Відгуки про Приватбанк

Хочу погасить кредит

без оцінки

HLV 3 квітня 2014, 15:04

Я из Крыма. На зарплатной карточке — есть «живой» положительный остаток.
У товарища — тоже карта приватовская кредитка.
Можно ли мне помочь погасить ему задолженность перед вашим банком со своей зарплатной карты, которая сейчас мне недоступна для операций?

Відповідь банку

3 квітня 2014, 15:30

Уважаемый клиент, здравствуйте!
На сегодняшний день, операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым не возобновлены, по этой причине указанная Вами операция (перевод средств с «Карты для выплат») невозможна.

К сожалению, на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.

Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.

Приносим извинения за временные неудобства и спешим заверить, что банк прикладывает максимум усилий, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Присоединяюсь!! ВОРЫ!!!!!!!

без оцінки

Lenochkadn 3 квітня 2014, 15:02

люди добрые!
чтож вы творите!!!

воры приват-банк!

мне позвонили из клиентской службы и сказали, что вернут мой депозит со штрафом 3% за досрочное снятие!!!
я обратилась в отделение банка, написала соответствующее заявление и… вы сняли 7%!!!

ВОРЫ!!!

Відповідь банку

3 квітня 2014, 15:20

Уважаемый клиент, добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с ситуацией, которая доставила Вам неудобства.

Заметим, что с 27.02.2014г. актуализированы правила переоформления вкладов физических лиц в другую валюту (мультивалютное свойство).

При расторжении вклада по инициативе клиента до истечения 3-х месяцев с даты оформления вклада (мультивалютное свойство) взимается комиссия:
-7% от суммы вклада, для депозитов, переоформленных по истечении 30 календарных дней со дня оформления вклада
-10% от суммы вклада, для депозитов, переоформленных до истечения 30 календарных дней со дня оформления вклада.

Если у Вас есть возможность, просим сообщить нам на help@pb.ua детали звонка (дату, номер телефона, на который поступил звонок), чтобы мы могли проанализировать и проработать диалог с сотрудником, во избежание повторения подобного в дальнейшем.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (2)

ВОРЫ!!!!!!!!!!!!!!

без оцінки

starsss 3 квітня 2014, 14:56

Украинцы, не верьте этим жлобам!!! Они красиво умеют впаривать свои карточки и красиво поют о низких процентах на кредит, добросовестно клянутся выполнять обязанности перед клиентами и т.д… На самом деле, Коломойский за наш с вами счет проспонсировал майдановцев, за наши деньги были убиты дети, отцы, деды… Он забрал наши депозиты, а это не 1000 грн, а 20000 грн и выше. Обещал вернуть все, но он их не вернет, так как деньги большая часть потрачена на майдан, а остальное в карманах акционеров. Проснитесь люди, хватит носить розовые очки и мечтать о высоких ставках, возможности пользоваться СВОИМИ деньгами и т.д. Коломойский кинул своих же граждан, забрав кровно заработанные деньги. Пусть Бог ему судья, но не по человечески забирать и присваивать чужое!!! Позор Привату!!! Слава Украине!!!

Відповідь банку

3 квітня 2014, 15:09

Уважаемый клиент, указанная Вами информация не соответствует действительности. Просим Вас не руководствоваться не достоверной информацией.

К сожалению, ПриватБанк временно не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму.

На сегодняшний день, на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.

Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.

Приносим свои искренние извинения за временные неудобства и спешим заверить, что банк прикладывает максимум усилий, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым. После восстановления работоспособности отделений мы сможем обслуживать Вас по депозитам.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (1)

Произвол

nettam 3 квітня 2014, 14:32

Добавлю ко всем заявлениям -Приватбанк кинул людей проживающих не только в Крыму, но и на материке, которые когда то давно открывали карты или депозиты в Крыму и таких не мало поверьте! Я уже пять лет живу на западной украине и меня это тоже коснулось!!! Приватбанк это ВОРЫ, наглые и беспринципные! Приватбанк ЕДИНСТВЕННЫЙ банк который заблокировал счета украинцев и шантажирует людей возвратом вкладов если они покинут Крым! А я давно не живу в Крыму! Мне что вернуться туда??? А потом выехать со статусом беженца, что бы мне вернули мои кровные??!

Відповідь банку

3 квітня 2014, 14:37

Уважаемый клиент, сожалеем о всех неудобствах, которые Вам доставила описанная ситуация.
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (3)

...

без оцінки

adiana50 3 квітня 2014, 14:03

у меня не произведено погашения платежа за счет баланса другой карты — ее просто нет, а начислен процент за пользование кредитным лимитом, деньги списаны в минус, но кредитный лимит уже должен был быть меньше списанной суммы, т.к. я погасила 1000 грн, которые Ваш банк просто не зачислил на карту, а тупо полжил себе в кассу.
РЕБЯТА, СЮДА ПИСАТЬ БЕСПОЛЕЗНО…

Відповідь банку

3 квітня 2014, 14:27

adiana50, мы проверили указанную информацию и можем с уверенностью заверить, что 04.03.2014г. сумма 1000 грн, успешно зачислена на Вашу карту 5**22.

Так как Вами до 25 числа не погашена полностью сумма задолженности прошлого месяца, льготный период не действует, по этой причине были начислены проценты (2,5%) за пользование кредитным лимитом.
Расчет начисленных процентов производится по формуле:
сумма задолженности * количество дней * 2,5% *12 / 365 (http://www.privatbank.ru/platezhnie-karty/kreditka/).

Исходя из выше сказанного баланс Вашей карты корректен.
Более развернутый ответ предоставлен Вам на e-mail.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (2)

СЛОВ НЕТ, ОДНО ПИ...

без оцінки

adiana50 3 квітня 2014, 13:37

«Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.»

Написала, ни ответа, ни привета. Сколько ждать ответ на запрос на электронную почту? Здесь работают боты, надежда была, что на help@pb.ua будут отвечать нормальные люди, которые должны оперативно выполнять свою работу.

Відповідь банку

3 квітня 2014, 13:46

adiana50, здравствуйте!
В связи с неопределенностью правового статуса банковской системы Крыма в части работы украинских банков работа клиентов со счетами временно приостановлена. В связи с этим, в соответствии с условиями договора об обслуживании кредитной карты Универсальная, во избежание возникновения просрочек, банк самостоятельно произвел погашение текущего платежа за счет средств доступного баланса других Ваших карт. При этом штрафные санкции не применены.

Развернутый ответ отправлен Вам на e-mail 03.04.2014г. в 11:28.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

депозиты

без оцінки

anna1234567890 3 квітня 2014, 13:09

Вы заморозили наши счета, однако смс на погашение кредитов приходят.У меня депозит, никаких уведомлений о начислении процентов нет.Как можно проверить состояние счета?

Відповідь банку

3 квітня 2014, 13:32

Анна, добрый день!
Сожалеем о всех неудобствах, которые Вам доставила описанная ситуация.

В связи с неопределенностью правового статуса банковской системы Крыма в части работы украинских банков работа клиентов со счетами временно приостановлена. В связи с этим, в соответствии с условиями договора об обслуживании кредитной карты Универсальная, во избежание возникновения просрочек, банк самостоятельно произвел погашение текущего платежа за счет средств доступного баланса других Ваших карт.

Также заметим, что на сегодняшний день, банк ведет консультации с Национальным банком Украины о процедуре работы в Крыму. Как только поступит информация о возможности работать на территории Республики Крым, мы Вас дополнительно уведомим на официальном сайте privatbank.ua/news/.

Чтобы предоставить консультацию о состоянии счета по депозитному вкладу, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Пожалуйста, сообщите нам на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв.

Надеемся на скорую обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (1)

ВАЛЮТНЫЙ КРЕДИТ!!!!!

