Курс валютв Сенс Банк |
||
---|---|---|
Купівля | Продаж | |
EUR | 43.7 | 44.3 |
USD | 41.8 | 42.25 |
Всі курси банку |
Відділення Сенс Банку: Херсон, пр-т Ушакова, 30/1
Адреса:
Херсон, пр-т Ушакова, 30/1
Телефон:
0 800 502-050
Час роботи:
Пн-Пт: 09:00-15:00, каса: 09:00-15:00, Сб-Нд: вихідний
Відгуки про відділення:
Поділіться враженнями про це відділення
Щоб написати відгук, потрібно
зареєструватися
.
Реєстрація займає близько 30 секунд.
wital
16 липня 2024, 22:56
Мало того што каждые 2 недели мне приходят уведомления што процентная ставка по депозитам снижается, когда евро растет, вы скоро сделаете ставку ниже нуля, смысл держать деньги в вашем банке, хотя под проценты вы даёте 23−25, вы там не треснете? худший банк года, жалею што связался
Написати коментар
Ответ банка
17 липня 2024, 15:24
Зміни депозитних ставок бувають в усіх банках, не тільки в нас😊
З 09.07.2024 року у нас змінились процентні ставки за депозитами в гривні, і дійсно вони зменшились🥲
Зміна відсоткових ставок відбувається не кожні два тижні, остання була 13.06, тому дивно, що ви так часто отримуєте смс.
Щодо зниження відсоткових ставок за депозитами, то тут все просто — ставки прив'язані до облікової ставки НБУ, тому наразі спостерігається в абсолютній більшості банків тенденція на зниження депозитних ставок, внаслідок аналогічного зниження облікової ставки НБУ.
За прогнозами ставка буде і надалі знижуватись, а отже, як би не було гірко, наш банк буде підлаштовуватись і знижувати ставку за депозитами до середньоринкової 🥺
Якби ми підвищували відсоткову ставку за депозитами, тоді можна було б зрозуміти ваше занепокоєння, оскільки банки, які пропонують високі відсотки за депозитом, відчувають гостру потребу в коштах.
А у вашому випадку, як ви розумієте, вам немає чого боятися, а навпаки — можете бути ще більш впевненими, що надійно не лише зберігаєте, але й збільшуєте свої заощадження💙
Ваша помічниця, Оля🧚♀️
З 09.07.2024 року у нас змінились процентні ставки за депозитами в гривні, і дійсно вони зменшились🥲
Зміна відсоткових ставок відбувається не кожні два тижні, остання була 13.06, тому дивно, що ви так часто отримуєте смс.
Щодо зниження відсоткових ставок за депозитами, то тут все просто — ставки прив'язані до облікової ставки НБУ, тому наразі спостерігається в абсолютній більшості банків тенденція на зниження депозитних ставок, внаслідок аналогічного зниження облікової ставки НБУ.
За прогнозами ставка буде і надалі знижуватись, а отже, як би не було гірко, наш банк буде підлаштовуватись і знижувати ставку за депозитами до середньоринкової 🥺
Якби ми підвищували відсоткову ставку за депозитами, тоді можна було б зрозуміти ваше занепокоєння, оскільки банки, які пропонують високі відсотки за депозитом, відчувають гостру потребу в коштах.
А у вашому випадку, як ви розумієте, вам немає чого боятися, а навпаки — можете бути ще більш впевненими, що надійно не лише зберігаєте, але й збільшуєте свої заощадження💙
Ваша помічниця, Оля🧚♀️
Героические херсонские девченки работают под постоянным обстрелами города, вы лучшие
Написати коментар
Ответ банка
9 листопада 2023, 18:37
Дякуємо за вашу подяку та відгук!
Стараємось задля наших клієнтів.
Анастасія, ваша помічниця
Стараємось задля наших клієнтів.
Анастасія, ваша помічниця
Когда Альф стал Сенсом, всё изменилось, к сожалению к худшему, например имея депозиты на миллион, банк отказывает в оплате по кредитной карте Хамелион в 200 грн.,
Коментарі (12)
Ответ банка
9 листопада 2023, 17:51
Все з часом змінюється, і ми не виключення☺
Звичайно не все буває ідеально як би нам цього хотілось, але ми завжди стараємось покращувати наш сервіс та продукти, щоб бути кращими з кращих🥰
По картці Хамелеон у вас не встановлений кредитний ліміт, так як зараз по цій картці ще не відновлено кредитування.
Через це і виникла помилка при оплаті, так як на рахунку не було достатньо коштів.
