпня 2016, 12:08
г.Киев
Скажите, как я могу узнать если ли в реестре вкладчиков по банку Михайловский?
Сенс Банк
Відповідь банку
15 серпня 2016, 12:44
SergOlegovich, добрый день! Отправьте, пожалуйста, номер Вашего идентификационного кода с ссылкой на Ваш вопрос по адресу электронной почты info_client@alfabank.kiev.ua. Ответ будет предоставлен в личном сообщении.
Laila115
Лилия Метёлкина
14 серпня 2016, 14:35
Скажите пожалуйста, а можно оформить рассрочку на карточку альфа банка?
Сенс Банк
Відповідь банку
15 серпня 2016, 13:07
Лилия, добрый день! Рассрочка на кредитную карту возможна для всех кредитных карт, кроме карт «старого образца» (Счастливая, Альфа-Покупка). Участвуют все безналичные операции по карте, кроме операций в МАВ, на развлекательных сайтах, благотворительных, социальных, религиозных организаций. Условия:
— покупка от 1 000 грн., максимального ограничения нет (в рамках кредитного лимита);
— покупка на территории Украины;
— отсутствует комиссия за перевод на рассрочку, без ежемесячной комиссии и годовая % ставка 0,01%.
Для получения рассрочки нужно совершить покупку с помощью Вашей кредитной карты, получить СМС сообщение от Альфа-Банка с предложением перевести Вашу покупку в рассрочку, отправить СМС сообщение с согласием на перевод Вашей покупки в рассрочку.
Helennn
Helennn
14 серпня 2016, 11:51
Я отправила вам информацию на почту, номер индификационного кода, мне не прислали ответ. Когда ожидать?
Сенс Банк
Відповідь банку
15 серпня 2016, 12:23
Helennn, ответ был предоставлен Вам в личном сообщении.
Lords
Lords
13 серпня 2016, 14:30
Антон, Днепр
Добрый день.
Можно ли получить кредитную карту, если я работаю не официально и нет прописки.
С уважением.
Сенс Банк
Відповідь банку
15 серпня 2016, 13:14
Lords, добрый день! Для получения кредитной карты официальное трудоустройство не является обязательным, но наличие постоянной прописки – это обязательное требование при оформлении любого продукта Банка.
gubba
gubba
13 серпня 2016, 9:58
Константин, Павлоград
Карта максимум. Снимал кредитные средства — насчитали процент как за снятие личных средств?
Сенс Банк
Відповідь банку
15 серпня 2016, 12:41
Gubba, добрый день! Для возможности рассмотрения Вашего запроса отправьте, пожалуйста, номер Вашего идентификационного кода и последние четыре цифры карты с ссылкой на Ваш вопрос по адресу электронной почты info_client@alfabank.kiev.ua. Ответ будет предоставлен в личном сообщении.

Sanya2016
Sanya2016
12 серпня 2016, 20:08
Як дізнатись статус онлайн заявки на кредитну карту
Сенс Банк
Відповідь банку
15 серпня 2016, 12:31
Sanya2016, добрый день! Отправьте, пожалуйста, номер Вашего идентификационного кода с ссылкой на Ваш вопрос по адресу электронной почты info_client@alfabank.kiev.ua и я предоставлю вам ответ.
Vika0409
Виктория Лисуненко
12 серпня 2016, 14:09
Виктория, Харьковская обл. г. Первомайский
Добрый день! Подскажите пожалуйста, недавно я подала заявку для оформления кредитной карты через интернет. Получила положительное решение. Съездила в другой город чтобы встретиться в вашим представителем для получения этой карты. Потом оказалось что неправильно в договоре было написано мое имя и Ваш представитель сказал, что необходимо еще подождать пока карту перевыпустят. Это было 4 августа. Карта должна быть оформлена на Лисуненко Викторию Андреевну. Подскажите а сколько времени мне еще ждать? Огромное спасибо за ответ
Сенс Банк
Відповідь банку
12 серпня 2016, 15:41
Виктория, добрый день! По указанным Вами данным не удалось найти Вас в системе Банка. Отправьте, пожалуйста, Ваш номер идентификационного кода по адресу электронной почты info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на Ваш вопрос, мы выясним ситуацию и предоставим Вам ответ в личном сообщении.
Lesia25
Lesia25
12 серпня 2016, 12:02
Здравствуйте, не так давно я подала заявку для оформления кредита на покупку телефона в интернет магазине и получила положительное решение от вашего банка. Но буквально сегодня я узнала, что в другом интернет магазине Ваш банк предлагает более выгодные условия, а точнее покупку товара в рассрочку. Скажите пожалуйста, я могу отказаться от оформления кредита, если я еще не подписала документы и оформить рассрочку на покупку телефона другом интернет магазине? Спасибо!
Сенс Банк
Відповідь банку
12 серпня 2016, 15:32
Lesia25, добрый день! Для аннулирования заявки Вам нужно обратиться в интернет-магазин, в котором Вы подали заявку на оформление Кредита.
moreman198821
moreman198821
11 серпня 2016, 22:48
С какими банками сотрудничает альфа-банк.
Сенс Банк
Відповідь банку
12 серпня 2016, 10:38
Moreman198821, доброе утро! Уточните, пожалуйста, какую именно операцию Вы планируете выполнить?
50049099
Маргарита Гончарова
11 серпня 2016, 14:43
Маргарита
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли у вас «кредитные каникулы »? Ухожу на месяц в отпуск. Спасибо за внимание.
Сенс Банк
Відповідь банку
11 серпня 2016, 17:53
Маргарита, добрый вечер! В Альфа-Банке нет возможности оформить кредитные каникулы. Рекомендуем Вам оплачивать согласно условиям Вашего договора.

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.15 50.85
USD 44.7 45.19
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.15 50.85
USD 44.7 45.19
Всі курси банку