без оцінки

Irisha27 3 квітня 2014, 12:42

В 2007 году взяла кредит на приобретение жилья курс гривни по отношению к доллару был 1 доллар = 5,05 грн. 7 лет выплачиваю кредит без нарушений и просрочек не смотря на двукратное повышение процента по кредиту в одностороннем порядке Банком. Причем письма зачастую об этом получала задним число Состоянием на 27.02.2014г. курс доллара к гривне существенно увеличился и составляет 10.00-10,50 грн. за 1 доллар, в сравнение с 2007 г это привело к 100% увеличению выплаты по кредиту в гривневом эквиваленте. Доходы мои и платежеспособность осталась практически на том же уровне что и 2007 г. НАПИСАЛА ПИСЬМО ДУБИЛЕТУ с вопросом могу ли перевести свой кредит в гривну, получила стандартную отписку через интернет с которой так и не поняла могу ли я изменить валюту кредита? Могу ли провести реструкторизацию кредита? Идет ли Ваш банк хотя бы на какие-то уступки в звязи со сложной экономической ситуацией? А именно не подъемный курс доллара для физических лиц.

Відповідь банку

3 квітня 2014, 13:19

Ирина, добрый день!
Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с ситуацией, которая доставила Вам неудобства.

Заметим, что в ПриватБанке предусмотрена реструктуризация задолженности (временный пересмотр условий кредитования). Она нужна клиентам, которые временно не могут выполнять свои обязательства по кредиту полностью (например, из-за потери работы).

При реструктуризации клиент заключает соглашение о новых условиях погашения задолженности (срок, процентная ставка и ежемесячный платеж по кредиту). Также при реструктуризации банк идет на некоторые уступки клиенту и списывает часть начисленных штрафов, пени и комиссий.

Для анализа информации и решения вопроса Вам достаточно направить на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (1)

Пользование кредитным лимитом

без оцінки

nina0909 3 квітня 2014, 11:52

Пользование кредитным лимитом у крымчан вынуждено, т.е Приватбанк не создал условия в настоящий момент, чтобы клиент мог погасить задолженность, хотя договором это предусмотрено, зато проценты за пользование кредитным лимитом начисляются исправно, ссылаются при этом на условия договора между банком и клиентом.Если условия договора Приватбанком выполняются выборочно, то как это расценивать?

Відповідь банку

3 квітня 2014, 11:58

Нина, добрый день!
Сожалеем, что Вы столкнулись с ситуацией, которая доставила Вам неудобства.
В связи с неопределенностью правового статуса банковской системы Крыма в части работы украинских банков работа клиентов со счетами временно приостановлена. В связи с этим, в соответствии с условиями договора об обслуживании кредитной карты Универсальная, во избежание возникновения просрочек, банк самостоятельно произвел погашение текущего платежа за счет средств доступного баланса других Ваших карт.

C уважением, ПриватБанк.

Коментарі (1)

ппц....

без оцінки

DOSTALi3 3 квітня 2014, 11:37

вы нормальные вообще????«Мы бы хотели проверить предоставленную информацию о списании суммы процентов, за пользование кредитным лимитом, в счет кредитных средств. Будем признательны, если Вы сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.» тут уже сотня таких отписалась… а те у кого нет инета? вы слепые? ещё никто при этом не написал что проблема решена, может вы ещё не знаете что и пенсии тоже не отдали, без всякого на то права? и снова вы не знаете что вам уже разъяснили юридические проблемы, можете работать до 15 года, или подать лицензию и работать дальше… или вы тоже ослепли? хватит копировать отписки и не писать ничего конкретного… вот доиграетесь, что харьков повторится по всей украине… у нас народ терпеливый… но у каждой верёвочки конец имеется

Відповідь банку

3 квітня 2014, 11:52

Уважаемый клиент, сожалеем, что Вы стали заложниками такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
На сегодняшний день, банк ведет консультации с Национальным банком Украины о процедуре работы в Крыму. Как только поступит информация о возможности работать на территории Республики Крым, мы Вас дополнительно уведомим на официальном сайте privatbank.ua/news/.

Также заметим, что в связи с неопределенностью правового статуса банковской системы Крыма в части работы украинских банков работа клиентов со счетами временно приостановлена. В связи с этим, в соответствии с условиями договора об обслуживании кредитной карты Универсальная, во избежание возникновения просрочек, банк самостоятельно произвел погашение текущего платежа за счет средств доступного баланса других карт.

