Курс валют в Сенс Банк
	Купівля	Продаж
EUR	43.5	44.25
USD	41.1	41.65
Всі курси банку

Відділення Сенс Банку: Харків, вул. Героїв Праці, 24-А

Адреса:

Харків, вул. Героїв Праці, 24-А

Телефон:

0 800 502-050

Час роботи:

Пн-Пт: 09:00-18:00, каса: 09:00-17:00, Сб-Нд: вихідний

Відгуки про відділення:

Читати відгуки

Поділіться враженнями про це відділення

Читати всі відгуки про банк

Щоб написати відгук, потрібно зареєструватися . Реєстрація займає близько 30 секунд.

Обмен валюты

1 не зарахована

druce

2 лютого 2023, 8:49

Добрый день!

Столкнулся с тем, что при сдаче валюты в банке отказываются принимать некоторые купюры, а именно 1996 года выпуска. Аргументируя тем, что такую купюру не могут принять. В службе поддержки же говорят, что такие купюры принимают. Назревает вопрос, каждое отделение само по себе и не имеет отношения к общим правила банка? Просто юмор в том, что мне купюру 1996 года выдали в их же отделении, но по другому адресу.

Поэтому всем рекомендую при получении у них валюты не стесняться рассматривать купюры и просить менять, если они вам не понравятся.

Коментарі (6)

Ответ банка

6 лютого 2023, 16:41

Дякуємо за відгук. Щодо року випуску купюри, ніяких обмежень немає. Важливу роль грає саме зовнішній вигляд купюри, яку оцінює вже касир на місці. Якщо ж вам видали купюру, яка вас не задовольняє, ви можете зазначити це касиру і вам замінять її. З колегою була проведена бесіда, тому якщо все ж таки ви прийдете до відділення, вони спробують щось вирішити.
З повагою, Нікіта.

Хамство оператора

1 не зарахована

Elena2304

16 серпня 2022, 14:38

16.08.22 мне позвонил оператор и стал ТРЕБОВАТЬ в наглом порядке возврат долга. Я про него помню Не отказываюсь. Сказала, что погашу до конца августа, а не в течение 5 дней как ему хочется!!! В моем городе ВОЙНА!!! Харьков каждый день под жестким обстрелом!!! Банк нарушает права мои начисляя % во время войны. Я бежала из-под бомбежек и обстрелов.но это поймет тот, кто пережил! А ОН (оператор) через это не проходил! Никто не имеет права требовать у человека, который бежал от войны в чем был!!! И разговарить приказным, наглым тоном!!!

Коментарі (4)

Ответ банка

16 серпня 2022, 15:21

Приносимо щирі вибачення, якщо наш оператор поводив себе некоректно із вами, і також ми напишемо вам у особисті повідомлення, щоб уточнити деталі по цій ситуації♥ З приводу нарахування відсотків — на жаль, але це є правомірним для банку, хоча ми і розуміємо, що іноді складно для клієнтів(( Це потрібне для того, щоб банк не втрачав свою стабільність, і продовжував виконувати свої обов'язки перед клієнтами♥

Відповідь адміністратора

19 серпня 2022, 11:00

Отзыв не засчитан (на 19.08.2022).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка

Обман в начислении процентов и кража денежных средств с кредиток.

1 не зарахована

cacos777

15 квітня 2020, 21:44

Моя супруга взяла в АЛЬФА-БАНКЕ. БЕССРОЧНЫЙ КРЕДИТ. 24 ТЫС. ПОД 26% годовых. Оплату производила два раза в месяц. до 3-го числа платила проценты а до 25-го тело кредита. За 5 месяцев выплатила по чекам тело кредита 12 тыс. а % уже переплатила. Пришло смс с банка о том что тело кредита выплачено только 10 тыс. а % мы должны ещё платить по 800 грн. в месяц пока не закроем кредит. Пошли в банк разговаривать. г. Харьков ул. Героев труда кто знает это возле космоса. Стоит за стойкой молодуха. На вопрос Почему с оплаты тела кредита снимают %? ТУПО ЛУПОИТ ГЛАЗЁНКАМИ И МОЛЧИ.Вопрос второй Где делись 2 тыс? ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР. Вопрос третий Почему не сходится в распечатке дебит с кредитом.? Пользуясь карантином что лицо закрыто маской смеётся с соседней. Вопрос четвёртый На время карантина до какого числа отсрочка? ДО 30 АПРЕЛЯ ДОЛЖНЫ СДЕЛАТЬ ВСЕ ОПЛАТЫ. Предложила написать заявление. Которое может быть будет рассмотрено в течении от 3 до 30 ДНЕЙ. P.S Куда смотрит МИНФИН? С ТАКИМ НАДО ПОСТУПАТЬ КАК И С ПРИВАТОМ.

