Відгуки про ПУМБ

В прошлом году обратился в отделение банка для оформления кредитной карты.
Оформление заняло минут 15, на следующий рабочий день активировали кредитный лимит.
В мае этого года решил оформить кредитную карту по новому тарифу «ВСЕМОЖУ», для чего оставил заявку на сайте. Через минуту перезвонили и согласовали время и отделение для оформления.
Но при обращении в отделение мне сказали, что не могут завести в системе заявку на кредитную карту, так как у меня имеется действующая.
Через пару дней я погасил имеющуюся задолженность и обрался в отделение банка для закрытия старой карты и открытия новой.
Но мне опять сообщили, что не могут завести в системе заявку на новую кредитную карту, так как старая карта будет окончательно закрыта в течение 45 дней. Фактически карта была закрыта на 45-й день.
Обратился снова в отделение, но мне опять сообщили, что не могут завести в системе заявку на кредитную карту, но уже сказали, что по неизвестной причине и, что в данный момент по мне доступен только продукт «Кредит наличными».
Звоню на горячую линию, где предлагают оставить заявку по данному случаю.
Через пять дней перезванивают и сообщают, что «Банк вам не может в данный момент предложить какую либо сумму кредитного лимита, но в тоже время банк вам не отказывает, и вы можете обратиться позднее»
То есть банк мне не отказывает, но все равно не выдает кредитную карту! Гениально! Логика здесь бессильна!
И это при том, что я являюсь клиентом банка по зарплатному проекту.

Я возмущаюсь обслуживанием в этом банке при выплате средств Фонда гарантирования вкладов!(См. комментарии к теме о намеренном затягивании выплаты средств и неправомерном навязывании своих услуг, хамском отношении работником к клиентам) и прошу обратить внимания руководства банка!

Очень доволен что можно снимать со счета крупные суммы 50-100 тыс без предзаказа.
А кредитами вообще не советую пользоваться в любом банке. Не выгодно.

ПУМБ Банк предложил кредитную карту, в отделении не разъяснив все «прелести»договора дама начала оформление.в процессе работница банка, обмолвилась, что даже не снимая денег с карты, я должен буду ежемесячно его гасить.От такого «счастья „я отказался, карту не брал, за нее не расписывался, доступа к якобы“моему»счету не имею.Теперь мне на мобильный приходят смс о ежемесячных погашениях якобы моего кредита с якобы моего счета!!! Обращался в это отделение, но мне ответили, что были загружены работой и вовремя не закрыли открытие счета! А я тогда кто? я не являюсь их работой? на письмо управляющей ПУМБ по Запорожской области, все оставили в силе, предложив обратиться в отделение где оформляли кредит.три жалобы на горячую линию опять же были просто отосланы в это отделение банка по адресу г.Запорожье пр.Ленина 230, там мне предлагают заплатить несколько платежей, плюс страховку 1000 грн!!! С делов я должен оплачивать несколько тысяч гривен? кому и за что, если я денег не брал, не видел и доступа к ним у меня нет? кто подскажет как разрулить данную ситуацию? ведь скоро начнутся якобы просрочки, проценты и тд! Оконцовка испорченная кредитная история, зачем мне это?

дзвонила в колл-центр пумба. треба було активувати зарплатну карточку. як тільки дізналась, що телефон гарячої лінії платний — засмутилась. але активувати картку треба було негайно. таки подзвонила і на моє здивування — мені одразу ж відповіли. за дві хвилини ми з оператором колл-центру активували картку. ура!

Я ніколи не був клієнтом цього банку! Тривалий час до мене надходять SMS повідомлення про заборгованість за кредитом №260863792. Неодноразово телефонував на гарячу лінію, по телефонам в відділ заборгованості, пояснював ситуацію і просив не турбувати мене зі своїми проблемами.

Останнім часом почалися дзвінки від зомбованих дівчаток та хлопчиків. По-перше подібні дзвінки заважають роботі (працюю з клієнтами, руки зайняті). По-друге номер в мене контрактний (особистий) подібні дзвінки — це втручання в приватне життя (згоди на використання цього номера я не давав), що є порушенням Закону «Про захист персональних даних». По-третє манери спілкування вашого персоналу далекі від норм виховання. І нарешті четверте — ці дітлахи все рівно нічого не розуміють, що їм пояснюють.