С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

не могу погасить задолжность по кредитной карте(универсальной)

без оцінки

timuraltunbaev 3 квітня 2014, 11:15

я живу в дагестане, и ни сбер банк ни другие комекрчиские банки не дают мне гарантии или отказывают в переводе денег, по погашению кредит по карте универсальной.Как мне погасить долг по карте в дагестане.Кредит растет, уже просрочка большая.Или действительно плачевное состояние такое банка.И если просрочка будет превышать ту сумму которую получил.Как я буду платить??????

Відповідь банку

3 квітня 2014, 11:38

Уважаемый клиент, добрый день!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Всем тем, у кого проблемы с ПБ!

DOBROTA 3 квітня 2014, 10:48

Товарищи,

Сегодня многие люди на полуострове и не только, переживают большие проблемы в связи с нехваткой наличности, которая застыла на счетах ПБ. Мы довольно долго терпим, тешим себя надеждами и выжидаем того дня, когда ПБ, в новом обличье, заработает на территории Крыма. В этой группе ВК (https://vk.com/privatbankproblems) собираются люди, которые, в силу обстоятельств были вовлечены в эти события.

Все мы надеемся, что ПБ заработает 18 Апреля, как минимум откроет дери в главный офис. Исходя из всех последних новостей, Банк должен начать работу именно в эту дату. В противном случае, народ начнет действовать.

Не хочу предсказывать, но боюсь ПБ начнет терять имущество в Крыму, начиная с главного здания. Тяжело пережить потерю денежных средств, от которых мы все так зависим.

Лично Я, вынужден буду стать беженцем из Крыма, так как мне приходиться выбирать, или жить в достатке на материке или лазить по помойкам, со своей семьёй, с паспортом РФ. Это цена которую я не могу позволить себе заплатить…

Всем тем, кто переживёт это, прошу запомнить одно правило — Не храните все яйца, в одной корзине.

Відповідь банку

3 квітня 2014, 10:54

Уважаемый клиент, добрый день!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с ситуацией, которая доставила Вам неудобства.

На сегодняшний день, банк ведет консультации с Национальным банком Украины о процедуре работы в Крыму. Как только поступит информация о возможности работать на территории Республики Крым, мы Вас дополнительно уведомим на официальном сайте privatbank.ua/news/.

Приносим свои извинения за временные неудобства и спешим заверить, что банк прикладывает максимум усилий, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (7)

Суть

без оцінки

AndrewD 3 квітня 2014, 10:27

В вашу поддержку хоть тонну писем можно отправить, ответ если и будет, то такая же бот-отписка.
Вы что терминал специально для меня откроете на территории АРК, чтобы я мог погасить кредит? Или может мне лично позволите пополнить карту с электронного кошелька?
В чем разница между «заблокированы» и «временно не возобновлены операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым»? Что за ахинея?
Хоть «временно заблокированы», хоть «временно не возобновлены» — суть одна и те же. Счета не функционируют, верно?
Я что тут один такой, у кого в минус по кредиту вчера были списаны средства (не с других карт, в счет погашения, а именно в минус по кредитке)? Откройте глаза, пролистайте сообщения вниз.
Прошу разъяснения, почему если «ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов» (инфа с оф. сайта), но по факту счета продолжают обслуживаться, списания происходят в штатном режиме, дни просрочки учитываются, а доступа к картам нет?

Відповідь банку

3 квітня 2014, 10:41

AndrewD, к сожалению, ПриватБанк временно не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму.

На сегодняшний день, на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.
Полноценная работа банка будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.

Заметим, что проценты за пользование кредитным лимитом будут списаны согласно условиям использования карты (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/). При этом штрафные санкции по кредитным картам для Клиентов из крымского полуострова, банк применять не будет.

Мы бы хотели проверить предоставленную информацию о списании суммы процентов, за пользование кредитным лимитом, в счет кредитных средств. Будем признательны, если Вы сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Жду разъяснений!

