Гаряча лінія ПУМБ - задати питання ПУМБ

vega1976

12 березня 2015, 18:55

мариуполь

добрый вечер) подскажите, пожалуйста, могу ли я получить детское пособия без карты, по паспорту в кассе банка?

Відповідь банку

13 березня 2015, 10:29

Добрый день! Нет, вы не можете получить детские пособия по паспорту.

Написати коментар

Lauraau

11 березня 2015, 13:58

Наталья, Кировоград

Я уже 2 недели, нахожусь на стадии возвращения валютного депозита в евро. С ограничениями НБУ о возврате не более 15 000 в день пришлось смириться. 11 марта 2015 года при обрашении в банк мне сказали что в кассе только 150 евро, когда будет больше неизвестно, и вообще будут ли завтра они. Скажу чесно, такая ситуация меня не устраивает, так как я по договорености выплачиваю каждый день купленую в растрочку недвижимость. У банка есть денежные обязательства по выдаче мне евро с моего счета, и меня не должно интресовать где ему их взять, купить на межбанке или еще где нибудь. Я думаю, что если ситуация не решиться завтра, путем возобновления видачи мне в день евро кратно 15000 грн., я буду вынуждена обращаться в суд и применять гражданско-правовую ответственность в виде пени, инфляции и т.д. Кроме того, я являюсь клиентом банка уже больше 5 лет и собиралась им оставаться после удачной сделки. Теперь буду думать.

Відповідь банку

11 березня 2015, 14:29

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Просим описать возникшую ситуацию в форме на сайте банка: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/. Специалисты по обслуживанию смогут провести расследование и принять меры. Спасибо!

Написати коментар

oleg zemenkov

10 березня 2015, 20:40

oleg, odessa

здравствуйте Как перевести деньги с моего счета на счет жены при помощи интернета. находимся в разных странах. мы оба клиенты пумб. спасибо

Відповідь банку

11 березня 2015, 14:25

Добрый день! Вы можете воспользоваться сервисом ПУМБ «online»: https://online.pumb.ua. Обращаем ваше внимание, что валюта перевода в этом случае — гривна.

Написати коментар

zaicevsa7

10 березня 2015, 16:27

Сергей, Свердловск

Пишет проверьте правильность введения данных возможно ли это из-за того что ввожу реквизиты карты с истёкшим сроком действия.

Відповідь банку

10 березня 2015, 16:58

Обратитесь, пожалуйста, в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно с любых телефонов по Украине). Коллеги смогут помочь решить ваш вопрос. Спасибо!

Написати коментар

zaicevsa7

10 березня 2015, 14:39

Сергей, Свердловск

А если у меня не зарегистрирован пумб онлайн.

Відповідь банку

10 березня 2015, 14:53

Воспользоваться сервисом на главной странице сервиса: https://online.pumb.ua/ можно без регистрации. Для перевода нужны реквизиты карт.

Написати коментар

zaicevsa7

10 березня 2015, 12:01

Сергей, Свердловск

Скажите пожалуйста срок действия моей карты истёк я получил новую карту но за время ожидания новой карты заработная плата перечислялась на старую карту как мне получить эти деньги.

Відповідь банку

10 березня 2015, 12:19

Добрый день! Для перевода средств с карты на карту вы можете воспользоваться услугой ПУМБ online: https://online.pumb.ua.

Написати коментар

AnnaHim

10 березня 2015, 0:02

Анна, Мариуполь

Здравствуйте. Работникам комбината им. Ильича (г.Мариуполь) зарплату начисляют на карточки банка «ПУМБ». Сегодня поступила информация, что «ПУМБ» через месяц в Мариуполе закрывается и, поскольку многие банки прекращают свою деятельность в нашем городе, зарплату работникам выплачивать вообще не будут. Соответствует ли это действительности?

Відповідь банку

10 березня 2015, 10:43

Добрый день! Банк ПУМБ в Мариуполе не закрывается. Это слухи с целью подорвать стабильность ситуации в городе и вызвать панику. Не поддавайтесь на провокации, пожалуйста. Спасибо за понимание!

Написати коментар

vitassol

9 березня 2015, 14:37

Виктория

Подскажите, пожалуйста, есть ли ограничения по пересылке валюты (долларов) по системам международных переводов? Можно ли единоразово переслать 5000 долларов в Россию?

Відповідь банку

10 березня 2015, 10:41

Добрый день! Согласно постановления НБУ, до 3 июня установлено ограничение на перевод за рубеж валюты не более 15 тыс. гривен/день и 150 тыс. гривен/месяц в эквиваленте. Данные требования не распространяются на ряд операций, в частности: оплата лечения, оплата обучения, переводы денег, полученных как оплата труда нерезидентами, пенсии и прочие.

Коментарі (2)

alteya

9 березня 2015, 11:48

Харьков

У меня задержка по погашении кредита с 26 числа, сотрудники банка меня атакуют своими звонками и угрозами, а в частности мифическими «10 обещаниями», якобы у меня их уже семь, и если не погашу задолженность мне, в одностороннем порядке пересчитают кредит под 34%. В свою очередь я не могу оплатить кредит не из за того что не ХОЧУ, А НЕ МОГУ, так как нынешний курс доллара и экономическая ситуация в стране пагубно влияет на моё финансовое положение, и предложенный курс 19.9 не коим случае не спасает ситуацию.

Відповідь банку

10 березня 2015, 11:05

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Просим описать возникшую ситуацию в форме на сайте банка: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/. Специалисты по обслуживанию смогут провести расследование и принять меры. А также проконсультируют по возможностям рефинансирования кредита. Спасибо!

Написати коментар

natty1

9 березня 2015, 6:22

Работают ли банкоматы вашего банка в донецке?

Відповідь банку

10 березня 2015, 10:51

Добрый день! Нет, банкоматы банка ПУМБ временно не работают в Донецке. Рекомендуем также ознакомиться с информацией: pumb.ua/ru/don/.

Коментарі (1)

Olga3909

8 березня 2015, 20:35

Здравствуйте! Сейчас нахожусь в России. У меня карта ПУМБ сроком до 03/15. Как можно продлить срок?

Відповідь банку

10 березня 2015, 10:48

Добрый день! Для получения новой карты необходимо обратиться в отделение банка с паспортом и справкой о присвоении ИНН. В России нет возможности получить новую карту.

Коментарі (1)

centerguf

8 березня 2015, 11:08

Здравствуйте! Мне нужно разблокировать карту как это можно сделать?

Відповідь банку

10 березня 2015, 10:18

Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно с любых телефонов по Украине). Коллеги смогут помочь решить ваш вопрос. Спасибо!

Написати коментар

melo2

6 березня 2015, 23:15

Здравствуйте! Нужно заблокировать карту, что следует делать если впереди выходные и праздничные дни?? смс-банкинга нет.

Відповідь банку

10 березня 2015, 10:16

Здравствуйте! Заблокировать карту можно с помощью Call Center, обратиться в который можно по телефону 0 800 500 490 (бесплатно с любых телефонов по Украине), либо в интернет-банкинге «ПУМБ online».

Написати коментар

Andey

6 березня 2015, 14:14

Здравствуйте!
Почему банк по прежнему отказывает в свободной продаже валюты (в эквиваленте 3000 грн день)?
Работники отделения говорят, что это распоряжение начальства.
В чем причина? ведь курс продажи уже выровнялся и является рыночным.

Відповідь банку

6 березня 2015, 14:19

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Возможно, в отделении не было в наличии достаточного количества гривны. Рекомендуем вам уточнять в телефонном режиме, есть ли в отделении банка, в которое вы собираетесь обратиться, достаточное количество средств. Спасибо!

Коментарі (1)

Николь Николаевна

6 березня 2015, 8:26

Екатерина, мариуполь

Здравствуйте! Хороший банк. Всем довольна. Валюту снимаю без проблем. Вопрос к банку: мне на карту 4314372700250612 был зачислен в марте свифт перевод. Могу ли я запросить информацию по тому какое назначение платежа использовала организация при переводе мне этих средств.

Відповідь банку

6 березня 2015, 10:49

Добрый день! В целях безопасности советуем вам не разглашать такую информацию, как номер карты, публично. По вашему вопросу рекомендуем обратиться в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно с любых телефонов по Украине). После вашей идентификации наши коллеги смогут помочь разобраться в ситуации. Спасибо!

Написати коментар

anton7

5 березня 2015, 15:25

Петя

почему нет налички по всем отделениям? Опять как раньше «программа не работает», просто вранье?

Відповідь банку

5 березня 2015, 15:47

Наличка как в отделениях, так и в банкоматах ПУМБ есть. Проблем с этим не наблюдаем. Рекомендуем вам уточнять в телефонном режиме, есть ли в отделении банка, в которое вы собираетесь обратиться, достаточное количество средств. Спасибо!

Коментарі (1)

natali9218

5 березня 2015, 15:12

Наталія

Добрый день! Подскажите пожалуйста, при попытке перевода денег со счета ФОП на обычный счет другого лица возникает ошибка: «Извините, произошла ошибка при обработке запроса. Код ошибки: -500».
Данная проблема возникла с января месяца этого года. В центр обслуживания клиентов ПУМБ ничего конкретного не сказали. Подскажите почему может возникать данная проблема?

Відповідь банку

5 березня 2015, 17:32

Здравствуйте! Для ответа на ваш вопрос понадобится ваша идентификация. Обратитесь, пожалуйста, в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно с любых телефонов по Украине). Коллеги смогут помочь разобраться в ситуации. Спасибо!

Написати коментар

20012007

5 березня 2015, 14:18

здравствуйте! почему блокируют овердрафты

Відповідь банку

5 березня 2015, 14:29

Здравствуйте! Для ответа на ваш вопрос понадобится ваша идентификация. Обратитесь, пожалуйста, в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно с любых телефонов по Украине). Коллеги смогут помочь разобраться в ситуации. Спасибо!

Написати коментар

Наталия Смецкая

5 березня 2015, 12:25

Наталия, Чигирин

Здраствуйте! подскажите пожалуйста есть ли в г.Костянтиновке Донецкой области отделения банка ПАТ «ПУМБ» и как можно переслать алименты на карточний счет из счета организации

Відповідь банку

5 березня 2015, 12:53

Добрый день! Отделение банка ПУМБ в Константиновке находится по адресу бул. Космонавтов, 5/7. Средства на счет можно переслать, если известны полные реквизиты получателя. Перевод можно сделать в отделении банка, либо с помощью «ПУМБ online», если отправитель пользуется данным сервисом. Обратите внимание, что валюты счета и платежа должны совпадать.

Написати коментар

Наталья Полукеева

4 березня 2015, 18:01

Наталья, Донецк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли у ПУМБ банки-партнёры в России? Мне необходимо получить из России перевод на карту ПУМБ, но в российском банке сказали, что это возможно только с карты банка-партнёра. Нахожусь в Донецке, поэтому обратиться в отделение для получения стандартного перевода не могу.

С уважением, Татьяна

Відповідь банку

4 березня 2015, 18:17

Добрый вечер! В России нет банков-партнеров ПУМБ. Для подобный задачи нужно воспользоваться сервисом денежных переводов. Подробнее читайте на сайте ПУМБ здесь: pumb.ua/ru/private_clients/additional_services/transfers_and_payments/.

Написати коментар

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51	51.7
PLN	11.88	12.18
USD	43.3	43.9
Всі курси банку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51	51.7
PLN	11.88	12.18
USD	43.3	43.9
Всі курси банку

ПУМБ

ПУМБ гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

ПУМБ

ПУМБ гаряча лінія

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: