Відгуки про ПУМБ

Як зникає довіра і чому заощаджувати гроші треба не в ПУМБ.

Проблема вирішена

AnnaSadova 20 лютого 2020, 22:26

Співпраця з банком почалася на зорі 2019 року, незважаючи на чисельні зауваження моїх знайомих, котрі мали нагоду вже бути обібраними цією установою, я все ж таки довіряла банку, але дарма. Не пройшло й року з початку нашої співпраці, як я виявила, що з моєї банківської карти ПУМБ зникла істотна кількість грошей.
Я заблокувала карту, подала в поліцію заяву про кримінальне провадження. У відділенні Банку написала заяву в довільній формі, описала ситуацію, і доклала талон-повідомлення про прийняття заяви Поліцією.
По закінченню трьох робочих днів Банк відмовив мені в повернені моїх коштів, виправдовуючи це тим, що хтось пройшов ідентифікацію (тобто назвав якісь мої дані) і просто направив кудись усі кошти.

#ПУМБ, мені хочется звернутися до Вас, і зазначити, що у 21 сторіччі неможливо нехтувати зверненнями громадян, тому що або Ви маєте жахливі проблеми з внутрішніми засобами безпеки й Ваші співробітники цим користуються, або ще більші проблеми з захистом персональних даних (#GDPR), але у будь-якому випадку, таким чином знищується репутація. #ПУМБ напевно не знає, що коштує вона дуже дорого, бо навіть не став розбиратися і швидко надав відмову.

#ПУМБ не може гарантувати надійність і збереження коштів своїх клієнтів.
Будьте уважні й не потрапляйте у таку халепу.

Відповідь банку

21 лютого 2020, 10:14

Анна, перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Ми вже зафіксували звернення по даній ситуації.

Відповідь адміністратора

21 лютого 2020, 13:08

Відгук підтверджений «Мінфіном» (на 21.02.2020).
Користувач надав документи на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Коментарі (5)

всекарта, дубль два

Італій . 18 лютого 2020, 16:14

Відділення за адресою: Харків, пр-т Героїв Харкова, 36

Друга попитка скористатись всекартой.

Перша була влітку
https://minfin.com.ua/company/pumb/review/128342/
Але довелось закрити всі рахунки через помилки в работі ПУМБ.онлайн. На щастя інших це дуже екзотичні проблеми і наврядчи з ними зіткнеться більше кількох людей.

Цього разу теж відкривав всекарту, тільки цього разу ще відкрив і валютні варіанти.

ПУМБ один з небагатьох банків де можна відкрити картки в злотих і фунтах. Відразу скажу що для пересічного туриста це сенсу немає тож якщо ви читаєте цей відгук тому що обмірковуєте чи треба вам для поїздок карту в іншій валюті відповім — не треба. ПУМБ (звісно не тільки він) не має комісії за конвертацію валюти при покупках за кордоном, курси валюти не дуже відрізняються від курсів в обмінках. Тож нащо обтяжувати собі життя тагаючи купу карток, забуваючи від них пін-коди та бігаючи до обмінників,
а потім до відділень щоб з'економити доллар або два? Я відкрив картки з іншою метою, як тільки полові іспити пройдуть — напишу в коментарях вдалося чи не вдалося.

Про саму процедуру відкриття рахунків та отримання карток писати особливо нічого. Персонал був ввічливий, процесс зайняв може з пів-години: трохи більше ніж минулого разу бо для кожної картки були окремі процедури.

Застосунок працює без нарікань, в ньому вже з'явилась оплата комуналки, але в порівнянні з чорним конкурентом вона не така зручна. Головний недолік: перелік постачальників послуг один на всю країну, немає відокремлення за теріторіальною ознакою, хоча ж адреса вказана.

Відповідь банку

20 лютого 2020, 17:53

Дякуємо за позитивний відгук.