без оцінки

wiskowski 3 квітня 2014, 10:06

Убедительно советую, всем, кто еще не разуверился в деятельности Приват Банка, снять свои сбережения со счетов! Ниже поэтапно распишу деятельность самого крупного коммерческого банка Украины:
1) Вводятся ограничения на получения личных средств, лимит 15000 грн или 1500; в сутки
2) ограничения 1500 грн или 150 $ в сутки
3) снижение лимита на безналичные расчеты до 500 грн в сутки
4) блокировка карт Gold Club и полное ограничение на все операции
5) закрытие ВСЕХ отделений на территории Крыма
6) по информации с горячей линии 3700 все счета ЗАБЛОКИРОВАНЫ, те ни какие операции по ним не возможно осуществить!
7) Первое апреля 2014 года — массовая рассылка смс-сообщений с оповещение о снятие средств в счет погашения кредитных задолженностей
Собрав всю информацию вырисовывается следующая картина… На сегодняшний день Приват Банк не заблокировал счета, а использует деньги вкладчиков в одностороннем режиме, что является грубейшим нарушением со стороны финансовой организации. Гривневые депозиты, за время ограничения со стороны банка, обесцениваются, компенсация не предусмотрена!
Обоснование ситуации происходит на основании не определенного статуса Крыма, но и перевыпуск карт на территории Украины ситуацию не меняет!
Хочу обратиться к вкладчикам данного банка! Проживая в Крыму, мы так же ничего не могли заподозрить и ни как не могли предвидеть такое развитие событий! Учитесь на наших «граблях»

Відповідь банку

3 квітня 2014, 10:37

Уважаемый клиент, добрый день!
Искренне сожалеем, что Вы стали заложниками такого неблагоприятного стечения обстоятельств.

К сожалению, ПриватБанк временно не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму.

На сегодняшний день, на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.
Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.

Приносим свои искренние извинения за временные неудобства и спешим заверить, что банк прикладывает максимум усилий, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым. После восстановления работоспособности отделений мы сможем обслуживать Вас по депозитам.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (1)

Не взудмате обслуживаться в этом банке он вас в любую минуту может кинуть как крымчан

без оцінки

DEN77 3 квітня 2014, 10:03

DEN77, мы понимаем и сожалеем, что сложившаяся ситуация доставляет Вам неудобства.
На сегодняшний день, банк ведет консультации с Национальным банком Украины о процедуре работы в Крыму. Как только поступит информация о возможности работать на территории Республики Крым, мы Вас дополнительно уведомим на официальном сайте privatbank.ua/news/.

ОПЯТЬ БРЕХНЯ!!!
ДА ПУСТЬ СЕБЕ ВЕДЕТ ПЕРЕГОВОРЫ С НБУ. МЫ ИМЕЕМ ПРАВО СНЯТЬ СВОИ ЛИЧНЫЕ СРЕДСТВА В ЛЮБОЙ ДРУГОЙ ОБЛАСТИ!

Відповідь банку

3 квітня 2014, 10:30

Уважаемый клиент, на сегодняшний день, операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым не возобновлены, по этой причине указанная Вами операция (снятие наличных в другом регионе) невозможна.

К сожалению, на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.

Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.

Приносим свои искренние извинения за временные неудобства и спешим заверить, что банк прикладывает максимум усилий, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (1)

Повторюсь!

без оцінки

AndrewD 3 квітня 2014, 10:00

Уважаемый Приватбанк!
Я понимаю с первого раза, однако Ваше

«С целью скорейшего погашения задолженности, Банк самостоятельно провел погашение в счет доступного баланса других Ваших карт» —

не соответствует действительности, поэтому я прошу разъяснения!

Не было у меня других карт, с баланса которых можно было бы списать средства!
Средства списаны в минус по кредитке.
Пришло смс, что баланс — 75 грн.

Если счета заблокированы, то почему они продолжают обслуживаться Приватбанком в одностороннем порядке?

Відповідь банку

3 квітня 2014, 10:10

AndrewD, хотим обратить внимание, что счета не заблокированы, а временно не возобновлены операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым.

Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Народ вставай!

без оцінки

DEN77 3 квітня 2014, 9:57

Надо собраться! Надо показать Европе какие бандиты сейчас у власти! Как ущемляют права человека! Хватит завтра после завтра мы хотим сегодня! мы и так пошли им на уступки согласны снимать свои средства частями до 15000 грн. в день по закону НБУ. мы готовы стоять в очереди, мы готовы выехать в другой регион для снятия своих средств. они нас разделяют. Где справедливость???? И они еще хотят в евросоюз!!! Народ вставай!

Відповідь банку

3 квітня 2014, 9:59

DEN77, искренне сожалеем, что Вы стали заложниками такого неблагоприятного стечения обстоятельств.

На сегодняшний день, банк ведет консультации с Национальным банком Украины о процедуре работы в Крыму. Как только поступит информация о возможности работать на территории Республики Крым, мы Вас дополнительно уведомим на официальном сайте privatbank.ua/news/.

Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (1)

Нас кидает приват банк! А мы сидим и слушаем эту брехню!

без оцінки

DEN77 3 квітня 2014, 9:51

Нас кидает приват банк! А мы сидим и слушаем эту брехню! Народ вставай! надо договорится восколько встречаемся и какой день возле крымского филиала приватбанк! для решения выехать в днепропетровск чтобы забрать свои личные средства! Ушли одни бандиты пришли другие! Приватбанк разделяет крым и украину он делит свой народ! он не подчиняется НБУ. Народ вставай вместе мы сила у меня в подписки больше 500 человек. Нет выставить на продажи главный офис в крыму и компенсировать наши ущербы. В крыму надо наказать Филькенштейна. Когда мы несли свои деньги в банк он получал от этого свои дивиденды, а вот когда проблемы он сказал что все обязательства несет днепропетровск.

Відповідь банку

3 квітня 2014, 9:57

DEN77, мы понимаем и сожалеем, что сложившаяся ситуация доставляет Вам неудобства.
На сегодняшний день, банк ведет консультации с Национальным банком Украины о процедуре работы в Крыму. Как только поступит информация о возможности работать на территории Республики Крым, мы Вас дополнительно уведомим на официальном сайте privatbank.ua/news/.

Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Прошу разъяснения. Дубль 2

без оцінки

AndrewD 3 квітня 2014, 9:43

Повторю еще раз свой вопрос, потому что Вы мне ответили обычной бот-отпиской. которую я уже неоднократно читал и даже процитировал в прошлом своем отзыве. Я попросил разъяснения.

На официальном сайте Приватбанка в новостях от 25.03.14 года написано, цитирую

«Сегодня на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов»

Практика показывает, что счета продолжают обслуживаться, списание с карт (в минус) происходит. Не за счет списания с других карт в счет погашения кредита, а именно в минус.

Что это может означать????? Если счета продолжают обслуживаться, то почему нельзя погасить кредит? Где ваше обещанные «замороженные» счета, почему они продолжают функционировать, если правовая база не выяснена и владелец счетов не имеет к ним доступа?

Почему нельзя пополнить баланс Крымской кредитки в Киеве, например, или с помощью электронного кошелька?
Почему Приватбанк в одностороннем порядке производит движения по счету?

Відповідь банку

3 квітня 2014, 9:54

AndrewD, здравствуйте!
На сегодняшний день, операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым не возобновлены, по этой причине указанная Вами операция (пополнение карты в другом регионе) невозможна. Однако, во избежание излишне начисленных процентов по кредиту и с целью скорейшего погашения задолженности, Банк самостоятельно провел погашение в счет доступного баланса других Ваших карт. Напоминаем Вам, что в связи со сложностями в пополнении карт и счетов, штрафы применяться не будут.

Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова

Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Срок рассмотрения обращений

katerinaw 3 квітня 2014, 9:42

В какой срок банк должен дать ответ на письменное обращение?

Відповідь банку

3 квітня 2014, 9:49

katerinaw, письменные обращения клиентов рассматриваются в течение 30-ти банковских дней.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар