Мінфін - Курси валют України

Встановити

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
evida
evida
27 лютого 2015, 9:56
Александр, Донецк
Здравствуйте.
Мой депозит в ГорКомБанке. Ваш специалист прикрепил меня к отделению ПУМБ. Когда я пришел туда мне сказали, что в реестре меня не видят. Сказали, что договор на пролонгации,
но он закончился 19 ноября 2014г. Дали неработающие телефоны в ГорКомБанке и в ФГВ. И, что делать?
ПУМБ
Відповідь банку
27 лютого 2015, 10:44
Добрый день! Для разъяснения ситуации попробуйте обратиться в ФГВФЛ по телефонам 0-800-308-108 или 044 392-48-72.
vasiliy111
vasiliy111
27 лютого 2015, 8:21
Подскажите пожалуйста. На зарплатной карточке ПУМБ указан срок обслуживания до 2015г. Можно ли продлить данный срок действия карты.
ПУМБ
Відповідь банку
27 лютого 2015, 10:25
Добрый день! Вам нужно будет сделать перевыпуск карты. Для получения новой карточки необходимо посетить отделение ПУМБ. Также заказать новую карточку можно онлайн, если вы пользуетесь сервисом «ПУМБ online».
lesya111
lesya111
26 лютого 2015, 16:30
как же хорошо вы умеете посылать культурно!!!
lesya111
lesya111
26 лютого 2015, 16:23
Спасибо! Только я этот мейл знаю и там никто инкогда не отвечает!
ПУМБ
Відповідь банку
26 лютого 2015, 16:27
Возможно, у них сейчас большая загрузка. Но Ваш вопрос не останется незамеченным!
katrishka
katrishka
26 лютого 2015, 16:21
Дело в том, что это было в Донецке, а сейчас я живу в месте, где рядом нет отделения этого банка.
ПУМБ
Відповідь банку
26 лютого 2015, 16:36
Рекомендуем перезвонить в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно с любых телефонов по Украине), где коллеги смогут разъяснить информацию. Спасибо!
maksim10606ax
Максим Нестеренко
26 лютого 2015, 16:21
Максим, Свердловск
Здравствуйте! может ли банк пумп перечислить мои финансовые средства на другой любой банк для погашения кредита без моего согласия?
lesya111
lesya111
26 лютого 2015, 16:07
Напишите мейл, по которому я могу обратиться и с которого мне ответят
ПУМБ
Відповідь банку
26 лютого 2015, 16:22
Вы можете написать письмо на электронный адрес info@fuib.com.
katrishka
katrishka
26 лютого 2015, 16:07
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как отказаться от услуги смс-сообщений?
ПУМБ
Відповідь банку
26 лютого 2015, 16:17
Обратитесь в отделение банка, где вы заключали договор на SMS-банкинг.
lesya111
lesya111
26 лютого 2015, 15:50
в отделении не владеют этой информацией. По телефону никто не снимает трубку! Вы издеваетесь или что? Дайте другой телефон, другой мейл, где меня не проигнорят, а ответят
ПУМБ
Відповідь банку
26 лютого 2015, 16:05
Возможно, информация в отделении появится немного позже. Попробуйте обратиться через какое-то время. Все варианты, каким образом можно узнать о времени инкассации, были изложены ранее. Спасибо за понимание!
lesya111
lesya111
26 лютого 2015, 15:29
Ок. Раз такие процедуры, тогда ответье мне, пожалуйста, когда будет инкассация в банкомате Б. Хмельницкого, 19/21, Киев
ПУМБ
Відповідь банку
26 лютого 2015, 15:44
Эту информацию Вы можете узнать непосредственно в отделении, куда будет доставлена карта, либо по телефону, который Вам дали.
lesya111
lesya111
26 лютого 2015, 15:14
Да объясните мне наконец, почему я должна ждать инкассацию??? Почему мне банк не возвращает деньги независимо от инкассации??? А там разбирайтесь со своим банкоматом сколько хотите и когда хотите! Ну что это за безобразие?!
ПУМБ
Відповідь банку
26 лютого 2015, 15:26
Таковы процедуры, причем не только в нашем банке. Приносим извинения за неудобства. Спасибо за понимание
lesya111
lesya111
26 лютого 2015, 14:47
То, что инкассация — это общепринятая процедура, которая есть у всех банков — это замечательно! Но почему я должна ждать эту процедуру? Почему мне не возвращаеют деньги сразу? Мне необходимо было возместить долг по кредитке. И теперь что — я по вашей вине должна проценты по ней платить, так как в нужное время не поступила нужная сумма??? Или я просто рисую эти деньги — подумаешь, сегодня 2 тыс банк украл, завтра другие нарисую!

Формой обратной связи я уже не раз воспользовалась, только толк какой в этом?! Никто же не отвечает! А если и ответят, так через месяц! Все только отрещиваться могут, а решить созданную вами же проблему никто не хочет!
ПУМБ
Відповідь банку
26 лютого 2015, 15:10
Мы понимаем, как тяжело Вы зарабатываете свои деньги и понимаем, что технические проблемы поставили Вас в непростое положение, однако ускорить процесс инкассации мы не можем. Если Ваше заявление было принято, значит, за решение Вашей проблемы уже взялись наши коллеги и скоро она будет решена.
agt180
agt180
26 лютого 2015, 14:11
Александр, Киев
Можно ли в банке положить гривны на счет и купить доллары и положить их на депозит, и на какой строк?
ПУМБ
Відповідь банку
26 лютого 2015, 14:52
Здравствуйте! В ПУМБ можно оформить разные виды депозитов. Подробные условия разных программ описаны на сайте банка здесь: pumb.ua/ua/private_clients/deposits/. Для приобретения валюты с целью ее накопления рекомендуем депозит ПУМБ «Доходный +»:http://pumb.ua/ru/private_clients/deposits/urgent/profitable_plus/.
lesya111
lesya111
26 лютого 2015, 13:33
Повторяю вопрос: Почему нужно ждать инкассацию, почему мои деньги не возврщены сразу? Это что за правила такие? Сумма большая для меня — 1970 грн! Почему ваш банкомат у меня «украл» деньги, а я еще должна ждать неизвестно сколько ?!