Коментарі (1)

Ответ банка

16 квітня 2020, 9:27

Добрый день, cacos777. Ваша супруга может уточнить свои данные в личном сообщении, поможем разобраться.

Оформление страховки в Альфа-банке

ovsi

9 липня 2019, 10:40

Оформила страховку через личный кабинет Альфа-Банка. Деньги с карты списали, однако страховой полис так и не получила. Сделала запрос через Альфа-мобайл. Ответа, обещанного через 2 рабочих дня, не получила. Опять связываюсь с оператором для прояснения ситуации. И снова слышу ответ: «Мы оформим запрос, ответ на который дадим в течение 2 рабочих дней». В страховой утверждают, что платеж не получен. Вывод: страховку через этот банк лучше не оформлять (слишком много времени тратится на выяснение ситуации). Кстати, за 4 рабочих дня ситуация так и не прояснилась. И еще немного о платежных сервисах этого банка. Платила с помощью дебетовой карты за билеты «Укрзализниці» на официальном сайте компании (пока компания государственная, заметьте). Банк отклонил платеж как рискованный, а оператор в контакт-центре посоветовал поискать другие способы оплаты. И опять много времени потрачено на выяснение ситуации.

Написати коментар

Ответ банка

9 липня 2019, 11:51

ovsi, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке ИНН. Будем разбираться.

Подводные камни то тут то там, внимательно читайте договоры

Relevator

7 березня 2019, 19:57

1. Если вы начнёте пользоваться кредиткой с бесплатным льготным периодом, то уже скоро вы обнаружите, что платите всё равно: а) 60 грн в месяц за пользование кредитной линией б) за смс-уведомления, за которые продолжают снимать деньги даже после выключения их в прилождении.
2. Если вы возьмёте кредит наличкой «со льготным периодом 4 месяца по 0,01%», то уже при подписании вы обнаружите, что «страховка» составит 7700 за 50000 кредита. То есть даже на льготном периоде реальный процент составит 61,6 годовых. И даже если в день подписание вы подадите заявку на отказ от страховки, то вам не вернут эти 7700, а вычтут «расходы на ведение дела» в размере больше половины от этого.
3. И так, по мелочи: 3 раза переделывал карточку из-за неправильного имени и неправильного отделения, платное пополнение своего счёта (15 грн!), чат ограничен 15 минутами, после чего просто отрубается без возможности продолжить, а вы 15 минут только доводили до сотрудника, что нужно.

Коментарі (2)

Ответ банка

13 березня 2019, 12:24

Relevator, добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение об Альфе. Льготный период для безналичных операций (0,01% годовых) составляет 55 дней, как и указано в тарифах. При этом 30 дней — это период использования средств без переплат (без начисления РКО/платы за смс и т.п.)
Если к счету есть несколько активных карт, но подключать пуши надо к каждой карте. Если по одной подключили пуш, а по второй нет, то по второй карте Альфа-Чек будет списан.
В момент подписания договора вы видели размер страхового платежа, и подписали договор. Льготный период по кредиту действительно есть, 4 месяца по кредиту отсутствует ежемесячная комиссия, размер процентной ставки 0,01% годовых. Возможность расторжения договора страхования и условия необходимо уточнять непосредственно в страховой компании. Насколько я вижу, то вам было возвращено больше половины:)
Было 4 перевыпуска карты. 1. По Утере. 2. По вашей инициативе. 3. Смена тарифа. 4. Неправильное имя на карте, карта доставлена не в то отделение.
Ошибки допущены в посл. 2 перевыпусках, извините, пожалуйста, за ситуацию.
Бесплатно погашать кредит можно в МАБе и Мобайле, это быстро и удобно.

