Где мои алименты?

Доброго времени суток! В Приватбанке обслуживаюсь очень давно, всегда нравилось обслуживание. А вот несколько месяцев подряд не вовремя получаю алименты от предприятия, где работает муж.В этом месяце такая же история-предприятие отправило ден.средства 05.09.2014г.(информацию дали мне в фин. отделе предприятия) Я обратилась в отделение Приватбанка, оператор отправил запрос в главный офис, где указан №п/п, дата, и сумма которая должна поступить мне на карту (ведьее можно отследить в ведомости), сегодня двое суток как ожидаю ответа....6 дней банк пользуется моими деньгами(ДЕТСКИМИ) и я уверена что таких как много…