Відгуки про Приватбанк

Здравствуйте, Люди не берите кредитных карт, никакого банка!!!
Когда вы даёте согласие на обработку персональных данных банк всю информацию о вас ваших близких копит вас слушает все ваши разговоры, на любые теми.
Если вы перестанете пользоваться услугами банка информацию уже не удалят!!! отзывайте подпись свою где вы дали согласие на обработку персональных данных! для этого нужно чтобы юрист вам помог написать такое заявление.
Тем кто не верит обратитесь в банк официальным письмом (заявой) обовязав банк прислать вам копии документов где сохраняется у них о вас вся информация.
Дать согласие очень просто а вот заставить банк удалить всю информацию с его электронного реестра очень тяжело!!! деньги которые вытхраните на карте могут в один день исчезнуть случаев очень много уже есть зафиксированных.

Вот какой смысл мне держать деньги в вашем банке, если я с часа дня не могу оплатить срочные платежи, потому что «у нас сломался конвертер валют»?
Это не банк, какое-то поражение. Постоянные перебои в работе, не приходят смс, а потом приходит сразу 20 штук уже неактуальных паролей.
Монобанк еще чуть-чуть подтянется, и на этом мои мучения с умирающим приватом закончится.

Пишу с единственной целью поделиться горьким опытом, может кому-нибудь пригодится. Дело о воровстве денег с карточек клиента Приватбанка. Человек спал у себя дома в 02:00 ночи, карточки были при нем, как вдруг пришло два смс о списании 11000 и 13500 грн с кредитной карты. Сразу позвонил на 3700, объяснил, что это не он переводит деньги, и попросил остановить платежи до утра, пока он обратится в отделение для выяснения обстоятельств списания средств. На что сотрудник Приватбанка ответил «Ваша заявка принята и будет обработана». Утром в отделении оказывается, что с 01:56 по 02: с чем-то было произведено десять транзакций со счетами клиента, а смс пришли только о двух последних. Только о двух транзакциях из десяти, КАРЛ!!! OMG! И платежи по просьбе клиента в 02:00 не были приостановлены, так как ВНИМАНИЕ! деньги были переведены на счет ВИП-клиента Приватбанка. Разумеется заявление в полицию о краже денег в системе Приват 24, заявление в Приватбанк с требованием вернуть незаконно списанные деньги, так как ни паролей/звонков для входа в Приват 24, ни паролей/звонков для подтверждения проведения платежей на телефон не поступало, хотя номер активный и на связи. Приватбанк написал ответ!!! ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ!!! что Вас обокрали, обращайтесь в полицию, мы ни при чем. В полиции дело присоединили к 29! аналогичным! А Приватбанк пытается умыть руки об ответственности за то, что не прислали смс о 8 транзакциях, и провели эти платежи без подтверждения паролями или звонками, то есть способствовали воровству денег, и не остановили платежи по просьбе клиента. В добавок ко всему, в результате последующего обращения в суд о защите прав потребителя, Приватовцы ИГНОРИРУЮТ Ухвалу суда про забезпечення позову, в которой суд запрещает ему начислять проценты и штрафы на украденные с кредитки деньги. Хотя в Ухвале суда четко указано, что до решения спора по сути запрещено насчитывать кредитную задолженность и списывать % за пользование кредитным лимитом. Виконання ухвали про забезпечення позову здійснюється негайно. НО ТОЛЬКО НЕ ДЛЯ ПРИВАТБАНКА. Совет, кому пригодится, в случае аналогичной ситуации НЕ НАДЕЙТЕСЬ, что Приватбанк поможет в выяснении, кто взломал Приват 24 и кто обошел систему смс-информирования о транзакциях и авторизации входа. Не надейтесь, что Пиватбанк будет добровольно исполнять решение суда. Если против Вас совершили киберпреступление, пытайтесь сразу найти выход на киберполицию и просите у них помощи найти путь взлома и виновного, потому что Приватбанк и его специалисты никогда не будут этого делать. Приватбанк не дорожит клиентами и не чтит ЗАКОН.