Будьте бдительны, работники банка не вызывают доверия

2 не зарахована

galinaviktor

16 червня 2018, 10:20

Пополняла карту в этом отделении, при пересчете денег девушкой оказалось не хватает одной купюры, хоть перед походом в банк я все пересчитала (все купюры были номиналом 500 грн), при выходе из отделения услышала как парень жаловался на то что у него также не хватило одной купюры для погашения долга (вот так совпадение!). Ни дома, ни где бы то ни было моих 500 грн не оказалось. Будьте бдительны!!! у кассира пополняющего карты куда-то исчезают купюры с вашей пачки, прежде чем отдать деньги ей в руки пересчитайте их при ней и свидетеле.

Коментарі (7)

Ответ банка

18 червня 2018, 10:20

galinaviktor, доброе утро. Уточните, пожалуйста, в личке ваш ИНН, дату и время обращения. Выясним этот вопрос, и я отпишусь.

Все платно и очень дорого!

Chesterfield

4 травня 2018, 17:12

Пользуюсь картой Альфа Банка «максимум готивкы». Чтобы положить деньги на карту в кассе заплати 50грн, чтобы положить через банкомат заплати 15грн, за смс нормирование заплати, хотя все сообщения приходят на Вайбер. С 16 000грн долга списывают 327грн за процент, 123грн за страхование и 433грн за РКО, (росчетно кассовое обслуживание) и это невозможно отключить как страховку так и РКО, буду закрывать карту и больше не пользоваться услугами Альфа банка… И другим не советую… Для сравнения в Приват банк должен 36 000грн в месяц списывается 1234грн… Я думаю этим все сказано…

Коментарі (3)

Ответ банка

5 травня 2018, 9:31

Chesterfield, добрый день! От страховки можно отказаться в телефонном режиме позвонив на номер 0800 50 20 50. РКО списывается в том случае, если есть задолженность на расчетную дату. Так же есть бесплатные каналы пополнения, с которыми Вы можете ознакомится по ссылке: https://alfabank.ua/pogashenie/pogashenie-kredita

Ищите другие способы,лучше с людьми идти на контакт

2 не зарахована

3524136l

29 березня 2018, 10:06

Я инвалид 3 группы, мать одиночка двоих детей, брала кредит на операцию, выплачивать просила сотрудников частями они отказывают, пишут в соцсетях мне и моим друзьям что разыскивают меня хоть я и не прячусь и иду на контакт, способы в банке по возвращению долга по моему мнению низкое.

Коментарі (4)

Ответ банка

29 березня 2018, 10:48

3524136l, добрый день! Для возможности рассмотреть Ваш запрос, прошу указать номер Вашего договора в личном сообщении.

это просто ............ (могу матом написать)

papa v

18 грудня 2017, 16:03

сегодня забирала депозит из этого банка-кидалы. о чем можно говорить, если при выдаче депозита кассир не знает какую сумму выдавать, мол она не видит сколько денег вернулось на карту!!! а за то чтоб она посмотрела и узнала сколько ж мне денег надо вернуть я должна заплатить банку 50 коп.!!! видать банку совсем хреново!? Люди!!! бегите от этих наперсточников. а банку пожелаю поскорее сдохнуть

Коментарі (3)

Ответ банка

18 грудня 2017, 16:12

papa v, добрый день! Для рассмотрения Вашего запроса, прошу указать Ваш идентификационный номер, адрес отделения в личном сообщении.

Нагло обманывает альфа банк.

без оцінки

superpejo2008

5 грудня 2017, 16:24

Нужны были срочно наличная сумма 50000 грн.Обратилась в несколько банков.Альфа банк был первым.Заказала карту.Меня работник банка уверил что мне дали 50000грн.При обналичивании обнаружилось что мне дали всего 15000.Спасибо за подачку.Это значит: хотел купить мерседес, а получи жигули.Я работающая без выходных мама.Хотела купить комнату для себя и детей и мне нужна эта сумма.Спасибо банку Вы оставили меня и детей без крыши над головой.Не кому не рекомендую этот банк.

Коментарі (1)

Ответ банка

5 грудня 2017, 16:44

superpejo2008, добрый день! Решение о размере кредитного лимита принимаются на основании предоставленных Вами данных. Для возможности проверить корректность консультации сотрудника, прошу указать Ваш идентификационный номер в личном сообщении.

Курс валют

Відділення Сенс Банку: Харків, вул. Героїв Праці, 24-А

Поділіться враженнями про це відділення