Коментарі (20)

ленивая менеджер по работе с юр лицами - Лидия №8226

mmykolafin 18 лютого 2020, 15:24

Відділення за адресою: Київ, вул. Велика Васильківська, 30

В среду 12/02 Пришёл оформить ФОП счёт в отделение на Льва Толстого.
Была только Лидия (внутренний номер №8226).
Оформила бумажки, попросила ещё на пустых бланках расписаться «на всякий случай».
Сказала, что счёт может быть готов в пятницу 14/02 — она позвонит и сообщит как будет готов.
В четверг перезвонила, сообщила, что нужно доподписать бумаги (что-то поменялось или протупила где-то).
Во вторник 18/02 в 11:00+- пришёл в отделение, сказала в течении часа будет результат, придёт смс о успешной регистрации; позвонит, сообщит.
До 14:00 не было звонка, позвонил переспросить — сказала, что сейчас уточнит и сразу же перезвонит.
До 15:00 звонка не было, в онлайн чате смог пообщаться только с 5го раза примерно, постоянно появляются операторы и отключаются в течении 30 секунд.

Интонация общения данной барышни высокомерная, делать ничего не хочет, тупит, кормит завтраками и по сути ничего не делает. За что её только держат, решил после оформления счёта сразу же закрыть все счета в данной фин организации.

ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ данного менеджера по работе с юр лицами, да и в целом банк очень слабый.

Відповідь банку

18 лютого 2020, 15:55

Перепрошуємо, що у вас виникла подібна ситуація. Ми зафіксуємо скаргу на даного співробітника. Дякуємо, що повідомили інформацію стосовно інциденту.

Написати коментар

Не могут вернуть деньги с ноября.

Lenchiiik 17 лютого 2020, 21:51

Відділення за адресою: Миколаїв, пр-т Центральний, 71/2

В ноябре при оплате через терминал на новой почте пумб заблокировал деньги, но до новой почты они так и не дошли, чек не вышел из терминала. После этого я несколько раз обращалась на горячую линию и даже писала заявление в отделении банка. Но деньги все еще не вернулись на мой Счёт!

Відповідь банку

18 лютого 2020, 15:38

Надайте нам, будь ласка, номер звернення у відділенні банку в особисті повідомлення. Ми перевіримо статус заявки.

Коментарі (2)

Выполнен перевод на карту другого банка. Деньги не пришли.

V G 17 лютого 2020, 16:11

Выполнен перевод на карту другого банка. Деньги не пришли. Дождался три дня. Деньги не пришли. Зарегистрировал обращение в ПУМБ №1721127011. Обращение должно рассматриваться 5 дней, но приходит смс, что для решения моего вопроса от 11.02.2020 требуется дополнительное время до 24.02.2020!!!
Это что такое??? Вашим банком пользоваться — себя обманывать???!!! Что за сроки??? Где деньги???!!!

Відповідь банку

18 лютого 2020, 10:17

Добрый день, сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Судя по Вашему следующему комментарию — деньги на Ваш счет уже поступили. Видимо, в смс был указан максимальный срок решения вопроса — коллеги же постарались все сделать более оперативно. Хорошего дня

Полезный комментарий

PUMB 18 лютого 2020, 15:34

При переходе на новый пакет «Всекарта» переводы будут без комиссии. Чтобы оформить данный пакет, достаточно обратится в любое отделение банка.

Коментарі (3)

Есть куда расти

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Greameyka 17 лютого 2020, 10:12

Відділення за адресою: Київ, бул. Лесі Українки, 24

Я не могу сказать, что банк идеально работает. Тут есть небольшие трудности с тем чтоб иной раз дозвониться до оператора и в отделениях часто бывают очереди, такие что час можно простоять. Хотя в случае с отделениями трудно сказать, может это особенность нашего местного отделения, в других иначе, не знаю.
Но что касается именно качества услуг, то меня все в принципе устраивает. Тут вежливы с клиентами, если надо какой-то вопрос уточнить, то помогают.
Именно поэтому, когда я решила карту себе оформить, выбрала этот банк. Оформила World Black Edition от Mastercard. КWorld Black Edition Mastercard. Хорошая карта, удобно пользоваться. И при перелетах за границу она солидно мне облегчает жизнь, благодаря тому что есть FastLine. Расплачиваться за товары и услуги удобно что в Украине, что за границей. По обслуживанию серьезных претензий нет, помимо того что уже сказала.

