Відгуки про Приватбанк

Заблокировали карту без причины!

denissprivat 25 вересня 2015, 15:23

Всегда считал ПриватБанк лучшим банком а к негативным отзывам на этом сайте относился скептически. Однако вчера произошла ситуация, которая полностью изменила мое мнение о банке. При попытке снять деньги в банкомате вылезло примерно такое окно «Превышен лимит на проведение операций». При обращении в чат выяснилось, что моя карта заблокирована «в целях безопасности». На вопросы почему и как снять эту блокировку операторы 3700 посылали в чат, а вторые соответственно обратно, в общем ни к чему это не привело. Никакими продажами через интернет не занимался, карта использовалась исключительно в личных целях.

Коментарі (5)

Расстроили!

без оцінки

Виктор Колошва 24 вересня 2015, 21:05

Пришел в августе после смены (как раз большой поток клиентов после смены) в зале сидит два менеджера с пяти и четырнадцать клиентов этого банка, на вопрос где персонал — в отпуске, сидел сорок минут в очереди. Потом пришлось обратится в средине сентября, картина — сидит два менеджера, третий отправился на вызов(это так объяснили в банке) остальные — в отпуске и опять очередь клиентов, сидел полтора часа. Вопрос — как планируют график отпусков руководство банка? Почему в час — пик клиентов отсутствуют менеджеры? И почему НИКОГДА НЕТ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ девушки работающей с персоналом. НИКОГДА!!! Прошу провести профилактическую работу с персоналом.

Коментарі (9)

Сняли деньги с карты без подтверждения платежа

без оцінки

SvetlanaNik 24 вересня 2015, 19:33

Чуть больше месяца назад я оплачивала через Приват24 квитанции за квартиру и мне высветилось в Привате предложение за 1 грн попробовать на месяц телевидение на сайте megogo. Я решила попробовать. Сайт мне совершенно не понравился. Я не собиралась продлевать подписку. А тут мне приходит смс о списании 147 грн с кредитки за информационные услуги мегого. Никакое подтверждение о платеже или подтверждающий код не запрашивался. Потом я увидела в почте письмо с просьбой продлить подписку (заканчивается завтра 25-го). Оказалось где-то в настройках они сохранили номер карты и поставили галку автооплата. И вот так несанкционированно сняли мои деньги. Получается Приватбанк требует подтверждение только когда я сама оплачиваю, а всякие посторонние сайты, рекламируемые Приватбанком могут снимать деньги когда захотят? В поддержке Приват24 рекомендовали написать письмо в поддержку сайта.

Коментарі (55)

А судьи кто?

priwatATO 23 вересня 2015, 22:03

Я живу в зоне АТО. На каком основании обклеивают бумагами о задолженности двери моего жилья? Да еще фальшивыми бумагами, распечатанными на цветном принтере! При этом так барабанили в дверь, что у соседей 2-летний ребенок испугался. А сосед у меня работник прокуратуры. Все эти бумаги я ему и отдала. Пообещал всех Приватовцев на передовую.
Я никогда не отказывалась от неоплаты кредита. Очень верю что скоро закончится АТО. И все будет хорошо.
Но после этого только через суд!

Коментарі (3)

Мокрая печать и личная подпись судьи... тогда милости просим....

без оцінки

klerbouns 23 вересня 2015, 18:38

Сегодня 10:40 с номера 067 694 97 56, звонила особа, которая даже не удосужилась представиться, перечисляла статьи и права банка на конфискацию имущества (телефон, холодильник), вероятно то, что ей по душе на сумму долга в 800 грн… самое интересное на фразу, что вызывайте в суд, присылайте повестку сыпала оскорблением, грозила тюрьмой и отрывала меня, как сотрудника от работы и если бы меня уволили в этот день (а в этой организации это возможно даже в один день) то она бы искала и холодильник и телефон долго…

Уважаемый банк если должник начал выплачивать вам долги, то не нужно сразу же сыпать на него оскорбления и звонить, смсить каждые 2 дня, 2 года шла война в моем регионе, человек начал зарабатывать и гасить долги, а вы в ответ хамство… спокойнее было, когда 3 месяца при обстреле… если вам начали платить хоть и не большими суммами еженедельно, то значит человек не отказывается и хватит кидать ваших коллекторов и отрывать людей от работы… а хотите конфискацию… только через решение суда и с повесткой и мокрой печатью лично в руки.

Коментарі (2)

Обережно!! Шахраї

без оцінки

kucherlviv1979 23 вересня 2015, 9:50

22.09.2015 р. Позвонили з номера 091 8036067, представилися службою безпеки банку, запитували про те, чи не здійснювалися пеерводи з карти. Наполегливо вимагали номер карти, а коли зрозуміли, що нічого не отримують, добивалися останні чотири цифри.
Прошу представників банку зафіксувати цей номер телефону та перевірити його.