И со связью все отлично — звоня на протяжении двух часов на номер 044 231 72 54, я беспрерывно слушаю стандартные гудки. А в самом начале там просто подняли и сразу положили трубку, то есть просто сбросили.
ПУМБ
Відповідь банку
26 лютого 2015, 14:36
Инкассация — это общепринятая процедура, которая есть у всех банков, и повлиять на скорость этого процесса мы не можем. Еще раз приносим извинения за технические проблемы, которые возникли с банкоматом. Если выйти на связь в телефонном режиме не получается, Вы можете воспользоваться формой обратной связи на сайте: pumb.ua/m/ru/about/feedback/. Наши коллеги свяжутся с Вами удобным для Вас способом.
lesya111
lesya111
26 лютого 2015, 13:09
Добрый день!
25/02/2015 банкомат по ул. Б. Хмельницкого, 19/21, Киев, «съел» у меня деньги. Заявление в отделении написала, сказали, что деньги на счет вернут, когда будет инкассация банкомата.
Скажите, когда будет инкассация банкома по вышеуказанному адресу? И почему нужно ждать инкассацию, почему мои деньги не возврщены сразу? Это что за правила такие? Сумма большая для меня — 1970 грн! Почему ваш банкомат у меня «украл» деньги, а я еще должна ждать неизвестно сколько ?!

И почему по номеру телефона 044 231 72 54, который мне дали как отдел по обслуживанию банкоматов, никто не отвечает на протяжении часа???
ПУМБ
Відповідь банку
26 лютого 2015, 13:29
Добрый день! Узнать об инкассации банкомата Вы можете по указанному Вами телефону. Скорее всего, сейчас Вы не можете дозвониться из-за проблем со связью. Советуем перезвонить чуть позже. Приносим извинения за доставленные неудобства.
yareskoalena
yareskoalena
26 лютого 2015, 8:41
хочу поехать в Россию в Новосибирск, есть ли отделения банка или банкоматы в этом городе?
ПУМБ
Відповідь банку
26 лютого 2015, 10:19
Здравствуйте! У ПУМБ в РФ нет отделений или какого-либо специального банка-партнера. Комиссия ПУМБ для всех клиентов, снимающих наличные в банкоматах за пределами Украины, составляет 1,5% + экв. 3 USD.
klio7066
klio7066
25 лютого 2015, 22:25
Харьков
Добрый вечер! Забыла карточку в банкомате. Спохватилась через час, пришла к банкомату, — её там нет. Что делать? Либо кто-то вытащил, либо банкомат её «зажевал».
ПУМБ
Відповідь банку
26 лютого 2015, 10:38
Рекомендуем заблокировать карту в целях безопасности как можно быстрее. Если есть доступ в интернет-банкинг «ПУМБ online» — то там. Или позвонить в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно с любых телефонов по Украине).
SebaMax
SebaMax
25 лютого 2015, 19:13
SebaMax, Севастополь
Добрый день. Пытался пополнить Webmoney с карты. Из 3 попыток прошла одна. Дальше, видимо, карта заблокировалась. ПУМБ-онлайн для проверки воспользоваться не могу (раньше не пользовался, договор и скретч-карта с паролем утеряны). Подскажите, пожалуйста, блокировка временная (сутки, больше?) или навсегда. Распространяется ли такая блокировка только на операции через интернет или вообще на все операции с картой? Не будет у меня неприятных сюрпризов при попытке снять наличность в банкомате/отделении на территории Украины?
ПУМБ
Відповідь банку
26 лютого 2015, 11:13
Здравствуйте! Рекомендуем перезвонить в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно с любых телефонов по Украине), где после вашей идентификации коллеги смогут разъяснить информацию. Спасибо!
10Ludmila28
10Ludmila28
25 лютого 2015, 12:43
10Ludmila28
В каких банках-партнерах ПУМБ в РФ выгодно без комиссии банка снимать рубли с гривневой карты Мастеркард?
ПУМБ
Відповідь банку
25 лютого 2015, 12:53
Здравствуйте! У ПУМБ нет какого-либо специального банка-партнера в России. Комиссия ПУМБ для всех клиентов, снимающих наличные в банкоматах за пределами Украины, составляет 1,5% + экв. 3 USD.
Chaen
Chaen
24 лютого 2015, 23:31
Михаил, Запорожье
У меня поменялся номер мобильного телефона, как его теперь поменять в SMS банкинг?
ПУМБ
Відповідь банку
25 лютого 2015, 12:15
Добрый день! Единственный способ смены номера SMS-банкинга: обратиться в отделение банка с паспортом.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.3 43.9
PLN 9.6 10.1
USD 41.2 41.7
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.3 43.9
PLN 9.6 10.1
USD 41.2 41.7
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Гаряча лінія ПУМБ