Гаряча лінія ПУМБ - задати питання ПУМБ

26 лютого 2015, 8:41

хочу поехать в Россию в Новосибирск, есть ли отделения банка или банкоматы в этом городе?

Відповідь банку

26 лютого 2015, 10:19

Здравствуйте! У ПУМБ в РФ нет отделений или какого-либо специального банка-партнера. Комиссия ПУМБ для всех клиентов, снимающих наличные в банкоматах за пределами Украины, составляет 1,5% + экв. 3 USD.

Написати коментар

klio7066

25 лютого 2015, 22:25

Харьков

Добрый вечер! Забыла карточку в банкомате. Спохватилась через час, пришла к банкомату, — её там нет. Что делать? Либо кто-то вытащил, либо банкомат её «зажевал».

Відповідь банку

26 лютого 2015, 10:38

Рекомендуем заблокировать карту в целях безопасности как можно быстрее. Если есть доступ в интернет-банкинг «ПУМБ online» — то там. Или позвонить в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно с любых телефонов по Украине).

Написати коментар

SebaMax

25 лютого 2015, 19:13

SebaMax, Севастополь

Добрый день. Пытался пополнить Webmoney с карты. Из 3 попыток прошла одна. Дальше, видимо, карта заблокировалась. ПУМБ-онлайн для проверки воспользоваться не могу (раньше не пользовался, договор и скретч-карта с паролем утеряны). Подскажите, пожалуйста, блокировка временная (сутки, больше?) или навсегда. Распространяется ли такая блокировка только на операции через интернет или вообще на все операции с картой? Не будет у меня неприятных сюрпризов при попытке снять наличность в банкомате/отделении на территории Украины?

Відповідь банку

26 лютого 2015, 11:13

Здравствуйте! Рекомендуем перезвонить в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно с любых телефонов по Украине), где после вашей идентификации коллеги смогут разъяснить информацию. Спасибо!

Написати коментар

10Ludmila28

25 лютого 2015, 12:43

10Ludmila28

В каких банках-партнерах ПУМБ в РФ выгодно без комиссии банка снимать рубли с гривневой карты Мастеркард?

Відповідь банку

25 лютого 2015, 12:53

Здравствуйте! У ПУМБ нет какого-либо специального банка-партнера в России. Комиссия ПУМБ для всех клиентов, снимающих наличные в банкоматах за пределами Украины, составляет 1,5% + экв. 3 USD.

Написати коментар

Chaen

24 лютого 2015, 23:31

Михаил, Запорожье

У меня поменялся номер мобильного телефона, как его теперь поменять в SMS банкинг?

Відповідь банку

25 лютого 2015, 12:15

Добрый день! Единственный способ смены номера SMS-банкинга: обратиться в отделение банка с паспортом.

Написати коментар

Ирина Жоголко

24 лютого 2015, 18:39

Ирина, Енакиево

23 февраля заплатили по карточке за интернет, а деньги не пришли на счет интернета, можно ли аннулировать платеж??

Відповідь банку

25 лютого 2015, 12:13

Здравствуйте! Рекомендуем перезвонить в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно с любых телефонов по Украине), где после вашей идентификации коллеги смогут разъяснить информацию. Спасибо!

Написати коментар

suhotskaja

24 лютого 2015, 18:24

0 800 500 490 по этому номеру с оператором можно связаться? Если да, то как? Там только голосовой робот говорит, а я хочу узнать информацию по нескольким вопросам

Відповідь банку

25 лютого 2015, 12:12

Добрый день! Да, по этому телефону Вы можете связаться с оператором. Выберите в интерактивном голосовом меню автоответчика цифру «2» для соединения с оператором. Спасибо!

Коментарі (2)

suhotskaja

24 лютого 2015, 18:11

Здравствуйте, скажите пожалуйста, мои родители в России, если она мне даст все данные по карте, я смогу их снять? спасибо

Відповідь банку

24 лютого 2015, 18:14

Добрый вечер! Вы можете снять деньги по нотариальной доверенности. Рекомендуем уточнить этот вопрос в колл-центре: 0 800 500 490 бесплатно по Украине со всех телефонов и +38 044 290-93-29 для международных звонков.

Написати коментар

irairaira

24 лютого 2015, 18:02

Юрий, ХЕРСОН

Здравствуйте. Вопрос: Могу ли я сделать на жену доверенность для получения денежных средств с ФГВ (по ССВ) через ваш банк, т.к. выплаты судя по всему затянутся на март и больше? А мне уезжать скоро. А также возможен ли вариант части средств с этих выплат оформить на депозит в ПУМБ?
Спасибо за ответ.

Відповідь банку

24 лютого 2015, 18:10

Здравствуйте! Для получения информации по выплате обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр ПУМБ +38 (044) 496 88 61 (стоимость звонков согласно тарифам оператора).

Написати коментар

SNM1963

24 лютого 2015, 15:43

Здравствуйте. Почему ни одно из трех отделений ПУМБ в Днепропетровске не ответило на мой звонок по телефону в 15.30 24.02.2015 (7452057,7258145,7454620)?

Відповідь банку

24 лютого 2015, 16:08

Скорее всего, это проблемы со связью. Советуем перезвонить в отделение чуть позже. Приносим извинения за доставленные неудобства. Также Вы можете воспользоваться услугой обратной связи на сайте банка, чтобы сообщить о проблеме: pumb.ua/ua/private_clients/my_pumb/feedback/.

