Сенс Банк

Написати відгук

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

6 листопада 2024, 17:18

Добрий вечір! Скажіть будь ласка чи можливо ще отримати студенческий квиток?

Сенс Банк

Відповідь банку

6 листопада 2024, 18:55

Добрий вечір! Для отримання студентського квитка рекомендуємо звернутись в деканат вашого навчального закладу)Ваша помічниця, Оля🧚‍♀️

Написати коментар

4 листопада 2024, 16:36

Асоціація академічних музичних конкурсів, код ЄРДПОУ 26111725, Київ

Асоціація знаходиться в процесі ліквідації, нам необхідно подати в Податкову:
1. Довідку банку про рух коштів;
2. Закрити рахунки, починаючи з 2018 року по сьогодняшній день.
Питання — за чиїм підписом необхідно подавати вам заяву про надання вище зазначених послуг Ліквідатора чи Президента Асоціації,
Дякую
Ліквідатор — Федорова Людмила Петрівна
Президент — Гіваргізова Ірина Миколаївна

Сенс Банк

Відповідь банку

4 листопада 2024, 17:13

Вітаємо!Для вирішення цього питання, рекомендую звернутись на виділену лінію 0 800 50 70 44.Колеги зможуть перевірити ваші дані та надати відповіді на всі ваші запитання💙Лінія працює ПН-ПТ: 09:00-18:00Ваша помічниця, Оля🧚‍♀️

Написати коментар

оооо оооо

17 жовтня 2024, 20:54

оооо

чому НЕ ПРАЦЮЄ веб-версія ????
на якій підставі ви її взагалі відміняєте з 01.12.2024 ???
у мене НЕМАЄ смартфона, то мені на стовпі дивитися виписки ????

Сенс Банк

Відповідь банку

18 жовтня 2024, 11:56

Вітаю! Стосовно My Sense Bank, то були тимчасові труднощі, але вже зараз він працює без проблем. Вибачте за незручності, з якими зіштовхнулися.Стосовно новини, це дійсно так, з 01.12.2024 року веб-версія My Sense Bank не буде працювати. Ми вирішили ще більше зосередитися на розвитку нашої мобільної версії Sense SuperApp.Я розумію, що це може викликати додаткові незручності, але ви завжди можете звернутися по допомогу.Щоб написати нам у Чат підтримки, для початку, будь ласка, оберіть зручний для вас канал зв’язку:▪️ Чат підтримки у застосунку Sense SuperApp: https://hi.sensebank.com.ua/newchatsupport▪️ Наш бот у Telegram: https://t.me/sensebankbot (запустіть бота та напишіть ваше питання)Або контакт-центр банку — 0 800 50 20 50 (безкоштовно).Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

Коментарі (1)

Володимир Тімощенков

12 серпня 2024, 10:53

Володимир, м. Харків

Добрий день. Мені телефонували про необхідність актуалізації. Будь ласка проведіть її по телефону. Дякую. Володимир Тімощенко…

Сенс Банк

Відповідь банку

12 серпня 2024, 11:49

Дякуємо за ваше запитання, пане Володимире 🤗 Оновити дані можливо у найближчому відділенні банку, або через відеочат в застосунку чи самостійно, перейшовши в розділ «Профіль» > «Мої особисті дані» > «Оновити дані». На жаль, в телефонному режимі цю процедуру виконати не можливо. Гарного вам дня та бережіть себе. *Андрій

Написати коментар

3 серпня 2024, 10:42

Дмитро, Дніпро

У вашому банку ви обслуговуєте шахраїв.

Якщо коротко було придбано товар на суму 70000 грн, оплату здійснили на дані реквезити: 4028 0820 1480 8289 Довгань Владимир Васильевич

4028 0820 1482 6190 — ще номер карти який вони скидали

З вчорашнього дня ніхто не відповідає на дзвінки,
також не відповідає водій, який мав доставити товар,

потрібно розібратися.

Сенс Банк

Відповідь банку

3 серпня 2024, 10:53

Жоден банк не застрахований від недобросовісних й незаконослухняних клієнтів, але ми рішуче реагуємо на факти шахрайських дій. Для детальнішої консультації й розв'язання проблеми відпишусь вам в особисті повідомлення й повідомлю ваші дії, Дмитре. Ваш друг та помічник, Володимир 💎

Написати коментар

2 серпня 2024, 9:38

Николай, Киев

Чому карта, що оформлена у відділенні №1 міста Тернопіль, не працює у відділенні №25 міста Київ. Відмова відбулася 01 серпня о 15.20., останні цифри карти 5**0.
Я виконав всі необхідні процедури, у підтримці мене запевнили, що карта активна,
але для касира цього виявилося недостатньо.
Чому карта не працює?

Сенс Банк

Відповідь банку

2 серпня 2024, 10:26

Щоб ми могли максимально вам допомогти, будь ласка, напишіть нам в чат із застосунку банку Sense SuperApp https://hi.sensebank.com.ua/newchatsupport. В чаті можна буде переглянути інформацію про вашу картку та допомогти розібратись в причині неуспішної операції. *Андрій

Написати коментар

23 липня 2024, 13:40

Владимир , Никополь

Добрий день
В мене була пропозиція на відкриття кредитного ліміту.
В той момент, через збій не вдавалося відкрити картку. Була сформована заявка в IT відділ. Через 3 дні картку відкрив, але пропозиції більше не має. Підскажіть будь ласка, чи можливо відновити пропозицію?

Сенс Банк

Відповідь банку

23 липня 2024, 13:47

Добрий день! Прикро, що виникла така ситуація, перепрошуємо за ці незручності 🥺Ви можете звернутись до нашої чат-підтримки й колеги зафіксують для вас вихідний дзвінок з відділу кредитування, аби ви змогли повторно подати заявку на надання пропозиції 😉Щоб написати до нас у Чат підтримки, для початку, будь ласка, оберіть зручний для вас канал зв'язку: ◾ Чат підтримки у застосунку Sense SuperApp: https://hi.sensebank.com.ua/newchatsupport◾ Наш бот у Telegram: https://t.me/sensebankbot (запустіть бота та напишіть ваше питання)◾ Чат підтримки в Instagram: https://ig.me/m/sensebank.officialЗ повагою, Володимир 💎

Написати коментар

28 червня 2024, 12:45

Доброго дня, як можна отримати довідку, на електронну, що я не маю заборгованості в вашому банку? Дякую, чекаю на відповідь.

Сенс Банк

Відповідь банку

28 червня 2024, 12:54

Добрий день 👋Для замовлення довідки, ви можете звернутись в чат із застосунку банку Sense SuperApp https://hi.sensebank.com.ua/newchatsupport або у Telegram: https://t.me/sensebankbot (запустіть бота та напишіть ваше питання), чи зателефонувати на гарячу лінію за номером 0 800 50 20 50 (безкоштовно);Також, ви можете самостійно в застосунку сформувати довідку за кредитом чи кредитною карткою, якщо договір вже закрито, де буде вказано, що за ним немає заборгованості. Щоб отримати таку довідку, передіть в розділ «Продукти», прогорніть до низу і оберіть «Оформити довідку». Далі в списку оберіть «Довідка про закриті карткові рахунки» / «Довідка про закриття кредиту». Після чого сформуйте її та збережіть одним із запропонованих способів. * Андрій

Написати коментар

14 червня 2024, 19:23

Допоможіть розблокувати рахунок в сенс банку.Рахунок заблокували і за великої кількості надходження коштів та переказів за рахунком, Я готовий надати всі документи та виписку і, якщо потрібно пояснення, що до операцій

Коментарі (5)

Тетяна Дмитрівна Циганюк

4 березня 2024, 22:53

Тетяна Дмитрівна, Киев

Прошу Вас провести перевiрку по банкiвсъкiй картцi 5355..... ...5133,
р/р: UA79ЗOOЗ4б0000026209901294З41, по якому були знятi пенсiйнi кошти
невідомими мені особами без жодного інформування мене особисто та проведення по моїй пенсійній картці боргу -94 088,23 гривень
Пpo результати службової перевірки прошу повідомити мене письмово у передбачений Законом термін на мою електрону пошту: fепiks0955@gmаil.cоm

Сенс Банк

Відповідь банку

5 березня 2024, 8:17

Справа в тому, що на кошти на вашому рахунку було накладено арешт згідно з Постановою про арешт коштів державним або приватним виконавцем. Коли в банк надходить арешт, ми блокуємо суму арешту та одразу мінусуємо її з балансу. Саме тому вам і відображається мінус по картці. Для вирішення питання вам потрібно звернутись до виконавця, і як тільки арешт буде знято, то і цей мінус перестане відображатись. Дізнатись контакти виконавця та номер виконавчого провадження (ВП) ви можете на сайті Міністерства юстиції за посиланнями:▪️ https://erb.minjust.gov.ua/#/search-debtors — для пошуку введіть свій РНОКПП або своє прізвище та ім'я;▪️ https://asvpweb.minjust.gov.ua/#/search-debtors — для пошуку введіть номер виконавчого провадження;*Андрій

Написати коментар

Алексей Смирнов

22 лютого 2024, 14:15

Алексей, Краматорск

Мені дуже необхідно зв«язатися з юристами банку для вирішення питання судового рішення та виконавчого провадження з державної виконавчої служби Краматорська. Дякую. Немає ніякого зв»язку та пошти.