Якщо б по картці був встановлений ліміт — то звичайно ми б не заборонили провести вам операцію)
Розібрались більш детально з вашою ситуацією в особистих.
Сподіваюсь, я зробила все, щоб ви залишились задоволені від співпраці з нами💙
Ми цінуємо наших клієнтів і дякуємо, що обираєте нас☺
Ваша фея-помічниця, Оля🧚♀️
Звичайно не все буває ідеально як би нам цього хотілось, але ми завжди стараємось покращувати наш сервіс та продукти, щоб бути кращими з кращих🥰
По картці Хамелеон у вас не встановлений кредитний ліміт, так як зараз по цій картці ще не відновлено кредитування.
Через це і виникла помилка при оплаті, так як на рахунку не було достатньо коштів.
Якщо б по картці був встановлений ліміт — то звичайно ми б не заборонили провести вам операцію)
Розібрались більш детально з вашою ситуацією в особистих.
Сподіваюсь, я зробила все, щоб ви залишились задоволені від співпраці з нами💙
Ми цінуємо наших клієнтів і дякуємо, що обираєте нас☺
Ваша фея-помічниця, Оля🧚♀️
Мне заблокировали карту и украли мои деньги без возможности вывести их.Я работаю и переодически покупал криптовалюту за свои сбережения.В один день решил продать методом р2р на бирже бинанс 1500 грн себе на карту чтобы заказать суши и посидеть с девушкой.Моя карта была практически сразу заблокирована без возможности вывести средства и возможности разблокировки.На все мои просьбы помочь поддержка меня проигнорировала.Я им предоставил скрины с бирж и сказал что могу показать доход с последнего места работы.Меня слушать никто не захотел и сказали что возможности разблокировать нету.Сказали деньги можете забрать в отделении, а я объяснил что нахожусь за границей и у меня такой возможности нету.После чего мне сказали что в таком случае тогда еще с вас будет удерживаться 100 грн за обслуживание счета.В общем клиентоориентированность на нуле.При том что я пользовался давно этим банком!
Коментарі (6)
Ответ банка
26 вересня 2023, 20:59
Банк може заблокувати картки і відмовити у їх розблокуванні згідно з п. 4.3 Договору про банківське обслуговування.
Детальніше тут: https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/10173179569554
В вашій ситуації розблокування неможливе і отримання коштів може бути після закриття рахунків у відділенні або передачі їх на благодійність.
Анастасія, ваша помічниця
Детальніше тут: https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/10173179569554
В вашій ситуації розблокування неможливе і отримання коштів може бути після закриття рахунків у відділенні або передачі їх на благодійність.
Анастасія, ваша помічниця
Решила мой вопрос, дала ответ на мне интересующие вопросы и я наконец-то поняла где смотреть оставшуюся сумму, которую мне нужно погасить)) очень рада этому
Написати коментар
Ответ банка
23 серпня 2021, 16:30
Дуже дякуємо за ваш відгук! Обов'язково передамо Ірині привіт :)
Відповідь адміністратора
25 серпня 2021, 9:27
Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 25.08.2021).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Сотрудники банка не могут решить проблему с активацией карты. В персональных данных указан старый номер телефона который не существует. А поменять на действующий никто не может. Предлагают ехать в отделение банка г. Херсон-100км. Наверно будет намного быстрее и дешевле заказать карту в другом банке.
Написати коментар
Номер платный всегда списубт деньги
Привёз курьер карту 4 дня ее не мог активировать все какие то проблемы
. Написал в час 3 часа не кто не отвечает
Короче это ужас закрыл счёт перешёл на моно банк и я просто счастлив советую всем!!!
Альфа ***
Коментарі (3)
Привёз курьер карту 4 дня ее не мог активировать все какие то проблемы
. Написал в час 3 часа не кто не отвечает
Короче это ужас закрыл счёт перешёл на моно банк и я просто счастлив советую всем!!!
Альфа ***
Ответ банка
24 червня 2020, 9:49
Сергей, добрый день. Очень жаль, что вы решили разорвать отношения с банком.
У нас есть несколько альтернативных каналов связи:
1) линия 044 494 01 01 (по тарифам оператора);
2) 3344 с мобильного (2 грн. за весь звонок);
3) звонок со Скайпа (бесплатно);
4) чат (бесплатно).
5) связь через разнообразные соц.сети и мессенджеры;
6) отделения банка.
У нас есть несколько альтернативных каналов связи:
1) линия 044 494 01 01 (по тарифам оператора);
2) 3344 с мобильного (2 грн. за весь звонок);
3) звонок со Скайпа (бесплатно);
4) чат (бесплатно).
5) связь через разнообразные соц.сети и мессенджеры;
6) отделения банка.
Відповідь адміністратора
26 червня 2020, 12:14
Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 26.06.2020).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
невозможно получить консультацию по телефону-робот тупит, реклама услуг не к месту и не вовремя проблемной ситуации, а дождаться живого оператора нельзя-отключение связи! рекламируемого мобильного приложения на простых телефонах нет и пользуясь этим связь с оператором «дельцы»сделали платной!12 миллионов пенсионеров разводят как лохов на деньги -буду бросать банк и всем знакомым скажу!12.09.2019 был сбой системы не мог расплатиться в аптеке, пытался дозвонится раз 20 -кто вернёт мне деньги за звонки? а нервы?
Коментарі (3)
Ответ банка
13 вересня 2019, 9:19
Evgeny Taina, добрый день! Извините за неудобства, вызванные сбоем :(
Детали по решению вопроса отправила вам в личку.
Детали по решению вопроса отправила вам в личку.
Являюсь пользователем карты GOLD Maxi по которой мне утановили доступный кредитный лимит 10000грн и так плачу я сумму регулярно которую мне уазывают в смс уведомлении, и каждый месяц моему негодованию нет предела. Сколько бы я не платил я плачу только проценты ( Слова сотрудника ГЛ) а тело кредита так и не закрываеться, каждое 28 число каждого месяца на моем карточном балансе всегда от -100 до -250 грн и как бы я не пытался выяснить что за ерунда, ответ приходит один: вы допустили несанкционированную задолженость, хотя картой пользуюсь только для уплаты самого кредита.
Пример в Апреле месяца до 9го числа мне нужно было уплатить ( только вдумайтесь при кредите 10000 грн ) 535грн с копейками, я вношу чуть больше 550
На сегодняшний день на май Баланс моей карты -(МИНУС)162 грн и уже оплатить я должен 809 грн
звоню в ГЛ и мне говорят что бы вы думали (несанкцианированная задолженность) и попросту ложат трубку. Я так понимаю что в моем случае не платить вообще лучший вариант, ибо что же я каждый месяц за РКО на минутку плачу 300+ гривен хотя пояснить мне что именно делает данная услуга никто не может
Однако мне сказали что по данной карте для снятия кредитных средств утсановлено беспроцентное снятие, ответ по факту ЛОЖЬ. проверить данную услугу решался не раз и в итоге сняв 200 гривен с карты списано было 229 грн +10 с копейками за просмотр баланса сторонним банкоматом без распичатки чека.
Банк отвратительный!
Коментарі (20)
Пример в Апреле месяца до 9го числа мне нужно было уплатить ( только вдумайтесь при кредите 10000 грн ) 535грн с копейками, я вношу чуть больше 550
На сегодняшний день на май Баланс моей карты -(МИНУС)162 грн и уже оплатить я должен 809 грн
звоню в ГЛ и мне говорят что бы вы думали (несанкцианированная задолженность) и попросту ложат трубку. Я так понимаю что в моем случае не платить вообще лучший вариант, ибо что же я каждый месяц за РКО на минутку плачу 300+ гривен хотя пояснить мне что именно делает данная услуга никто не может
Однако мне сказали что по данной карте для снятия кредитных средств утсановлено беспроцентное снятие, ответ по факту ЛОЖЬ. проверить данную услугу решался не раз и в итоге сняв 200 гривен с карты списано было 229 грн +10 с копейками за просмотр баланса сторонним банкоматом без распичатки чека.
Банк отвратительный!
Ответ банка
10 травня 2017, 11:40
cosinus30, добрый день! Для детального анализа и предоставления корректного ответа, пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер, с ссылкой на отзыв, мы проверим информацию и предоставим ответ личным сообщением.
К самому банку отношусь хорошо. Но 5 февраля посетив отделение был разочарован. Хотел получить свои законные проценты по вкладу, которые переводятся на пластик, а в кассе оказывается нет и десяти долларов! Хотелось бы знать — это некомпетентное руководство отделения или у банка начались проблемы?
Коментарі (2)
Ответ банка
9 вересня 2016, 10:51
Olekstvorog, доброе утро! Альфа-Банк работает в штатном режиме, никаких проблем нет. Согласно внутреннему распорядку у каждого отделения есть лимит в день на выдачу ден. средств (как в иностранной валюте, так и национальной). Возможно на момент Вашего обращения лимит был исчерпан или инкассация еще не была произведена.