Тому я останній раз звертаюсь до персоналу банку з проханням припинити терор. Номер кредитного контракту ви знаєте, вказаний в ньому телефонний номер — не відповідає дійсності. В разі продовження дзвінків або СМС наше спілкування буде продовжуватись через гарячу лінію НБУ та з моїм адвокатом, про відшкодування збитків.

Сподіваюсь на порозуміння!

Почитал отзывы о Банке ПУМБ. Впечатление — идеал. Но начал искать на местности — 0 (сайты старые г.Киева и области). По телефону — постоянно занято. Такое впечатление, что банк пустышка и работает как невидимка, отмывая деньги, а доверие с клиентами происходит через подставных лица (видно по отзывах на сайте) или «купленных». Попробуйте позвонить 290-84-84?.. В разговоре на другие номера Банке ПУМ — впечатление не человеческого отношения, а роботов, при этом помощи у решении и консультации — 0.

Берешь кредит на товар — вежливые, не объясняют, что кредит с сумасшедшими процентами, а далее — грубость и хамство. Нехороший кредитный отдел, не советую брать товары у кредит с 0% (мошенничество — не договариваю условия, а текст договором мелким шрифтом, что и в очках не увидешь), а потом, что для них ты становишься не клиентом, а человеком с которого нужно выдавить деньги с процентами, при это не смотрят на то, что клиент способен уплатить сразу всю сумму. Просто на момент покупки у него при себе не было денег. Короче, обходите этот Банк ПУМБ стороной.

Почитал отзывы о Банке ПУМБ. Впечатление — идеал. Но начал искать на местности — 0. По телефону — постоянно занято. Такое впечатление, что банк пустышка и работает как невидимка, отмывая день и доверяясь с клиентами через подставные лица или «купленные». Попробуйте позвонить 290-84-84. В разговоре на другие номера Банке ПУМ, впечатление не человеческого отношения, а роботов, при этом помощи у решении и консультации — 0.

Берешь кредит- вежливые, а далее — грубость и хамство. Нехороший кредитный отдел, не советую брать товары у кредит с 0%, потом, что для них ты становишься не клиентом, а человеком с которого нужно выдавить деньги с процентами, при это не смотрят на то, что клиент способен уплатить сразу всю сумму. Просто на момент покупки у него при себе не было денег. Короче, обходите этот Банк ПУМБ стороной.

30.06.2016 обратился в отделение 4 ( пр.Ленина 40) по выплате Fido банка. Я остался доволен обслуживанием и вниманием к клиентам даже чужого банка! Работало две кассы очереди в кассу небыло.Хочу поблагодарить сотрудницу банка Алину которая оформляла мои документы. Доступно объясняет, вежливая, вообщем был приятно удивлен таким отношением к клиенту.
Кстати когда сидел в очереди то видел и слышал сам как сотрудники этого отделения проявляли заботу о посетителях, чтобы они присели на свободные места. В этом отделение чисто уютно, удобные сидения, работает кондиционер.
Из недостатков:
-в связи с выплатой по фидобанку увеличилось число посетителей, а оформлением документов занималось в тот день только 2 сотрудника
— нет разграничения между живой очередью и очередью по записи через интернет сайт

Я не работник и не сотрудник этого банка, обратился в этот банк первый раз и остался доволен.

Очень медленное обслуживание.

Забирал деньги по выплате ФГВФЛ(Фидо-банк)в Харькове, отделение №3 на пр.Гагарина,43. Назначено было по телефону на время 14-30, в итоге ушел из банка в 16-20. За пол часа одного клиента обслужить не успевают. Выдали платную карту (за 15 грн), да ещё и с месячным обслуживанием 20 грн, при этом об этом тарифе заранее не предупредили, никаких бумаг (кроме квитанции на 15 грн) не выдали, только карту с пин-кодом. Я так понимаю, что это тариф «Мицный», тарифом предусмотрена выдача карты класса Виза Голд, которая входит в стоимость тарифа, но её почему-то не выдали. Сказали, что бесплатных карт у банка вообще нет, но как оказалось, есть тариф «Депозитный», о котором мне так-же не сказали. Т.е. информации не дали вообще никакой. И зачем назначать конкретное время, если по нему не обслуживают, а приходится сидеть в общей очереди в ожидании более часа.

