Відгуки про ПУМБ

Сегодня я дозвонилась на горячую линию мне предложили реструктуризацию на долг кредит наличными, я согласилась обязательно прийду в отделение банка в городе Днепр подписать новый договор, надо будет внести 512 гривен — это сумма реальная.
Долг по кредитной карточке передали ТОВ «Кредит экспресс» и предложили внести одним платежем в размере 9300 гривен, а потом банк Пумб скажет сколько составит мой долг по кредитной карточке.Это просто насмешка над моими проблемами, где мне взять такую сумму -для меня это сумма на подъемная.Взять новый кредит или одолжить -это невозможно -кредит никто не дасть, одолжить такую сумму не у кого- богатых знакомых у меня нет.
Если бы у меня были бы деньги, я бы не была бы должником банка.У меня сейчас заработная плата составляет 4000-5000 гривен в месяц — из них надо есть, пить, ездить на работу, оплатить коммунальные услуги.Это предложение просто насмешка над моим доходом.
Прошу вас сделать мне лояльное предложение, которое мне под силу решить и прийти в отделение банка и закрыть мою проблему.
Пугать меня не надо -что прийдут описывать мое имущество без решения суда — полиция приедит и примет от меня заявление за вымогательство компании с, которой я договор не подписывала.
У меня в доме прописаны и живут 2 малолетных детей, суд будет на моей стороне так, как моя задолжность перед банком сомнительная, я за 5 лет заплатила % банку, что хватит списать таких кредитов 5.

Давайте все таки договариваться мирным путым — это выгодно вам и мне.
Я не хочу быть должником банка, я порядочный человек.Прошу вас сделайте мне лояльное предложение и назначьте сумму платежа, согласно моего дохода.Жду предложения от вас.Ярина Наталия Алексеевна моб 0663425363.

Пришло письмо, где написано, что прийдут описывать имущество, без решения суда!!! Вы сначала выиграйте суд!!!
Коллекторы не зайдут во двор, сразу приедит полиция, неужели нельзя решить вопрос по — человечески, сделайте мне лояльное предложение для реструктизации долга.
Бывшем работателем уже занимается фискальная служба и держ праця.
Еще вас прошу будьте просто людьми, давайте решать вопрос мирно -сделайте мне реструктуризацию моего долга перед банкоми.
Жду звонка 0663425363 Ярина Наталия Алексеевна.

У меня в банке есть 1 кредит и 1 кредитная карточка.У меня сложились финансовые трудности, из -за которых я не могу оплачивать кредиты, Написала 3 письма — просила реструктуризацию, пришло мне письмо — предложение, что вы можете сделать звонок и сделать реструктуризацию, мне сказали какую надо сумму внести, но я не смогла ее внести, так как мой бывший работодатель не выплатил мне заработную плату в размере 3600 гривен.
Теперь мои кредиты передали коллекторской компании, которая будут приедет ко мне домой и будет выбивать из меня долг.Неужели господин АХМЕТОВ, который занимается благотворительством — будет выбивать из меня долг, который я не отказываюсмь оплачивать — сделайте рестуктуризацию моего долга — я на данный момент официально оформлена, ведь банк может мне дать кредит и закрыть кредитную карточку.Сумму долга разбить на равные платежи, которые мне под силу.Банк просто не хочет это делать, а зачем я ведь для них капля в океане.Я 5 лет платила кредиты своевременно — неужели я не заслужила лояльного отношения ко мне??????? Помогите мне пожалуйста решить мой вопрос, а ведь не отказываюсь от долга.Ведь банк может решить мою проблему, но его сотрудники только обещают мне помочь, ждите мы вам перезвоним, только умеют обманывать и больше ничего — одни угрозы.
В моем доме прописаны и живут малолетные дети — внуки.Кредиты все беззалоговые, хотите довести дело до суда — доводите, неужели АХМЕТОВ хочет получит антирекламу.
Выход из данной ситуации один — сделайте мне лояльное предложение, а я обязуюсь вылатить свой долг перед банком.И останусь добропорядочным клиентом.Ярина Наталия Алексеевна 0663425363, Жду звонка.

Выдали кредит наличными на карту банка, не предупредив о том, что их нужно все снять. Хотела сделать Pumb-онлай, чтобы отслеживать. А «компетентные»сотрудники банка перевели деньги с карты на погашение кредита наличными.Получается и деньгами не воспользовалась, и ещё и должна осталась, т.к.взымают сумму за страхование.Не пользуйтесь услугами этого банка.

