Відгуки про Приватбанк

Шок

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

L K 2 лютого 2019, 10:41

Доброго дня!!!
Була у мене соціальна карта, в прідачу дали кредітку голд, то була сама велика помилка її взяти.
Був ліміт, постійно і вчасно погашала, вони поднимали ліміт самі без мого відома.
Якщо не встигала оплатити то знимали з соціальної всі, ВСІ гроші, знимали даже ті гроші які надходили на карту,і так за грудень місяць зняли 11742 грн., я закрила повністю карту для виплат, автоматично закрилися і всі інші карти і рахунки., а вони далі нараховують відсотки, куда? за що?
Державний Банк
Яка держава такий і банк!!!

Відповідь банку

2 лютого 2019, 13:58

Доброго дня.
Зазначені списання з соціальної карти проходять в зв'язку з тим, що по Вашій кредитній карті є прострочена заборгованість.
Згідно з Умовами та правилами надання банківських послуг
2.1.1.12.9. Клієнт доручає Банку списувати з будь-якого рахунку, відкритого в Банку, зокрема з Картрахунку, грошові кошти для здійснення платежу з метою повного або часткового погашення боргових зобов'язань, у тому числі Мінімального обов'язкового платежу, якщо Мінімальний обов'язковий платіж вказаний в Анкеті-заяві Клієнта і у Пам'ятці Клієнта/ Довідці про умови кредитування, а також списання помилково перерахованих сум, за якими Клієнт не є належним одержувачем. Списання коштів здійснюється відповідно до встановленого законодавством порядку.
https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-71/?lang=ук

При закритті карти для виплат, кредитна карта автоматично не закривається. Її так само можете закрити. Після погашення заборгованості.
Хочемо звернути Вашу увагу, якщо на карті не буде заборгованості, відсотки за користування кредитним лімітом нараховуватись не будуть.

Відповідь адміністратора

6 лютого 2019, 18:29

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 06.02.2019).
Користувач не надав документи за запитом адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами банк

Написати коментар

Наличие скрытых комиссий

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Anatoliy Novik 2 лютого 2019, 10:40

При оплате в интернет взымают скрытые комиссии. На странице подтверждения (там где мы вводим код с смс) сумма одна, никакой информации о комиссии а в итоге комиссии могут быть до около 5%. Посмотреть можно только потом, на сайте привата о том — что в платеже есть комиссия.
Это не государственный банк а шарашкина контора.
При обращении в поддержку обычно обвиняют продавца а продавец говорит что это комиссии банка. Никто разбираться не хочет. Но со стороны банка можно было бы на странице подтверждения указывать ту сумму, которая будет списана, учитывая комиссии.
Ещё смс приходят очень долго, иногда вообще не приходят.

Відповідь банку

2 лютого 2019, 13:45

Оплата товаров и услуг в торговых точках и Интернете без комиссии. Что касается переводов между картами — оплата взимается согласно описанных на сайте тарифов:
https://privatbank.ua/ru/perevod-na-kartu-schet-v-privatbanke
https://privatbank.ua/ru/perevod-na-kartu-schet-v-drugom-banke

Відповідь адміністратора

6 лютого 2019, 18:26

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 06.02.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Коментарі (1)

После работы с другими банками ожидал от привата большего

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Andrii Aleksandrov 2 лютого 2019, 10:20

Решил оформить кредитку для того чтобы иметь доступ к быстрым оплатам онлайн и перемещениям денежных средств через приложение. Квестом стала уже сама процедура получения карты, где пришлось в свой выходной выстоять очередь в отделении с явными бомжами рядом. Короче оформить удалось с третьей или больше попытки. После этого начались всякого рода комиссии, прям везде. Возможно я так и не научился правильно пользоваться приватом, но в дальнейшем от использования услуг данного банка воздержусь.

Відповідь адміністратора

6 лютого 2019, 18:27

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 06.02.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Коментарі (3)

Обман как принцип работы

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

EugenRa 2 лютого 2019, 9:19

Списали средства с кредитки по задолженности процент с большей суммы чем был должен.Получается не 3,5% в месяц на сумму задолженности как сами пишут в приват 24 а несколько больше.Как по мне явное мошенничество.После погашения кредита буду прекращать всякое сотрудничество с этим банком.И всем советую это сделать.