Некомпетентные сотрудники, навязчивые звонки от ботов, отделения банка выглядят ужасно неуютно, не приходят смс подтверждение при покупке в интернете. Это все, что я могу сказать про этот банк.
Во первых, примерно 3 года назад я хотел оформить себе карту универсальную по адресу вулиця Івана Рашевського, 36, Чернігів. Пришел в отделение банка с паспортом и инн, сказал — хочу оформить карту универсальная. На что услышал, что мне нужна справка с места работы. На мой вопрос зачем, ответила — что просто нужно и без нее не оформит.
Забил и ничего с работы не брал, и не оформлял. Через некоторое время понадобилась карта и я ее уже оформил в другом отделении с одним паспортом.
Второе, это когда мне позвонил бот и сообщил что мне нужно обратится в ближайшее отделение банка и обновить свою информацию. Т.к. мне недавно исполнилось 25 лет и я вклеил новое фото в паспорт. Пришел в отделение банка по адресу проспект Миру, 194/1, Чернігів. Сообщил что мне был звонок с просьбой обновить свою информацию, начали задавать различные вопросы. Жена, дети, какой месячный доход… что, вам зачем моя личная информация? Я не брал у вас кредит для подобного допроса. И что самое важное, спустя примерно одну неделю мне поступил звонок от бота, что мне снова нужно обратится в ближайшее отделение для обновления информации. Поводом для ближайшего визита у меня уже есть закрытие счета в этом недобанке, где заставляют бегать к вам через день как школьника.
В третьих отделение по адресу проспект Миру, 194/1, Чернігів выглядит крайне не комфортабельно, впечатление что я зашел в какой нибудь амбар, который убирают раз на день.
В четвертых при покупке чего нибудь по интернету, мне не приходит смс-сообщение с кодом подтверждения платежа. Покупку осуществить временами не возможно, ужасные сервис.
Для кого то покажутся мелочи, но у меня на таких мелочах и строится доверие. Невозможно делать покупки по интернету, бегать в банк по звонку, неуютно и грязно в отделениях. Мне этого достаточно.

Як ви вже задовбали!!! Досить вже обкрадати і без того бідних людей!!! З картки постійно ідуть списання невеличких сумм в розмірі 10-50грн, хочаб раз у 2-3 місяці.На адекватні запитання «Куди списуються гроші???» ніхто з менеджерів не може дати зрозумілих відповідей.Онлайн-спеціалістів таке відчуття що понабирали по оголошенню в сільських газетах(таких *** ще світ не бачив). Ще й до того всього цей так називаємий «банк» оформлює на ваше ім'я картку GOLD БЕЗ ВАШОГО ВІДОМА, Я вже 3 рази казав вашим операторам що я її не замовляв і вона мені не потрібна(Мені досить того що мене і з звичайної картки обкрадають співробітники Приват-Банку), але все рівно раз в 2 тижні мені дзвонять з банку і змушують прийти і забрати картку так як вона вже готова.Якби не організація в якій я працюю, а саме вони мене змусили відкрити зарплатну картку вашого шахрайського банку, я б ніколи в життю з вами б не зв'язувався.

16.11.18 оставил заявку на сайте ПриватБанка по поводу приобретения ОВГЗ. Со мной связалась сотрудница Краматорского VIP-отделение Сагирова Татьяна Валентиновна. 22.11.2018 в ее присутствии я заполнил необходимые документы для финмониторинга и открытия счета в ценных бумагах. В качестве подтверждения законности происхождения денежных средств я предоставил копию договора купли-продажи доли в уставном фонде юр. лица от 19.08.2013. Денежные средства за продажу доли я получил в наличной форме во время подписания договора (в соответствии с условиями договора). 28.11.2018 мне позвонила Сагирова Т.В. и сообщила ответ финмониторинга: «Договор от 2013 года не может быть рассмотрен как источник происхождения средств в 2018 году. У нас есть ограничение 3 года». Озадаченный этим ответом я просмотрел постанову НБУ 26.06.2015 № 417 «Про затвердження Положення про здійснення банками фінансового моніторингу» и не нашел там никаких ограничений относящихся к сроку давности документов, подтверждающих законность происхождения средств. Ссылка на постанову: http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0417500-15 Поэтому 29.11.2018 я сформировал заявку № 13074921 в Приват24 в которой я просил юридический департамент АО КБ «ПРИВАТБАНК» предоставить мне ответ со ссылкой на положения НБУ почему финмониторинг отказал мне в согласовании денежной суммы для покупки ОВГЗ. 3 декабря 2018 я получил письмо на имейл от специалиста NPS «VIP-контакт-центра» Ларионцевой Натальи следующего содержания:
«Клієнтом надано договір купівлі-продажу частки у статутному (складеному капіталі) від 19.08.2013, як підтвердний документ для походження коштів. Згідно п. 2.1 вказаного договору Клієнт, як продавець, підтвердив, що отримав оплату за договором до його підписання. Чинною станом на дату укладання постановою Правління НБУ від 06.06.2013 №210
встановлено граничну суму розрахунків готівкою для фізичних осіб між собою за договорами купівлі-продажу, які підлягають нотаріальному посвідченню, у розмірі 150 000 гривень. Розрахунки у сумі, яка перевищує вказаний розмір, здійснюються шляхом перерахування коштів з поточного рахунку на поточний рахунок внесення та/або перерахування коштів на поточні рахунки.
Враховуючи зазначене, твердження клієнта, що кошти отримані ним за наданим договором готівкою, свідчить про те, що вказаний договір не може виступати підтвердним документом походження таких коштів, оскільки отримання зазначеної в договорі суми готівкою суперечить вимогам чинного законодавства.»
Нужно обратить внимание на то, в телефонном разговоре 28.11.2018 Сагирова Т.В. указала другую причину отказа финмониторинга.
Действительно 06.06.2013 НБУ утвердил постановление №210 «Про встановлення граничної суми розрахунків готівкою», но в пункте 8 этого постановления сказано следующее: «Постанова набирає чинності з 01 вересня 2013 року». Ссылка: http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1109-13. Договор купли-продажи был заключен 19.08.2013, и в то время были возможны расчеты наличными более 150 000 гривен. Юристы Приватбанка настолько некомпетентные, что даже не посмотрели, когда постанова НБУ набрала чинности. Учитывая вышеизложенное неудивительно, что Приватбанк проигрывает суды бывшим собственникам. Написал жалобу в правление Приватбанка, пока жду ответа.

В целом банк нормальный, работаю с приватом как юр. и физ. лицо уже больше 10 лет. На протяжении последних 2-3 лет был премиум клиентом бесплатно, т.е. не платил начального и месячного взноса. Я так понимаю этому способстовал хороший оборот по расчетному счету. В сентябре 2019 мне звонит мой персональный менеджер Виктория Галкина и говорит что для меня больше льгота не действует, якобы такая закончилась. Поспрашивал у моих друзей которые тоже Премиум клиенты по такому-же льготному тарифу — и им все продлили бесплатно. В итоге, правды от Виктории и служб по отзывам не добился. У меня есть предположение, что Виктория и ее менеджер сами решили мне остановить льготу в Харьковском отделении без разъяснения обстоятельтв. Телефонов контролирующих служб никто не говорит, и в конце концов я ушел в Райфайзен банк как физ лицо. Чп счет тоже думаю переводить потихоньку.

Хотел перевести 6800 с универсальной на интернет карту. Специально создал для этого новую виртуальную карту. При переводе для подтверждения потребовали позвонить на 3700. Позвонил, в итоге заблокировали счет и потребовали идти в отделение. Пришел, разблокировал, перевыпустили новую карту универсальную, перевод на интернет карту подтвердили. Сотрудник сказала, что теперь все нормально, ограничений нет. Дома пытаюсь оплатить с интернет карты — не работает. Пишу в чат — отвечают, что ограничения не сняты и нужно идти в отделение. В итоге почти 7 тысяч зависли на интернет карте. Причем заблокиривали просто так: никаких признаков мошенничества там впринципе нет. Только переводы с своей карты и попытки привязать к paypal, никах посторонних действий в принципе нет. Как только решу этот вопрос полностью откажусь от обслуживания в этом банке.

Ситуация такая
4.12.18 я пришел в отделение сделать SWIFT платеж, принес инвойс и свои документы. На мой вопрос всех ли документов хватает, сказали да. На вопрос пройдет ли платеж, ответ такой — не знаю, попробуем. Это *** какой то, на кой *** там сотрудники с такими ответами? Если не знаете ответ, спросите у начальника отделения. В итоге деньги приняли, и платеж не прошел. Но и деньги вернуть не могут, так как исполнительная служба наложила арест на счета. Ок. Это отдельная история. На вопрос верните деньги, если не можете сделать платеж — так у вас арест. Но при этом сотрудники говорят что вы можете пользоватся своими средствами, а снять не могу так как нет валютной карточки, а открыть ее не могу так как арест. Далее сотрудник говорит что можно снять с комиссией 1% (сумма 7000дол.), говорю, давайте так, и отправляет меня в кассу, в кассе говорят что только с менеджером, прихожу обратно к менеджеру, и знаете что слышу? — Так у вас арест. Зачем вы меня гоняете по отделению?
Далее, вопрос с арестом решил, как говорится чистый и белый. Делаю swift платеж через приват24, прикрепляю документы, в ответ список доков каких еще надо. Договор купли продажи нотариально зверен у нас (платеж в США за машину частному лицу), документы получателя, и ссылка на инет страницу что человек может заниматся продажей авто. Хотя на горячей линии сотрудники говорили что инвойса хватит с головой. Вам какое дело что человек ТАМ делает? Ваша задача перевести ему деньги, если он нарушает законы, то не наши. Могу предоставить ссылку на картинку где он на фоне склада с помидорами.
Далее. Говорю удаляйте платеж и давайте деньги, оформляют на отделение на 08.01.19. И о чудо, приезжаю на отделение, а оно *** на ремонте. Как *** так можно работать? Такое впечатление что каждый сотрудник сам себе руководитель, и принимает решение на свое усмотрение. На мои жалобы в отделение сторудник знаете что ответил — напишите на меня жалобу. Зачем мне ваша жалоба? У меня из-за вас работа стоит, я трачу свое время на *** в отделении. и мне ваши жалобы до лампочки. Мне надо профессионалы, а тут и близко не пахнет профессионалами.

