Відгуки про Приватбанк

Очень нравиться работа банка. В основном решаю все через приват24. Пару раз подходил в отделения.
Первый раз нужно было оформить карточку на моем счете на доверенное лицо (отделение в начале Правды). Второй раз, подходил получить акционные голд карты (отделение на Ленинградской). Доволен. Вежливый и компетентный персонал. Спасибо за работу.

не понятно по какой причине банк блокирует снятие депозита для того, чтобы рассчитаться по кредиту. В пр24 выдает сообщение, что нельзя досрочно расторгнуть депозит т.к. есть непогашенные кредиты. Я депозит пытался закрыть с целью погасить кредит, что за бред? В отделении один сотрудник составил заявку, но через три дня она куда то испарилась, зато другой сотрудник провел операцию закрытия тут же, со вторым депозитом история повторилась, но уже со средств с другой карты выполнил регулярный платеж и о чудо появилась возможность закрыть депозит. Зато спустя неделю позвонили с предложением оформить депозит, улыбнуло.

Я являюсь клиентом банка много лет. Владелицей карты «Gold». За все время у меня не было ни одного просроченного платежа, ни одного вовремя не погашенного кредита. Являюсь владелицей зарплатной карты, обслуживаемой в Привате, что дает право банку списывать задолженность с зарплатной карты в случае неуплаты (хотя такого еще не было), работаю на государственном предприятии официально 18 лет. В июле было полное погашение карты — 19 500 гр… Я думаю, что банк не должен сомневаться в моей платежеспособности. Пользовалась предоставленным лимитом постоянно. Для его увеличения на 1500 гр. открыла услугу «Копилка». После 2 месяцев использования увеличенного лимита, банк мне его урезал на 6 000 гр. С 9 октября подавала 2 жалобы в БОК. По поводу первой перезвонили в течение трех дней, вторую рассматривали очень долго. Я звонила на 3700 несколько раз, меня заверяли, что заявка на рассмотрении, но вот позвонив в начале декабря, я узнала, что заявка рассмотрена и закрыта еще 15 ноября. Меня, конечно, никто не уведомил. После настоятельной просьбы пообщаться с сотрудником отдела БОК, который рассматривал мою заявку, он перезвонил, извинился и сказал, что заявка закрыта ошибочно, по поводу чего вновь принес свои извинения. На вопрос почему же банк снизил мне лимит, прозвучала стандартная фраза, что «банк в одностороннем порядке имеет право увеличивать или уменьшать кредитный лимит», а далее условия, которые могли на это повлиять – отсутствие депозитного счета, отсутствие загранпаспорта. Более в моем случае ничего. Отношение банка ко мне, как к клиенту, считаю просто не уважительным, и мучаюсь вопросом, почему банк так поступил?, основания реальные, а не заученные наизусть, работниками банка, фразы из пунктов договора. Я не удивлюсь, если мою кредитную историю даже никто не читал. За все время работы с Приватом, не было желания сменить его на другой банк, но сейчас данная мысль посещает меня все чаще. Простите, если попусту отняла чье то время. Всем хорошего дня!

Я брал когда то давно карту универсальную, Все мы люди, да был я пацаном думал ладно зачем платить ну получилось так что я не платил но я заплатил все с большими процентами.от уже прошло восемь год я хотел взять карту универсальную карту мне дали а деньги нет и мне хотелось бы узнать почему мне не дают, я брал в дель банк 15 000 гр я заплатил без просрочек, я много раз брал moneyveo.ua ето моментальные деньги я тоже брал больше десяти тысяч всегда всё вовремя отдаю у приват банка есть украинское бюро кредитных историй там я есть я смортел всё окей после старых моих глупостей. но приват банк мне лимит так и не повышает с нуля даже на минимум, а я хотел взять от зачем, чтобы приват банк тоже поменял отношения ко мне.

Часто покупаю в онлайн магазинах США, для экономии предварительно покупаю купоны, гифт карты и тп.
Совершал покупки на Дисней стори, гифт картой, обычно они замораживают 1 дол с интернет карты а остальную сумму списывают с подарочного сертификата. Какого же было моё удивление, когда пришла СМС что списанно 30 дол (остаток на карте), но ещё веселей когда после пришло — 120. Звоню в банк, да да, успокаивают, больше не будет и тп, создайте заявку в чате на возврат и тп. Создал.
3.12 (если не ошибаюсь) приходит опять — 67, в сумме — 180, звоню в банк, создайте заявку ещё 1, создал. рассмотрение заявки 120 дней, сегодня звонит наглый коллектор и вымагает деньги. Я пытался объяснить что я не совершал этих транзакций и не было СМС верификации, но ему было побарабану. Связался с банком, сказали овердрафт, загнали дебетовую карту в минус и хотят возврат при этом курсе при чем по заявкам молчат. Сказали после 28 будет 66% годовых начисляться. Вот и что делать? Идти писать на мошенечество? А если и дальше будут списывать? И никто из ПБ не может дать толкового ответа, как быть в этой ситуации!

Раньше с банком не было никаких проблем. Но вот 11.12 я оплатила услуги через пейпал и получатель получил деньги 11.12 в полном размере и об этом есть информация и на моем аккаунте тоже. Но вот 14.12 мне приходит смс, что с меня списаны средства в той же сумме что я оплатила через пейпал еще раз. И на дебетовой карте появился овердрафт. Разговаривала с 3700 сказали что моя первая сумма заблокирована банком (не смотря на то что деньги дошли получателю 11.12) и они повторно сняли по новому курсу доллара на 14.12 (в интернет банкинге на 14.12 это 17.5 а был 11.12 — 17.0). Пошла в отделения банка во Львове на ул.Степана Бандеры девушка мне нагрубила и что бы дать ответ на вопрос достала свой конспект с записями, верх некомпетентности. Во время того, как обслуживала меня сказала мне подождать и начала обслуживать другого клиента и иногда звала меня и говорила то с ним то со мной. Когда я не понимала к кому она обращается она мне грубым голосом отвечала «Девушка я не к Вам обращаюсь». Деньги еще не вернули и даже если вернут разницу в сумме по курсу доллара нужно оплачивать мне (так как вернут сумму которая как бы заблокирована была 11.12). Это мой самый худший опыт с ПриваитБанком после возврата средств (если подобное произойдет) я обязательно закрою все карточки и перестану сотрудничать с данным банком.

Сегодня при оплате мобильной связи через Приват24 с моей виртуальной карты (доллары США) была совершена оплата, НО при этом автоматический обмен на гривну был произведен по курсу 15.93 (!!!), в то же время на сайте Приватбанка, курс для расчета с карт (дебет/кредит) конвертация проходит по курсу USD/UAH 17.50!
Уже не первый раз замечаю о несоответствии курса заявленного на сайте и реального при осуществлении операций автоматического обмена!
Обращение в поддержку банка (помощь онлайн на сайте) закончилось молчанием!

Началось все с того, что мне требовалось уехать за границу и требовалась валютная карточка в долларах. Т.к. мой отец работает с приватбанком более пяти лет и никогда проблем не было, смело пошел в отделения и объяснил, что требуется.В отделении мне все приятно объяснили, но открыли почему-то 2 карты, одну гривневую, другую в USD, так получилось, что улетал буквально через несколько дней и не успел положить гривню на гривневую карту, хотя она мне и не нужна была в принципе.но сказали, что выдают только 2.
В итоге открыл карту в мае, вернулся в сентябре. Картами ни той ни другой не воспользовался ни разу, не пригодились к сожалению. В итоге в Ноябре, звонит мне приватбанк, девушка мило обьяснила, что образовалось задолженность за использование карты(членский

Назрело несколько вопросов к многоуважаемым представителям Приватбанка. Первый — о целесообразности комиссии в Приват 24 при пополнении мобильного. Чья светлая голова до такого додумалась? Первой появилась комиссия 50 коп при пополнении Киевстар. Тогда поддержка отвечала — в связи тем, что бла-бла-бла, компания Киевстар в одностороннем порядке что то там пересмотрела. Теперь комиссия 1 грн на все операторы. Но позвольте, есть множество он-лайн сервисов, где можна пополнить счет картой без каких либо комиссий. Независимо, личные средства или кредитные. О комиссиях в терминалах/банкоматах я вообще молчу. Получается платёж через посредника — комиссия 0, платеж через «свой» Приват 24 — комиссия 1 грн. Абсурд.
Второй момент — комиссия при переводе на карту для выплат, социальную и т.д. Ранее комиссия 1% справедливо снималась с держателя карты за нецелевое пополнение. С недавних пор комиссию разделили — 0.5% с отправителя и 0.5% с получателя. Спрашивается — с какого перепугу я должен со своего кармана оплачивать расходы по обслуживанию чьей то карты???
Третье — комиссия при переводе с виртуальной карты на счёт ФОП, открытый в ПБ. На сайте pb.ua/itcard обозначено — оплата картой на счета, открытые в ПБ 0,5% + 2 грн, если платеж по телефону. По факту снимает 1%, минимум 3 грн, как при переводе по межбанку. Это что ещё за новости? Поддержка по этому поводу ответила — интернет карты теперь приравнены к «Универсальной». А где официальная информация на этот счёт?
Вот из за таких вот, казалось бы мелочей, отношение к данному банку начинает меняться в негативную сторону. Увы.

Приват24. Не отображается ни один карточный счет. Это общая проблема?

Доброго дня. Сегодня в тамбуре обнаружил письмо от приват банка. С надписью на конверте «лично в руки» на ощупь в нем пластиковая карта. Скажите, пожалуйста, зачем мне это пришло, что мне с этим делать, и кто ответственен за отправку этих вот карт, хочу написать жалобу на этого человека. Карту мне открыть не могли т.к. у меня нет прописки и не вклеяна фотография в паспорт. Прошу разобраться с данным вопросом. Спасибо.

Добрый день! 27.11.2014 были произведены «успешные» платежи за товар через мобильное приложение ай пей приват банка на моем тел., на мою карту, не малая сумма с других банков. Сегодня 14.12.2014, а денег все нет, хотя днем раньше и позже платежи проходили без проблем. Отправители звонили в свои банки, подтверждали свою личность и платежи при мне, до сегодняшнего дня средства на счет им не вернулись. В привате же ссылаются на какие-то оф.запросы в банки отправители. Но банки деньги отправили и проблемы в поступлении на мой счет не видят, о каких либо запросах и подтверждениях они и не знают.., отправляют обращатся в банк получателя, т.е. мой. Все это время от привата я слышу одно и то же «нам на запрос нет офиц.ответа», заявки по моей проблеме подаются чуть ли не каждый день, а результата нет. с 9.12 так же проводились оплаты с других банков на мою карту через ай пей и сенд маней, все приватовское, деньги так же не поступают… Нормального ответа от моего банка я так и не дождалась… Могу узнать истинную причину задержки ср-в и когда их ждать? товар на эту сумму продан, а денег нет. Вот и как далее работать с банком, который не может дать адекватный ответ, где деньги застряли?? Ни мне не пришли, ни отправителю не вернули. Что за вакханалия?

Сделан перевод с помощью приват24 — деньги так и не поступили получателю и не вернулись на счет.
Создана заявка 1783736, ответ на которую приватбанк не может дать уже третий месяц.
От банка получателя получил ответ что деньги на счет не поступали.
Приватбанк пользуется моими деньгами.
На заявку об поиске платежа тоже не получил ответа.

Прочитала отзывы про ваш банк. И убедилась, что я не одна. Внезапное обнуление универсальной карточки тоже произшло совершенно без предупреждения и в самый неподходящий момент. Прошло уже более 3-х месяцев и ничего вразумительного добиться невозможно.
Я постоянно вовремя оплачивала кредит, которым пользовалась в основном на оплату товаров и услуг.
Несколько раз звонила, что бы узнать причину. Сказали в Отделение, что никто ничего вам не сможет объяснить, что с Вами свяжутся, да связывались, но так ничего конкретного, Я поняла, что нужно просто сделать соответсвующие выводы.И десятому заказать, что бы не надеялись на обещания разобраться.

знаю, что в не во всех банках можно купить доллар, говорят валюту не завозят. а как с этим обстоят дела в привате? читала на сайте, что можно купить не более 200 на руки. это реально сейчас?

Сегодня утром обнаружила что приватбанк обнулил мою кредитную карту. Без предупреждений, без объяснений. Учитывая то, что я нахожусь за границей, это очень мило со стороны банка. После 8 лет безупречной оплаты пользования этой кредитной линии. Браво, банк!!! Есть срочная необходимость отправки денег семья в украину, но сотрудники 3700 и чата абсолютно не компетентны и дают противоречивую инфорцию о возможности перевода с валютной карты. В июле по вине сотрудников банка я потеряла 800 гривен собственных средств. Виновные не были найдены, деньги не были возвращены. Видимо выросла я из коротких штанишек приватбанка. Только негативное впечатление!!!

Итак, пошел третий месяц, пока безуспешной борьбы за разблокировку карты. Испробованы все способы и методы, написаны заявки, было обращение даже к этому господину — Дмитрий Дубилет. Однако это не решило проблемы. Звонок из банка был, но все что мне посоветовали — платите вовремя обязательный платеж. Это все. Причины блокировки карты так никто и не сказал. Карта все так же заблокирована.

При переводе денег с валютной карты на карту универсальная (владельцем обеих карт являюсь я, средства собственные, не кредитные) и объявленном на сайте приват 24 курсе продажи 16,800 грн за 1 доллар, сумма, списываемая с валютной карты, не соответствует курсу. Например при переводе 16,8 грн с валютной карты должен списаться $1, а списывается $1,03. Т.е. на 3% больше. Комиссии нет, налог не предусмотрен, консультанты объяснить не могут.
Что ж, обычные дела, нас с тобою....?

Я уже несколько лет являюсь VIP клиентом вашего банка и владею картой платинум. Проживаю в Луганске, но не намерена прерывать свое сотрудничество с банком. Я вкладчик уже 8 лет и всегда была довольна обслуживанием и обращением с клиентами. Срок моей карты закончился 31 октября, его продолжили еще на 3 месяца для зоны АТО. Что будет дальше, как я смогу продлить срок моей карты?

Если у кого есть просрочка по карте, могут наложить ограничение на исп. кред. лимита, и вас об этом не предупредить.

У меня плановый платеж 110 грн., кинул 200 грн. что бы за интернет оплатит, и не тут та было, забрали все 200 в счет погашения. Задав им вопрос как так, почему не проинформировали я б тогда на 110 пополнил карту, жесткий мороз!!! капец за такие копейки). Когда закончатся тяжелые времена, надеюсь у вас не останется клиентов!!!