Відповідь банку

17 лютого 2020, 13:05

Спасибо за Ваш отзыв, благодаря им мы становимся лучше.
Отдельно хотим подчеркнуть, что если у Вас выпущена карта World Black Edition, Вы можете обратиться к персональному менеджеру. Он поможет решить вопросы, которые касаются счетов и карт и тогда не нужно стоять в очереди вообще)

Відповідь адміністратора

19 лютого 2020, 16:16

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 19.02.2020).
Пользователь не предоставила документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что она является клиентом или пользовалась услугами данного банка.

Написати коментар

Тупые операторы

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

irina0308 15 лютого 2020, 15:05

7 операторов их колл центра дали совершенно разные ответы на вопрос по моей проблеме! 7 совершенно разных ответов!!! Тупые!!! Не стоит вообще туда звонить, никакой помощи, одни нервы!

Відповідь банку

17 лютого 2020, 12:32

Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт, связанный с нашим Банком. Если у вас вопрос еще актуален — напишите нам в личные сообщения. Мы постараемся помочь.

Коментарі (2)

Редчайшая дичь

azerolar 12 лютого 2020, 20:38

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Кам'янське, пр-т Свободи, 51

Столкнулся с этим банком несколько лет назад, когда их коллекторы названивали по поводу долгов незнакомых мне людей. Когда меня фактически заставили тащиться в отделение с документами, чтобы подтвердить личность и прекратить звонки. Деваться было некуда, номер был рабочий для приёма звонков от клиентов.
Через некоторое время устроился на новую работу и… приуныл… от перспективы получать зарплату через этот банк. И снова деваться некуда. Разве что на другую работу.

Мои опасения подтвердились когда я пришёл в отделение. Было немного весело узнать, что смс-банкинг платный, за обслуживание карты нужно платить каждый месяц, что без комиссии снимать средства можно только в их банкоматах, которых мало и то, бывает, не работают. Постоянно названивают, предлагают кредиты, кредитные карты и прочее. На просьбу прекратить звонки не реагируют.
Каждый месяц меняют условия обслуживания. Причем никоим образом не выделяют что конкретно изменилось.
Условия — обычный pdf файл как в типичных дешевых конторах, где разделы таблиц, тарифы, комиссии появляются, исчезают, мимикрируют под другие услуги.
Онлайн банкинг тормознутый, неинформативный. Приложение отображает не все транзакции, имеет много ошибок и неудобств.

Если у Вас всё в порядке с этим банком, то поздравляю. Остальным же рекомендую держаться подальше.

Відповідь банку

13 лютого 2020, 10:22

Добрый день, сожалеем, что вы получили негативный опыт сотрудничества с банком.

Действительно, когда человек указывает номер телефона, как основной, то на него и поступают звонки в случае просрочки по задолженности. Именно поэтому вам и необходимо подойти в отделение, чтобы подтвердить, что номер принадлежит уже вам.

Что касается зарплатной карты, то еще с прошлого лета банк предлагает перейти на пакет «всеКАРТА», который обладает большим количеством преимуществ, а именно: бесплатное снятие во всех банкоматах страны, бесплатное обслуживание, перевод средств со всеКАРТы на карты других банков тоже без дополнительной комиссии и многое другое. Здесь есть все условия: https://retail.pumb.ua/card_bank/vsekarta#form-order — в удобной форме. Перейти на новый пакет вы можете абсолютно бесплатно.

Что касается мобильного банкинга «ПУМБ Online», то согласно независимых оценок экспертов он входит в число лучших в Украине. Вот последний рейтинг: https://about.pumb.ua/presscenter/news/item/5744-didgital-servsi-pumb-v-top-3-kraschih-v-ukran#info

Если у вас есть еще вопросы по облуживанию в банке — напишите, пожалуйста, в личные сообщения.

