Відгуки про Приватбанк

Наверно уже не найти человека, у которого бы не ёкнуло сердце при виде названия этой статьи. Особенно, если это клиент Приватбанка!
Это банк, чье название уже становится синонимом непрофессионального, безсовестного и равнодушного обслуживания.
Руководство этого банка становится похожим на нынешнее правительство (и не удивительно, владельцы этого банка действительно являются членами правительства), для которого народ — это всего лишь инструмент, рабочий и бездушный.
В сети и на форумах можно найти целую уйму негативных отзывов в адрес этого банка и вот один из таких примеров:
Жил был один агент приватбанка (Агент банка — это человек, который официально продает банковские продукты, например: кредитки. Получая в замен какое-то бонусное вознаграждение. Кстати, честность этих выплаты тоже остается под сомнением!). Агенты могут продавать банковские продукты даже через интернет. Для этого банк предоставляет каждому агенту индивидуальную ссылку.
Так вот, этот агент создал в социальной сети сообщество, через которое и происходили продажи. Численность этой группы составляла около 30000 человек. На тот момент: 2013 год, это была самая крупная группа Вконтакте, которая относилась к приватбанку. Казалось бы банк должен гордиться таким успехом одного из своих, но гнилая сущность дала о себе знать.
Конечно же это не могло не привлечь внимания руководство банка, а именно пана Дубилета.
Зачем создавать что-то новое или изобретать велосипед, если можно просто, используя положение и просто присвоить чужие труды.
Так в феврале 2013 года, сотрудники банка обратились в тех поддержку Вконтакте, ссылаясь на то, что этот человек использует название нашего банка, которая является интеллектуальной собственностью. И потребовали, чтобы права на администрирование сообщества были переданы им.
Спрашивается: «о каком нарушении интеллектуальной собственности идет речь, если банк специально создает все условия для продаж услуг в интернете?!»

Ни ответа, ни привета. Результата по прежнему ноль. По 3700 откровенное хамство. Если банк не отреагирует и не решит мою проблему, я выложу скрины с их ответами и описанием своей проблемы в соц.сети ( я являюсь редактором одной из огромных групп в контакте). По меньшей мере 500000 людей будут ознакомлены с методами и качеством работы вашего банка. И конечно, я обращусь в НБУ и не только. У меня все.

почему простая халатность должна меня довести до сердечного приступа вы даже не соизволите разобраться в том что совершили и попросту украли деньги вы нарушили закон и не хочете в том признаться в НБУуже в курсе моей проблемы вы не имели никакого права снимать деньги з социальной карты с моей собственной могли да а с социальной нарушение прав ребенка инвалида я не успокоюсь пока вы не накажите сотрудника виноватого в моей проблеме и вернете мои деньги вы попросту их украли не уведовим меня в НБУ мне сказали что это грубое нарушение с социальной карты такое не делают если в вашем таком популярном банке делают такие махинации с простыми людьми что уже говорить про страну еще раз напоминаю 4149497803662115 разберитесь а то полетит с работы не один я это устрою это не угроза а предупреждение за халатность по работе по новым законам грозит увольнение с работы подбирайте сотрудников умеющих работать

20.11.2014г. я отправил в ПАТ КБ Приватбанк заявление по оспариванию транзакций (по причине: услуга не предоставлена) для передачи в МПС Мастеркард, которые были произведены с моей карты Мастеркард в августе 2014г. Кроме этого, я отправил необходимые доказательства того, что компания-получатель денежных средств услугу не предоставила, а денежные средства возвращать не собирается. Но из банка пришел шаблонный ответ, из которого я понял, что им плевать на правила, установленные МПС Мастеркард, а также им плевать на VIP-клиентов, каким до сегодня был я. Вследствии этого, все документы и доказательства я направляю в МПС Мастеркард уже с жалобой на КБ Приватбанк и прекращаю с банком сотрудничество!

ВСЕМ КТО ОПЛАТИЛ КОММУНАЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ 16.10.2014!!!

16.10.2014 ч/з отделение ПРИВАТБАНКА я оплатила коммунальные платежи на сумму 423,14 грн. НО платеж не поступил по назначению!!!

Эта сумма состояла из 4 платежей, а именно
206,30 грн. — «за утримання будинків»
44,78 грн. — «централізоване постачання холодної води»
150,60 грн. — «централізоване постачання гарячої води»
21,46 грн. — «централізоване водовідведення гарячої води»

Все платежи успешно прошли и были зачислены в КП ГИОЦ на р/с 2603400038106 в ПАТ «Хрещатик,» МФО 300670, ЭДРПО 04013755,
НО в назначении платежа все было прописано английскими буквами и компания КП ГИОЦ не смогла сделать разноску платежей.
Бухгалтер компании КП ГИОЦ сообщил мне, что была такая ситуация, а именно все суммы, которые поступали с ПРИВАТБАНКА с назначением платежа на английском языке — были возращены компанией КП ГИОЦ в ПриватБанк
платежом №59289 от 31.10.14 с прилагающим реестром на общую сумму 186 933,56 грн. В этой общей сумме находятся и мои платежи!!!

Я разбираюсь с этой ситуацией второй месяц результат — НОЛЬ! Жек отправляет в Банк, Банк в ЖЕК и в КП ГИОЦ. Я из пострадавших не одна! Сумма, которую присвоил банк 186933,56 грн!!! (Это сумма за коммунальные платежи). Особенно очень много пострадало людей пенсионного возраста, которых обслуживает КП «КД»ЖЕК«ТАТАРКА»
Все эти данные легко проверить.

P.S. Обращаюсь в ПРИВАТБАНК!!! Разберитесь в этой ситуации, к ВАМ неоднократно обращались с такой проблемой. Исправьте разноску в платежах всем клиентам, которые пострадали от безответственности ПРИВАТБАНКА!!! Перечислите сумму в КП ГИОЦ, которую вы забрали у людей за октябрь 2014 года!!!


В середине октября 2014 была снята сумма в размере около 1500грн без моего ведома. СМС на мой тел не пришло, и о снятии я узнала только через неделю после захода в Приват24. Сотрудники банка утверждают что сумма была снята через интернет и кто-то знал код СРВ на обратной стороне карты. Я осуществляла платеж на сайте IPay.ua, причем уже год я там плачу за сад. Больше нигде код СРВ я не оставляла. Теперь специально затягивается время чтобы не проводить расследование службой безопасности банка и чтобы не возвращать мне украденную сумму. Каждый день звоню на 3700 и каждый день они посылают меня в милицию! Да были мы уже в милиции, заявление написали. Каждый раз мне говорят — ждите! А время то идет, а проценты то за кредитный лимит кто будет платить, а украденные банком деньги кто будет возвращать???? Я буду писать на все форумы и сайты, пока мой вопрос не решиться и пока мне не вернут украденную банком сумму.

написала на ел почту претензию что сняли деньги з социальной карты якобы ощибочно начисляли три месяца я в ответ предложила не снимать все а как начисляли так и снимайте каждый месяц позвонили из банка ехидным голосом рявенули мол не звоните разберемся а кто будет разбираться на фиг кому янужна они милионны прикарманывают а каких то 441 хрен у вдовы эабрать которые дает государство на ребенка инвалида а зачем они мне подумали сотрудники если вы не вернете мои слезы даром вам не пройдут еще бумерангом обернеться

Мою карту прекратили обслуживать по причине моей прописки в зоне АТО и предложили прийти в банк и решать этот вопрос! Проживаю на данный момент в Германии в Ганновере, не могу воспользоваться моими деньгами на карте! Куда мне обращаться В Ганновере? В Украину возвращаться планирую весной, а деньги нужны сегодня.

прошу еще раз разобраться и вернуть мо социальные деньги я уже написала вам на ел почту все свои данные наказывайте того кто виноват в ошибках а не больного ребенка которого вы лишили лекарств если у вас неграмотные сотрудники зачем их держать много умных людей ищут роботу а вы держите непонятно кого а страдают такие как я простые люди живущие на социальные деньги приймите меры или прийдеться идти в суд за возмещением морального ущерба

Интуиция подсказывает, что сейчас ответ будет таким — «Уважаемый Алексей Анатольевич!
Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшие неудобства. По окончанию проверки будет принято решение о снятии ограничения, о чём Вы обязательно будет уведомлены дополнительно.
С уважением, ПриватБанк!»
или таким
Уважаемый Алексей Анатольевич!
На текущий момент по Вашим картам идёт проверка Службы безопасности. По окончанию проверки будет принято решение о снятии ограничения, о чём Вы будет уведомлены дополнительно.
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные Вам неудобства.
С уважением, ПриватБанк!

11 ноября 2014 г

После двухмесячного штурма, мне на конец то пришел долгожданный ответ — Шановний клієнте!
Дякуємо за Ваш запит і співпрацю! Ваше звернення було розглянуте одразу ж після
надходження до банку.
Ми просимо Вас зачекати ще трохи з відповіддю на Ваш запит. Спеціалісти
Головного офісу ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК» шукають необхідну Вам інформацію в архівах і
програмних комплексах банку та проводять перевірку даних. Як тільки вони закінчать цю
роботу, Вам буде надано повну відповідь на Ваш запит.
Уся необхідна інформація буде надана Вам у найкоротші строки.
Теперь снова можно тянуть время и ничего не делать. Третий месяц я не могу добиться возвращения возможности пользоваться кредитной картой. Третий месяц я не могу получить ответ на простой вопрос — «Почему ограничили возможность использовать карту?». Одни, отписки. По линии 3700 мне прямо сказали — «Получил ответ промежуточный? Сиди жди дальше ответа!»

не могу понять, снимается ли комиссия за оплату коммунальных платежей в интернете кредиткой универсальная?

В четверг 04.12.2014.по ошибке, в приват 24, нажал на досрочное погашение оплаты частями ранее купленного в магазине Эльдорадо товара, позвонил по номеру 3700, попросил у консультанта анулировать заявку, девушка мне объяснила что при недостатке средств для досрочного погашения сумма списаться с карточки не может,07.12.14 во второй половине дня посмотрел на карточку, а там -2300 грн при лимите 2000 грн,, прошу разобраться, деньги в сумме 80 грн-комиссия банка вернуть на карточку (7035-4 последние цифры), очень неприятно иметь дело с Банком который обманным путем зарабатывает деньги, заранее благодарен…

Сегодня пыталась получить перевод через карту, и вот уже когда ожидала окончания операции мне выбило сбой. Я решила попробовать на другом терминале, но там тоже самое. Деньги мне не были начислены на карту, а вот отправителю пришло сообщение о том, что я получила перевод. И как разобраться с этим? Уже на 3-х терминалах пыталась получить, но все безуспешно!

Около месяца назад у меня возникла проблема с проведением платежей в Приват24, она заключалась в том, что любой платеж, который бы я не проводил — браковался. При обращении в службу поддержки, мне сказали, что все мои карты были заблокированы службой безопасности банка в целях безопасности. Для решения этой проблемы мне было предложено подойти в любое из отделений и перевыпустить карты, что я и сделал, мне сказали, что теперь мои карты разблокированы и все должно работать.

После этого, я решил провести платеж между своими счетами — проблема не решилась, платежи по прежнему браковались. Позвонив по номеру 3700 я оставил заявку на решение проблемы. Позднее заявку передали в главный офис.

Сегодня, мне позвонила менеджер и сославшись на регламент системы Приват24 сказала, что банк в одностороннем порядке ограничил мне функциональность системы Приват24 и что теперь я не могу делать переводы никуда, кроме как между своими счетами. На мой вопрос где я могу получить объяснения причин такого ограничения или как я могу решить эту проблему мне было отвечено, что нигде, никак и никогда, то есть если перевести это с «вежливого» ответа банка на простой язык — нам плевать на вас и ваши проблемы, делайте что хотите. На дополнительный вопрос, а как тогда переводить деньги, допустим если нет возможности воспользоваться терминалом, мне было предложено искать альтернативные пути — просто верх сервиса…

Так вот скажите мне, как это понимать? Я уже 6 лет пользуюсь услугами вашего банка, был довольным клиентом рекомендоваший вас друзьям и знакомым. После такого обращения откровенно разочарован. Так не делается, как мне после такого хранить у вас деньги, класть что либо на депозит, пользоваться вашими услугами, чтобы в один прекрасный день мне сказали «Согласно регламенту банка, в одностороннем порядке мы решили, что деньги вам больше не нужны» и оставили без средств, а потом еще предложили альтернативные пути к существованию и предложили написать письмо?

vikna.stb.ua/2014/12/02/privatbank-ne-viddaye-groshi-divchintsi-potribna-operatsiya/
Банда невіддає гроші хворим дітям.

получала выплату социальную по уходу за ребенком инвалидом было на карте 8 грн хотела пополнить счет на мобильный через приват 24 смотрю у меня минус 423 грн звоню мне говорят вам ошибочно три месяца начисляли по 170 грн то если посчитать это 421 а где мои 8 изачем еще два приплюсовали это одно а вовторых мне никто ошибочно денег не перечислял банк мутит а страдает мой ребенок который нуждаеться каждый день в лекарствах может хватит народ дурить прекратите махинации вчера я подала через адвоката в суд пусть накажут того кто этим занимаеться что у вас за сотрудники где вы их берете а еще говорите самый крепкий банк

бывший сотрудник банка. проработала почти год на входящей линии кол-центра.
скажу честно, что единственный + этой работы это коллектив. действительно классный. на этом плюсы заканчиваются.
зарплата. не всегда вовремя и всегда загадка сколько. нет никакой программы или ведомости ( раньше были), где можно было бы проверить сколько денег будет начислено. не очень весело получать кота в мешке.
программные комплексы. это просто адовый ад. все постоянно виснет. самое интересное, что когда у тебя ни черта не работает, ты не имеешь права выгружаться из программы, и должен дальше принимать звонки. что всегда оставалось загадкой для меня, так это то, что виснут все программы кроме «коммуникатора» ( операторы поймут), т.е. звонки идут, а ты ничем помочь по факту не можешь( кроме теоритических вопросов) и как попугай извиняешься за временные трудности, и просишь перезвонить позже. естественно регламентов, когда все заработает никаких.
график. тут все просто- «ПБ» хочет сделать из оператора робота. график 2 через 2 по 12 часов, ладно это ок. НО! 2 обеда по 30 и 20 минут и 3 10-минутки. опаздывать нельзя ни на минуту, потому что тебе на телефон летят смс «вернитесь на рабочее место!» ну соответственно и штрафы. но что я считаю самой большой несправедливостью, так это то, что если весь день бомбит очередь, то 100% будет продление. на 20 или 30 минут. я понимаю, что банку глубоко плевать как далеко я живу, есть ли у меня личная жизнь и тд. ты должен остаться. 20-30 минут это конечно мелочь, но просидев 12 часов на одном месте, есть только одно желание- скорее домой!

В октябре 2011 года была открыта карта Универсальная. Пользовалась около 2 лет. В августе 2013 года обратилась в отделения банка для закрытия кредитной карты. Перед тем у сотрудника банка узнала суму которую нужно положить на карту, для закрытия карты. Сотрудник банка озвучил суму, которой не хватало для её закрытия. В тот же день эта сума была оплачена, а кредитная карта банковским сотрудником была забрана и при мне уничтожена. Спустя год мне приходит письмо в котором указано что моя задолженность по кредитной карте составляет в 2,5! раза больше чем был установлен лимит на кредитке.
Обратившись в отделение банка сотрудник банка сказал что не был закрыт счёт. В данном отделении мне дали выписку с операциями по карте.
Вопрос: Почему сотрудник банка карточку уничтожил, а счёт не закрыл?
Почему банк МОЛЧА насчитывал проценты, штрафы, пеню, страховку, а мне сообщил о не закрытом счёте только через год?
Встретимся в суде.

Срок действия моей карты для выплат до 06.2016 года. Сегодня мне было предложено явиться в конкретное отделение Приват банка для замены зарплатной карты в связи с тем, что эти карты будут изыматься из оборота. Скажите, пожалуйста, правомерно ли это или я могу пользоваться своей картой до окончания её срока действия и насколько мне известно, я могу заменить карту в любом отделении банка. Буду благодарна за ответ, с уважением, Ирина