Написати коментар

Abalish

23 лютого 2015, 21:02

Может ли сестра из Польши переслать мне деньги с помощью системы Paypal на карту ПУМБа? Спасибо

Відповідь банку

24 лютого 2015, 10:32

Здравствуйте! На данный момент нельзя принимать платежи PayPal на карты украинских банков. Со списком платежных систем, с которыми работает ПУМБ, можно ознакомиться на сайте: pumb.ua/ua/private_clients/additional_services/transfers_and_payments/.

Написати коментар

marinamary

23 лютого 2015, 20:47

Добрый день. В Донецком отделении Вашего банка арендована ячейка. Срок действия договора истек в конце сентября месяца 2014г. Отделение банка закрыто. Как быть в данной ситуации? Возможно ли каким — то образом забрать содержимое ячейки? Или может быть можно продлить срок аренды ячейки, оплатив аренду из — за границы?

Відповідь банку

24 лютого 2015, 10:17

За разъяснениями рекомендуем обратиться в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно с любых телефонов по Украине). Спасибо!

Написати коментар

Hecatonchires

23 лютого 2015, 7:09

Иван, Донецк

Как мне произвести оплату по кредиту из города Донецк

Відповідь банку

23 лютого 2015, 10:31

Добрый день! Вы можете погасить кредит через «ПУМБ online», при наличии средств на счете, или через POS-терминал.

Коментарі (2)

robooceans

21 лютого 2015, 10:57

Кривой Рог

Здравствуйте!
Есть ли у вас свободные вакансии, в отделении вашего банка, в нашем городе? Я звонил на гаряч. линию, только толку нет, ни кто не отвечает, почему? Можете написать номер телефона вашего отделения, в Кривом Роге, по поводу трудоустройства?

Відповідь банку

23 лютого 2015, 10:35

Добрый день! Со всеми вакансиями вы можете ознакомиться на сайте: pumb.ua/ua/vacancies/. Там же Вы можете отправить свое резюме через форму обратной связи.

Написати коментар

svitlana46

20 лютого 2015, 20:39

почему при переводе денег через easy pay с карточки на карточку ПУМБ мне написало что перевод заблокирован и с меня сняли вместо 137 грн вдвое больше?

Відповідь банку

23 лютого 2015, 10:41

Здравствуйте! Рекомендуем перезвонить в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно с любых телефонов по Украине), где после вашей идентификации коллеги смогут разъяснить информацию. Спасибо!

Написати коментар

lika74

20 лютого 2015, 14:08

У меня карточка Visa, счёт в рублях.где можно снять деньги в рублях?

Відповідь банку

20 лютого 2015, 14:37

Добрый день! Вы можете снять деньги со счета в рублях в кассе банка.

Написати коментар

irairaira

19 лютого 2015, 23:57

Юрий, ХЕРСОН

Здравствуйте. Почему в Укргазбанке и ОТП банке уже есть списки вкладчиков ССВ (Гор.ком. банк) на 19.02.2015 на выплату депозитов от ФГВ, а в ПУМБ на 20.02.15 НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ ???? Когда будет информация на сайте ПУМБ ?????? Пишу повторно. Что обращатся опять в ФГВ? т.к. сотрудники ПУМБ скрывают информацию?!..

Відповідь банку

20 лютого 2015, 10:53

Добрый день! ПУМБ официально начинает выплату вкладчикам ПАО «Городской коммерческий банк». С подробной информацией Вы можете ознакомиться на сайте: pumb.ua/ru/citycomm/.

Написати коментар

Small

19 лютого 2015, 20:19

почему при переводе денег на карту другого банка мой выдает ошибку что мой телефонный номер не является финансовым?

Відповідь банку

20 лютого 2015, 11:05

Здравствуйте! Рекомендуем перезвонить в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно с любых телефонов по Украине), где после вашей идентификации коллеги смогут разъяснить информацию. Спасибо!

Написати коментар

evida

19 лютого 2015, 15:49

Александр, Донецк

Здравствуйте.
Мой депозит находится в Городском Коммерческом Банке.Я живу в зоне АТО. Могу ли я не выезжая из Донецка переоформить депозит в ПУМБ? Или перевести его на свою дочь которая находится в г.Киев и, что для этого надо?

С уважением Александр.

Відповідь банку

19 лютого 2015, 16:09

Добрый день! Если у родственников есть нотариальная доверенность, которая позволяет им совершать операции со счетом, — то это возможно. Однако пока у банка нет точной информации, в каком порядке и в каких отделениях будет производиться выплата.

Коментарі (3)

suhotskaja

19 лютого 2015, 13:40

Собираемся уезжать в Россию, скажите, действует ли карточка в Россие, и если да то можно снять деньги там?????

Відповідь банку

19 лютого 2015, 14:16

Добрый день! Да, вы можете пользоваться картой банка ПУМБ на территории России. Рекомендуем обратиться в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров), чтобы убедиться в том, что ваша карточка в целях безопасности не была заблокирована для операций за рубежом.

Коментарі (1)

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.2	51.9
PLN	11.85	12.15
USD	43.8	44.4
Всі курси банку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.2	51.9
PLN	11.85	12.15
USD	43.8	44.4
Всі курси банку

ПУМБ

ПУМБ гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

ПУМБ

ПУМБ гаряча лінія

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: