Відгуки про Приватбанк

Пост мой о кредите я уже писала. Из суммы 8000 я за этот месяц положила 2100. СОТРУДНИКИ БАНКА продолжают названивать и говорить о том что мои ложные обещания приводят к статье 190 уголовного кодекса и я буду нести ответственность в исправительной колонии. В свою очередь я им говорю что я плачу как могу и за месяц я положила больше чем собиралась. В итоге время мне дали до среды сказали если не оплачу то в прокуратуру подадут дело, по месту жительства пусть или родители готовят документы о купле продажи и естественно позвонят в деканат и ректору и скажут что я должник. Не судите меня строго я знаю что я виновата и затянулась что сумма 6 тыс, я устала нервничать а мне это не к чему так как жду ребёнка

Коли був на службі, відкрив депозит Строковий в ПриватБанку і кидав туди потихеньку копійку. Пам'ятаю, коли відкривав, тоді був великий ажіотаж із націоналізацією банку. Але я не зважав не це і відкрив депозит саме в Приваті. Тепер, коли звільнився зі служби і саме повинен був закінчитись термін депозити, були обставини, що не зміг тримати на контролі це питання. Коли прийшло перше нагадування від Привату — було вже пізно, вони написали, що депозит вже продовжено. Вони ніяк мене не повідомили про вихід терміну депозиту, ні про перепідключення депозиту. Навіть мейл про нараховані відсотки вже прийшов ПІСЛЯ пролонгації депозиту. Тобто банк жодним писком не повідомляв мене про стан мого депозиту і про те, що вони збираються «автоматично» продовжити термін його дії ще на 6 місяців. На прохання в відділенні повернути МОЇ кошти в зв'яку з закінченням термінк депозиту, мені відмовили, тому що банк автоматично продовжив його дію ще на пів року, коли ж попросив роздрукувати мені примірник договору (свій був втрачений) консультант про щось пошушукавшись з колегою підсунула планшет і сказала щоб я розписався, над полем для підпису були два пункти, один із яких — «я згоден з умовами договору», прохання підписатись аргументувалось тим, що вони не можуть роздрукувати договір без мого підпису. В результаті на сайті Приват24 в розділі «Депозити» висить договір із факсіміле банку але без мого підпису і на основі цієї односторонньо підписаної бумажки співробітники банку відмовляються повернути мені мої кошти

Всем хорошего времени суток.
Я клиент Приват_банка уже более 10-ти лет. Были всякие нюансы, которые рано или поздно решались. Кроме того, в связи с тем, что я член голд клуба и на мне приватбанк уже «наварил» с лихвой на процентах за обслуживание, считаю, что меня попросту кинули.
25 февраля сего года я делал платеж онлайн_покупка. Платеж был в течение часа забракован банком. Причину мне так никто и не назвал. В общем говоря — сегодня уже седьмые сутки я слышу от поддержки в чате приват_24 «решаем… решаем… решаем… завтра… послезавтра… нам надо еще время..» и т.д. Самое смешное, что даже персональный менеджер по голд клубу внесла меня в черный список и вообще ничего не ответила на мое обращение. Мне писать заявление куда? В полицию? Управляющему областного управления банка? Службу безопасности? Во_первых отношение менеджера просто ничтожное, а во-вторых невозврат денег я расцениваю как «банк украл деньги» (ну или кто там их себе взял). Одно из последних коронных фраз оператора «на нижнем уровне не смогли технически вернуть Вам средства, меняем номер заявки на другой и передаем Вашу проблему и заявку на более высокий уровень»… Звучит типа «… да… суть в том, что низшие менеджеры скомуниздили Ваши бабки и карманы пустые у них… вот они теперь просят более старших менеджеров дать им бабла, чтобы вернуть Вам..». Кстати, раз десять за семь суток уже прочел о том, что мне позвонит какой-то мифический менеджер — НИ ОДНОГО ЗВОНКА НЕ БЫЛО!

Здравствуйте!
В продолжение темы по ссылке https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/115119/#com3348873.

Огромная благодарность в вопросе возвращения денежных средств. Банк все таки вернул мне мои деньги несмотря на насмешки низших существ под никами VladimirGold, 19ALEX62 которые радовались необоснованному снятию комиссионных. Не обращайте внимание что этим насмешникам ставят плюсы. Это делают обыкновенные барыги которые сейчас стоят у власти и в том числе у власти банка.

Благодарю сотрудников банка которые помогли мне в решении этого вопроса. Остальным клиентам этого банка советую не реагировать на провокации различных «патриотов» которые оправдывают якобы правильные действия банка и бороться пока есть силы. Среди работников оказывается есть на самом деле люди которые делают свое дело и делают это с совестью не прикрываясь сине-желтыми гербами и не высмеивая своих клиентов.

22 февраля этого года с социальной карты закрытой в первых числах января была проведена операция банком в размере 3312 грн. без моего ведома. Перевод значится как дебетная часть Р2Р перевода. На новой социальной карте числится задолженность перед банком. Теперь все поступающие деньги на новую социальную карту списываются банком в счет этой самой мифической задолженности. Обратилась на 3700, там заблокировали карту и сказали ждать решения. В отделении банка менеджер сказала что скорее всего ребенок не получит этих денег. Уважаемый Приват Банк почему из за вашей халатности должен страдать двухгодовалый ребенок? Я собираюсь обращаться в правоохранительные органы и в случае не получения 10-го числа детского пособия требовать от банка возмещения материального и морального ущерба. Так же хочу обратить внимание на разглашение банком информации о клиентах. Это связано с тем что присутствуют не прекращающиеся, бесконечные попытки снятия непонятно кем средств с карт, а так же звонки родным которые обслуживаются в данном банке с угрозами от мошеннических организаций. Мошенники уточняют что родные имеют карты в Приват Банке, а отсюда вывод что и информацию они получают оттуда же.

Здравствуйте, в прошлом году столкнулась с обманом на одной из торговых площадок (клумба). Оплатила деньги за товар Мошеннице — Марии Стуррэ (тему о ней можете почитать здесь kashalot.com/club/post-598973/). Хочу поблагодарить СБ Приватбанка — очень оперативно получила свои деньги назад — в течении суток! Была приятно удивлена! Сегодня на ОЛХ снова столкнулась с данной особой!!! Несмотря на то, что ее дело расследовала киберполиция и прокуратура, дамочку отпустили и она снова процветает, теперь на ОЛХ. Внимание! еще одна карта Марии Стурре! Пишет, что крата А-банка и поэтому ее ФИО в привате не видно — нужно переводить как на карту другого банка — не видно тогда в проводке ФИО получателя денег. требует отправку денег только полной предоплатой и сразу же, т к отправить может только завтра товар перед работой)) КАРТА: 5169 1573 0517 2201 Представляется как Романкова (Стире) Мария. А на английском ее фамилия закреплена за картой как STURE MARIA (Стуре Мария, Стуррэ Мария). Будьте осторожны!!! Надеюсб, что эта информаиця поможет и клиентам банка, и даст доп инфо службе безопасности Приватбанка — уверенна, что по делу Стуррэ очень много клиентов обращалось с жалобами

Здравствуйте, 2 года назад я был клиентом ПриватБанка, разлука с данными банком произошла по причине с моей стороны мошенничества 3 лиц и мои счета заморозили.Прошло три месяца расследование СБ и ничего. Счета заблокированы, я неоднократно обращался в банк, но они ничего поделать не могут. Помогите восстановить свое имя в данном банке.