Коментарі (4)

Осторожно телефонные мошенники

без оцінки

chepikovao 23 вересня 2015, 9:16

здравствуйте,

18,09,2015 в 22,45 с номера тел 056-44-30-836 позвонили, представились сотрудниками Приват банка.

Песня старая, для проведения платежа необходимы Ваши данные и т.д. Дальше угроза заблокировать карту, а когда поняли, что клиент не «ведется» брань. Когда муж перезвонил по этому номеру, трубку снял тот же «сотрудник» Приват банка.

Просьба службы безопасности Вашего банка проверить данный номер и принять меры. Благодарю.

Коментарі (5)

УЖАС один УЖАС с обслуживанием

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

daianafevrali 22 вересня 2015, 17:32

Відділення за адресою: Чернівці, пр Независимости 80

1. Муж пополнил телефон, только через 2 сутки на счет пополнение пришло, и то через звонки и разные «завтраки» ждите сутки… ждите еще сутки.
2. Ужасно долго и очень злит в приват24 то что они не могут посмотреть историю переписки??? 100 раз могу писать одно и тоже.
3. Сочувствую кому попадется оператор: Кисельова Ирина по ходу она вообще там ничего не делает. ( сказала что подает заявку) — через 12 дней оказалось что никакую заявку она не подавала.
4. Меня кормят завтраками!!! КОНКРЕТНОЙ ИНФОРМАЦИИ не дают, с моего счета в банкомате сняли деньги, как сняли, кто снял, когда мне вернут деньги никто ничего не говорит!!!
Ждите 6, 10, 180 дней ( безопасности в банкоматах «о» )!!! как за проценты, или еще какую -то ересь то найдут и снимут и заставят.
А как вернуть деньги… тишина и обман!!!
была довольна банком много времени, сейчас же то не дождешься операторов, то операторы какие то глупые, то не выполняют в конечном итоге свою работу как оказалось очень плохо.
За долгое время один нормальный оператор: Веприс Яна.
Хоть что то но сказала.
ЗЛИТ, УЖАСНО ЗЛИТ… подождите минуту, 15 минут… и оператор уснул по ходу дела там!!!
НОРМАЛЬНЫЙ БАНК БЫЛ — вот только работники какие то другие стали, не знаю откуда их там берут!!!
Банк не возвращает деньги если у Вас их незаконным образом украдут.
Никто даже заниматься этим не будет. Это же не Вы им должны.

Коментарі (2)

Квартплата -счетчики.

без оцінки

220vlad 22 вересня 2015, 15:53

Получаю доходы на карту Привата а коммуналку плачу через Платежку -не могу перейти в П24. Причина: у меня текущие показания счетчиков воды не нулевые. А программа это не учитывает. Банкопад- массовые смены точек платежа. Предыдущие не нулевые установить для ПЕРВОГО платежа не возможно. Мучаюсь уже три месяца.Ну и тупой же программист писал не гибкую к текущим обстоятельствам программу.

Коментарі (4)

Благодарность КАССИРУ

без оцінки

poiuytr 22 вересня 2015, 12:46

Відділення за адресою: Київ, ул. Луначарского, 24

Хочу выразить свою благодарность кассиру отделения по адресу Луначарского 24 в г. Киеве, которая работала 22.09.2015 г за то, что сохранила и вернула забытый мною на прилавке телефонный аппарат. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!

Коментарі (2)

Не можу поповнити власну Internet card-ку

claud 21 вересня 2015, 23:19

Користуюсь Internet card та звичайною карткою приватбанку для покупок в інтернеті вже декілька років, до сьогоднішнього моменту ніяких труднощів не виникало.

Поповнив власний рахунок через термінал, після чого прийшло повідомлення, що рахунок поповнено і на балансі потрібна сума.
В приват24, теж ніби все гаразд — показує, що гроші поступили і на балансі потрібна сума, а от коли спробував перевести гроші на свою Internet card, то операцію було відмовлено, та приходить повідомлення, що на балансі не достатньо коштів (лише сума, що було до поповнення через термінал).
Звернувся до тех. підтримку — відгукнулись протягом декількох хвилин. Порекомендували скористатись іншим сервісом для переказу через сайт, який теж ніяк не допоміг.
Після чого написали, що картка буде заблокована поки не розберуться в чому річ :)

Коментарі (4)

Новая услуга приватбанка «заблокируй карту другому по звонку»

без оцінки

taya27 21 вересня 2015, 17:18

Именно так мне заблокировали карту, не предупредив меня об этом, оказывается, позвонил «некто», и сказал, что я ему должна была отправить какой-то товар, и я не отправила, что я мошенница, и чтобы мне заблокировали карту. При этом, внимание, не предоставив ни доказательств, ни достоверных аргументов, и приват банк с радостью, не оповестив меня, заблокировал мне карту. И когда я начала бить тревогу, позвонила на горячую линию, мне никто внятно ничего не объяснил. А теперь, чтобы разблокировать мне карту, они просят меня подтвердить, что я решила этот вопрос с человеком заблокировавшим мне карту. САМЫЙ НЕПОРЯДОЧНЫЙ БАНК! Это не первая неприятная ситуация с этим банком, просто, не хочется и вспоминать, если честно. Я отказалась от этого банка с удовольствием, есть более адекватные банки в Украине, с высоким уровнем обслуживанием, и системой защиты персональных данных.

Коментарі (19)

Сервис на «высшем уровне»

LiudmylaS 21 вересня 2015, 14:15

Відділення за адресою: Київ, пр-т Володимира Івасюка, 12-Г

нужно было оплатить одну квитанцию, одну(!). Зашла в отделение банка, которое находится в моем доме (Г.Сталинграда 10-а). Девушка потратила несколько минут на то, что бы убедиться, что я не Вип-клиент, а, убедившись, сказала, что ее ждут вип-клиенты и мне нужно пройти через одну остановочку. Я взяла на руки своего трехлетнего ребенка и прошла «через одну остановочку», к Г.Сталинграда 12, где мне вежливо сказали, что я вряд ли успею оплатить, так как касса закрывается на обед. Я беру ребенка и отправляюсь на поиски еще хоть какого отделения вашего банка. Нашла, улицу не знаю, и что? касса закрыта на обед.

Скажите, мне, мы в каком веке живем? в каждом отделении на районе по одной кассе и все закрываются на обед одновременно? а, если какая и открыта, то нужно выстоять в ней великую кучу времени.

Спасибо вам, банк, и вам, девушка с Г.стаинграда 10а за полуторачасовую прогулку по Оболони с ребенком на руках. Квитанцию я не оплатила.

Коментарі (3)

Тревожно...Неужели придется расстаться с Приватом.

без оцінки

dashely 20 вересня 2015, 20:47

Відділення за адресою: Вінниця, пр-т. Юности, 22

5 лет пользуюсь услугами Приватбанка и все меня устраивало, и мысли не возникало воспользоваться услугами другого банка.
Но, появившееся сегодня в аккаунте Привата 24 требование «явится с документами в отделение для идентификации личности, иначе заблокируют счет», как минимум напрягло, как максимум испугало.Нелепое объяснение оператора, что «это делается для защиты от мошенников» даже комментировать не хочется.
А учитывая обсуждение в соседней ветке о блокировке счетов под тем же «благородным» предлогом, становится совсем уж тревожно. Я, конечно, схожу- но, чувствую, пора забирать деньги… Честно- очень не хочется, но потерять все деньги не хочется еще больше. Кому-то покажется написанное неоправданной паникой, но когда речь идет о том, что все деньги лежат в банке, который вдруг начинает «бороться с мошенниками», блокируя счета клиентов по непонятно откуда взявшемся подозрениям, назову это перестраховкой в такое смутное и беззаконное время.

Коментарі (29)

Терминалы самообслуживания

юра антонов 20 вересня 2015, 20:36

Відділення за адресою: Харків, пр Московський 197 Б

Пользуюсь услугами приват банка уже несколько лет пока очень доволен но хотелбы сделать небольшое замечание по поводу терминалов самообслуживания а именно в городе Харькове когда пополняеш свою карту возникают небольшие трудности а именно в терминалах както перепутано порядок действий Тоисть нажимаеш на иконку пополнить карту и дальше высвечивает цифер блат но он неработает и нужно нажимать на изменить сумму платежа и только после этого можно ввести сумму на которую хочеш пополнится Хотя такого ранее небыло и такая небольшая путаница в порядке действий во всех терминалах покрайней мере в харькове я наблюдаю везде Вот недавно стал свидетелем как человек в отделении банка хотел пополнить карту но из за такой путаности несмог и пошол в кассу Ранее такого небыло обратите внимание

Коментарі (1)

Осторожно мошенники.

без оцінки

anetgol 20 вересня 2015, 11:25

Занимаемся продажами. 19. 09.15 звонок на телефон от «покупателя», который якобы хочет купить срочно товар по предоплате и просит сообщить реквизиты карты для перечисления средств так, как товар ему нужно отправить в понедельник с самого утра через Службу Деливери, а у Деливери в отличии от Новой почты нет наложенного платежа. Вроде все нормально, отправила реквизиты карты Приватбанка. Где-то ближе к вечеру звонок от «оператора» Приватбанка, обращаются по Имени и отчеству — стандартные вопросы по карте, потом- поступление денег ожидаете, ну да, ожидаю, деньги поступили, но у Вас ограничение по карте и т.д. нужно все разбить на 3 платежа, можете зайти в Приват, говорю нет, а в терминал (терминалом практически никогда не пользуюсь, но в магазине к моему несчастью он был). Не буду описывать мои с ними разговоры, но действовали профессионально, Итог — согласно их инструкции по телефону 0919866023 и оих манипуляций с картой я успешно перевела на указанную мошенниками карту 15000 грн. (хотели 30000 из них 15000 кредитных), опомнилась возле терминала, когда на второй телефон пришла смс с Привата о списании денег. Они еще оставались на линии и продолжали долбить по поводу еще 15000 грн. — кредитных. Я понимая, что наделала и обозвав и аферистами сразу же набрала Приватбанк и подала заявку на возврат средств. Также попросила заблокировать карту мошенников. Кстати, у них на карте было порядка 150000 грн., когда я им переводила деньги это высветилось в терминале. Очень надеюсь на помощь СБ Приватбанка. Чек о переводе остался. И подчеркну, это был профессиональный развод, даже с подключением т.н. «Службы Безопасности банка». Будьте бдительны.Хотя — я проанализировав свои действия поняла- бывают моменты, когда ты, не ты… нет слов.

Коментарі (15)

ПРОШУ НАКАЗАТЬ МОШЕННИКА С ДОНЕЦКА

без оцінки

ukrainka35 20 вересня 2015, 3:02

В июле месяце я оплатила в Донецке по ул Щетинина д 17 за ремонт компьютера 400 грн с моей карты Скорых Сергею Сергеевичу ( транзакцию проводил он, а не я). Ремонт мне он не произвел и не отдавали мне мой системный блок. Я вызвала полицию ДНР — владелица этой шараги Филипанова С.А. ( видимо в сговоре с полицией ДНР) выставила меня виноватой !!!, а полиция Днр еще и требовала заплатить за ложный вызов 650 грн. Я осталась и без денег и без работающего системного блока. Защиты в Донецке искать не у кого — там беспредел. Я прошу вернуть мои деньги.

Коментарі (12)

Хотелось бы обсудить один момент с интернет магазином

без оцінки

fishbitfish 19 вересня 2015, 16:10

Поскольку здесь присутствуют сотрудники банка и просто специалисты в финансах,
хочу представить на рассмотрение такую ситуацию — есть у человека интернет магазин,
он продает через интернет-эквайринг скажем, кроссовки/носки/что угодно.
В один прекрасный день, человек с ворованной карты покупает себе 10 пар носков.
Банк находит «подозрительную операцию» и теперь «совершенно становится ясно», что интернет предприниматель мошенник и его счет следует заблокировать. Ваши мысли?

Коментарі (8)

Приватбанк меня полностью разочаровал

Hereaim 19 вересня 2015, 13:40

Из за некомпетентности работников банка я год назад потерял внушительную сумму денег, естно которую мне не вернули. Да пофиг. там уже разобрались, работников уволили. Но все продолжается. Я разговаривал с работниками банка летом. на предмет того, что в сентябре у меня заканчивается депозит (валютный) и я хочу его забрать, но, в срок это сделать у меня не получится. Мне сказали, — не вопрос, все будет хорошо! заберете потом. Что получилось: отдавать деньги будут только в гривне по заниженному курсу, тобишь смысл тогда было вообще класть на депозит. Ссылаются на постанову 160, якобы при разрыве валютного деп деньги должны только в гривне выдавать. Но там ведь написано, что можно а не нужно. В общем я все свои деньги уже положил в другой банк (с того момента как меня кинули на большую сумму) и остался только этот депозит. С таким отношением никогда больше не буду пользоваться услугами этого банка, и своим родственникам всем запретил, родным и друзьям не рекомендую. Вам тоже рекомендую не связываться с этим глупым банком. Они набирают огромное количество глупых и некомпетентных людей которые по разному трактуют одну информацию. Я звонил по своим вопросам в горячую линию, мне сказали одно, пошел в отделение банка, — другое! Зачем вам это нужно?

Коментарі (23)

Заблокировали пенсионную карту

без оцінки

Алла Гавриш 18 вересня 2015, 22:30

Я не работаю пенсионерка, живу с внучкой. Пенсию 1400 заблокировал приват банк, и социальную помощь за 3 месяца 7500 гривен. Подскажите куда жаловаться, правды от этих мошенников мало добьёшься. На горячей линии обещали что не станут блокировать пенсию, но дождавшись этих денег не могу рассчитаться в магазине за продукты.

Коментарі (14)