Снимал деньги в банкомате, вместо купюры 200 выдал купюру 50!!! При получении купюра 50 лежала между 200ками???!
Написал заявление вх.№120/12/021 от 8.06.2016г.
Были свидетели неправильной выдачи.
Банк отказал в возврате недоплаченного.Ни обьяснений, ни извенений! Просто позвонили и сказали вежливо:«Вам отказано»

Супер банк!!!
В котором работают Мошенники, или руководят.!!!
ОГРОМНОЕ СПАСИБО ОТ ВСЕЙ НАШЕЙ СЕМЬИ!!!
Благодаря вам у нас в бюджете "-«150грн!

29.06.2016 обратился в 4 отделение города Харькова на пр.Науки (Ленина) 40 для получения депозита Фидобаннка.Но мне было предоожено заплатить банку или депозит гарантированный государством из банка банкрота мне не будет возвращён.Банк вымогатель!!! Ну, и конечно хамство сотрудника без бейджа Алины и управляющей, которая обещает подать милостыню всем кто отказывается платить незаконные поборы банку-рекетиру!!!

С самого утра пытаюсь дозвонится в ПУМБ на все номера указанные на сайте, и с мобильного и с стационарного — безрезультатно! Банк-***!

Зарегистрировалась на гор.линии на 29.06 к 10.00 по адресу г.Харьков ул. Полтавский шлях 31. Прибыла для выплат к 9.30 в отделение. Была удивлена, что по записи в очереди только я, остальные пришли на удачу. Впереди было 4 человека, я подумала, да ладно, как раз до 10.00 успею, бальзам на рану подливала зав.отделения, которая объясняла мужчине, пришедшему на удачу, что надо на гор.линию, потом к нам. Как выяснилось, у мужчины закончился депо и он собирался все денежки забрать. Принимали два менеджера, сначала я поняла, что они только по выплатам, ан нет всех в одну очередь. Короче подходит мое время, а первая пара, как села к менеджерам, так и без движения. А еще двое впереди. Я пошла к зав.отделению(Виктория) с вопросом, почему я по записи не могу сесть в свое время, принимают всех подряд, кто пораньше проснулся и потребовала жалобную книгу. После этого Виктория любезно вышла в зал и я была посажена, внимание, в 10.02.к менеждеру, а еще двое впереди меня, были проигнорированы. Не открой я рот еще бы просидела до 11.00. Девушка-менеджер не очень приветливо меня обслужила, отметив, что впереди меня она уже обслужила 8 человек, когда она успела, я не в курсе, так, как, напомню, что пришла к 9.30 и 30 мин обслуживался у нее на моих глазах один клиент. Самое интересное начинается после менеджера -касса. В кассу не более 15 человек, каждые два часа кассир уходит пить кофе на 15 мин. Очередь в кассу я заняла в 10.10, а обслужили меня в 11.28. На вопрос, почему одна касса на всех, ответ ищем кассира и тут-же в очереди постоянные клиенты говорят, что одна касса работает уже много лет. Я получала по карточке ПФ+. Позже я выяснила, что по записи было только 3 человека, остальные все пришли наудачу. В связи с этим у меня два вопроса:

1. К чему эта бессмысленная запись на горячей линии, если принимают всех?
2.Куда девается столько свободного времени записи?
Впечатления ужасные, не хочу иметь дело с ПУМБ.

Брала товарный кредит в Ренесансе, который потом передал долговые обязательства ПУМБу, с оплатой за обслуживание счета, переплата большая в общем, жалела, что в первый и последний раз связалась с кредитами, но не в этом суть. После всех выплат, перед последним взносом пошла в банк, и узнала, как закрыть счет, позвонила на гарячую линию, узнала сумму последнего платежа до закрытия, и внесла в кассу. Сказали прийти дня через 3, для проверки, закрыт ли счет. Пришла, говорят закрыт, я: Дайте письменное подтверждение, они: 50грн, за справку. Я: За что?, за то что столько носила деньги, и теперь не могу бесплатно взять подтверждение. Ладно, давайте, куда оплатить? Они: вы знаете система не работает, программа не налажена. Да У Вас счет закрыт, не беспокойтесь. Через 2 мес, приходит смс, что мне рекоммендуют оплатить долг 1500 грн!!! Да еще и на выходные, чтобы я понервничала!?!?!? Это как понимать??????? Какие на* 1500? Откуда? Все квитанции есть! Платить еще я не собираюсь!!! Что бы я или мои знакомые связались с этим банком еще раз…

Спасибо сотрудникам коллцентр ПУМБ что помогли записаться на выплаты по фидобанкУ! Через неделю получать!:)

Здравствуйте! Я тоже взял через этот банк телефон в кредит. Я честно выплатил до копейки, время прошло и тут звонок. Вы должны денег. Я объяснил, я выплатил, а она включила дурочку. Мол я ничего не знаю. Люди это пумб банк, а ***притом все люди переводили деньги в другой банк.

В ноябре месяце 2015 взяла в кредит телефон через Перший Український Міжнародний Банк ( о чем очень пожалела). Пришла сегодня закрыть кредит, оставалось 600грн. Но не тут то было((( Оказывается, что я должна 1200грн. Вопрос почему? Платила ежемесячно по той сумме которую сотрудник банка расписал на 10 месяц, без единой задержки, с 25 по 1 число каждого месяца, с первоначальным взносом, и все равно долг. Откуда? На что мне сотрудник банка говорит: « мне нужен ваш договор, я так ничего не могу сказать». Привожу в банк все документы и чеки по оплате… Сотрудник банка берет в руки договор смотрит, а потом отвечает: « вы знаете я не компетентна в этом вопросе, это вам нужно ехать на торговую точку и разговаривать с человеком который оформлял вам кредит, извини но я не хочу тратить на вас свое время». Хорошо извиняю и еду на торговую точку. Конечно того человека который мне оформлял кредит нет, но сидит такой же «сотрудник банка». Подхожу к нему рассказываю и случившемся. Благо он был компетентен в этом вопросе и не много пояснил, а если быть точное то показал мелким шрифтом( как обычно) указана сумма страховки, если честно то даже он не смог понять какая там сумма.Я когда брала кредит мне четко и ясно сказали, что если с первоначальным взносом страховки НЕТ, и посчитали мне сумму ежемесячного платежа без страховки… В общем финал был таков, я в этого же сотрудника который нашел эту страховку спрашиваю: Скажите пожалуйста как мне найти вашего сотрудника который мне оформил кредит и где ваше руководство к которому можно обратится? Где сотрудник он не знает, руководства в городе Николаеве у них нет, а вообще мы не являемся сотрудниками банка мы просто предоставляем услуги банку.Тогда у меня вопрос если мне оформлял кредит « не сотрудник банка», а представитель услуг, какого хрена я должна тогда выплачивать кредит а точнее страховку о которой меня никто не предупреждал, если у меня на договоре даже нет печати банка? ЗАЧЕМ ВЫ ДУРИТЕ ЛЮДЕЙ?

Очень надоели бесконечные и агрессивные прозвоны с требованием взять кредит! Если вдруг по неосторожности ввяжешься в разговор, просто караул! Говорят, мол, возьмите кредит, отвечаешь, что, спасибо, но пока не нужно… и начинается, объясните причину отказа (та, что просто не нужны деньги в кредит, не катит). Чтобы не так уж обидеть, обещаешь подумать (об этом кстати очень активно требуют), и если вдруг повторно отказываешься, можешь нарваться на грубость, типа, голову морочишь занятым людям ( хотя изначально, повторюсь,100 раз говорилось, что кредит брать не хочешь!). Но даже если и закралась бы мысля взять кредит, то с такими наездами принципиально не возьмешь! Сегодня меня буквально отчехвостила женщина с именем Римма за то, что я обещала подумать и все равно отказалась от кредита! Не знаю, конечно, политики банка, но ТАКОЕ навязчивое и беспардонное общение безусловно отталкивает! Задумайтесь! Отделение указала наобум, номер телефона:0443544334

Брала кредит на телефон, погасила, девушка, озвучивая последний платеж, сказала оплатить в кассу.мне написали, что кредит погашен! И сказали закрыть счет, когда приехала закрыть, написала заявление. По истечении времени, позвонила сотрудница банка и попросила реквизиты другого банка, для переведения (в случае чего) остатка со счета на этот счет. Так вот вопрос, откуда там остаток? Переплата? если сумму последнего платежа назввала ваша сотрудница и я оплатила его через кассу?! значит она заведомо назввала сумму больше? А если у меня некуда перевести эту сумму? Почему мне не выдадут ее наличными через кассу? И какое право имеют сотрудники коллцентра говорить моё «не перебивайте»?! я имею право отварить так как могу! очень жаль, что связалась с вами!