Решил я как-то оформить карту с индивидуальным дизайном«мгновенная» и заказал адресную доставку домой и благополучно заплатил 100 гривен. В чем «мгновенность» не понял до сих пор, так как на 28.02.2018 ее не получил, заявку же я подал месяц назад 02.02.2018. Неоднократно обращался на службу поддержки с вопросом где все-таки моя карта, только это ничем не помогло. На первый раз мне сказали, что что-то пошло не так, карту я давно должен был получить, мое обращение зарегистрировано и в ближайшее время со мной свяжутся. Естественно никто со мной не связался, поэтому спустя две недели я написал в поддержку еще раз, в этот раз после долгих уточнений сотрудник мне поведал, что моя карта находится на отделении. На резонный вопрос почему меня не проинформировали где карта, и почему мне ее не доставили по указанному адресу как предполагалось вначале, он ответил что данная информация ему недоступна, возможно курьер не дозвонился. То есть все курьеры мне всегда без проблем дозваниваются и доставляют заказанный товар, а курьеры привата, так не умеют. Даже сам факт того, что банк берет предоплату за услугу которую не в состоянии потом качественно выполнить мы уже не берем в расчет. На второй резонный вопрос когда мне доставят карту, он почему-то ответил что карту я смогу забрать в отделении. На этом моменте у меня уже возник ступор, я выбрал пункт адресной доставки, который у вас доступен по умолчанию, а вы говорите мне ехать в какое-то отделение чтобы получить карту за которую я уже заплатил деньги. (Да другие банки бесплатно доставляют бесплатные карты за 3 рабочих дня), а наш дорогой, всеми любимый приват, не в состоянии справится с этой непосильной и невыполнимой задачей за месяц! На мое возражение о том, что я не собираюсь идти ни в какое отделение для получения карты, он ответил что проблема передана в ГО и со мной свяжутся в течении 24 часов. Уже прошло несколько дней, со мной никто так и не связался. интересно получу я таки свою карту или хотя бы мне вернут деньги?

Транзакции в интернете и через терминалы других банков проходят в два этапа: 1) Сумма блокируется на ­счету карты и уходит с доступного ­баланса 2) С общего баланса сумма при оплате в терминале другого ­банка ­или банкомате другого банка может списываться не сразу, и она ­остается в резерве карты. Затем точка запрашивает сумму к списанию, и сумма вторым этапом списывается уже с общего баланса

Ошибочно с карты было списано сумму по этой операции 2 раза то есть одна сумма была списана сайтом. Вторая сумма поступила в резерв

Заявка принята и будет рассмотрена в течение 5-7 дней.
Обратите внимание, что разблокировка суммы возможна только в случае не получения товара, услуги. Решение о разблокировке суммы принимается в индивидуальном порядке, о результатах Вы будете уведомлены.

за использование кредитных средств с карты 3,6%

Копии ответов, на карте минус

have a fun

Певний час мав неприємності, з телефонними зверненнями, начеб-то працівників банку, з приводу заборгованості людини, з якою я мав знайомство багато років до цього.
Мені повідомлялось про те, що він має заборгованість по кредитіній картці, на що я давав відповідь, що давно не маю контактів з цією людиною. Продовжувалось це приблизно пів-року. Кожного разу, в телефонній розмові, я наголошував, що не знаю про цю людину нічого, та контакти з ним відсутні. Мені повідомляли що про це зроблять відмітку в цого справі. Але дзвінки продовжувались! Мої звернення в банк нічого не дали. Про те, звідки взяли мій номер телефону, чіткої відповіді не отримав.
В результаті, я їду за 100 кілометрів знахожу цю людину, везу в найближче відділення за 30 кілометрів, сплачую свої кошти.
Дзвінки припинились.
Ціна питання 500 гривень плюс дорога, плюс мій час та купа нервів!
Я дуже поважаю Ваш банк, та часто задоволений Вашою працею!
Але.
Ви б хоч подякували, що я зробив вашу роботу!

Отделение не плохое, уютное. Однако, организация обслуживания требует внесения некоторых вмешательств со стороны руководства: в отделении единственная касса, которая при наличии очереди закрывается для обслуживания VIP-клиентов.
Так, 27 февраля сразу после обеденного перерыва, касса продолжительное время была закрыта для работы с инкассаторами. Открывшись, после обслуживания двух клиентов в отделение вошел мужчина (очевидно знакомый с работниками отделения), объявил, что у него 30 тис.грн., его проводили в кабинет для VIP-клиентов, касса для простого народа опять закрылась, не смотря на то, что стояла очередь, в которой находились люди пожилого возраста и с детьми.
Рекомендация для руководства:
Установите реальный распорядок работы отделения или введите отдельно в штат VIP-кассира для работы с VIP-клиентами или боритесь с коррупцией.

Пол года назад заблокировали выплатную зарплатную карту «приват-банк», на которую пришла зарплата в 1550гр. Операторы 3700, объясняли каждый раз, что в сентябре 2016г., были перечислены 1100гр., и отправитель обратился в полицию о мошенничестве. Я сама уже не раз обращалась в правоохранительные органы, но у меня даже заяву брать не хотят, мол нет оснований, так как с 2013 г. в едином реестре, на меня нет никаких заявлений. Обращалась письмом в главный офис, получила ответ, мы мол проверяем. А сколько же можно проверять??? А месяц назад, получила письменный ответ, что «приват» прекращает со мной любое сотрудничество, но деньги то остались у них!!! Я уже и через 3700 и через филиалы банка пытаюсь выяснить как мне забрать мои деньги, мою зарплату, но они делают запросы, просят ждать 7 дней, НЕ ОТВЕЧАЮТ, опять я делаю запрос, опять тишина, а ответы на предидущие запросы, куда-то пропадают, опять запрос и… запрос и...., вот так уже с сентября 2017г. У меня малолетний ребенок, воспитываю сама, без мужа и его алиментов, и не могу получить заработанные мною деньги.

Добрый день! Нужно было сделать распечатку реквизитов карточки, зашёл в отделение банка, где в очередной раз убедился в меркантильном отношении банка к своим клиентам!!! На просьбу предоставить реквизиты, которые представляют собой 1 лист бумаги А4 с данными моей карточки ПриватБанка, получил ответ, что стоимость данной операции 100грн!!! Как так??? За 100 грн, я могу купить 800 листов бумаги или сделать 100 распечаток любого текста в любом месте где есть МФУ.
Если так дальше будем дегенирировать, то не далёк тот час, когда за консультацию у оператора будут по 50грн брать!
ПОЗОР!!!

По интернет карте был установлен лимит 50 грн. в месяц. В начале текущего месяца было перечислено 35 грн. через сайт мобильного оператора на пополнение личного счёта.
В связи с изменением тарифного плана и заказом дополнительных услуг понадобилось дополнительное пополнение счёта ещё на 100 грн.
На интернет-карте средства были, но для проведения платежа нужно было поменять лимиты. И здесь оказалось, что нужно не только менять допустимую сумму платежа, а и вместо «месяц» ставить «день», иначе платёж не проходит.
Поставил бы «5», но не очень понравилось менять месяц на день.

Мнго лет являюсь клиентом Приват банка, вчера столкнулась и неистовым хамством.Выстояв очередь, подходу к окошку кассы и в этот момент подлетает сотрудница банка — отталкивает меня с криками «депозит вне очереди», я говорю ей, я все понимаю, но я оставила дома одних 2их деток, разве так можно, я не просила меня пропустить вне очереди, на что струдница банка повернувшись к людям, которые стояли в очереди за мной громко объявила — «Не связывайтесь с ней, она- ненормальная, неадекватная» Я была морально убита!!! я НЕ МОГЛА СДЕРЖАТЬ СЛЕЗ, Я РАЗРЫДАЛАСЬ ПРИ ЛЮДЯХ.Ругаю себя, но мне было так больно и обидно, моментально стало плохо.Начальник отделения на меня никак не реагировал, пока я позвала его, да и он отнесся к данной ситуации с чувством полного безразличия.Люди, когда вы перестали быть людьми??? Почему депозит, деньги для вас стали важнее всего человеческого??? Инвалиды, люди с детьми, беременные женщины, клиенты с детьми для вас мусор, но если депозит, вы наплююете и переступите через любого????!!!

Здравствуйте! 7.02.2018 г. я производил оплату комунальных платежей через автоматическую систему комунальных расчетов «Нова-ком».В 17.44 мин заполнил сумму для оплаты в размере 1958грн 96 коп, выбрал проведение оплаты через Приватбанк, после заполнения данных о карте«Универсальная» и попытке произвести платеж система сообщила о ошибке.В 17ч 50 мин была проведена повторная попытка проведения платежа на ту же сумму.На мой телефон в 17ч 50 мин пришло СМС с приватбанка с кодом для подтверждения платежа.Система сообщила что оплата проведена успешно.В 19ч12мин на мой телефон приходит СМС о снятии с моей карты суммы в размере 1958грн.96 коп, в 19ч17мин на мой телефон приходит второе СМС о повторном снятии с моей карты суммы в размере 1958грн.96 коп. Получив сообщения я перезвонил по номеру 3700, в 19ч 33 мин с тел.номера 0676530591 на мой номер перезвонил оператор банка, я сообщил ей о своей проблеме, после она сообщила мне что была оформлена заявка на возврат средств и в течении суток средства будут возвращены мне на карту о чем я буду проинформирован СМС сообщением.Через сутки средства на карту никто не возвратил.Я снова связался с оператором 8.02.2018, на этот раз мне сообщили что рассмотрение заявки будет проводиться в течении 7 дней.9.02 2018 г с номера 0567369123 со мной связался специалист по работе с клиентами Дублевский Максим Алексеевич, и сообщил мне о том что банк возврат средств производить НЕ БУДЕТ!!! и предложил мне самому решать с комунальными службами вопрос о возврате средств!!! У меня вопрос- КАК БЕЗ МОЕГО РАЗРЕШЕНИЯ И ПОДТВЕРЖДЕНИЯ БЫЛИ СНЯТЫ СРЕДСТВА СО СЧЕТА??????

Матвійчук Олександр Сергійович, м. Запорожжя, карта приватбанка 4149 4393 9255 4121, оператор він же менеджер Ігор Кот. Продают дитячі коляски на сайті ООО «Укрлонг». Після отримання коштів на протязі 5 днів виключали телефон, блокували, ігнорували, потім закрили сайт та пропали. Впевнений, що за цей період багатьох обманули.

Прошу відгукнутися тих хто був обманутий.

Вказана карта на третій день була мною заблокована за допомогою оператора Приват банка та написана заява до поліції. Зараз триває перевірка службою безпеки. Маю надію на повернення коштів.

Заходив забрати карту-ключ до рахунку. Пояснив спеціалісту що я відкривав рахунок онлайн (2 рази пояснював), і зараз прийшов забрати карту-ключ яка б мала бути готова і чекати на мене саме у їхньому відділенні. Баришня мовчки попросила ввійти із її компа у Приват24 для бізнесу і почала привьязувати миттєву картку до мого рахунку СПД. Що я робити не просив абсолютно. В самому процесі нічого не коментувавала, проте переписувалась із людьми у скайпі і у телефоні (!!!)
Я так і не зрозумів чи приходила на відділення мені іменна карта-ключ чи ні.
Таку поведінку спеціаліста банку знахожу не нормальною і підозрілою…

PS: думав ще гривню заодно на депозит закину, але швидко передумав

Хочу поблагодарить ПриватБанк!

За то, что он предупредил меня заранее о необходимости обновить информацию в своей базе — выслать скан своего инд. кода. В рамках повторной идентификации от НацБанка. В отличии от А-банка, который просто заблокировал мои счета и поставил меня в неловкое положение, фактически вымогая приехать лично и привезти код в отделение. ПриватБанк продемонстрировал отличный подход к решению этого вопроса.

Положительные моменты, которые я отметил:

1) Приват дает возможность отправить скан или фото док-та прямо из личного кабинета, без необходимости посещать отделение.

2) Предупредил меня через личный кабинет — объявление с короткой инструкцией висело вверху, на главной странице, при каждом входе в интернет банкинг.

3) Как объяснил оператор, даже если я не отправлю сканы документов в течении нескольких месяцев, они блокируют карту только до первого звонка оператору. Что бы уведомить по телефону о необходимой идентификации. И после этого звонка разблокируют карту и дают еще месяц на отправку документов.

Ребята, вы сделали мой день! Отличная работа!

У 2014р. сама заблокувала у відділені банку свої картки. У 2018р. звернулась у банк, що відкрити картку, мені відмовили, подзвонили зі служби безпеки сказали, що я шахрайка і відмовляються відкрити картку. Я просто в шоці, банк мені картки не блокував я сама заблокувала їх у відділенні, бо не мала у них потреби. Постійно телефонували представники ПБ пропонували, щоб я відкрила картку я завжди відмовлялась, а тепер я шахрайка ну просто супер!!! Ніяких конкретних пояснень банк не надає. Якби були якісь шахрайські дії банк мав заблокувати мої картки, телефонувати мені. Служба безпеки банку кажуть лише звертайтесь до суду, не надаючи письмового пояснення.