Обратилась за кредитом, доходов не так и много, но сумма приличная 50 000.Хотела на большой срок, на 3 года дорого 4400 мес. сказали.Удивило другое, девочка улыбается и предлагает вы оформляйте, за доходы не волнуйтесь вам хозяйство добавим несколько тысяч и кредит дадут.Вы вообще как то проверяете людей которые работают, если я буду не платить ？

Ответьте на вопрос клиента Вашего банка, несет ли банк ответственность перед клиентом, есле с момента получения карты клиента банка ПУМБ, никакая информация о данных карты клиента не передавалась 3-м лицам и клиент не оплачивал ни какие услуги и товары с помощью карты ПУМБ в интернете, терминалах, не пополнял средства моб.связи, даже не заходил в ПУМБ онлайн, карту банка так же не терял, не фотографировал и никому не показывал, но клиенту пришло смс на телефон, что снято 2871 грн., которых клиент не снимал.Я клиент Вашего банка, получаю свою з/п и у меня сняло данную сумму, после полученной смс о снятии средств, которых я не снимал, я сразу обратился на гарячую линию банка ПУМБ с просьбой заблокировать карту и написал заяление в банке исх.№120/151/02/2 от 05/05/18г., в отделении банка ПУМБ г.Кривой Рог ул.Черкассова, но работники банка сказали, что банк не несет ответственности перед клиентом, т.к. это обычная кража и были не компетентны они постоянно смеялись.Мне всеравно это хакерские атаки на банк или утечка информации из банка, по результату я вижу, что клиент банка ПУМБ совершенно не защищен, без его участия производятся любые операции с его средствами, клинтоориентированность банка равна «0», и коллеги на работе рассказали что с ними банк поступал так же, очень много таких краж средств, у клиентов банка ПУМБ. Я так же написал заявление в полицию, обязательно подам заявление в суд, я зарабатываю деньги, а не ворую, поэтому дарить их банку не собираюсь, есле такое отношение к клиенту.

Добрый день. Уже почти год как я зарегистрировал платежную карту для физических лиц в банке ПУМБ.
И за этот год я лично 4 или 5 раз (точно не помню) обращался к операторам с просьбой уточнить списание средств с карты т.к. сумма на остатке должна быть другая.
КАЖДЫЙ РАЗ звучит формулировка: «ой, извините, произошла техническая ошибка, деньги списались ошибочно. Мы свяжемся с вами в течении дня и вам придет смс-сообщение с уведомлением о возврате средств в размере...» и далее действительно представитель банка связывается, и приходит смс, и деньги возвращаются, но, черт подери, СКОЛЬКО МОЖНО???
Суммы не такие уж и большие списываются от 25 грн, до 37 грн, но в дальнейшем выясняется, что таких СПИСАНИЙ БЫЛО ГОРАЗДО БОЛЬШЕ!!!
И по факту, банк исправляет обнаруженные мною!!! технические ошибки и возвращает средства (это в том случае, если я начинаю задавать вопросы и уточнять) в размере 90 грн, 113 грн, 116 грн. (с учетом других таких вот техн. ошибок).
И я подчеркиваю — это происходит в тех случаях, когда я это обнаружил.
Неужели мне надо постоянно отслеживать остаток средств после списаний с карты???
Это что за ерунда получается.
На мой вопрос оператору: в чем причина таких техн. ошибок? Ответ: скорее всего, вы пользовались услугами банка вне банковское время и из-за этого и произошла ошибка.
Рекомендую клиентам банка регулярно проверять остаток по карте!
Оставляю отзыв т.к. ситуация продолжает повторяться.
И, скорее всего, я не один такой клиент. И я хочу, чтобы и др. клиенты банка не задвигали такие вот «мелочи», так сказать, «на потом», а жаловались и оставляли отзывы!
Есть малая надежда, что руководство банка обратит внимание на такие вот «технические ошибки» и исправит ситуацию.
А банку от всей души хочу пожелать одного: ну хоть раз ошибитесь не в свою пользу :).

Сегодня размещал депозит на данном отделение, выбрал это отделение так как близко к работе. Обслуживание понравилось, девочка менеджер всё быстро оформила, так как у меня было не много времени, оперативность понравилась. Один большой минус, это то что при том что в отделение 3 кассы, из них работала только одна, во второй девочки что-то считали, а третья и фовсе была закрыта, после того как я простоял в очереди минут 20 и следующий должен был быть я, ко мне подошёл менеджер с клиентом, и сказала что этот клиент без очереди, так как у него какая-то карточка, и он платит за то чтобы обслуживаться без очереди, и показала на табличку возле кассы. Меня это очень возмутило, если вы делаете вашим вип клиентам такие услуги, как обслуживание без очереди, так сделайте для них отдельную кассу, или чтобы в отделение работали больше касс, а так получается если бы ещё пришло пару таких клиентов с менеджером, я бы ещё много времени потратил на то чтобы просто стоять в очередях.

Как то раньше лет сто назад подавал заявки на кредит в интернете. Вчера позвонил сотрудник банка предложивший оформить кредитную карту. Меня интересовала сумма в 20000. Мне сообщили что сумма предварительно утверждена, приезжайте с документами и оформляйте. Предварительно утвердив время визита. После очереди длинной в час, вместо кредитной карты сотрудник мне начала впаривать кредит наличными на более выгодных условиях. В моей кредитной истории были ранее ооооочень большие проссрочки в других банках. Но последнее время у меня закрыто более 200 микрозаймов в более 20 кредитных организациях на разные суммы и сроки и без единой проссрочки. Ну да принимать решение по кредиту это уж право банка. То зачем сообщать предварительные согласия если в итоге кредит не дают и зачем назначать время визита если оно не соответствует действительности! Лично я в ваш банк больше ни ногой. Заранее прощаю вас за созданные неудобства. ВСЕГО ВАМ ХОРОШЕГО!

Более недоделаного банковского учреждения я еще не видел. Фирма работает с двумя банками, и нужно было мне выбрать именно этот недобанк то((.
ну по порядку.
1. Согласно политике банка у меня нет возможности платить в сети на международных сайтах таких как eBay, которые всегда в случае чего возвращают деньги, при малейшем намеке на мошенничество. Аргументируют представители банка, мол вы не можете платить так как это наша система безопасности не пропускает. ПУМБ, АУУУУУ… система PayPal работает во всем мире, успешно и без проблем, почему ВЫ считаете ее опасной и к ней нельзя привязать карту?? Видимо аналитики ПУМБ считают aliexpress и Амазон более надежными, это при условии того, что там PayPal отлично работает тоже. Проще говоря для возможности осуществления платежа, за свои деньги, я должен потратить еще час времени чтоб ВЫ разрешили мне на 3 дня тратить мои деньги???? Это что за банк с ориентацией на клиента.
2. Теперь о косяках работы банка с aliexpress. Оформил заказ, деньги сняли, но по нелепому стечению обстоятельств продавец не смог мне отправить товар и aliexpress вернули мне обратно деньги. НО, дальше по порядку. с карты было списано 38 баксов с копейками по 26,30 на общую сумму 1006 грн. а вот мегаПУМБ решил, что курс при возврате 2,63 грн, и зачислили на карту 100,6 грн. Ну я как нормальный человек посетил отделение, где из меня сделали идиота, мол я не шарю и это все происки aliexpress, да и банк тут вовсе не виноват, ну и как всегда море хамства от сотрудников, отказ от обслуживания по причине не предоставления им паспорта и ИНН. Опять потратив кучу времени на оформление заявок, ведение переписок, с банком через некоторое время банк мне просто зачислил еще 900 грн. без каких либо назначений платежей и прочего.
ИТОГ. ПУМБ мне больше напоминает еврейского лавочника, который всячески старается тебя обмануть. Или банк научится работать по правилам, или отправится к орде банков покойников.
Оценки банка. Ужас,

За 20 лет активного кредитования, как директор юр. лица, ФОП и просто физ.лицо (успешно «закрыл» более 15-ти кредитов) с таким хамством сталкиваюсь впервые: решил приобрести ребенку на день рождения хороший смартфон, она сама выбрала в Комфи модель, продавец активно предложил оформит «рассрочку без переплат», оформив кредит в ПУМБе, столик с соответствующей табличкой и улыбающейся девочкой были рядом. Неоднократно пользовавшись такой схемой с Приватбанком и Комфи, решил согласиться. Сокращая текст: втулили без вариантов кредитную карту в нагрузку к кредиту, убедив, что все условия как у Приватбанка, через неделю позвонил оператор с предложением: «если хотите увеличить ваш кредитный лимит по карточке, сделайте любой платеж картой до конца месяца (оставалось 2 дня), что-то купил на 6 грн., 50 коп. через 2 мес. приходит СМС из Бюро кредитных историй» «Долг в ПУМБе 236 грн. Приезжаю к этим ***, слышу в ответ: „а как вы узнали???“ — »сюрприз, m.f.!" Оказывается, мой долг: 6 грн., 50 коп, + % по ним 0 грн., 19 коп и два платежа по 100 грн. какая-то нах… «страховка» за неуплату 19-ти копеек!?! Ну, не муд...??? Не жалко — обидно!

Мариуполь. Центральное отделение. Из 18 операторов на месте двое. Очередь продвигается только в кассу. Час бессмысленного ожидания. Отвратительная организация.

город Бахмут (Артемовск) банкомат по улице Независимости 29 (75) при снятии наличных выборе номинала купюр Я нажал клавишу корекция и всё банкомат стал показывать первичную заставку подождал несколько минут 0, обратился по телефону в 8:20 не получилось они оказалось работают только с 9:00, прибыл в банк пришлось ждать до 9:00 наконец получил деньги по паспорту. а по поводу карты оператор Евгения ответила мол может решат вернуть карту после инкосации или делать новую 75 гр. обратитесь через неделю предоставив не отвечающий телефон (050)3261869.
Нормально это а?! снова по нескольку рас нужно в банк переть!

Честно говоря, несколько удивлен таким кол-вом негативных отзывов. По своему опыту работы с ПУМБ, могу сказать, что если и бывали какие-то шероховатости, то они были не столь значимы. По крайней мере, сравнивая реальные жирные косяки других банков (а мне приходится работать как минимум еще с 3-мя из них), в ПУМБе все просто отлично.
Очень радует электронная очередь в отделениях, хорошее обслуживание, в целом — грамотный и настроенный на результат персонал. Лично для себя большим плюсом считаю то, что в кассе всегда есть валюта, редко когда с этим бывали накладки. Даже в те дни, когда на рынке была паника и валюту нельзя было купить даже у менял, в кассе ПУМБа ее найти можно было, причем по вполне здравому курсу.
Еще одним плюсом считаю хороший интернет-банкинг, который, после обновления, стал гораздо более функциональным и удобным в работе.

Попробовал получить карту SOLOмандры, думал что прийду, напишу заявку и получу карту, но не тут то было :) Оказывается, что выпуск карты это практически то же, что и заявка на кредит. У меня высокий доход, квартира, авто, кредитная история без единой просрочки. Но пришел отказ… Заявка на кредитный лимит была 30000грн. В монобанке сразу же без вопросов при получении карты дают 50000грн. Очень странная история…

Мной 18.04.2018 г. была получена карта Debit Visa Classic Pay Way БПК 431403***4782 — 04/21. Был произведен переход на тарифный план «Крепкий» и выпуск данной карты из -за не запрашиваемого пин кода на терминалах (т.е. оплата на кассе АТБ, Фуршет, Большая ложка приводила к проведенным операциям без запроса пин кода). Длительные звонки на горячую линию, обращения к специалистам на отделениях банка ПУМБ не решили данную проблему. Ими было рекомендована одна панацея — это карта класса Visa (MasterCard) Chip *****. Поэтому был произведен перевыпуск зарплатной карты на Debit Visa Classic Pay Way БПК 431403***4782 — 04/21. При проведении операции 21.04.2018 г в 12:38:59 (сумма 15.18) запроса пин кода не было. При обращении на горячую линию получил отказ в создании заявки и отказ в обслуживании при проверки есть ли какие либо лимиты оплат без запроса пин кода.
Вывод: Ваши проблемы горячую линию и специалистов ПУМБ не интересует. Почему на картах других банков (например Аваль, Приват) нет таких проблем и таки заявки принимаются и перепроверяются и данные проблемы решаются. А у ПУМБ на все один ответ технический сбой. Т.е. процессинговый центр ПУМБ ацептовал проведение на чипованной карте без пиновой операции. И это называется технический сбой. Заявку мы не принимаем/
регистрируем (горячая линия) т.е. это нормальная ситуация. Не знаю как Вам а мне это не нравиться. Буду наверное решать вопрос о переводе БПК в другой банк, так как спокойствие нервной системы дороже.

Уговорили взять кредитную карту «ВСЕ МОЖУ» сказали что 49% годовых и больше никаких комиссий и % нет… после очередного списания % за использование лимита оказалось что есть ещё и страховка… в итоге получается не 49% а 66% после очередного списания %, звонка к оператору и не сложных расчетов оказалось что годовая ставка составляет 80(!!!)%. Итог: лучше взять деньги у «бандюков» — честнее и дешевле будет!!!

Взяла кредит на телефон почти год назад. Первый взнос был 3 тысячи оставалось 9тыс. Каждый месяц сначала по тысячи, потом по 700грн. платила и как в нормальном банке думала, в апреле, ну в крайнем случае мае это закончится, но нет звоню на горячую линию и спрашиваю примерно сколько осталось, а они мне ещё тысяч 5

Началось всё с того злополучного дня, когда я увидела рекламу о кредитовании банка ПУМБ в интернете!!! После заполнения заявки мне перезвонили и пригласили оформить кредитную карту в ближайшем отделении (это соседний город), назначили время и дату. Время вообще можно было не назначать всё равно в очереди около часа находишься!!! Потом когда наконец то я попала к специалисту для оформления кредита, необходимо было указать номера телефонов сотрудников, родственников, знакомых и т.д., подписать кучу бумаг и ожидать согласования. Просидев более часа, было принято решение оставаться на связи по телефону. Потом мне перезвонили и сообщили, что нужно приехать на следующий день для уточнения телефонных номеров, т.к. якобы кто то не ответил (хотя ни кому из указанных сотрудников звонки не поступали). И вот я еду с другого города в назначенное время ))) опять сижу в очереди, всё заново подписываю, указываю телефонные номера, опять фотосессия (не пойму предыдущие фото, что не сохраняются?) потом ожидаю согласования ))) (чувствую себя клоуном)!!! Всё не выдерживаю и уезжаю домой, потом звонят из банка: — «Вам нужно поменять ИНН, т.к. он в плохом состоянии и приехать к нам в отделение». И вот опять я еду ))) с новым ИНН, всё заново заполняю, подписываю. И тут ТА-ДАМ — відхилено, вибачте ))) ВОТ Я НЕ ПОНИМАЮ, НУ ОБЪЯСНИТЕ МНЕ ТАКОЙ НЕ ДОГАДЛИВОЙ зачем столько раз и по разным причинам Вы переносили своё «відхилено, вибачте»??? Мне приходилось бросать работу, ехать в другой город, ВЫ ЧТО ИЗДЕВАЕТЕСЬ НАД ЛЮДЬМИ??? Никому не рекомендую!!!

менеджер ПУМБ позвонил с номера (044) 3544330, предложил оформление карты с «утвержденным» кредитным лимитом, настоял записаться на определенный день и время на прием в отделение банка.
Пришел вовремя, ждал 30 минут, потом 20 минут слушал заученные песни от менеджера банка. «Утвержденный» кредитный лимит в итоге снизили в два раза, сумма меня не устроила, я отказался от карты.
Теперь каждый день получаю по несколько звонков в день с номера (044) 3544330 с 8.00 до 21.00 — поразительные корректность и деловой такт — спасибо, что не звонят ночью. Формат звонка таков: 1.Идет вызов. 2. Я поднимаю трубку. 3. Две секунды молчания. 4.Трубку с той стороны кладут.
Так целый день (пока набирал этот текст — тоже звонили 11.42 12.04.2018) В черный список не вношу — интересно, чем закончиться. На всякий случай еще раз уточнил инфо о № телефона — по отзывам Интернет принадлежит банку ПУМБ.
Такой фантастический сервис формирует крайне негативное отношение к банку и его продуктам. Причем еще до того, как стал его клиентом.
Итожимся, впечатление от ПУМБ:
— предоставление недостоверной информации клиентам;
— непунктуальность в обслуживании;
— бардак в работе технических сервисов (один из примеров — автодозвон + обрыв звонка)
— полное неуважение к персональному распорядку дня и личному времени клиентов (звонки с 8 утра до 9 вечера, плевать, им, что ты в 9 встаешь и в 21 ложишься — у них к тебе вот прямо сейчас дело!)

Пока пробивал номер в Интернет и параллельно читал отзывы о ПУМБ — окончательно убедился — банк не стоит того, чтобы иметь с ним дело.
Категорически не рекомендую к сотрудничеству.