Відповідь банку

2 лютого 2019, 9:56

В случае если Вы не погашаете до 25 числа сумму задолженности прошлого месяца полностью, льготный период не действует, и на всю сумму задолженности начисляются проценты от даты начала использования кредитных средств. Детальный расчет начисления процентов доступен в выписке в web Приват24. При нажатии на операцию списания % нажмите, пожалуйста, «Показать расчет >>».

Коментарі (6)

Все адекватно и стабильно

Lake777 2 лютого 2019, 3:15

Пользуюсь картами Приватбанка уже 11 лет и у меня до сих пор нет ни одной карты других банков. Устраивало изначально все. Была карта стипендиальная — выплаты всегда в срок. С ней выдали универсальную с минимальным лимитом. Скажу честно, кредиты брать не люблю до сих пор и в тот момент даже их боялась. Оказывается зря, ситуации бывают всякие и кредитка меня всегда выручала и выручает до сих пор. Далее была оформлена карта для выплат. В том, что выплаты буду получать через Приват, у меня даже сомнений не было. Большое количество отделений, огромное множество банкоматов, терминалы… Приват всегда в этом плане первый. Радует также услуга «Оплата частями», так как если нет средств, а какая-то вещь необходима, то не нужно брать дорогущие кредиты, сидеть ждать решения по ним и так далее…
Почему у меня нет претензий на данный момент к Приватбанку:
1. Все познается в сравнении (я даже не представляю какой банк может предоставить такое количество услуг).
2. Я постоянно перестраховуюсь (300 раз уточняю у работников банка непонятные мне моменты, проштудировала Приват 24, не покупаю на ОЛХ на большие суммы, а тем более по предоплате).
В общем наткнулась на различные отзывы и решила оставить свой. Надеюсь банк даже в такое непростое время будет и дальше работать на уровне и ценить клиентов.

Відповідь банку

2 лютого 2019, 9:34

Благодарим Вас за отзыв!
Мы стараемся обеспечить максимально удобный сервис, с помощью которого наши Клиенты смогут комфортно чувствовать себя в любой ситуации. Довольный Клиент – это показатель нашей работы, и мы рады видеть, что затрачиваемые нами усилия дают свои плоды.

Коментарі (2)

Хитрість та нахабність нарахування відсотків за використання картки «Універсальна»

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Максим Шевченко 1 лютого 2019, 22:59

За грудень з кредитної картки було використано 4628 гривень. У січні (до 25 числа) покладено на картку 4618 гривень. В результаті 1 лютого нараховано відсотків 303 грн. У приват24 було вказано, щоб не отримати нарахування відсотків вам треба внести ще 10 грн, на що я просто не звернув уваги, адже думав що відсотки нарахуються на непогашену суму. Але відсотки нарахували аж з 1 грудня на всі 4628 грн.
Шкода що я маю відносини з цим банком… Якщо я не розумів таких умов і я сам винен, все одно ситуація схожа на шахрайство та обман клієнта. Користуватися кредиткою привату не рекомендую. Наявні кошти з іншої валютної картки у банку зніму. Будьте уважніші і знайте. Якщо наприклад знімете 10тис грн 1 січня і до 25 лютого внесете 9999 грн, вам нарахують відсотки за всі 10 тисяч.

Відповідь банку

2 лютого 2019, 9:34

У разі, якщо Ви не погашаєте до 25 числа суму заборгованості минулого місяця повністю, пільговий період не діє, і на всю суму заборгованості нараховуються відсотки від дати початку використання кредитних коштів. На нові витрати пільговий період поширюватися не буде до моменту повного погашення всієї заборгованості.
https://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna

Коментарі (4)

Мошенники

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Александр Колосов 1 лютого 2019, 22:08

На счету предприятия не было денег
Но они открыли кредитный счёт на меня. Сняли оттуда деньги и начислили проценты. В итоге сделали меня должником по кредитному лимиту.
Я с ними связываюсь, нашу этот долг, закрываю кредитный счёт, который они мамами открыли на меня. Это все путём переговоров с их тех отделом и другими лицами.
Но! Проходит месяц и у меня снова на счету нет денег, снова мне открыли кредитный счёт и сами сняли деньги!!!
Что-то мне кажется, что давно пора закрывать все счета в вашем банке!