Коментарі (11)

Качество обслуживания банка ПУМБ

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Dorofeyeva24 10 лютого 2020, 19:02

Відділення за адресою: Донецька область, Маріуполь, вул. Левченко, 1

Самый лучший банк Украины, быстрое и качественное обслуживание клиентов

Відповідь банку

13 лютого 2020, 10:24

Благодарим вас за отзыв! Хорошего дня :)

Написати коментар

Мошенники

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Daria2320 10 лютого 2020, 16:26

Відділення за адресою: Київ, пр-т Оболонський, 22-В

Я являюсь клиентом другого банка, не являюсь клиентом банка ПУМБ.Но сегодня обратилась в банк чтобы сообщить о мошенничестве со стороны клиента их банка, конкретно про завладение финансами обманным путем.
На что сотрудник банка сказал, что банк возвращать деньги не будет, разве что если договориться с обманщиком, написать заявление в полицию,(ну это само-собой).Но они даже не спросили номер карты, на которую были переведены деньги, чтобы обезопасить от мошенников других людей, таких же наивных, готовых помочь в трудной ситуации близким, возможно, клиентов и их банка.

Відповідь банку

13 лютого 2020, 10:52

Добрый день, сожалеем, что вы столкнулись с этой ситуацией. Рекомендуем обратиться с заявлением в киберполицию. Что касается номера карты человека, который завладел вашими средствами обманным путем, то, пожалуйста, отправьте нам ее в личные сообщения — наша служба безопасности проверит. Спасибо

Коментарі (3)

Мошенничество

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Matushko 9 лютого 2020, 15:03

Добрый день! Вынуждена написать о случившемся… сама работник банка с большим опытом работы с 1997 года. 08.02 2020 у меня перестала работать Сим карта. Я обратилась в представительство компании Vodafone, мне сообщили что моя Сим карта взломана пакетами… Я попросила чтобы посмотрели исходящие звонки и СМС с моего номера, мне ответили что были СМС отправлены на пумб и монобанк. Поскольку я бывший сотрудник пумба и у меня есть кредитная карта, которой я не пользовалась, я тут же обратилась на горячую линию пумб. Оператор сообщил мне, после пройденный идентификации, что с моей кредитной карты был и переведены деньги в сумме 20 000 грн. на карту П риватбанка через онлайн сервисы… при этом я в пумб онлайн не заходила очень давно и это приложение даже не установлено на моем телефоне. Я обратилась в полицию с заявлением. от следующий этап в понедельник обращаюсь с заявлением в пумб. Как защитить мне мои права??? Ведь никакой информации по карте я не разглашала и карту нигде не светила… каким образом мошенники это совершили????? Спасибо

Відповідь банку

13 лютого 2020, 10:43

Добрый день, сожалеем, что вы столкнулись с мошенничеством. Пожалуйста, обратитесь с письменным обращением в банк. Спасибо

Коментарі (5)

Банк ПУМБ не выполняет условия депозитного договора

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

nonino 6 лютого 2020, 22:55

Уважаемый, банк ПУМБ!
Повторно к вам обращаюсь через этот сайт, поскольку на все зарегистрированные жалобы и бесчисленные звонки на горячую линию банка Пумб, начиная с 21 января, решения НЕТ. Теперь по факту заявляю, что не лишь в ПУМБ Online в отображении будущей доходности наблюдаются неточности, банк также выплатил доходность по депозиту по заниженной ставке, не выполняя условия депозитного договора.

Відповідь банку

PUMB 7 лютого 2020, 17:39

Добрый день!
Банк работал и работает согласно действующего Законодательства, соблюдая свои обязательства и перед клиентами. Увидели Ваше обращение и в личных сообщениях.

Коментарі (3)

ПУМБ для клиентов

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Николай Мехов 6 лютого 2020, 16:55

Отличный банк. Великолепный сервис. Лучшие тарифы!!!

Відповідь банку

PUMB 6 лютого 2020, 18:12

Благодарим! :)

Відповідь адміністратора

7 лютого 2020, 17:22

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 07.02.2020).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написати коментар

Очень положительный опыт

Artem1975 6 лютого 2020, 1:24

пользуюсь картой уже 3 месяца пока все прозрачно четко и ясно.В отделениях персонал приятный компетентный доброжелательный.Рекомендую

Відповідь банку

PUMB 6 лютого 2020, 15:00

Artem1975, добрый день.
Благодарим за такой отзыв и за Ваш выбор банка как партнера!