Сенс Банк

Відповідь банку

22 лютого 2024, 14:30

Вітаю! Я прямую до вас у приватні повідомлення, щоб уточнити більш детально ваше питання та отримати ваші дані і допомогти вирішити його.Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

Написати коментар

21 лютого 2024, 17:04

Добрий день, як можна перевірити, чи закрита моя карта?

Сенс Банк

Відповідь банку

21 лютого 2024, 17:27

Вітаю! Якщо вже минув термін у 30 днів, з моменту запиту на закриття карткового рахунку, вам мало надійти СМС повідомлення.Додатково ви можете написати нам у підтримку чату, де ми перевіримо стан вашої картки.Щоб написати нам у Чат підтримки, для початку, будь ласка, оберіть зручний для вас канал зв'язку:👉 Чат підтримки у застосунку Sense SuperApp: https://hi.sensebank.com.ua/newchatsupport👉 Наш бот у Telegram: https://t.me/sensebankbot (запустіть бота та напишіть ваше питання)👉 Чат підтримки у Twitter: https://twitter.com/messages/compose?recipient_id=3095990629👉 Чат підтримки у Instagram: https://ig.me/m/sensebank.officialЗоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

Написати коментар

LidiaSamofalova

12 січня 2024, 10:19

Самофалова Лідія Артамонівна, Харків, Данилевського 14, кв 27

Закінчився строк дії пенсіної картки Сенсе-банку. В Харківському відділенні на вулиці Культури нам сказали, що строк дії картки продовжується автоматично.
Я від обстрілів виїхала за кордон. Пенсія за Січень 2024 прийшла.
Але зараз система Приват банку, де я раніше знімала пенсію за кордоном, відмовляє в цьому. Що робити?
Є діюча система Сенсе банку у Інтернеті?
Або можна продовжити дію моєї картки 5355...6483?

Сенс Банк

Відповідь банку

12 січня 2024, 10:44

Так, якщо термін дії картки закінчується, то банк продовжує його на 180 днів. Розраховуватись карткою можна в каналах, де не перевірятиметься строк її дії (наприклад, банкомат, термінал, розрахунок в інтернеті за допомогою Google Pay/Аррle Pay). Операції на ресурсах, де потрібно вводити строк дії картки, можуть бути неуспішними, залежить від налаштувань ресурсу. Ви можете знімати кошти в будь-якому банкоматі з картки нашого банку. Операція в банкоматі має бути успішною, адже там не буде перевірятись термін її дії. Але якщо вам зручніше робити це через сторонній сервіс, то скоріш за все цей ресурс Приватбанку, де ви раніше знімали кошти, перевіряє термін дії картки, через що відбувається відмова, так як термін вже закінчився. У такому випадку, ви можете перевипустити картку на віртуальну у додатку банку Sense SuperApp або ви можете звернутись до підтримки банку в чаті з додатку та замовити нову пластикову картку з доставкою за кордон. Вартість доставки 300 грн. Після перевипуску картки, буде новий термін дії і ви зможете надалі знімати кошти через систему іншого банку. Щоб написати нам у чат підтримки, будь ласка, оберіть зручний для вас канал зв'язку:👉 Чат підтримки у застосунку Sense SuperApp: https://hi.sensebank.com.ua/newchatsupport👉 Наш бот у Telegram: https://t.me/sensebankbot (запустіть бота та напишіть ваше питання)Ваш помічник Андрій 💙

Написати коментар

9 січня 2024, 10:06

Вадим.

Добрый день.
При покупке военных облигаций в вашем банке через Дию, что я еще оплачу кроме облигаций? Имеется ввиду комиссии за обслуживание и т.п.
Спасибо.

Сенс Банк

Відповідь банку

12 січня 2024, 16:01

Добрий день!Комісії за купівлю, зарахування, зберігання облігацій відсутні )Доступно для існуючих та нових клієнтів Sense Bank.Вимоги до клієнта — повнолітній резидент України, з наявністю в Дія ID-картки або біометричного паспорту для виїзду за кордон.В застосунку доступна купівля тільки ОВДП в гривні.Покупка ОВДП доступна в режимі 24/7.Деталі тут: https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/7205799732498Ваша помічниця, Оля🧚‍♀️

Написати коментар

27 листопада 2023, 12:17

Сьогодні телефонував з 10 до 11 години за номером 0800502050 з приводу валютного депозиту який закінчується 29.11.23 р. спочатку нерви вимотала «Алла»- питання не вирішувала,
на оператора не переключала, потім чекав поки оператор переключить на інший відділ, там зразу сказали що гроші получу через 2 дні після закінчення депозиту (?) коли я сказав що мене це не влаштовує сказали зачекати і
потім сказали що оримаю через
5 днів(4 грудня), і взагалі потрібно телефонувати 0800502050 круг замкнувся.
За обслуговування з 10 ставлю
0, користуватись вашими послугами більше не хочу.

Сенс Банк

Відповідь банку

27 листопада 2023, 14:44

Вітаю! Щоб відразу підключитися до оператора, потрібно «Аллі» декілька разів сказати «оператор». Бронь готівки займає 5 днів. Навіть якщо депозит закінчується через 2 дні у вас, бронь готівки має рахуватися з дня його закінчення, тобто від 29.11.2023. Але я так розумію колеги пішли вам на зустріч і тому зробили бронь саме на 4.12.2023. А от щодо номеру контакт-центру ви зателефонували все вірно, саме за номером — 0 800 50 20 50.Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

Написати коментар

2 вересня 2023, 20:20

Добрий день!
Шахрай з допомогою шахрайського чатбот Ощадбанк вкрав з моєї картки гроші.
Працівники Ощадбанку допомогли подивилися транзакцію,
надали мені номер картки шахрая
Банк куди були переказані мої гроші, це ваш банк
Транзакція відбулась об 19:57 02.09.2023

Сенс Банк

Відповідь банку

2 вересня 2023, 20:23

Ой-йой 😮 Вже йдемо до вас в особисті повідомлення для уточнення деталей та подальних дій в цій ситуації *Андрій

Написати коментар

29 липня 2023, 0:19

Александр

Здравствуйте! Разясните пожалуйста ситуацию.В банк имею 2 депозита: 1)1000 usd ( ~37.000грн) 2) 50.000 грн. Также на карточном счёте (не депозит) лежит около 50.000грн.Вопрос: могу ли я претендовать на получение субсидии или мой общий баланс превышает допустимые законодательством порог в 100.000грн?

Сенс Банк

Відповідь банку

29 липня 2023, 9:47

Добрий день!Для отриманням інформації з будь-яких питань, пов’язаних з призначенням житлової субсидії, вам потрібно звертатись до структурних підрозділів з питань соціального захисту населення.Ось знайшла для вас інформацію по порядку врахування доходів для призначення житлових субсидій: https://ukc.gov.ua/folder/subsydiyi/Можете ознайомитись з деталями😊Ваша помічниця, Оля🧚‍♀️

Написати коментар

21 липня 2023, 9:25

Здравствуйте. Поступают звонки на Вайбер от менеджеров вашего банка(у меня есть счет). Как я могу проверить, действительно ли это менеджеры банка, а не мошенники?

Сенс Банк

Відповідь банку

21 липня 2023, 9:50

Можемо вам з цим допомогти. Вже стукаємось вам в особисті повідомлення, щоб уточнити деталі 😉*Андрій

Написати коментар

27 червня 2023, 23:51

Володимир

В сенс банку запропонували прощення 70% боргу по кредитному договору але ніяких підтверджуючих документів не надали. Акція така можлива?

Сенс Банк

Відповідь банку

28 червня 2023, 8:15

Вітаю! У нас дійсно є акція прощення, наприклад, 80/20%% або 70/30%%.Коли ви вносите 80% або 70% заборгованості, а вам банк відповідно прощає 20% або 30%Про наявність пропозиції ви можете дізнатися у Sense SuperApp, перейшовши у розділ «Банківські продукти» (там де розділ з картками, кредитами, депозитами).Або напишіть нам, будь ласка, у Чат підтримки у застосунку: https://hi.sensebank.com.ua/newchatsupport, де ми зможемо перевірити доступну вам пропозицію та відповімо на усі ваші запитання більш детально 😊Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

Написати коментар

14 червня 2023, 16:06

Харків

Як можна знизити % ставку по кредиту ( меньш ніж 26%), або поки гасити тільки тіло кредиту?

Сенс Банк

Відповідь банку

26 червня 2023, 19:03

На жаль, не отримали від вас відповіді в особистих повідомленнях, тому не можемо перевірити детальніше. В застосунку ви можете переглянути надані пропозиції реструктуризації або ж акційного погашення частини боргу.Інакших варіантів зниження ставки або ж зменшення боргу немає.Анастасія, ваша помічниця

Коментарі (1)

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.7	44.4
USD	41.1	41.7
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.7	44.4
USD	41.1	41.7
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Гаряча лінія Сенс Банку