Последние два года активно пользуюсь картой, да что уж активно, наличными вообще не пользуюсь. И деньги по карте проходят, но вот с кредитным лимитом которым приходится иногда пользоваться, вечные проблемы. Может банк просто прикалывается, я не знаю уже что и думать. Взял кредитный лимит на 15 тысяч, а через 2 месяца мне его убрали в 0, и надо сразу же отдавать все деньги, а не частями как утверждают. В общем, банк удобный и приложение хорошее, но кредитные продукты не доработаны.

ВНИМАНИЕ МОШЕННИК!!! Человек продаёт авто на разных сайтах возможно группой лиц просит предоплату за доставку авто якобы на топливо или предоплату — аванс за авто но в итоге вы ничего не получите!!! номера телефонов +380688656108,
+380989566088, +38068639663, +380981928698, +380981914774, +380687373542, +380997043571, +380977375492, +3809773763473 ,380977376347

Уважаемый ПриватБанк, разъясните ситуацию! В 17:26 по карте 8062 была произведена оплата на сайте vuso.ua, деньги были списаны с карты, но оплата прошла неуспешно. В чём причина и где мои средства????

Приват 24 є шахрай, мене сьогодні сталася така проблема я звернувся в приват 24 про те що в кредитній історії надається неправдива інформація про кредиту, сотрудника приват 24 відправив на силку где я можу оскаржити, після чого я написав в чат кредитна історія при тому що тот самий сотрудние який мені допомагав чат приват 24 він зараз і в кредитна історія тим самим вони нарушают мої коєфіційну інформацію і права мої прошу розібратися

Більше десяти років користуюся послугами Приватбанку. За цей час я відкрив в банку золоту кредитну та платіжну (зарплатну) карточки, валютний рахунок та валютну карточку, розрахунковий рахунок ФОП.
Завжди вчасно погашав заборгованості та сплачував обовязкові платежі по кредитній карточці. Активно користувався кредитним лімітом, сплативши банку значну суму відсотків. Послугами інших банків ніколи не користувався. А жаль.
Недавно, перебуваючи за кордоном, я заправив повний бак свого автомобіля паливом і при спробі розрахуватися кредитною карткою так, як готівки в мене не було, виявив, що на ній всього 10 копійок. Як відбувалися події далі на АЗС, краще не згадувати. Я виявив, що мій кредитний ліміт на карточці, банк в односторонньому порядку і без попередження зменшив до суми наявної на той час заборгованості. Спроба вияснити причину у оператора, через чат мобільного додатку, нічого не дала. Оператор на мої конкретні запитання відповідав завчасно заготовленими фразами, котрі не мали жодного інформаційного змісту.
Повернувшись на Україну, і звернувся у відділення Приватбанку, де оператор, почувши моє запитання, відповів, що відповіді немає, навіть не глянувши на мою кредитку.
При такому відношенні до своїх клієнтів, я вирішив закрити всі свої карточки та рахунки у Приватбанку та перейти в інший банк, котрий поважає своїх клієнтів і котрому можна довіряти.

Не рекомендую Приватбанк нікому.

В связи с тем, что Укрсоцбанк с 2019 года прекратил свою работу, мой муж а августе месяце написал в отделении Приватбанка г. Южный заявление, чтобы пенсию перевели на Приватбанк. Сначала работники этого отделения категорически отказались принять это заявление. Потом, после обращения в клиентскую поддержку начальник отделения снизошел до того, что все-таки принял его. О менеджере- отдельный разговор. Такого откровенного хамства не встречали давно. Далее- несмотря на то, что заявление было принято, пенсия ни в сентябре, ни в октябре, ни в ноябре не была переведена. После того, как в декабре оформили жалобу на начальника отделения г. Южный о том, что заявление не было передано, через несколько дней поступил звонок из банка. Сообщили, что заявление было передано, но из-за каких-то манипуляций пенсионного фонда???!!! не было зафиксировано (к слову, в ноябре написали такое же заявление в отделении Приватбанка г. Золотоноша и в декабре пенсия уже была начислена сюда). Куда делось заявление, написанное в г Южный никто не стал разбираться. После негативной оценки этого инцидента поступил звонок из банка с обещанием разобраться в ситуации. Естественно, никто ни в чем не разобрался. Вывод- одни не хотят работать и просто врут, другие их прикрывают.

Виникла наступна ситуація: з картки, в якої відключена оплата в інтернеті (ліміт = 0.00 грн) було проведено 2 списання з дозволу банку. Здозволу банку, карл!
Підтримка розказувала про якийсь міфічний список православних інтернет ресурсів, котрим дозволено списувати коштки з вашої картки навіть коли вона не доступна для розрахунків в інтернеті.
Аргументувалося тим, що це внутрішній розпорядо компанії.
Ще раз, Внутрішній. Розпорядок. Компанії.
Шановний Приватбанк, що це за ху№ня? Що це за дніщє таке?

Давно хочу написать этот отзыв, с момента как Приват Банк ушел из частных рук Игоря Коломойского, банк в прямом смысле «рассыпался» сотрудники не понимают что делать (ранее ходили все в униформе, ждали клиента, улыбались, а сейчас ведут разговоры друг с другом, вежливость? не слышали, в отделениях грязь, вонь и т.п., приложения глючат, мало того что сидишь в очереди по часу, так очередь из за того что планшет элементарно не может загрузить фото, проблема не в количестве людей, а в качестве их обслуживания. Налички практически никогда нет, валюту только под заказ выдают, с картами вечно проблемы. Реакции по Колл центру с жалобами ноль, в ответ — «Мы все исправим, провели беседу», а толку нет, никто не меняется. Ставки по депозитам одни из самых низких. Вечно валюту не принимают терминалы, а банкоматы без валюты стоят. Все меньше и меньше доверяю этому банку. Как и сотни тысяч украинцев.

Люди добрі як що берети кридит у цому банку то навсе життя хто хоче платити то беріть бо цей банк шахрай я нікому не советую брати тут кредит бо ніколи вийого непогасите вони дурят вас боце шахраї вони дурат інвалідів це усі хто попавтой знає то зними треба судитися умене зібралися уже 25 людей і ще мають 45чоловік підєднатися донас чим нас більше тим луче це самий хучий банк бо так ніякий банк не обманює як приват та повикидайте картки пока непізно бо потом будите плакати ч це пишу бо я є заручником цого банку.

ПриватБанк списывает с зарплатой карты больше, чем половину зарплаты на штраф за использование кредитного лимита, которого нет и кредитка срок давно её истёк, сумма долга была 600 грн, забрали больше 11 000 в прошлом году, продолжают насчитывать, в прошлом году штраф в 20000 насчитали, деньги забирают с зарплатой карты после звонка на горячую линию, говорят, что они просто автоматически списывается, не я их сама даю, а деньги тоже не мои? Я уже писала более подробно в вопросе к ПриватБанку. Сейчас опять забрали больше 4000 тысяч и пишут, что долг 27000, к сожалению мои работодатели только с этим банком работают, хоть работу меняй.Отдельно скажу за сотрудников, которые звонят, информацией не владеют, ничем помочь не могут, в отделениях тоже самое, если у вас зарплатная карта и вынуждены обслуживаться, ни в коем случае не берите из другие услуги, кредитки, и конечно свои деньги не стоит класть.Плюсы у банка, что отделений много, а толка нет.

Вообщем раньше все устраивало, была возможность снятия валюты с интернет USD карты, сейчас ничего нельзя, что бы получить валюту в кассе нужно оформить еще кучу карт, с неадекватным процентом, ознакомившись с новыми валютными картами это полная *** , во вторых перевод между интернет картой в USD на голд для выплат осуществляется по какому-то рандомному принципу конечно не в мою пользу, итог имея валюту на счету я могу только лишь пользоваться ею с рандомной конвертацией, а что бы вывести налик в валюте это невозможно, заслуги достойна подержка в приват24 операторов, которые вроде живые люди но похожи на скриптованных ботов причем версии изи, конкретики 0, ответы простой копипаст, и это с тем учетом что я типо в голд клубе 20грн в месяц, просто тестировал поддержку с обычного не голд аккаунта, там и то быстрее реагируют, так вопрос за что я плачу 20грн? какие привелегии я получаю? И конечно отдельной заслуги, стоят ваши сотрудники в отделениях которые вечно пытаются навязать тебе услуги страховки кота, собаки, унитаза и за все плати +20 ежемесячно за сомнительный контент, вообщем планирую разрывать контракт с банком ибо полная лажа