Відповідь адміністратора

6 лютого 2020, 12:05

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 06.02.2020).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написати коментар

У меня не отзыв, а вопрос

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

MarinaD27 5 лютого 2020, 14:32

Сегодня подала заявку на кредитную карточку, указала свою ФИО и индеф.код, мне перезвонил сотрудник, задал ещё несколько вопросов и назначил прийти в отделение для дальнейшего оформления
Вопрос стоит в том, одобрена ли мне карточка, не откажут ли мне в самом отделении? не хочу зря отпрашиваться с работы зря. Спасибо за ответ

Відповідь банку

PUMB 5 лютого 2020, 15:55

Добрый день. В телефонном режиме сообщается предварительное решение. Окончание — при посещении Вами встречи в отделении банка.

Написати коментар

Кредитная карта Все можу

Shevchenko88 5 лютого 2020, 9:25

Відділення за адресою: Луганська область, Сєвєродонецьк, пр-т Гвардійський, 41 /81

Какие-то непонтяки с задолженностью по процентам. Карта ушла в минус на 918 грн, благополучно закинул 1040грн, в тот же вечер закинул 14999грн,4635грн и 2750грн, в приложении Пумб онлайн пишет что всё ок, вся сумма погашена. Звоню на горячую линию, спрашиваю состояние задолженности, говорят да, присутствует 75 грн, ок, закидываю 85, перезваниваю, говорят всё нормально средств хватает.
Звоню сегодня утром, и вуаля, нарисовалась ещё задолженность в 20грн 55 коп, на просьбу предоставить выписку по кредитной карте с разъяснениями по списанию процентов и задолженности ответили что такого не делают.
Обслуживание в отделении в городе Северодонецк 5+, девушки вежливые, приветливые, всегда помогают.
Операторы на гарячей линии тоже 5+, единственное это огорчило, что в Пумб онлайн не показывает сколько с вас спишут процентов итд.
И даже если закинуть всю сумму задолжнности(которая написана в приложении) и забыть про неё, то можно попасть в неприятную ситуацию с дополнительными процентами.

Відповідь банку

PUMB 10 лютого 2020, 11:34

Добрый день, Shevchenko88!
Приносим извинения за ожидание ответа. Благодарим Вас за высокую оценку работы наших коллег.

Касательно сервиса ПУМБ онлайн и отображение задолженности. В зависимости от способа погашения карты, сумма задолженности может обновляться не сразу. Для оперативной обработки Вашего обращения по сервису ПУМБ Онлайн, зайдите, пожалуйста, в приложение сервиса, если у Вас андроид версия — тапните 5 раз по логотипу банка, если ios — откройте приложение ПУМБ онлайн и потрясите Ваше устройство — в обоих случаях Вам будет предложено отправить сообщение в профильный отдел, будут прикреплены служебные данные. Так ваш запрос будет обработан.

Написати коментар

Відкрив дебетову карту, вийшов із відділення вже заборгованість.

Андрій Новаківський 4 лютого 2020, 16:20

Відділення за адресою: Вінниця, вул. Миколи Оводова, 38

Відкрив дебетову карту, по якій все 0грн і за відкриття, і за обсуговування. Усе було нормально. Виходжу із відділення, захожу в програму вже нараховано -200. Питання за що?! У віділенні мене запевняли, що карта абсолютно безкоштовна! Подзвонив на гарячу лінію, ніхто нічо не знає, кажуть у вас ОверДравт. Питання, як може бути овердрафт по дебетовій карти, без усяких лімітів, звичайна карта. Відкрив карту буквально 10хв назад і вже заборгованості. Повний брєд! Самий *** банк! Порадили мені залити звернення і банк вирішить проблему, звернення залишав орієнтовно 24.12.2019, через 5 робочих мали вирішити. По факту кожних 5 робочих днів звонив, тупо ніхто нічо не знає і нічо не рішається. Вже 04.02.2020 і після 5-10 звернення абсолютно ніхто і нічо не вирішив! Сервіс самий х***ий! Отримував якрез банк свіфт платежі кожну неділю, тепер знайшов для себе новий банк. А Пумб краще обходити стороною!