Відповідь банку

2 лютого 2019, 9:34

Добрый день! Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Сообщите, пожалуйста, в личном сообщении контакты для связи с Вами, чтобы мы могли разобраться и предоставить ответ.

Коментарі (1)

Зняття коштiв з карти без пiдтвердження.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

1986arsen2009 1 лютого 2019, 20:45

С моэй карти були зняттi кошти на невiдомий менi сайт EZETOP. COM в сумi 5021 гривень. Жодного переказу я не пiдтверджувала. А саме цiкаве, як би я й хотiла переказати кошти менi потрібно було б зареэструватися на цьому сайтi. Але я про цей сайт знати не знала, не то що реэструватися. З вернувшись до приват банку менi заблокували карту, та сказали чекати 40-100днiв. Цiкаво працюэ банк, щоб поповнити власний мобiльний, заплатити за електроенергiю та просто перекинуть кошти на iншу карту, я повинна пiдтвердити оперецiю кодом, який приходить в смс, а тут така сума переведена з карти без смс пiдтвердження та дзвiнкiв. Зрозумiло одне, система захисту в приват банку нульова. Та ще я, як клiэнт банку повинна чекати стiльки часу, щоб ви розiбралися в цьому питаннi. Хоча, що тут чекати ваша вiдповiдь, вiдома на перед. — Це шахрайськi методи, кошти повернути ми
незможемо. Це i э ваш захист клiэнтiв. PS: карту I телефон не губила, завжди при менi.

Відповідь банку

2 лютого 2019, 9:34

Нам дуже прикро, що з Вами трапилася подібна ситуація. Хочемо звернути Вашу увагу, що дана оплата могла пройти тільки при володінні інформацією про номер карти, СVV коді і терміні дії. Дану інформацію шахраї могли отримати з необережності. Оскільки при цьому платежі не вказувався 3D-secure пароль (смс на Ваш номер телефону) — шанси оскаржити дану операцію і повернути кошти розцінюються як високі. Однак хочемо звернути увагу на те, що розгляд подібних справ строго регламентовано правилами платіжних систем і може зайняти від 45 до 120 днів.

Відповідь адміністратора

4 лютого 2019, 19:49

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 04.02.2019).
Користувач не надав документи за запитом адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами банку.

Коментарі (3)

Для банка не существует закона о защите персональных данных.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Lilia Lilia 1 лютого 2019, 20:25

5 — 6 раз в день банк звонит моему несовершеннолетнему сыну, мешая обучению в школе. Ребёнок вынужден ходить с выключеным телефон, что не устраивает родителей!!! На просьбы не беспокоить ребёнка банк не реагирует( неоднократно обращались в отделение и звонили на горячую линию). Предлагают отписаться а Приват 24. У ребёнка НЕТ Приват 24!!!

Відповідь банку

2 лютого 2019, 9:34

Добрый день.
Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшие неудобства. Уточните, пожалуйста, в личном сообщении номер телефона сына, чтобы мы могли разобраться и решить вопрос.

Коментарі (2)

Спам телефонными звонками

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Dmytro Romanenko 1 лютого 2019, 17:38

Неуважаемый Приватбанк, это уже просто за гранью! Вы задолбали спамом звонками с предложением оформления карты Голд или что там еще! Особенно это ценно, когда ты с незнакомого номера принимаешь звонок в роуминге и он тебе становится золотым. Ладно бы это было раз в год, но 2-3 раза в неделю?! Никогда не являлся вашим клиентом, один из номеров вводил в автомат, когда пополнял карту Привата. но второй номер точно у вас нигде засвечен не был. на горячую линию звонил дважды, оба раза обещали больше не звонить. Не помогло. На большее, чем телефонный спам, у маркетологов мозга не хватает?!

Відповідь банку

1 лютого 2019, 18:09

Добрый день!
Нам очень жаль, что для решения этой проблемы Вам пришлось уже публично обращаться к банку.
Давайте мы Вам отключим все звонки. Для этого направьте, пожалуйста, личным сообщением номера телефонов, на которые Вам поступают звонки из банка.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (1)

ОТРИМАННЯ ПЕРЕКАЗУ БЕЗ ТРАНСЛІТЕРАЦІЇ

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Mykola Yershov 1 лютого 2019, 17:02

Відділення за адресою: Житомир, вул. Київська, 77

Після огидного спілкування із онлайн-працівником, історія описана тут https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/123436/. Мені довелось піти у відділення.
Розповів свою ситуацію в 131 раз. Пояснивши все, дійшли до висновку, що не буде проблем КРИВОЇ транслітерація, якщо ім«я „Російською мовою“ в системі буде записано АНГЛІЙСЬКИМИ буквами.
Картинка: https://www.meme-arsenal.com/memes/3b63df09f0e2ae51b4f91e504a42da1c.jpg
Проблема, яка тянулась більше РОКУ, була вирішена професіоналом Ольгою. На жаль не записав фамілію.
м. Житомир. вул. Київська 77.
Спеціаліст дійсно бажала вирішити моє питання і вирішила.
За що я відповідно вдячний.
Якщо ваші інші ІТ „спеціалісти“ не можуть виправити валідацію користувача в системі, тоді додати опцію в FAQ (при зверненні до онлайн-помічника), що у випадку кривої транслітерації можна попросити ввести ім»я в системі «Російською мово» АНГЛІЙСЬКОЮ мовою. Микола — Mykola. Дмитро — Dmytro

Відповідь банку

1 лютого 2019, 17:29

Доброго дня!
Вибачте, будь ласка, за завдані незручності.
Ми провели роботу зі співробітником для запобігання таких ситуацій у майбутньому.
Також, інформацію щодо транслітерації передано профільним фахівцям на розгляд.
Ще раз перепрошуємо за ситуацію, що сталась.
З повагою, ПриватБанк.

Коментарі (8)

Крива транслітерація

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Mykola Yershov 1 лютого 2019, 16:41

Банк порушує КУ с. 21. А саме, якщо ви росіянин чи маєте російське походження, то у вас більше прав і відповідно для вас доступні певні преференції, яких немає у деяких українців.

Такі системи переказів, як MoneyGram, Tyme, WesternUnion та ін. для здійснення платежу потребують ТІЛЬКИ ім«я та фамілію.
Приват банк же не може видати кошти, бо транслітерує згідно імені в системі „Російською мовою“.
І виходить як завгодно: Mikola, Nikolai… тільки не Mykola. Вимагають змінити ім»я переказу і стати не собою.

Банк порушує ПОСТАНОВУ Про впорядкування транслітерації українського алфавіту латиницею
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/55-2010-%D0%BF

Банк займається штучною русифікацією населення.

Деталі по зверненням №21779573(13221453). — Ця проблема відома вже більше року.
Такі клієнти з іменами, як Володимир, Владислав, Дмитро та ін. — всі вони не можуть користуватись вашими послугами переказів. Суми які не пройшли через ДЕРЖАВНИЙ банк сягає МІЛІОНІВ.

Банк зобов«язаний вирішити це питання та додати ДОДАТКОВУ валідацію згідно імені в системі англійською та згідно українських правил транслітерації імені „Українською мовою“.

Коментарі (4)

Зміна особистих даних клієнта працівником

Проблема вирішена

Mykola Yershov 1 лютого 2019, 16:21

31.01.2019 звернувся до онлайн-підтримки, бо ЗНОВУ не зміг скористатись системою онлайн переказів.
Працівник Палюх Евгеній вів надзвичайно НЕ ЧІТКУ бесіду.
Дуже рідко відповідав на ПРЯМІ питання чітко. Провокував своєю повільною роботою, ігнорував.
Також не хотів завершувати розмову, щоб я обрав іншого працівника.
В кінці, просто так, змінив моє ім«я на Николай, його ніхто про це не просив. Замість допомоги — нашкодив.
Ніколай — немає жодного до мене відношення, адже офіційно у мене ім»я при народженні МИКОЛА.
Таким чином поХерив (закреслив) мою РІЧНУ роботу стовоно українізації ДЕРЖАВНОГО банку.
УТОЧНЮЮ, що я був «Микола» в графі «Російскою мовою» згідно наданого закордонного паспорту, де вказано моє ім«я українською та англійською мовою. (Відповідно до моїх минулих звернень).

Прошу провести роботу із працівниками, щоб вони були зацікавлені у вирішенні клієнтських ситуацій, а не в тупих шаблонних відповідях.
Пояснити, що означає „бути чіткішим“, щоб на чіткі та прямі питання давали відповідні ЧІТКО та ПРЯМО.
Заборонити змінювати особисті дані без прохання та особистого звернення. Бо як просто змінити, то він може, а як повернути назад — відправляє у відділеня.

Коментарі (8)

Что делать?

Алексей Иаксимов 1 лютого 2019, 15:05

Відділення за адресою: Київ, пр-т Повітрофлотський, 50/2

В августе решил погасить кредит по карте универсальная. Пришёл в отделение банка, где её открывал, спросил сколько я должен, мне назвали сумму я заплатил в терминале и спокойно забыл про него. Да не тут то было! Спустя пять месяцев мне приходит письмо от банка, что на меня подают в суд, что я полностью не рассчитался и мне за это время насчитали пеню. В итоге сумма получилась почти такая же, что и была до погашения кредита! Я обратился в отделение банка и представляете, мне сказали, что если меня это не устраивает, то «обращайтесь в правоохранительные органы». У меня создаётся впечатление, что некоторые сотрудники, или даже больше, делают это умышленно, с какой целью, я думаю объяснять нет нужды.

Відповідь банку

1 лютого 2019, 15:29

Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Ваш вопрос уже рассматривают специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О решении Вам сообщат сразу, как только будут результаты. Благодарим за понимание.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (6)

Заказ Ikea через посредников в Украине ikea.net.ua

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Iryna2102 1 лютого 2019, 11:54

4 декабря сделала заказ на сайте ikea.net.ua на сумму 425 грн. Оплата была 100% на карту Приват банка 5169 3600 0361 4306 Торгач Алла Федорівна. Товара нет, деньги не возвращают. Телефоны указанные на сайте не отвечают никогда. Оттягивают время ответами на письма, что у них проблемы с поставщиками. Будьте осторожны!

Відповідь банку

1 лютого 2019, 12:37

Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Ваш вопрос уже рассматривают специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О решении Вам сообщат сразу, как только будут результаты. Благодарим за понимание.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (4)

Цена банковской тайны.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Филипп Филиппович 1 лютого 2019, 10:06

Многих клиентов, обворованных банком, интересует вопрос — как узнают их персональные данные, данных о наличии средств на картах и их номера. Об одном таком способе получения такой информации нам рассказал *** -активист с ником Евгений Евгений в своем комментарии к отзыву. https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/123350/#comments
Цитата:
«мы, в свою очередь, предоставим всю необходимую информацию со стороны банка» — всю информацию об этом жулике уже получили у знакомой сотрудницы в отделении за шеколадку все его транзакции и контактные номера еще один плюс вашего банка, анонимности никакой
Цена банковской тайны и ваших персональных данных в этом банке – шЕколадка!
Адекватный банк, после таких высказываний, должен был хотя бы проверить факты и как-то отреагировать на это заявление. Но, увы, видимо для этого банка это не новость, клиентов и дальше будут продолжать грабить.

Відповідь банку

1 лютого 2019, 11:00

Добрый день!
Вопрос уже передан на проверку профильным специалистам.
В случае подтверждения данного случая, к сотруднику будут приняты управленческие решения, вплоть до увольнения.
Хотим заметить, что банк обеспечивает безопасность данных клиентов и предпринимает все необходимые действия во избежание подобных ситуаций.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (3)

Украли деньги с карты!!!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Ирина Мрачковская 1 лютого 2019, 2:28

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Кам'янське, вул. Сержанта Коновалова, 25-В

Сегодня у сына были списанны суммы с карты без подтверждения, заблокировали карту, успели, но перевевести(украсть) успели 5000. Вышли в чат с банком, ни о чем разговор, заявление не приняли, сказали что сами перевели. Завтра обращусь в отделение, но судя по всему банк не несет ответственности, как доверять сбережения не знаю. Не знаю что делать.

Відповідь банку

1 лютого 2019, 10:08

Добрый день!
Нам очень жаль, что с Вами приключилась подобная ситуация. Хотим обратить Ваше внимание, что данная оплата могла пройти только при владении информацией о номере карты, СVV коде и сроке действия. Данную информацию мошенники могли получить по неосторожности, но и более изощрёнными методами (к примеру, камеры наблюдения на кассах магазина и недобросовестные охранники). Однако хотим обратить внимание на то, что рассмотрение подобных дел строго регламентировано правилами платёжных систем и может занять от 45 до 120 дней.
Для подачи заявки на рассмотрение вопроса, просим владельца карты лично обратиться в банк.
Также, что хотим заметить, что в таких случаях, обычно, блокируется аккаунт на который была произведена оплата.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (10)

Банк нарушает закон Украины об идентификации.

Проблема вирішена

Konovalenko Olexandr 31 січня 2019, 23:10

Требуют оригинал ИД кода для актуализации, в противном случае угрожают приостановить обслуживание моих счетов. Хотя по в постановлении НБУ №417 от 26.06.2015 об утверждении Положения «Об осуществлении банками финансового мониторинга» Чётко сказано — «копію документа, що містить реєстраційний номер облікової картки платника податків України (або ідентифікаційний номер згідно з Державним реєстром фізичних осіб – платників податків та інших обов’язкових платежів) або номер (та за наявності – серію) паспорта громадянина України, у якому проставлено відмітку про відмову від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків України чи номер паспорта із записом про відмову від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків України в електронному безконтактному носії.»

Відповідь банку

1 лютого 2019, 9:04

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Для актуализации данных нет необходимости предоставлять оригинал ИНН, достаточно копии.
Уточните, пожалуйста, личным сообщением где Вам была озвучена информация о необходимости предоставления оригинала ИНН и Ваши контактные данные, чтобы мы провели работу с сотрудниками.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (8)

Постоянный клиент ПриватБанка.

Ilyunchik1950 31 січня 2019, 22:03

Відділення за адресою: Миколаїв, пр-т Центральний, 74/4

Десять лет я являюсь клиентом ПриватБанка и ни одного замечания или притензии. Сам себе назначаю кредитные лимиты по оплате коммунальных услуг, покупок в Украине и за границей, в гривне и в валюте, по оплате частями и по мгновенной рассрочке. Сам решаю как и когда погашать задолженности по оплате кредита с учётом льготного периода. Сам размещаю Депозиты на выгодных условиях. Консультации в любое время суток на сайте банка и свободный доступ в приложении 24/7, свободный перевод денежных средств в любой банк Украины и любому получателю. Никаких дополнительных вопросов и никаких проблем. Спасибо большое за работу!

Відповідь банку

1 лютого 2019, 8:28

Добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв, благодаря нему мы понимаем, что движемся в правильном направлении и приложим максимум усилий, чтобы становиться еще лучше!
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (1)

Не хотят отдавать мои же деньги

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Danochka HotCherry 31 січня 2019, 19:46

Сегодня проводила операцию по переводу денег в городе Одесса по улице Малиновского 27 на ейвон. Я не являюсь клиентом приват банка и не хочу. По этому делала перевод по номеру телефона. Все заполнила, засунула деньги в сумме 713 гривен 00 копеек. Деньги взяло. Я подтвердила. Пошла обработка. Потом выбило «операцию будет выполнено позже». И просто выкинуло меня. Звоню на 3700, а мне оператор говорит, что платеж не законченный есть, но деньги можно вернуть только на карту приват банка либо на номер телефона(713грн!!!), и то — только если я стану клиентом приват банка!!! Больше никак!!! Клиентом приват банка я становиться не хочу, да и не могу (паспорт Украины украли), как мне вернуть мои же деньги!!?

Відповідь банку

31 січня 2019, 20:11

Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
К сожалению, в данном случае, мы можем совершить возврат средств только на карту ПриватБанка.
Для того, чтобы мы могли помочь в возврате средств, сообщите, пожалуйста, личным сообщением номер карты, на которую Вы желаете вернуть средства.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (1)