Відгуки про ПУМБ

Как может такое быть вообще! У меня есть транзитный счёт по которому я ежемесячно оплачиваю сумму, есть все квитанции! И тут я случайно позвонила к оператору узнать сумму до погашения, она составила 2600, так мне сказали что моё дело в колекторов фактора, за долг в суме2300,!!! Я была в шоке, от куда, все платежи есть, и еслиб я не позвонила то никто даже не сказал! А терор начался! Куда обращатся?

Супер молодцы! Быстро и бесплатно, снятие везде без %.

«62 дня» сводится к (относительному-от одного месяца и менее) льготному периоду по «все можу».
заявление на сайте банка«Потраченные в этом месяце деньги верните до 30-го числа следующего месяца — и не платите проценты" не соответствует действительности

Банк не советую!!! в последнее время вообще совесть потеряли. делаю переводы из-за границы с карты на карту, не Свифт перевод, а карточный, который должен заходить на карту в течении трёх рабочих дней. перевод сделали в среду в 14:00 в пятницу должны были поступить средства, но нет, зачем? мы их ещё покрутил чуть-чуть, а клиент подождёт. Буду переходить на другой банк. с Вами будем прощаться!

Являлся премиальным клиентом с 2013 года, пока банк «не забыл» продлить страховку. По итогу пришлось платить за оказание мед помощи за границей самому и выслушивать что банк будет думать как вернуть мне потраченные средства. Никто так и не смог ответить на вопрос, а что мне надо было бы делать если бы понадобилась дорогостоящая операция.

22 березня мені заблокували рахунок, а 24 я відправила на цю карту кошти, оскільки не знала, що він заблокований, зайшла у програму Пумба і побачила на рахунку -777 млн, відразу звернулася у підтримку, там сказали, звернутися у відділення, я відразу ж поїхала, надала всі необхідні дані, сказали на протязі дня зі мною зв’яжуться. в результаті зі мною зв’язалися тільки коли сама почала звонити на номер відділення і то після 2−3 разу, ще і нагрубили на гарячій лінії відділення безпеки, коли я звернулася, причому на будь яке запитання відповідь була: «звертайтесь у відділення, я нічого не можу сказати». коли зі мною все ж таки зв’язався спеціаліст із відділення, то сказали, приблизно причину і які документи ще потрібно додати, я звісно ж надала все що могла, знову ж таки почула, що до вечора проблема буде вирішена.
РЕЗУЛЬТАТ: проблему не вирішено, зі мною так ніхто і не зв’язався, повернути хоча б мої кошти також сказали не можливо, поки рахунок заблоковано.

Подавал заявку на кредитную карту, оператор сказал что кредит одобрен, назначел время на оформление карты, пришел оформлять, дали отказ. Зачем так делать?

Сегодня Жена пошла оплачивать полатежку, которую потребовали оплатить в кассе банка, но, почему-то, обязательно не приват и не ощад.

Ближайшим оказался пумб на гришка.

Жена пришла туда в 16 30, а касса работает до 17 30.
Все это время одна касса обслуживает одного клиента и по окончанию времени остальным просто констратируюет что они не будут обслужены.

Это худший банк в нашей жизни.
Ни предупреждений ничего.
Просто потртатьте свое время ибо там работать вообще не умеют!

Здравствуйте. Взяла с кредитной карты пумб 1500 грн. На данный момент нужно погасить минимальный платёж до 200 грн. В связи с большой занятостью из-за работы просто руки не доходят перевести деньги. Но банк это просто… Ладно мне звонят по 10 раз в день. Так ещё и родителям. Что за наглость? Какое они имеют право звонить и доставать моих родителей? И из-за чего… Нещасных 200 грн. Больше никогда не буду иметь дело с этим ужасным банком.

У мене була кредитка на 7000 грн, знімав, сплачував, все було ок, тут прийшла смс про збільшення ліміту 16000, думаю та добре, але поїхав на три місяці закордон, жінка зняла три тисячі, за місяць виплатила, до мене приходили смс, про сплату, приїхав додому, і зайшов в банк щоб закрити карточку бо вона закінчилась за терміном, і тут мені кажуть що у мене борг 16000 і їх треба сплачувати, я шокований, ніхто гроші не знімав, картка заблокована була, де гроші??? Пумб??? Ви самий шахрайський банк в Україні, подзвонив до адвоката, буду судитись, маю всі чеки про зняття і сплату, не раджу нікому цей банк, найгірший банк України

По истечении двух месяцев мой вопрос не был решён, брал у них кредит на 55000, сейчас остаток по кредиту 40000, но плачу % на начальную сумму — 55000!!!
оператор сказал, что в банке есть услуга перекредитации, но лично для меня эта услуга не доступна и мне не могут сказать причины отказа???
Можно я сам скажу причину отказа — банк хочет навариться на бешеных % за кредит, поэтому мне не делает перекредитацию!!!
Люди, не берите кредиты у этих мошенников, если вам дороги собственные средства!!!

Во первых комиссии, во вторых постоянно когда вам нужно будет срочно перевести деньги на счёт, у банка начинаются постоянные проблемы
Например:
Техническая ошибка;
Ошибка зачисления на карту;
Перевод отменён;
Попробуйте ещё раз
Средств для перевода достаточно, такое происходит регулярно, если вам нужно срочно предоставить кому то деньги никогда не надейтесь на этот банк.
Помимо этого вы сможете осуществить перевод на карту только через пару часов, или же бесконечные попытки перевода с такими разнообразными заголовками вам обеспечены.
И ещё вишенка на торте, зачислить деньги на карту вы сможете только через ibox Пумба, то есть если выходной день и вам нужно закинуть деньги на карту в любом магазине через ibox там где указан ПУМБ сделать этого вы не сможете, банк вам снова выдаёт ошибку.
НЕ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИЗ ЗНАКОМЫХ ЭТОТ БАНК

Не можу зайти на пумб онлайн. Видає повідомлення «спробуйте пізніше»

Не рекомендую пользоваться услугами данного банка. Они попросту воруют деньги Изначально думал, что банк весьма неплох, но не тут то было. Вскоре возник целый ряд проблем. Мне на одну из карт должно было поступить 600 евро, но каким то образом пришло только 300 и то спустя 2 месяца хождения в отделение банка и звонков на гарячую линию (в банке писал 2 раза заявление о спорной транзакции, писал на электронную почту где прилагал скрины с описанием моей проблемы и кучу раз звонил на гарячую линию где мне каждый раз твердили одно и тоже, что мы подадим вашу заявку на рассмотрение и вам перезвонят, на просьбу напрямую связать меня с отделом безопасности чтобы описать им свою проблему сотрудники гарячей линии говорили, что у них нет такой возможности. В конечном итоге прошло около 1.5- 2 месяца и мне пришли только 300 евро. Я написал второе заявление о спорной транзакции и приложил скрины. Через 2 недели мне звонит сотрудник банка и говорит что деньги не придут и якобы скриншоты которые я им предоставил я подделал в Ворде. Прошло месяцев 6 денег на карте так и нету, где они я понятия не имею. Так ещё и сегодня зашёл в приложение и увидел, что у них появились виртуальные карты, открыл карту, перекинул на нее деньги, а они не пришли. Если не хотите кучу проблем, ни в коем случае не имейте дело с этим банком

Только что обнаружила, что со счета фоп сняли деньги 700 грн., которые пришли через терминал, а перед этим с дебетовой карты сняли 100 грн. Написала заявление насчет 100 гривен и на следующий день снова про пали деньги уже с счета фоп. Проблемы с безопасностью у банка

В банке имею открытый валютны счет, на который мой муж из Шотландии намерен посылать деньги в GBP.
Первый платеж я получила через 5 дней со времени отправки их Royal Bank of Scotland.
В этом месяце мне муж отправил на указанный счет очередную сумму. Не получив смс от банка о зачислении этих денег на мой счет, я предоставила ПУМБ официальное уведомление Royal Bank of Scotland от 9-го Марта 2021, подтверждающее списание этих средств со счета моего мужа и перечисление их на мой счет…
По сегодняшний день я слышу разговоры со сслылкой на Киев, что мне нужно предоставить подтверждение от шотланского банка, тогда мне эти деньги зачислят.(?) В предыдущий раз мне сказали, что Киев отправил запрос и ждет ответ из Шотландии.
У меня вопрос: какая технология работы с клиентом применяется ко мне, предоставившей официальное подтверждение от Royal Bank of Scotland от 9-го Марта 2021, если до сих пор деньги не поступили на мой счет?
Как я понимаю, я должна получить официальный ответ от ПУМБ, с указанием ошибки, какая произошла, где находятся эти деньги и кто может исправить эту ситуацию. А вместо этого я слышу разговоры менеджеров банка и вижу их неспособность решать такие вопросы…

Попросила подругу зарегистрироваться по реферальной ссылке сгенерированной в вайбере ПУМБ- и при оплате полученной картой и она в подарок, и я за рекомендацию получим по 100 грн.

Это как обычно подарочная упаковка банка.

Дальше подружка оформляла карту около часа! Час, Карл!!! Это при том, что у неё нет плохой кредитной истории и кредитный лимит ей по факту особо не был нужен.

Ну, наконец-то выдали, и уже согласно акции она провела платёж свыше 100 грн 12 февраля.

Обещали вначале выплаты до конца месяца февраля.
Потом через уточнение на горячей линии — через месяц, то есть 12 марта.
Потом 15 марта.
15 марта составлено обращение. Сказали рассматривают от 3х до 5 рабочих дней.
Ну, ок — звоню 22 марта на горячую линию — отфутболивают со словами, что это еще входит в пятый рабочий день.

Никакой обратной связи от банка!

Сегодня, 24 марта снова составила обращение на горячей линии и снова ожидайте ответа от 3х до 5ти рабочих дней.

Хотела подтянуть еще парочку подруг, но вижу, что с таким сервисом закрою кредитку в этом банке и открою в другом, с нормальным отношением к клиенту и там, где рассказывают о кэшбеках (в этом банке есть, но вам об этом не расскажут, повезет только если кто-то знает из друзей, или в вайбере случайно, как я, найдете)

В сравнении, кстати, в Аваль «платят» за друга 400 грн. Получила в осенью 2020 года — было очень приятно.

Заблокировали карты в банке Пумб. Пошла в банк сказали был мониторинг финансовых операций. У меня есть карта социальная и кредитная. Заблокировали обе. На карту мне производят оплаты за интернет продажи. Написала заявление в банке объяснила от куда поступления. Снять в кассе деньги сказали не могу. Почему? И как долго это будет продолжаться. Я одна с 3 детьми. Все деньги на картах. Какой итог может быть?

Снял 1500$ co счета, через неделю при попытки их обменять на гривны оказалось что три банкноты не принимают в связи с их состоянием. После обращения в кассу этого отделения и мне было отказано в обмене, только по заниженному курсу, с комиссией. То есть, мне выдали купюры не надлежащего качества, и сами же отказались их принимать!!!

Я є клієнтом ПУМБ банку, маю дебетову карту.

При спробі отримання кредитки виявилось, що мене немає у клієнській базі банку — банк не спроможний ідентифікувати мене, як клієнта.

Працівниця банку заново взяла у мене усі мої персональні дані, та ксерокопію паспорту, та ІПН.

Так не має бути. Схоже у банку взагалі окремі бази клієнтів для дебетових та кредитних карток.