Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити
×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того, щоб залишити відгук, потрібно увійти або зареєструватися
без оцінки
vtldtlm22 13 червня 2014, 7:08
ВНИМАНИЕ! МОШЕННИЧЕСТВО!!!
Еще и еще буду везде рассказывать, что банк работает сознательно по мошенническим схемам!!! А курице, которая в каментах написала, что я купила товар, то для таких безмозглых объясняю (это мне пытались втереть и т.н. фин консультанты в банке), что по этой мошеннической схеме доказать это практически невозможно, потому, что я получала с января м-ца очень часто отказы по карточке, что подтверждали сообщения на тел. и я рассчитывалась налом, но при анализе выписки деньги с меня сняты!!! Что бы вам мои деньги комом в горле стали!!! Особо негодяям с отделения г.Украинка на пр.Днепровский 23 МОШЕННИКИ!!!
Приватбанк
Відповідь банку
13 червня 2014, 8:53
vtldtlm22, доброе утро!
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.

Мы готовы в индивидуальном порядке рассмотреть все Ваши нерешенные вопросы и оказать помощь в их решении. Пожалуйста, уточните нам на почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, суть вопроса и контактные данные для обратной связи. Также будем признательны, если в письме Вы уточните детали визита в отделение ( дату, приблизительное время, адрес), чтобы мы могли проанализировать и проработать ситуацию с сотрудниками, во избежание повторения подобного в дальнейшем.

С уважением, ПриватБанк.
без оцінки
Андрей Дробышев 12 червня 2014, 17:14
Без подробностей голова кипит. иду писать заявление в милицию
Приватбанк
Відповідь банку
12 червня 2014, 21:05
Уважаемый Андрей!
Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке :( Опишите, пожалуйста, на help@pb.ua чем вызвано недовольство и контакты для связи, чтобы мы могли Вам помочь.
С уважением, ПриватБанк.
anyta987 12 червня 2014, 17:08
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мне сегодня сбросили деньги на карточку для выплат но они каким то образом попали на кредитную… хотя она у меня даже не активирована! Что делать?
Приватбанк
Відповідь банку
12 червня 2014, 21:04
Анна, добрый вечер!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
без оцінки
Nuson 12 червня 2014, 15:43
Ще на початку квітня я виграла аукціон на планетавто, і до теперішнього часу авто мені так і не віддали, притому, що всі платежі і внески я оплатила вчасно. Не попередили зразу, що в авто є проблеми з документами. Одні менеджери говорять, що авто ще навіть не зареєстроване і невідомо коли буде зареєстроване, інші говорять, що в авто вже є техпаспорт, але його не віддають. Більше 2 місяців приватбанк користувався коштами, які я їм перерахувала за авто. Після того, як я просила їх повернути мені кошти, які я виплатила, вони «годували» мене завтраками через день, і ще місяць ними користувались. На сьогоднішній день вони мені навіть повернули кошти, але відсотки, які я могла заробити, поклавши ті ж кошти на депозит мені не повернули. На моє запитання: «А де ж тоді авто»на яке я вже витратила кошти, купивши колеса і акумулятор, які мені казав купити менеджер, мені в банку відповіли, що нічого неможуть зробити, я повинна тільки чекати, але скільки часу — невідомо. Я втратила можливість купити інше авто, оскільки банк мені не повертав кошти, і тепер ще й кажуть, що невідомо коли будуть документи і на те авто. Хто може мені надати достовірну інформацію щодо того автомобіля???? Писатиму у всі інстанції, якщо не надасьте мені інформацію або не повернете всі кошти, які я витратила на покупку авто через планетавто.
Приватбанк
Відповідь банку
12 червня 2014, 16:44
Nuson, доброго дня!
Шкодуємо про незручності, які Вам доставила описана ситуація.
Дозвольте нам детальніше розглянути Ваш випадок і допомогти. Повідомте, будь ласка, на help@pb.ua опис ситуації і контакти для зв'язку, вказавши посилання на відгук. Також будемо вдячні, якщо в листі Ви уточніть деталі візиту до відділення (дату, приблизний час, адресу), щоб ми могли проаналізувати і опрацювати ситуацію із співробітниками.

Сподіваємося на зворотний зв'язок!
З повагою, ПриватБанк.
без оцінки
vtldtlm22 12 червня 2014, 15:07
Прошу Всех заинтересованных лиц обратить внимание на то, что этот Приват банк занимается мошенничеством!!! А именно в отделении г Украинка, расположенном по адрессу пр.Днепровский 23, получала карточку. Зная про непорядочность банка, настоятельно просила карточную программу без кредитных линий!!! Или этот т.н. финансовый консультант вопиюще некомпетентен или, скорее всего, сознательно! Она меня убедила, что: " Что Вы, что Вы, без всяких минусов!" Все свои денежные переводы я тщательно отслеживала и сообщения, получаемые мною на телефон, совпадали с моими расчетами, но… когда я решила закрыть карточку мне выставили долг 3000, оо Откуда?? Рассказывают, что головгой офис в Днепропетровске может в одностороннем порядке (не считаю нужным спросит у меня) решить предоставить возможность вести платежи в минус, но сообщения на телефоне вам говорят не про минус, а про остатки на счете!!! А то что это минус без вашего на то согласия и под ох… ные проценты они умалчивают! А закон говорить, что сознательное умалчивание и сокрытие — есть мошенничество! НЕГОДЯИ. Что б вы подавились моими деньгами!
Приватбанк
Відповідь банку
12 червня 2014, 15:28
vtldtlm22, добрый день!
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.

Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, описание ситуации и контактные данные, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос. Также будем признательны, если в письме Вы уточните детали визита в отделение (дату, приблизительное время), чтобы мы могли проанализировать и проработать ситуацию с сотрудниками.

Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
без оцінки
bedruchok 12 червня 2014, 14:21
Доброго дня!
Скажите, пожалуйста, что мне нужно, чтоб получить SWIFT перевод?
Насколько я правильно поняла, деньги зачисляются автоматически на карту (карта в валюте), так же, например, как любым переводом с карты на карту по Украине в приват? Правильно? Просто нужно ждать и проверять карту?
Приватбанк
Відповідь банку
12 червня 2014, 15:04
bedruchok, спасибо за вопрос!
Международный SWIFT платеж, позволяет перевести деньги со своего счета на счет физ. или юр. лица в другой банк для оплаты покупок, оплаты обучения, лечения, или совершить перевод родственникам за границей.
SWIFT-платежи поступившие в валютах USD, EUR, RUB зачисляются на счет в валюте платежа. При отсутствии счета в этой валюте, необходимо открыть новый счет для зачисления.
При поступлении платежа в Банк в иностранной валюте отличной от USD, EUR, RUB, производится обмен по курсу Межбанковского валютного рынка Украины и зачисление на счет клиента в национальной валюте.
Срок проведения операции от 1 до 3 дней. Также хотим обратить внимание, что после зачисления средств на счет, в обязательном порядке на Ваш контактный номер поступит SMS-Уведомление.

Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua суть вопроса, детали платежа (дату/сумму счет отправителя/получателя) и контактные данные, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
С уважением, ПриватБанк.
без оцінки
AlSimferopol 12 червня 2014, 13:11
Ув.Господин из Приват Банка, занимающийся стандартными отговорками! Я прекрасно понимаю всю сложность данной ситуации! Но ведь люди, простые, обыкновенные люди не виноваты! Я большую часть своей жизни прожила в стране — УКРАИНА! Это честная и благородная страна! Ни один закон УКРАИНЫ не уничтожает своих граждан! Вы дискредитируете законодательство Украины! Ведь заключала договор не с Симферополем, а с главным офисом Днепропетровском! Что же мешает Вам выполнять свои обязательства на материке? Кроме этого существует огромное количество способов решения таких вопросов! Но у Вас другая логика-сделать невыносимой чужую жизнь!
без оцінки
rhb78 12 червня 2014, 13:05
Прочитал ниже и тоже хочу написать, вижу что не только я столкнулся с данной проблемой. Ниже описана ситуация с ликпей, у меня аналогичная, вчера с дебетной карты снято больше 14683.00 грн. был на ней ноль. На вопросы в чате ответили «После перехода на новый интерфейс Вы делали платежи в старом интерфейсе в пользу интернет магазина и выводили средства в новом интерфейсе. Так как после улучшения сервиса сейчас платежи проходят моментально а в старом в течение часа Вы пользовались данной схемой что бы проводить платежи и выводить себе средства на карту в промежутке отправки платежей мерчанту. В связи с этим был проведен пересчет Вашего аккаунта на не прошедшие платежи в пользу интерне магазина и было выявлено что Вы действительно проводили данные операции. В связи с этим мы были вынуждены временно блокировать Ваш аккаунт и списать средства с Вашей карты с аккаунта для погашения задолжености по не прошедшим платежам»
при этом никакой конкретики добиться не удалось, даты, суммы, реквизиты… ничего… при этом заявили что если я не погашу задолженность, то пойдут проценты за несанкционированный овердрафт… мне пришлось погасить эту задолженность с моего текущего счета, истратив сумму которая была отложена на обучение, я категорически не согласен с данной постановкой вопроса, все свои транзакции я отслеживал… оплачивал счета и выводил деньги всегда одинаково, поймите, мне не надо чужих денег, и я вправе быть ознакомлен с материалами этого «расследования», почитав здесь сообщения, понимаю, что придется обращаться и суд и НБУ, не хотелось бы этого делать, думаю что это чья-то ошибка, для меня это очень большие деньги (с надеждой на дальнейшее сотрудничество Ткаченко Василий Владимирович)
Приватбанк
Відповідь банку
12 червня 2014, 13:16
rhb78, добрый день!
Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу, а также предоставить детали транзакций.

С уважением, ПриватБанк.
без оцінки
AlSimferopol 12 червня 2014, 12:34
Что и требовалось доказать! Просто очередная стандартная отписка! Вы делаете упор на то, что во всем виноват НБУ.Очередная ЛОЖЬ! НБУ четко объясняет, что это наши с вами личные отношения! ВЫ говорите-мы не виноваты, а виноваты все вокруг! Но когда вы уговаривали работать только с Вами-почему не предупредили, что ВАМ безразличны ваши клиенты! ПОЧЕМУ?
Приватбанк
Відповідь банку
12 червня 2014, 12:40
Уважаемый клиент, ПриватБанк действует исключительно в рамках действующего законодательства Украины.
Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.

С уважением, ПриватБанк.
AlSimferopol 12 червня 2014, 11:40
Здравствуйте, уважаемые господа-руководство Приват Банка! Все обращения к Вам другими способами остались просто без ответа, поэтому я хочу обратиться через Форум! И сейчас скорее уже не к Вам, а к тем, кто по своей наивности продолжает Вам верить! Пожалуйста, все, кто читает сейчас мое письмо-НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ПРИВАТ БАНКУ! Никогда не надейтесь на такие постулаты, как закон, порядочность, выполнение обязательств, если речь заходит о Приват банке.С вами поступят также, как поступили с моей семьей! Я доверила все свои деньги им, разместив депозиты.Причем, при этом уговорив всех членов моей семьи сделать точно также! Не остались в стороне и друзья, и подруги! Когда со всех сторон звучало-Не кладите яйца в одну корзину, я отвечала, что это касается кого угодно, но не Приват банка.Я считала, что Приват банк является столпом честности и стабильности! Это ЛОЖЬ! Знайте ВСЕ! Вы станете нищими без всяких объяснений, в одну секунду вас лишат всего, растопчут вашу жизнь! Только за то, что мы живем на территории Крыма! Где справедливость, потому что все остальные банки выполнили свои обязательства перед клиентами, переведя обслуживание в другие города на территории Украины (в частности банк Пумб и многие другие банки) или отдав деньги людям! Все, кроме Приват банка! Я еще надеялась на чудо, но чуда не произошло! И если раньше я ждала, то теперь ждать нет времени! Моя семья (думаю, как и любая другая, попавшая в такую ситуацию), сильно переживает! Несколько дней назад моей маме поставлен страшный диагноз-я не собираюсь придумывать такие вещи.Любой здравомыслящий человек понимает, что такими вещами не шутят! К. сожалению на руках номер карточки из Крымского Республиканского Онкологического Центра.Все это, я уверена, стресс, в котором мы находимся.Мне не нужно ваше сострадание руководство Приват банка, глупо даже надеяться! Я думала, что вы, элементарно, выполните то.что обязаны! Это оказалось ЛОЖЬЮ! Так знайте вы Господа из Приват банка-вы не только ВОРЫ, ВЫ-УБИЙЦЫ! ВСЕ ЛЮДИ ЗНАЙТЕ-они УБИЙЦЫ! Когда речь заходит о таких страшных диагнозах-просто посторонние чужие люди помогают, собирают деньги! А ПРИВАТ БАНК отбирает ваши! Если я потеряю маму (у вас ПРИВАТ БАНК тоже есть близкие) по вашей вине-потому что мне не на что будет ее лечить, знайте-это на вашей совести! Хотя, видимо этого у вас тоже нет!
Я знаю, что максимум.чего от вас ждать ПРИВАТ БАНК-это стандартная отписка, но я буду писать вам и везде, где только возможно.Пусть знают ВСЕ-НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С ПРИВАТ БАНКОМ! ВАС ОБМАНУТ!
И в заключении-хочу поставить вас в известность-руководство ПРИВАТ БАНКА-это свое письмо я в течении продолжительного времени буду отправлять на Форум к вам и на другие форумы.Во-первых, чтобы вы не забывали о степени своей подлости, но самое главное-те, кто с вами сотрудничает или вдруг собирается это сделать знали -вы-ВОРЫ И УБИЙЦЫ!
Приватбанк
Відповідь банку
12 червня 2014, 11:57
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией.
Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. Это распространяется в том числе и на счета клиентов, открытые на территории полуострова, что исключает возможность переноса обслуживания Ваших счетов на материковую часть Украины. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.

С уважением, ПриватБанк.
без оцінки
andrey72 12 червня 2014, 9:29
Получил ответ НБУ, в котором не сказано, что вас ограничили в возврате депозита на материк. А сказано, чтоб я обращался в суд, т.к. это наши с вами договорные отношения. Какие теперь у вас отговорки, учитывая, что остальные банки выполняют свои договорные обязательства, а ваши ссылки на НБУ, выглядят как подрыв репутации финансовой системы Украины?
Приватбанк
Відповідь банку
12 червня 2014, 10:05
andrey72, здравствуйте!
На текущий момент, Ваш вопрос о разблокировании счета еще находится на рассмотрении у ответственных специалистов и по факту его решения, с Вами обязательно свяжется наш сотрудник для предоставления консультации.

С уважением, ПриватБанк.
без оцінки
Kalia 12 червня 2014, 8:45
Я Кальченко Максим Олегович отказываюсь платить кредит, в связи с тем что 05,06,14, с моего кредитного счета незаконно было списано 2949,91 позвонив на 3700 мне сказали что списано было платежной системой ликпей и больше они не чем не могут мне помоч, мол обращайтесь в онлайн чат ликпей, я обратился день обращался где меня игнорировали на следующий день мне удалось связаться с оператором ликпея он мне объяснил мол пару месяцев назад по ихней технической ошибке они типа перевели сумму два раза, я этих денег не видел, когда я попросил дать мне выписки с ликпея мне объяснили мол это не возможно, когда я зашел на ликпей и хотел сам пересчитать половина моих операций были удаленны после после чего Меня вообще заблокировали и до сейчас не могу зайти, Я не собираюсь платить кредит пока эта сумму которая была списана не вернуть назад мне на карту, почему я должен платить за ошибки ваших сотрудников? если вопрос не решиться буду подавать на суд.жаловаться в МИНФИН в разныполит партии е И вопрос к банку какое право вы имеете списывать с моей кары деньги которых я у вас не брал, а мол так сказала платежная система у которой даже нет Горячей линии и просто кидает людей на деньги?
Приватбанк
Відповідь банку
12 червня 2014, 10:40
Максим Олегович, здравствуйте!
Мы проверили указанную информацию и можем сообщить, что после смены интерфейса была проведена сверка аккаунтов на не проведенные транзакции и у Вас выявлены такие платежи, по которым реальные средства не были списаны, а только виртуальные. Так как указанные платежи продавец интернет магазина видел как успешное зачисление, Вам предоставлялась услуга или товар, но с Вас реальные деньги не списывались, по этой причине сумма была списана для проведения не проведенных платежей в старом интерфейсе LiqPAY.

Касательно карты «Универсальная», согласно действующего договора, при использовании кредитных средств после выхода из льготного периода требуется ежемесячное внесение средств. При необходимости Вы имеете возможность не всю сумму кредита сразу, а ограничиваться ежемесячными минимальными платежами в размере 5% от остатка задолженности, но не менее 50 грн.

Так как у Вас нарушены условия договора, рекомендуем произвести все предусмотренные договором платежи и в дальнейшем соблюдать правила погашения (http://pb.ua/platezhnie-karty/universalna/).
Не забывайте, что своевременное выполнение обязательств – залог формирования положительной кредитной истории. Благодаря безупречной кредитной истории Вы можете рассчитывать на лояльное отношение Банка при предоставлении Вам новых кредитов.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
без оцінки
klientkaPB 11 червня 2014, 22:54
Сегодня я дала объявление о продаже товара через интернет, по которому мне позвонили через 5 мин. и согласились купить, представились, что они из Одессы, а я из другого города и мне нужно будет сказать им номер карты и после оплаты, перечисление денег на карту Приватбанка отправить товар, предупредили, что деньги могут быть зачислены в течении дня и мне обязательно позвонят.чтобы уточнить информацию, так как оплата будет через бухгалтерию звонок был в 15.08 11.06.2014г. с номера +380938580470, вечером мне звонит сотрудник Приватбанка +380567673286 и говорит о том, что мне поступила сумма, но могу я их получить только в том случае, если активирую услугу через банкомат и сделать это нужно только сегодня до 00.00 времени иначе деньги вернутся обратно на счет, я являюсь физ лицом, а деньги мне зачислил юр.лицо и поэтому данная операция с переводом невозможна, чтобы я не заблокировала свою карту и не сделала никаких ошибок он предложил мне связаться со мной через определенное время, когда я смогу быть возле банкомата, и мне скажут код какой нужно ввести в банкомате, я ответила, что смогу быть через час, и наберу на 3700, на это мне ответили, что номер по техническим причинам не работает, я тогда предложила, что смогу через Приват24, но тоже ответили, что не работает, я включила эту программу, дело в том, что у меня все работало, после разговора я все-таки набрала 3700 и девушка просто ответила:«Не ведитесь --это мошенники»я предложила дать номера телефонов, чтобы служба безопасности во всем разбиралась, она проигнорировала, сказала:" Это невозможно- не ведитесь! сейчас очень много таких ситуаций!«Так если много ситуаций, почему вы не принимаете меры??? После разговора с ней не через час, ровно через 50 мин, мне звонит номер мошенника Приватбанка,(Компьютерный номер) и без приветствия спрашивают: „вы возле банкомата? я ответила--Извините, но я сегодня не могу, у меня изменились планы, давайте завтра! На что после моих слов меня послали Н.… й! и положили трубку! ОБЪЯСНИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, КАК Я МОГУ ДОВЕРЯТЬ ВАШЕМУ БАНКУ, ЕСЛИ САМИ СОТРУДНИКИ ХОТЯТ ОГРАБИТЬ СВОИХ КЛИЕНТОВ???!!!
Приватбанк
Відповідь банку
12 червня 2014, 9:40
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Сожалеем о неудобствах, которые Вам доставила описанная ситуация.
ПриватБанк всегда гарантирует сохранность Ваших средств, но и Вы должны заботиться о безопасности своих денег. Мы составили 10 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем к прочтению privatbank.ua/safeness/.

Если у Вас есть возможность, просим сообщить нам на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, детали звонка (на какой номер поступил звонок), какие данные спрашивали, где размещали объявление, чтобы мы могли передать информацию в Службу Безопасности Банка для проработки и принятия мер. Также мы бы хотели проанализировать и проработать диалог с сотрудником нашей горячей линии и будем признательны, если в письме Вы уточните детали (дату, номер телефона, с которого совершен звонок).

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
anneta88 11 червня 2014, 21:44
Добрый вечер. Сегодня оформляла у вас в банке депозит и хочу выразить благодарность и отметить качество работы сотрудника Артёма Руденко ( проспект им. газеты «Правда»). Я обратилась к вам вечером, было ОЧЕНЬ много клиентов и у всех «море» вопросов… И он абсолютно ВСЕМ быстро помог найти выход из ситуации. Внимание специалиста – на высоком уровне. Но есть и минусы у вас… терминалы не работаю, из-за этого очереди… Вечером на всё отделение (когда все после работы приходят к Вам) два бедных сотрудника девочка в кассе и Артём… Думайте о своих сотрудниках хоть чуть-чуть…
Приватбанк
Відповідь банку
12 червня 2014, 9:09
anneta88, доброе утро!
Спасибо, что Вы нашли время поделится своим опытом работы в нашем Банке и на собственном примере отметили как положительные, так и отрицательные, на Ваш взгляд, моменты.

Позвольте более детально рассмотреть Ваши вопросы.
Банк сейчас активно работает над сокращением очередей и внедряет большой проект, который позволить нарастить пропускную способность отделений.
Также заметим, что большинство операций можно выполнять удаленно, без посещения отделений — П24, SMS и т.д. Детальнее privatbank.ua/udalenniy-banking/.

Отдельно хотим поблагодарить Вас за сигнал, касательно работоспособности терминалов самообслуживания. Для устранения неисправностей и корректной работы терминалов, информация передана техническим специалистам.

Работу представителя, которого Вы отметили отдельно, без внимания не оставим =)
Надеемся видеть Вас в числе наших Клиентов еще очень долгое время, а мы, в свою очередь, постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы сотрудничество приносило Вам лишь позитивные эмоции.
С уважением, ПриватБанк.
без оцінки
Mhelena 11 червня 2014, 19:14
Очень много лет сотрудничала с банком и была довольна. На данный момент стала заложницей ситуации, тк живу в Крыму. На основании справки-выписки по счетам, мне фонд возврата вкладов отказал в выплате по депозитам тк справка не является доказательством и требуются оригиналы договоров и выписки по счетам. Звонила по всем возможным тел с просьбой распечатать мне договора на МОИ депозиты тк они были утеряны при переезде, везде получила отказ. Обьясните, для чего вы изображаете видимость помощи населению Крыма, если результат нулевой. Какие есть варианты для возможности разблокирования счета? Почему я, должна вам дарить СВОИ деньги?
Приватбанк
Відповідь банку
12 червня 2014, 8:58
Mhelena, доброе утро!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
В настоящее время, временно отсутствует возможность предоставить копии договоров/выписок по депозитным вкладам, так как все операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым не возобновлены.

Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент, работа банка в Крыму приостановлена. Это распространяется в том числе и на счета клиентов, открытые на территории полуострова, что исключает возможность переноса обслуживания Ваших счетов на материковую часть Украины. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
без оцінки
Alena3377 11 червня 2014, 19:11
Всегда считала что приват банк лучше и надёжнее остальных, но я ошибалась. Пока платила все платежи по карте вовремя и даже иногда чаще чем положено меня никто не трогал. Но как только возникли проблемы финансового характера вот тут то все и началось.Меня в фефрале етого года отправили с работы на 3 месяцев учиться, так как предыдущую должность сокращают. В итоге с 2000грн я стала получать почти 1000 грн при том что жила за 400 км от дома (домой ездила раз в 2 недели и дорога обходилась в 200 грн). Платить соответственно стало нечем. Приехала сейчас на практику к себе в достанцию (деньги получаю теперь еще меньше так как под угрозой увольнения приходится писать за свой счет почти на каждую пятницу). Неделю назад смогла положить 200 грн ето все что у меня было, но этого к сожалению мало. ходила в банк и просила сделать перекредитацию так как выпутаться я правда не могу у меня есть маленькая дочка которую я воспитываю одна и лежачая бабушка (пенсии ккоторой не хватает на лекарства). В итоге мне каждый день звонят и «вежливо напоминают» что я должна срочно погасить просрочку в 1570 грн. Звонят и на мобильный и на домашний вобщем кругом. Я не прячусь, на звонки всегда отвичаю но в ответ «одолжите у когото». Интересно у кого можно сейчас одолжить денег и как потом их отдавать с такой зарплатой? Даже если я погашу просрочку одолженными деньгами то все равно потом буду отдавать долг и банку опять таки не платить. Говорили банк сейчас идёт на уступки клиентам, где ети уступки? Или уступками называется то что вы доводите людей до больничной койки или до петли???
Приватбанк
Відповідь банку
11 червня 2014, 20:42
Добрый вечер, Alena3377!

Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
Согласно действующего договора, при использовании кредитных средств после выхода из льготного периода требуется ежемесячное внесение средств. При необходимости Вы имеете возможность вносить не всю сумму кредита сразу, а ограничиваться ежемесячными минимальными платежами в размере 5% от остатка задолженности, но не менее 50 грн.

Чтобы проверить конкретно Вашу ситуацию и рассмотреть возможность предоставления реструктуризации просим сообщить на help@pb.ua номер карты, суть вопроса и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. После проработки указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу.

С уважением, ПриватБанк.
без оцінки
azrz 11 червня 2014, 13:31
Добрый день! Меня зовут Коюденко Татьяна.
с декабря 2012 года оплачиваю ком.услуги через П.24
С момента создания шаблона (дек.2012 г.- шаблоны не меняла.
И вот.
сейчас выясняется что средства за уплату услуг водоканалу поступали не на тот р/счет
Дело в том что, в ноябре-декабре 2013 года П24 что-то менял и свел данные двух водоканалов ММКП Мукачевводоканал и КП Комунал Сервис Великий Березный
Мое обращение в Приватбанк ничего не дало, отделение и п24 отказываются решать этот вопрос.
Связаться с КП Комунал Сервис Великий Березный невозможно- их телефоны не отвечают.
Прошу Вас рассмотреть возможность перезачисления средств., т.к. в квитанциях видно что р/с у организаций общий, и произошла путаница в самой системе П24, я данные изначально вела верно.
Могу предоставить копии всех платежек,
Приватбанк
Відповідь банку
11 червня 2014, 14:07
Татьяна, добрый день!
Сожалеем о неудобствах, которые Вам доставила описанная ситуация.

Ваш вопрос принят в работу и находится на рассмотрении у ответственных специалистов. В самое ближайшее время он будет решен и с Вами свяжется наш сотрудник для предоставления консультации.

Также мы не оставим без внимания Ваши диалоги с операторами Клиентской/Чат-онлайн поддержки, которые будут проанализированы и проработаны с сотрудниками.

