Відгуки про Приватбанк

Спасибо ПриватБанку!

без оцінки

stay2i1 3 вересня 2014, 23:23

С моей карты мошенническим путем были сняты 6000 грн. ПриватБанк вернул похищенные денежные средства в течении 10 дней. Большое вам спасибо за помощь и расследование, проведенное в кратчайшие сроки!

Відповідь банку

4 вересня 2014, 10:31

Уважаемый клиент, здравствуйте!
Мы очень рады, что в конечном итоге Ваш вопрос успешно решен!
Надеемся, что этот не самый приятный случай останется единственным за все время обслуживания в нашем Банке и со своей стороны, мы для этого приложим максимум усилий.
С уважением, ПриватБанк

Написати коментар

СМС на 10060

без оцінки

Irina1962 3 вересня 2014, 22:26

Вздумалось)))) посмотреть баланс по карте ( на номер 10060 — ХХХХ), в отчете о доставке СМС пишет — «срок действия окончен». Что это значит? Cрок действия карты -2016 год.

Відповідь банку

4 вересня 2014, 10:25

Ирина, здравствуйте!
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

Коментарі (2)

некомпитентність співробітників

merys 3 вересня 2014, 17:37

Жах. Співробітники порушують закон України «Про баківську таємницю»ст.60. При намаганні зробити зауваження співробітнику, виявилось, що озвучена сума 3-їй особі на 500грн більша, ніж сума яку озвучили мені( оплати не проводились) По проханні перевірити, стан мого рахунку на данний момент, у відповідь мені відмовили і поклали трубку. Це хамство зі сторони співробітника.

Відповідь банку

3 вересня 2014, 17:52

merys, доброго дня!
ПриватБанк діє виключно в рамках чинного законодавства України, згідно інструкцій, норм і правил, встановлених НБУ та іншими регулюючими органами.

Як ми зрозуміли із звернення, Ви є власником платіжної картки «Універсальна».
Згідно чинного договору, при використанні кредитних коштів, після виходу з пільгового періоду, потрібно щомісячне внесення коштів. При необхідності Ви маєте можливість внести не всю суму кредиту відразу, а обмежуватися щомісячними мінімальними платежами в розмірі 5% від залишку заборгованості, але не менше 50 грн.

Якщо були порушені умови договору, рекомендуємо провести всі передбачені договором платежі і надалі дотримуватися правил погашення (http://pb.ua/platezhnie-karty/universalna/).

Окремо зауважимо, що Банк може будь-яким чином доводити до відома третіх осіб інформацію про заборгованість Позичальника за договором, у разі порушення Позичальником будь-якого із зобов'язань (відповідно до умов та правил надання банківських послуг пункт 1.1.3.2.6.).

Щоб перевірити інформацію саме по Вашій карті, просимо повідомити нам на help@pb.ua, вказавши посилання на відгук, її номер, суть питання і контакти для зв'язку. Після опрацювання зазначеної інформації ми зможемо надати відповідь по суті.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

ограничен доступ к кредитной карте.

без оцінки

dimonbudy 3 вересня 2014, 15:30

Добрый день. Нужен ваш совет.Вот моя история. 15 августа 2014 г мне на мою кредитную карточку Goold, мой знакомый перевел сумму 2540 гр через терминал самообслуживания, но не подтвердил какие то свои данные, и служба безопасности приват банка временно ограничила доступ к моей карте пока идет служебное расследование. Я ходил в отделения приват банка 20 августа, там мы с менеджером подали заявку в службу безопасности для снятия этого ограничения, сказали что это займет от 24-62 часов и что мне позвонят из главного управления либо придет смс уведомления о том что моя карта разблокирована. Но прошло уже 2 недели и нечего, я звоню каждый день по номеру 3700 там операторы проверяют мою заявку и говорят мне что она ещё в стадии обработки, сегодня 3 сентября ходил опять в отделения, к тому же менеджеру с которым мы подавали данную заявку, но она говорит что ничего больше не может сделать пока служба не разберется, у меня вопрос а когда служба безопасности соизволит обработать мою заявку, хорошое у вас конечно обслуживания клиентов, тут ничего не скажешь больше(((.

Відповідь банку

3 вересня 2014, 15:44

dimonbudy, добрый день!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua, контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.

Также просим в письме дополнительно сообщить детали визита в отделение (дату, приблизительное время, адрес) и обращения службу поддержки (дату звонка и № телефона).
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (2)

Для клиентов с валютными депозитами

без оцінки

Сергей ---- 3 вересня 2014, 14:41

Уважаемые клиенты пб, при получении валютного депозита не открывайте карту для его зачисления. Если Вам деньги перечислят на эту карту, то в последствии выдадут только в гривне (согласно постановлению НБУ). Требуйте возврата депозита через кассу (так Вы получаете деньги в валюте вклада). Это Ваше законное право.

Відповідь банку

3 вересня 2014, 15:04

Уважаемый клиент, указанная Вами информация не соответствует действительности. Просим Вас не руководствоваться не достоверной информацией.

Согласно новых требований НБУ cо 2 сентября 2014 г. выдача средств с валютных карт осуществляется только в гривне, кроме выплаты депозитов и SWIFT — переводов.

Все выплаты при расторжении депозита проводятся на «Карту для выплат». Клиент может самостоятельно решить в какой валюте получить средства: в валюте вклада либо в национальной валюте. Средства с депозитного счета на карту перечисляются в полном объеме. Как и при досрочном расторжении вклада, так и при расторжении вклада по сроку, выплата может быть осуществлена по желанию Клиента как в валюте вклада, так и в гривне.

При этом депозитные средства с «Карты для выплат» выплачиваются:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Подскажите пожалуйста.

без оцінки

Alya1990 3 вересня 2014, 14:36

скажите пожалуйста, могу ли я на свою карту для соц.выплат ложить деньги? не будут ли при их снятии с меня снимать проценты либо всякое там списание не понятное.Спасибо заранее за ответ.

Відповідь банку

3 вересня 2014, 15:01

Alya1990, добрый день!
Да, конечно! Вы можете осуществлять пополнение свой «Карты для выплат» любым из удобных способов:
-терминалы самообслуживания;
-банкоматы;
-Интернет-банк «Привати24»;
-бесплатное мобильное приложение Privat24;
-SMS-банкинг.

Отдельно заметим, что за пополнение карты предусмотрена комиссия — 0,5% от суммы. Детальнее ознакомиться с тарифами, можно перейдя по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/.

С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (4)

ВСЕМ КОМУ НЕ ОТДАЮТ ДЕПОЗИТЫ В ВАЛЮТЕ

без оцінки

san0k 3 вересня 2014, 14:30

Относительно валютных депозитов — попался мне вменяемый сотрудник, и подсказал что можно переоформить невыплаченый остаток на новый депозит после 2-го числа, приват вклад или стандарт на месяц. Приват вклад — это свободное пополнение — снятие. Через два дня можно свободно снимать по 15000 эквивалент. Что я и сделал. Дальше посмотрим…

Написати коментар

И вот очередное враньё

nadiasuhidko 3 вересня 2014, 14:10

цитата из ответа Прихватбанка «Нам жаль, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
К сожалению, ПриватБанк не может обслуживать счета клиентов из АР Крым не только на территории полуострова, но и за его пределами. Это вызвано тем, что отсутствие правовой базы для работы банка в Крыму касается всех клиентов, договора с которыми заключены с крымским подразделением ПриватБанка, которое теперь находится в
условиях законодательства другой страны. При этом руководство банка принимает все меры для скорейшего урегулирования ситуации. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news/.»

Экспертушки вы мои, счета вы мне заблокировали до референдума, мои деньги вы прикарманили до референдума, все терминалы отключили до референдума и когда с зарплатных карт можно было снять хоть что то в течении пары дней после референдума то личные сбережения ваш банк не отдавал. Почему вы просто не признаете что своровали деньги и НИКОГДА их не отдадите? Зачем вы врете всем кто столкнулся с похожими проблемами?
Выпишите денежный перевод на ту сумму что ваш банк украл, и отправьте мне раз уж вы такие честные :-)))))

Написати коментар

Депозит в гривнах

без оцінки

IrinaM 3 вересня 2014, 13:54

А может кто то знает на валютные депозиты программа не работает, а на депозиты в гривнах работает?

Відповідь банку

3 вересня 2014, 14:25

Ирина, здравствуйте!
Ваш визит в банк пришелся на временные трудности при работе с программными комплексами. Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, которые Вам доставила эта ситуация.

Касательно выдачи средств по депозиту, то нужная сумма готова для выплаты и Вас ожидают в отделении банка, которое расположено по адресу: г.Бобринец, ул.Дзержинского, д.36а.

С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (2)

Не выдают доллары со счета

tania50027 3 вересня 2014, 13:47

02.09.2014 г. обратилась в отделение ПриватБанка г. Кривой Рог (по ул. Косиора и Димитрова) для получения долларов с карточного текущего счета (Голд). Предварительно 01.09.2014 г. заказала эту сумму. Кассир отказал в выдаче долларов с карты, аргументируя это постановлением НацБанка… На что, я дала разьяснкения что согласно данного постановления они обязаны мне выдать деньги в валюте карты без конвертации, так как у меня был открыт счет и на него зачислены деньги (то есть я перевод получаю не через кассу без открытия счета, а перевод был зачислен ранее на счет)…

«Иностранная валюта, переведенная из-за границы в пользу физического лица-резидента и нерезидента для выплаты наличными БЕЗ ОТКРЫТИЯ СЧЕТА (СЧЕТ У МЕНЯ БЫЛ ОТКРЫТ!!!!!), выплачивается получателю исключительно в гривне». — № 540

Также прошу обратить внимание на разъяснение директора генерального департамента денежно-кредитной политики НБУ Украины, в котором четко сказано, что если денежный перевод зачислен на счет (карточный-счет) то его необходимо выдавать в валюте перевода, то есть в моем случае в гривне. — minfin.com.ua/2014/09/02/4516600/

Такую некомпетеность банковских сотрудников встречаю впервые… Кассиры и операторы call-центра абсолютно ничего не понимают, и ссылаются на постановление в котором четко сказано, что можно выдавать в валюте перевода, если он зачислен на карт-счет, но они это абзаца не замечают…

Жду разъяснений, адекватных.

В свою очередь, если до пятницы я не получу деньги в валюте, в которой они находятся на карте. В понедельник забираю все депозиты и закрываю счета в данном банке!

Відповідь банку

3 вересня 2014, 13:57

tania50027, здравствуйте!
Согласно новых требований НБУ cо 2 сентября 2014 г. выдача средств с валютных карт осуществляется только в гривне, кроме выплаты депозитов и SWIFT — переводов.

Мы сожалеем, что это вызвало неудобства для Вас.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

А РАЗВЕ ЕСТЬ СКАЗАТЬ ЧТО-ТО ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ

без оцінки

maks2244 3 вересня 2014, 12:55

УЖЕ 3 ДЕНЬ БЛОКИРУЮ КАРТУ МОЕЙ ЖЕНЫ! ЧТО ПОРАЗИЛО БОЛЬШЕ ВСЕГО: ОНИ ПЫТАЮТЬСЯ ПРОВЕРИТЬ ЛИЧНОСТЬ ЧЕЛОВЕКА ПО ТЕЛЕФОНУ!!!

ВЧЕРА ЖЕНА ПРИШЛА СО ВСЕМИ ДОКУМЕНТАМИ В ТО ОТДЕЛЕНИЕ ГДЕ ОТКРЫВАЛА КАРТУ, А ЕЙ СКАЗАЛИ ЧТО НЕ ЗАНИМАЮТЬСЯ РАЗБЛОКИРОВКОЙ ОГРАНИЧЕНИЙ НА КАРТЕ! У МЕНЯ ПРОСТО НЕТ СЛОВ!

СПАСИБО, ПРИВАТ!!!

Відповідь банку

3 вересня 2014, 13:16

maks2244, Ваш вопрос еще находится в работе у наших специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем.

С уважением, ПриватБанк.

Відповідь адміністратора

4 вересня 2014, 10:30

Уважаемые пользователи, мы рекомендуем не использовать Caps Lock без необходимости, так как текст, набранный ПРОПИСНЫМИ БУКВАМИ, интерпретируется как крик; пожалуйста, не злоупотребляйте таким регистром символов.​

Написати коментар

Хамят и не соблюдают права клиентов

oleinik88 3 вересня 2014, 12:45

Отделение в Кривом Рогу (Федоренко, 5 А). Согласно табличкам, стоящим на каждом столе работника оператора банка, клиенты с голд картой или ДЕПОЗИТОМ обслуживаются без очереди. Когда я попыталась воспользоваться своим правом, предупредив об этом людей в очереди, на меня накинулся один из клиентов банка лет 50 с явно бомжеватым видом и начал избивать. Никто из сотрудников банка не отреагировал, его оттащил от меня другой клиент. Когда я обратилась к управляющей, мне сказали, что это моя проблема, что меня начали бить. И что они не будут обслуживать меня вне очереди, другие тоже сидят. Я сказала, что никого нет с голд картой и депозитом, она прямым текстом послала меня. Кстати, каждого клиента они обслуживают ровно 40 минут! Когда я сказала, что буду жаловаться, ответ поразил — Мне ничего за это не будет.

Вопросы к банку:

1. Почему у вас нет охраны, меня не защитили, а еще и нахамили. Меня обвинили, что я напала на этого человека. Меня — 40 кг веса. Когда я предложила посмотреть камеры, с меня посмеялись.

2. На какое доверие Вы после этого рассчитываете. Сниму ВСЕ дипозиты досрочно и я, и мои родители, и мой муж, который, к стати, является обладателем голд карты. Мы не будем клиентами банка, который не соблюдает наши права, позволяет избивать клиента и при этом еще ему и хамят!

Відповідь банку

3 вересня 2014, 13:14

oleinik88, добрый день!
Прежде всего позвольте принести Вам свои извинения за неудобства, которые были вызваны описанной ситуацией.

Описанное Вами поведение сотрудников, является нетипичным для нашего Банка и идет вразрез с миссией и целью Банка, предоставлять банковские услуги с лучшим качеством обслуживания на прозрачных и справедливых условиях всем жителям и компаниям страны.

Как Вы правильно заметили, в отделениях банка вне очереди обслуживаются клиенты по депозитным вкладам и GOLD-клуба.

Если у Вас есть возможность, просим сообщить нам на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, детали визита в отделение (дату, приблизительное время) и контактны для связи, чтобы наши специалисты могли проработать информацию и принять управленческие решения к сотрудникам, которые позволили себе столь неприемлемое поведение.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Про порчу кредитной истории и о недостоверной информации

natasha2009 3 вересня 2014, 12:25

Я в конце 2011 года как мне тогда сказали полностью закрила свою кредитную карточку. Спустя 2 года мне начали звонить сотрудники Привата с угрозами что у меня задолженость по кредиту. я была просто в шоке. как оказалось у меня остался остаток 10 грн. о которих меня не кто не придупредил. Я конечно закрила задолженость в 10 грн. благо проценты не насчитали. Но как потом оказалось при оформлении заявки на кредит в другом банке мне сказали что у меня плохая кредитная история. Я взяла выписку своей кредитной истории и правда все эти два года у меня висела прострочка то есть Приват Ваш конченый испортил этим всю мою кредитную историю за каких то драных 10 грн. Ну и что мне теперь может испраите или удалите. Ваши предлагают кредит но пошли вы с вашим банком НАХЕР.Люди не обращайтесь туда если вам дороха репутация!

Відповідь банку

3 вересня 2014, 13:04

natasha2009, добрый день!
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.

Кредитная история содержит информацию обо всех Ваших кредитах и о дисциплине их погашения, которую УБКИ (Украинское бюро кредитных историй) получает от банков, страховых и лизинговых компаний, кредитных союзов и других финансовых институтов.

Чтобы предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Пожалуйста, сообщите нам на help@pb.ua последние 4-ре цифры карты и контактные данные для связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Как прихватбанк плюет на законы Украины.

stromba 3 вересня 2014, 12:21

Приват банк обманывает граждан Украины когда во всех ответах пишет, что он ведет свою деятельность соласно Законам Украины. Этот банк просто забыл или он считает, что он выше этих законов и ему можно их не соблюдать.
Жалоба была подана 14.07.2014 через финансового менеджера банка. Присвоен номер 4843445.
На сегодняшний день 03.09.2014 ответа нет.
18.08 соизволили перезвонить из Днепра «супермен» Подгорный Антон Олегович и «супер ответственная» Безуглая Анна Сергеевна но ответить почему банк нарушает свой публичный договор и законы Украины ответить отказались. А здесь тупо пишут ждите ответа, ждите ответа!!!
Согласно закона Украины:
Стаття 20. Термін розгляду звернень громадян
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше
одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують
додаткового вивчення, — невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти
днів від дня їх отримання.
Так как срок ответа уже вышел:

Стаття 24. Відповідальність посадових осіб за порушення
законодавства про звернення громадян
Особи, винні у порушенні цього Закону, несуть цивільну,
адміністративну або кримінальну відповідальність, передбачену
законодавством України.

Написати коментар

Не отдают валютный депозит!!!

без оцінки

san0k 3 вересня 2014, 11:54

Депозит в долларах закончился 28.08. Мошенники из приватбанка тупо не отдают деньги ссылаясь на какое-то постановление НБУ. Вот ссылка на постановление www.bank.gov.ua/doccatalog/document?id=9987297 Читаем пункт 9 — Банк обязан выдавать депозиты в размере 15000 грн в сутки!!!.. В некоторых отделениях говорят что это временно, но тем не менее банк продолжает пользоватся деньгами бесплатно! Люди воздержитесь от открытия валютных вкладов!!!

Відповідь банку

3 вересня 2014, 12:08

san0k, добрый день!
Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, которые возникли при посещении одного из отделений нашего Банка.

Все выплаты при расторжении депозита проводятся на «Карту для выплат». Вы можете самостоятельно решить в какой валюте Вы получите средства: в валюте вклада либо в национальной валюте. Средства с депозитного счета на карту перечисляются в полном объеме. Как и при досрочном расторжении вклада, так и при расторжении вклада по сроку, выплата может быть осуществлена по желанию Клиента как в валюте вклада, так и в гривне.

При этом депозитные средства с «Карты для выплат» выплачиваются:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.

Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua детали визита в отделение (дату, приблизительное время, адрес), контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Не выплачивают деньги

ltsemkalo 3 вересня 2014, 11:38

«29.08.14 закончился срок вклада по депозиту. Вклад валютный. Деньги банк не отдает (Кривой Рог Мелешкина 18). Объяснение: „у нас команда деньги не выдавать!“. При обращении на горячую линию 02.09.14 объяснили, что такая причина невыдачи денег не законна, заказали валюту к получению 03.09.14 даже назвали в какой сумме заказана валюта. При обращении в банк снова услышали о команде денег не выдавать. Прошу разъяснить есть ли возможность разрешить ситуацию цивилизованным способом без обращения в органы прокуратуры. „Спасибо“ банку за „надежный“ депозит и отдельное „спасибо“ оператору горячей линии Юрию за хамство.

Відповідь банку

3 вересня 2014, 12:06

ltsemkalo, здравствуйте!
Сожалеем о неудобствах, которые Вам доставила описанная ситуация.

Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв.

Также просим в письме дополнительно сообщить детали визита в отделение (дату, приблизительное время) и обращения службу поддержки (дату звонка и № телефона).
Заранее благодарим Вас за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

КаК распрощаться с кредиткой?

без оцінки

bolton 3 вересня 2014, 11:30

Добрый день! У меня такая ситуация! В апреле этого года была снята сумма в размере 2000 грн с моей кредитки, так как из за майдана и прочего хаоса в Киеве остались без работы а за квартиру как то платить нужно! Работу нашли но на ноги не встали еще.Про кредит не забывали.Хотели оплатить в следующем месяце, так как нам должны были перевести деньги родственники.Вчера пришло смс на телефон о том что ПриватБанк подает на меня в суд на невыполнение обязанностей (то есть не оплату).На сайте я узнала что можно избежать конфликта если погасить кредит в течении 5 дней.Сегодня заняли денег у знакомых, пошли оплатили через банкомат в размере 2440 грн.Теперь когда в Приват24 нажимаю рассчитать под суммой на карте, пишет что я должна оплатить еще 110 грн за месяц. Не хочу я такой карты! Я хочу раз и навсегда с ней распрощаться! Что нужно для того что бы разорвать договор и проститься с кредитной картой, и что бы не остаться должна еще какие то деньги?

Відповідь банку

3 вересня 2014, 12:00

bolton, добрый день!
Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.

С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

ПБ не выплачивает депозит

без оцінки

aikond 3 вересня 2014, 10:52

Вот напасть, связался с приватбанком!!! 21.02.2014 оформил $ депозит на 6 месяцев… Пришло время окончания срока депозита… Пришел, мне рассказали, что выплата средств идет через карту, на которую перечисляется депозит. перечислили… И радостно сказали, $ нет и помочь ничем не могут… Зав. отделением не приняла заявки на валюту и направила договариваться с кассиром. Кассир рассказала, что выплата идет только с дневной выручки и она запишет мой телефон и перезвонит, как будут $. Прошло 2 недели… Никто не звонил, при том что касса дневную выручку благополучно продает по договоренности/ по связям. Оставил в банке обращение с просьбой решить проблему получения средств, хотя бы поэтапно. Банк не связался с клиентом. Вот как получается, деньги есть, но в тоже время их нет. Кассы банка, вместо выдачи долгов по депозитам, продают их знакомым и «менялам»… Как мне получить мои деньги???

Відповідь банку

3 вересня 2014, 10:57

Уважаемый клиент, добрый день!
Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, которые возникли при посещении одного из отделений нашего Банка.

Все выплаты при расторжении депозита проводятся на «Карту для выплат». Вы можете самостоятельно решить в какой валюте Вы получите средства: в валюте вклада либо в национальной валюте. Средства с депозитного счета на карту перечисляются в полном объеме. Как и при досрочном расторжении вклада, так и при расторжении вклада по сроку, выплата может быть осуществлена по желанию Клиента как в валюте вклада, так и в гривне.

При этом депозитные средства с «Карты для выплат» выплачиваются:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.

Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua детали визита в отделение (дату, приблизительное время, адрес), контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

По поводу 450 постановы..

без оцінки

andrey250576 3 вересня 2014, 10:35

Добрый день, подскажите пожалуйста: вы пишите, что вклад по депозиту можно забрать досрочно, либо по истечению срока депозита в валюте которой он открывалсч, либо в грривне, путем перевода средств на платежную карту, и резидент может по своему желанию получить вклад либо в валюте, либо в гривне, но по постанове 450, снятие валютных средств с платежных карт временно приостановлено… Поясните как же можно получить свой депозит в той валюте в которой он открывался, возможно путем открытия счета, и перевода валютных средств с платежной карты на валютный счет… Заранее признателен за честный и вразумительный ответ… Андрей

Відповідь банку

3 вересня 2014, 10:39

Андрей, добрый день!
Как Вы правильно заметили, согласно новых требований НБУ cо 2 сентября 2014 г. выдача средств с валютных карт осуществляется только в гривне, кроме выплаты депозитов и SWIFT — переводов.

Все выплаты при расторжении депозита проводятся на «Карту для выплат». Вы можете самостоятельно решить в какой валюте Вы получите средства: в валюте вклада либо в национальной валюте. Средства с депозитного счета на карту перечисляются в полном объеме. Как и при досрочном расторжении вклада, так и при расторжении вклада по сроку, выплата может быть осуществлена по желанию Клиента как в валюте вклада, так и в гривне.

При этом депозитные средства с «Карты для выплат» выплачиваются:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

ощадна книжка

без оцінки

vitaliytaraban 3 вересня 2014, 9:12

Моему дедушке 77 год.недавно обнаружил у себя вашу электронную ощадну книжку, но кроме неё никаких договоров.мы проживаем в Крыму.как проверить баланс и срок ее действия? номер карты 1201000020240920.Владелец-Тарабан В.А.
в приват 24 не можем зайти-утерян старый номер телефона.С уважением, Виталий Тарабан

Відповідь банку

3 вересня 2014, 9:31

Уважаемый клиент, спасибо за обращение!
Карта «Электронная сберкнижка» раннее выдавалась при оформлении депозитного вклада «Копилка». Сама карта бессрочна, то есть не имеет срока действия. С карты «Электронная сберкнижка», Вы не можете снять средства. С помощью этой специальной карты, можно круглосуточно в любом банкомате ПриватБанка получить максимально полную информацию о своем вкладе:
-сумму вклада и сумму процентов к выплате по депозиту,
-действующую процентную ставку,
-сумму зачисленных (выплаченных вкладчику) процентов за всю историю вклада,
-дату последнего пополнения вклада,
-срок окончания вклада и возможность его автоматического продления.

С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (1)