Відповідь банку

PUMB 5 лютого 2020, 11:22

Доброго дня!
Перепрошуємо за очікування, Ваше питання в роботі. Вам обов'язково буде надано зворотній зв'язок від колег.

Коментарі (1)

??

Проблема вирішена

deti20142018 4 лютого 2020, 14:17

Я пополняла карту пумб через терминал приватбанка, но деньги так и не пришли. Когда переведут деньги??

Відповідь банку

PUMB 4 лютого 2020, 17:37

Добрый день

Межбанковские переводы, согласно инструкции НБУ, могут зачисляться в срок до 3-х банковских дней. Просьба ожидать. Если средства не поступят в указанные сроки — обратитесь, пожалуйста, повторно к нам или к коллегам с контакт центра:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290

Написати коментар

банк ПУМБ

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

nina1608 4 лютого 2020, 13:20

Відділення за адресою: Житомирська область, Бердичів, вул. Шевченка, 20/1, прим. 3

ПУМБ банк.мне очень нравится.быстрый кредит.и притом не большие проценты.по отношению других банков Украины.я на протяжении восьми лет пользуюсь услугами этого банка.получала не один кредит и при погашении их не было никаких неястностей всё точно.корректно при закрытии кредита.да и сейчас есть ещё 3 кредита которыми я пользуюсь.и очень довольна.Очень хорошее обслуживание.советую всем банк ПУМБ.не ошибётесь выбрав именно его.

Відповідь банку

PUMB 4 лютого 2020, 17:31

Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Рады сотрудничеству :)

Відповідь адміністратора

7 лютого 2020, 17:04

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 07.02.2020).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Коментарі (1)

Ужасный банк!!!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

BondarenkoElena 3 лютого 2020, 11:01

Добрый день. Хочу всем рассказать в какой ситуации я побывала! Пятница вечер (31.01.2020) в 18:10 мне на телефон поступает звонок, человек представляется сотрудником банка ПУМБ и обращается ко мне, называя моё ФИО полностью, что якобы с моей карты пытаются снять деньги ( и называет последние четыре цифры карты), для предотвращения снятия средств я должна продиктовать ему CV код, что я с подозрением и сделала, далее он мне сказал что прийдет смс с кодом который я тоже ему должна продиктовать. Далее начали приходить уведомления о снятии денег со счета, я в шоке!!! Нашла номер горячей линии банка и сказала куда мои деньги ушли, сотрудница ничего мне не смогла объяснить и переключила на службу безопасности банка (ждала минут 15!!!). Они сказали мне что счёт заблокирован, вернуть деньги обратно не могут, я спрашиваю каким образом мои личные данные которые я предоставила ПУМБ попали в руки третьим лицам, это ведь по договору ЗАПРЕЩЕНО!!! Они не смогли мне ничего ответить, сказали обращаться в полицию, что я и сделала. Хотя там в полиции не охотно принимали заявление, но приняли… Если банк не пойдёт мне навстречу и не уладить это недоразумение, я буду писать во все инстанции, и даже на ТВ. Прошу обратить внимание на этот случай, по сколько это Ваша репутация!!! Моя личная информация вытекла из вашего банка, кто-то из ваших сотрудников играет в грязные игры, разберитесь!

Відповідь банку

PUMB 3 лютого 2020, 11:27

Добрый день. Сожалеем, что у Вас сложилась такая ситуация, и Вы самостоятельно передали данные мошенникам.

У банка единственные номера телефонов, которые используются толкьо для входящих звонков от клиентов — 0442907290 0502907290 0962907290 0932907290, банк с этих номеров не звонит, никогда не спрашивает номера карт, сроки действия и CVV-коды карт, не рассылает через INTERNET смс собщения, сотрудники банка не заставляют Клиентов переходить по ссылкам и диктовать коды с смс.

Для рассмотрения ситуации, обратитесь, пожалуйста, в ближайшее отделение банка для формирования заявления на расследование

Коментарі (10)