С уважением, ПриватБанк.
arenda8822 11 червня 2014, 12:22
Администратор-девушка занимается своими делами, делает вид что работает. Простояв в очереди более часа и наконец с облегчением протягиваешь счет на оплату, а тебе кассир (Оксана) с грубым голосом и недовольным видом выкрикивает — мы не принимаем платежи меньше 1000 грн.! Я что экстрасенс? Администратор не может поднять пятую точку свою, что-бы предупредить людей или просто напечатать листок А4 с объявлением, а за углами с сотрудницами есть время перекур делать как захочет. Оказалось оплатить можно- в терминале, либо 1, 2 столик у сотрудниц. Ладно думаю я- терминал мне не подходит, так как не принимает купюру меньше 10 грн., хорошо есть последняя надежда у сотрудниц за 1 и 2 столом. И тут началось, девушка попросила карточку ПриватБанка, на тот момент ее у меня не было с собой, я всегда приходила без карточки и мне без проблем все оплачивали. И эта грубиянка сотрудница ПриватБанка начала орать, что она не может оплатить по-другому. А администратор нет бы сказать, что у них в Банке произошли нововведения, тоже подключилась и обе начали возникать, как будто они не на работе, а на базаре. Прошу руководству принять меры и следить за своими сотрудниками, которые на своей работе даже не научились здороваться.
Приватбанк
Відповідь банку
11 червня 2014, 12:30
arenda8822, добрый день!
Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, которые возникли при посещении одного из отделений нашего Банка.

Наличие платежной карты банка для совершения платежа, является рекомендуемым, но никак не обязательным условием его проведения.

Если у Вас есть возможность просим сообщить нам на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, детали визита в отделение (дату, приблизительное время, адрес) и контактны для обратной связи, чтобы мы могли передать информацию ответственным специалистам для проработки и принятия управленческих решений к сотрудникам, которые позволили себе столь неприемлемое поведение.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
без оцінки
andrey72 11 червня 2014, 8:19
Хочется понять, почему все банки, кроме вашего, на материке выполняют свои обязательства перед клиентами, не взирая где был сделан вклад? Не ссылаясь на НБУ и другие отговорки. Почему мне заблокировали депозит, если деньги я внес в Николаеве, а в Крыму на бумаге(не забирая) переоформил в валюту? Почему я должен упрашивать ваш банк, выполнить обязательства, прописанные в договоре ?????????
Приватбанк
Відповідь банку
11 червня 2014, 10:22
Андрей, доброе утро!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.

ПриватБанк действует исключительно в рамках действующего законодательства Украины.
Вся официальная информация, касательно сложившейся ситуации на территории Крыма, опубликована в релизе на нашем сайте и доступна по ссылке: privatbank.ua/krym/.

На текущий момент, Ваш вопрос о разблокировании счета еще находится на рассмотрении у ответственных специалистов и по факту его решения, с Вами обязательно свяжется наш сотрудник для предоставления консультации.
С уважением, ПриватБанк.
без оцінки
Иван Петулько 11 червня 2014, 0:37
работая на заводе и погашая кредит вовремя до остановки завода с января месяца я делал платежи до мая месяца в ущерб своей семье маленькой дочери зарплату получаю через ваш банк завод кременчугский стале-плавильный КСЗ на обращения об временном отложении платежей ответ плати или будет пеня штрафы
Неужели нельзя вам пойти на уступки на время я вить не отказываюсь платить или проще человека затоптать и забрать у него все
Приватбанк
Відповідь банку
11 червня 2014, 10:08
Иван, доброе утро!
Сожалеем, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией.
Согласно действующего договора, при использовании кредитных средств после выхода из льготного периода требуется ежемесячное внесение средств. При необходимости Вы имеете возможность внести не всю сумму кредита сразу, а ограничиваться ежемесячными минимальными платежами в размере 5% от остатка задолженности, но не менее 50 грн.

Что же касается реструктуризации, к сожалению, банк оказался не готов к сотрудничеству с Вами и в предоставлении реструктуризации Вам отказано.
Рекомендуем производить все предусмотренные договором платежи и соблюдать правила погашения (http://pb.ua/platezhnie-karty/universalna/).

Не забывайте, что своевременное выполнение обязательств – залог формирования положительной кредитной истории. Благодаря безупречной кредитной истории Вы можете рассчитывать на лояльное отношение Банка при предоставлении Вам новых кредитов.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.95 49.95
USD 41.68 42.28
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.95 49.95
USD 41.68 42.28
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